Pioniri su dokazali: I plastično posuđe može imati smisao za humor na Facebooku!

“Listanjem” po Facebook stranici Drina shvatila sam kako tamošnje plastične posude imaju smisao za humor, mogu biti zanimljive, mogu pričati svoju priču i povezati se sa ciljanom skupinom. Postovi nisu bezlični, iako biste to možda očekivali od plastike, nego su vrckavi i mame pažnju. Stoga je moje prvo pitanje za Ivana Živkovića, Managing & Creative Directora u agenciji Pioniri bilo – odakle, pobogu, crpe inspiraciju?

Nama je dovoljno da nešto izgleda nemoguće ili kao nešto što nitko nije radio. E, to je onda dobar početak. A mi ne bismo bili kreativci da ne vidimo nešto što ne postoji i da nema te želje da stalno nadograđujemo dosadnu stvarnost i učinimo je zanimljivijom. S druge strane, da bi danas brend imao dovoljnu dozu relevantnosti na društvenim mrežama, on mora vući inspiraciju iz realnog života i jednostavno biti “društven” u offline značenju te riječi. Pa zašto onda brend ne bi mogao poprimiti i ljudske crte i sudjelovati u realnim ljudskim situacijama? Mislite da plastične štipaljke ne mogu štipati kao ljudi ili da plastični lijevak ne može nekome uliti povjerenje? 🙂

Na pitanje koliko je teško svakodnevno smišljati zanimljiv sadržaj za jedan sadržajno nezanimljiv projekt, Ivan odgovara kako je to izazov koji su uvijek spremni prihvatiti. Izazov da se nešto, što je drugima možda nezanimljivo, daleko ili nepoznato, približi i učini zanimljivim. Da se, kao community manager, posudi “glas i stas” jednom brendu i oživi ga se – a ako se to dovoljno dugo radi, ideje dolaze same od sebe.

To je isto kao kad dugo sviraš neki instrument. Ako dobro poznaješ note, dosta vježbaš, svakodnevno si u treningu, možeš svirati i iza leđa, jednom rukom ako to želiš. Jednostavno je. Nema nezanimljivih projekata, već samo onih u kojima se možda ne pronalaziš ili ti ne predstavljaju dovoljno veliki izazov.

A što klijent veli?

Kreativci će se često požaliti kako njihovu kreativnost klijenti pomalo znaju “ugušiti”, nesigurni i nevoljni za upuštanje u rizik. No, Ivan tvrdi kako je u ovom slučaju klijent na prvu loptu pristao na ovakav način komunikacije. Bez takvog razumijevanja ni ne ulaze u suradnju s klijentima, što se do sada pokazao kao zdrav i uspješan model suradnje. Ipak, klijent od dobrog sadržaja očekuje i neke rezultate, o kojima Ivan daje nešto više detalja.

Mislim da nema boljih rezultata nego kad fanovi krenu da vam ostavljaju “<3” na stranici. Ako ćemo u brojkama, iako stranica Drina ima skromna ulaganja, imamo stalno povećanje organskog dosega postova, ali i aktivnosti fanova, a zatim i veliki broj direktnih interakcija i interesa za proizvode, što vodi prema finalnoj konverziji, odnosno prodaji. Bili smo iznenađeni kako su fanovi dobro prihvatili ovakav vid neposredne komunikacije s njima i vrlo rado se uključuju, i imamo dojam kao da smo između njih i brenda srušili jednu komunikacijsku barijeru, što je i bit prisutnosti na društvenim mrežama.

Pioniri se, osim plastikom, bave i metalnim posuđem, pa tako vode i komunikaciju za Metalac posuđe. Kako se može vidjeti i u prezentaciji o strategiji brenda, pod nazivom Najtufnastija Facebook stranica, ovdje je cilj bio malo neuobičajen – pozicionirati Metalac kao omiljeno posuđe online zajednice. Da su u tome uspjeli, pokazale su reakcije fanova, ali i priznanja struke. Pioniri su ponosni na to, a još više su ponosni na sadržaj u kojemu su se uspjeli poigrati s brendom, izmamiti osmijeh fanova i dobiti od njih palac gore. Jedva su uspjeli izdvojiti neke od postova jer su im, logično, svi dragi:

To su najviše oni postovi koji prate stvarne životne situacije potrošača i neki real time kontekst, pa se tako plastična žlica za obuvanje žali kako ljeti nema posla jer svi nose papuče, plastična košara za rublje kako je ljeti puna pijeska ili kadica za bebe koja čvrsto vjeruje da će, kada naraste, biti jacuzzi.

Kako su Pioniri postali Pioniri?

Ideja o kreiranju vlastite agencije javila se prije nekoliko godina, a Ivan je želio da ona bude drugačija od marketinških agencija koje su postojale, a u kojima je radio kao kreativni direktor – želio je napraviti malu, fleksibilnu i kreativnu agenciju, koja može pružiti i strateški i kreativni pristup digitalnom marketingu.

Prvobitna zamisao bila je da se fokusiramo na digitalno, prije svega na marketing na društvenim mrežama koji je tada bio tek u povoju i u čemu smo bili među prvima na ovim prostorima. Međutim, tijekom razvoja nismo bježali ni od projekata i klijenata koji su tražili fuziju s tradicionalnim kanalima komunikacije, jer iz tog područja kao tim imamo bogato iskustvo. Daljnji razvoj digitala koji se nastavio integrirati u tradicionalni marketing pokazao je da je to bio ispravan model.

Prošle su gotovo tri godine od osnivanja, a Pioniri se mogu pohvaliti uvrštavanjem među 25 najkreativnijih kampanja na BalCannesu za Staropramen – Teleport je moguć. Također, možda su na početku bili maleni, ali rastu – sada se u njihovom timu nalazi devet članova.

A mi se nadamo da će nas svojim radom i dalje uveseljavati te da će biti sve kreativniji, jer se u moru brendova koji su aktivni online sve teže istaknuti. Stoga, ako se i sami bavite community managementom ili content marketingom, a na vaša vrata pokucaju građevinski materijali, plastike ili metal, ne očajavajte, nego “porazgovarajte” s njima – možda otkrijete da imaju više duha i humora no što ste očekivali.