PayPal: Kako domaće tvrtke mogu prodavati širom i svijeta

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

PayPal za Netokraciju: Kako domaće tvrtke mogu prodavati širom svijeta – od početka!

Mnogim domaćim tvrtkama, ne samo tehnološkim, poslovanje na međunarodnom tržištu predstavlja ne jedan, već niz izazova po pitanju logistike, sigurnosti u plaćanju, ali i jednostavnosti korištenja za njihove nove, strane kupce. Nije stoga ni čudno da sve više brzorastućih domaćih tvrtki za osvajanje stranih tržišta traži pomoć kvalitetnih i prepoznatljivih partnera. Jedan od njih, PayPal, za Netokraciju otkriva kakav oni međunarodni potencijal vide za domaće tvrtke - posebno kad je u pitanju plaćanje putem digitalnih kanala.

PayPal2

B2C (business-to-customer) prodaja preko granica će se po nekim procjenama utrostručiti u sljedećih 5 godina na ukupno 424 milijarde dolara. Unatoč tom potencijalu, domaće tvrtke i dalje nisu spremne za iskorištavanje svih prednosti spomenutog trenda, posebno ako ih usporedimo s ostalim tržištima Europske unije gdje je prosječan udio tvrtki koje prodaju putem interneta veći od 20 posto.

Imajući na umu kako je udio korištenja digitalnih tehnologija niži u zemljama regije nego u Europskoj uniji, jasno je da je početak poslovanja sa stranim kupcima time bitniji.

Slovenija, koja ima najbolje prosječne rezultate po pitanju digitalne transformacije, i dalje je tek 24. na Digital Economy & Society Indexu po pitanju korištenja interneta, Hrvatska, druga na istom popisu, sa 66 posto Hrvata koji koriste internet zaostaje za europskim prosjekom od 75 posto. Najveći nesrazmjer vidi se u kategoriji korištenja brzih internetskih veza koji za Hrvatsku doseže 2,8 posto građana, dok je europski prosjek 30 posto.

No, te brojke ne bi trebale biti obeshrabrujuće. Dapače, pokazuju ne samo izuzetan potencijal za daljnji rast digitalnog poslovanja, već i važnost razvoja internetske trgovine kroz međunarodnu ekspanziju. Domaća tržišta ne moraju ograničavati domaće tvrtke, što većina malih i srednjih tvrtki shvaća, ali nisu sigurne gdje i kako krenuti.

Što bi domaće tvrtke trebale učiniti?

PayPalov izvršni direktor za srednju i istočnu Europu koji je u Hrvatskoj bio tijekom Netokracijine prošlogodišnje konferencije OMGcommerce, Matt Komorowski, naglašava kako je jedan od značajnih faktora brzo i sigurno plaćanje putem prepoznatih platformi kojima međunarodni kupci vjeruju. Hrvatski, primjerice, payment gatewayi unatoč svom dugogodišnjem radu jednostavno nisu prepoznati među nizozemskim, njemačkim ili američkim internetskim kupcima.

Komorowski objašnjava izazove, ali i faktore uspjeha kad je u pitanju tzv. cross-border prodaja, odnosno kupovanje proizvoda od strane stranih kupaca, naglašavajući pri tome optimizaciju za tražilice, mobilnu trgovinu i dostavu:

  1. Mobilno poslovanje još je bitnije nego prije.
    • Potencijal: Mobilna trgovina izuzetno potiče internetsku kupovinu pri čemu je 47 posto internetskih kupaca kupilo nešto putem mobitela u 2015.
    • Izazov: Kupnja putem mobitela i dalje raste i treba dobro iskoristiti procjene da će se udio kupovanja putem mobilnih uređaja povećati na 19,4 posto u sljedećih 12 mjeseci
  2. I dalje uložite u optimizaciju za tražilice.
    • Potencijal: Tražilice su i dalje izuzetno bitne za nalaženje proizvoda, posebice kad se radi o internetskoj kupnji preko granice.
    • Izazov: Iako 58 posto kupaca navodi da idu izravno na web stranicu gdje su kupovali u prošlosti, a 40 posto ide na internetske trgovine čije internetske adrese već znaju, preko 38 posto navodi da prilikom traženja određenog brenda ili proizvoda dođu do novih internetskih trgovina.
  3. Dostava je i dalje ključna kupce.
    1. Potencijal: Trošak dostave je vodeći razlog za odustajanje od kupnje među cross-border kupcima, pri čemu 43 posto navodi kako je ‘dostava bila preskupa‘.
    2. Izazov: Preko polovice interentskih kupaca navodi kako ih cijena dostave može obeshrabriti da ponovno kupe putem međunarodnih internetskih trgovina.

Unatoč mnogim izazovima, Komorowski navodi kako i dalje u PayPalu vjeruju kako je globalno tržište dostupno svima:

Bilo koja mala i srednja tvrtka može uspjeti na njemu ako ponudi jednostavnije, sigurnije i prije svega praktično ecommerce iskustvo. Popularizacija prekogranične trgovine samo je dio promjena u načinima kako plaćamo ovih dana, posebno uslijed popularizacije pametnih mobilnih telefona i uređaja. Digitalizacija novca, transformacija kartica, fragmentacija načina plaćanja, novi kanali i tehnologije, ali i povećanje prijevara i cyber kriminala, elementi su ovih ključnih promjena. Upravo zato trebate kvalitetnog partnera za međunarodno poslovanje poput PayPala, koji, primjerice, nudi usluge poput zaštite kupaca ili One Touch kupnji.

Zaštita kupaca, ali i poticanje da više kupuju

Mnogo se govorilo o PayPalu na hrvatskom i drugim regionalnim tržištima, ali što zapravo ovaj međunarodni payment processor nudi svojim korisnicima: krajnjim, ali i poslovnim kupcima?

Preko 47 posto kupaca odlučuje hoće li kupovati iz internetskog dućana temeljem njihovog sustava plaćanja tj. vjeruju li da njime mogu sigurno platiti. Komorowski je već spomenuo zaštitu kupaca, pri čemu PayPal primjerice nudi PayPal Buyer Protection koji kupcima, da bi se osjećali sigurni, daje 180 dana da im se obrate po pitanju uplate kako bi im mogli vratiti novac. Navedeni sustav omogućava refundiranje čak i ako proizvod nije nikad stigao ili je pak stigao, ali ne odgovara opisu na internetskoj trgovini.

Ubrzavanje kupovine putem mobitela

Kako bi pak povećao broj kupnji, PayPal nudi PayPal One Touch. Radi se o usluzi koja ubrzava kupnju putem mobilnih, ali i drugih platformi i kanala uz jedan klik ili dodir. Navedena je usluga time bitnija kad uzmemo u obzir da je prošle godine više od 40 posto ecommerce transakcija realizirano putem više uređaja, a da je mcommerce činio 17 posto tržišta internetske trgovine uopće.

Cilj spomenute usluge je jednostavan, a benefit svi izvoznici i trgovci moraju imati na umu: Da korisnik pri kupnji ne mora ponovno upisivati svoje korisničko ime i lozinku, niti ponovno upisati podatke svoje kreditne kartice. Komorowski objašnjava:

Kupci širom svijeta više nisu mirni korisnici koji kupuju samo putem svojih desktop računala kakve smo poznavali u prošlosti. Sve više koriste svoje mobilne uređaje za kupnju i nove ponude traže 24 sata na dan!

Nadodaje kako je očito daleko jednostavnije putem mobitela upisati jednu lozinku, nego svaki put upisivati podatke o kreditnoj kartici te da bi ovo kao faktor jednostavnosti internetske prodaje sve tvrtke trebale zapamtiti kad razmišljaju o razvoju svoje web stranice za bolju i bržu kupnju putem interneta:

PayPal One Touch je najbolji primjer ubrzanja mobilne trgovine, jer čak i kad niste za računalom, vaš kupac može brže i jednostavnije platiti putem PayPala. Vaša email adresa i lozinka vam zapravo omogućavaju plaćanje putem bilo kojeg uređaja, bilo da se radi o pametnom telefonu ili tabletu – u jednom ili dva klika.

paypaladspend

Poslovanje na međunarodnom tržištu je veliki korak za bilo koju tvrtku, ali što je manja tvrtka time se taj korak čini većim i zahtjevnijim. Male i srednje tvrtke tako mogu značajno povećati svoje konverzije i prodaju, kroz omogućavanje jednostavnije i sigurnijeg iskustva kupnje kako bi u konačnici iskoristili utrostručavanje kupnji putem granica te potencijal europskog i međunarodnog tržišta.

Navedeni su samo neki od razloga zašto bi vam suradnja s PayPalom mogla ne samo olakšati poslovanje, već omogućiti iskorištavanje svih potencijala cross-border trgovine, neovisno o vašoj veličini. Pogledajte sami i koristite rješenje kojem vjeruju milijuni kupaca i trgovaca širom kupaca: Posjetite PayPal.com

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

“Tata” Angulara o tome što bi danas napravio drugačije i kako instantno ubrzati web aplikacije

Nakon više od 15 godina u Googleu, gdje je inicijalizirao, osmislio i podigao temelje Angulara, jednog od najpoznatijih JavaScript frameworka, a potom usmjerio Googleovu kulturu prema test driven developmentu, Miško Hevery se otisnuo u samostalne vode...

Startupi i poslovanje

Počelo je dvojno iskazivanje cijena! Što to znači za internetske trgovine?

Od danas sve internetske trgovine moraju iskazivati dvojne cijene. Iako na prvu zvuči kao nešto lagano za provesti, taj proces može uključivati product managera, dizajnera, backend i front-end programera. Kako se u tome snalaze mikro i mali poduzetnici koji su često "one man band"?

Kriptovalute i Blockchain

The Ethereum Merge. Kripto svijetu slijedi promjena na koju se čekalo skoro 10 godina

Već dugi niz godina radi se na vjerojatno jednom od najkompleksnijih projekata koji se tiču blockchain tehnologije, a taj dugoiščekivani update za Ethereum blockchain trebao bi izaći sredinom ovog mjeseca.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Predstavljeni startupi 7. generacije Startup Factoryja. Počinje borba za 800.000 kuna!

U Zagrebačkom inovacijskom centru - ZICER-u predstavljena je sedma generacija Startup Factoryja, prvog hrvatskog akceleracijskog programa za startupe.

Zabava i zanimljivosti

Stiže zlatni Ilija 2.0 – kako je Kontri prošla prva kolekcija NFT-ova?

Tko će imati čast otići s Ilijom Brajkovićem na veganski ručak?

Web aplikacije

UX dizajn koji nije iritantan za korištenje niti zahtjevan za programiranje? Kent C. Dodds kaže – moguće je!

Koga UX dizajn nikada nije naživcirao, taj vjerojatno nije ni bio na internetu. Na Infobip Shiftu 2022 od frontend i backend developera saznali smo konkretne savjete kako stvoriti najbolje korisničko iskustvo na webu.

Intervju

Zašto postati Scrum master i kako se educirati?

Oglasi za posao Scrum mastera postali su svakodnevica, kaže profesionalna Scrum trenerica Ana Roje Ivančić te objašnjava zašto je formalna certifikacija za taj posao nužni minimum i što čini kvalitetnu edukaciju.

Startupi i poslovanje

Kako se u IN2 grupi, koja je ove godine napunila 30, kombiniraju iskustvo i mladost?

Tri desetljeća za jednu IT tvrtku ozbiljan je staž, ali ako gledamo u ljudskim godinama - IN2 grupa tek ulazi u najbolje razdoblje, a to pokazuje njihov pristup radu i ljudima.

Prikaz

Najpoznatija edukativna mobilna aplikacija ima – web tim? Upoznajte developere iza Photomathovog Math Expert Marketplacea!

Korisnici često nisu svjesni da je rješenje koje su dobili nakon skeniranja određenog matematičkog zadatka prošlo dalek put po raznim timovima u Photomathu, a još manje da je jedan od tih timova primarno zadužen za web...