‘Pospremite’ svoju internetsku trgovinu: Vrijeme je za božićnu web shop optimizaciju

Zimski blagdani su pred vratima, što znači kako je krajnje vrijeme da svi koji se bave internet prodajom prođu kroz svoj web shop i pripreme ga, poput fizičkih trgovina, za najvažniju utakmicu godine. Iako je bez sumnje za što bolji (financijski) rezultat potrebna web trgovina izrađena prema posljednjim e-commerce standardima, u ovom kratkom razdoblju možete si pomoći tako da odradite proces optimizacije i popravite ono što se trenutno popraviti može.

Budući da je uređivanje virtualne trgovine nešto zahtjevniji posao, temeljem vlastitog desetogodišnjeg iskustva izrade web shopova, odlučili smo vam pomoći i pripremiti Markerov vodič za blagdane – riječ je konkretno o 15 savjeta putem kojih ćete biti u stanju izvući ono najbolje iz vašeg prodajnog alata.

Kako biste vidjeli o čemu se točno radi, u nastavku donosimo neke od njih…

1. Postavite jasne ciljeve

Vjerovali ili ne, ljudi su skloni voditi biznis bez jasno zacrtanih ciljeva. To vam je kao da krenete u kvalifikacije za svjetsko nogometno prvenstvo, a ne znate zašto točno igrate te kvalifikacijske utakmice. Da, ovo zvuči potpuno blesavo jer je razumljivo samo po sebi te svi znamo zašto smo gubili živce s reprezentacijom protiv Belgije i Škotske, no eto – ljudi, nažalost, i to rade.

Prije nego li krenete uopće razmišljati o blagdanskoj sezoni, morate se zapitati sljedeće – “U redu, sada sam s prodajom ovdje, stižu blagdani i želim da ona poraste… 10%? 20%? 30%? 150%? Želim li veći promet ili veći broj novih kupaca na kojima ću u budućnosti više zaraditi?”

Kada postavite nekakav mjerljiv cilj, mnogo je lakše dalje planirati što sve napraviti da prodaja bude u zacrtanim okvirima. Čak ako ne uspijete, moći ćete analizirati što je pošlo po krivu te ustanoviti zašto niste s točke A došli do željene točke B. Ako ne znate koja vam je točka A, a koja točka B, kako uopće pratiti napredak? Ili nazadovanje? Ne dopustite si poslovni život temeljen na slučajnosti jer ruski rulet će vas prije ili kasnije doći glave.

2. Provjerite kako vam izgledaju opisi proizvoda i slike

Super, sada kada ste odlučili što želite postići, vrijeme je da prođete kroz web shop i “ulickate ga” najbolje što možete.

Prvo na što treba obratiti pažnju su, naravno, stranice proizvoda – kao što u fizičkoj trgovini sve mora biti neodoljivo privlačno, identična stvar vrijedi i za web shop, uz jednu ključnu razliku – ljudi ne mogu proizvode uzeti u svoje ruke (kupuju virtualno, sjećate se?) pa ih morate što bolje dočarati kroz sliku i tekst.

Sjetite se sebe, primjerice, dok ste u šopingu – prva informacija koju će registrirati vaš mozak biti će ona vizualne prirode i zbog nje stvorit će se interes za onime što želite kupiti. Znači, proizvod će vas privući svojim izgledom. Jednako tako, na vašem web shopu slika proizvoda mora biti sposobna privući kupca. Zapitajte se sljedeće:

1. Je li slika dovoljno bistra i pravilno fokusirana na proizvod?

2. Oslikava li stvarno stanje proizvoda?

3. Je li dovoljno poticajna za kupovinu?

Pokušajte odgovoriti na ta pitanja i bit ćete na pravom putu kada ćete trebati utvrditi kvalitetu postojeće vizualne prezentacije.

Sljedeći korak je opis proizvoda. Ponavljamo – ljudi kupuju na internetu i ne mogu proizvod uzeti u svoje ruke kako bi ga procijenili. Kroz njegov opis kupcu biste morali pružiti informacije koje uključuju od čega je napravljen, koliko je težak, kako se održava, koje sve beneficije nudi, neke zanimljivosti koje bi mogle biti prevaga prilikom kupovine itd.

Naravno, ako na web shopu imate nekoliko tisuća artikala, teško je detaljno posvetiti pažnju svakome od njih, no one stvari koje želite istaknuti tijekom blagdanske rasprodaje svakako je dobro što bolje prezentirati. Ne samo iz razloga jer ćete tako ostvariti veću stopu konverzije posjetioca web shopa u kupce, nego dobre opise proizvoda voli i Google pa će se landing page vašeg artikla bolje pozicionirati u organskim rezultatima pretrage. To za vas znači veći broj posjeta, veća konverzija i u konačnici – veća prodaja.

Kako biste procijenili jesu li opisi proizvoda dobro napravljeni, možete si postaviti sljedeća pitanja:

1. Je li proizvod precizno opisan?

2. Jesu li navedene mogućnosti i beneficije za kupca?

3. Jesu li navedeni tehnički detalji?

4. Ima li u opisu grešaka?

5. Jesu li rečenice gramatički ispravne i razumljive?

6. Je li tekst čitljiv na ekranu?

Sve su to iznimno važna pitanja na koje je pozitivno odgovore poželjno imati tijekom cijele godine. Ističemo ih sada iz razloga da u vrijeme kada ljudi najlakše posežu u novčanik, budete 100% spremni, pa i više od toga.

3. Izmijenite izgled web shopa s blagdanskom temom

Proizvodi su vam kao u trgovini dobro posloženi, vizualno privlačni i kvalitetno opisani – treba vam još onaj pravi blagdanski ugođaj. Kao što fizičke trgovine ukrasite imelama, božićnim ukrasima, crveno-bijelim čarapama i lampicama, jednako tako potrebno je urediti i web shop. To zapravo znači ukrašavanje postojećeg grafičkog predloška što je posao koji je najbolje prepustiti profesionalnom dizajneru. Složit ćete se s nama kako nema smisla podsjećati ljude na ono što imaju cijelu godinu pa je božićni ugođaj nešto bez čega jednostavno ne možete.

Zašto? Kupci će se na blagdanski uređenom web shopu duže zadržati (što, naravno, potvrđuje statistika), a to za vas znači samo veću prodaju. Privući ćete tako i veći broj novih kupaca, da ne spominjemo koliko je lakše svoju blagdansku priču zaokružiti jednim konkretnim vizualnim dojmom. O ovome morate, svakako, razmišljati što prije. Osim što s dizajnerom morate sjesti nekoliko puta da prođete detalje, njemu će također trebati vremena da pripremi za vas sve što vi želite.

Ovo se, dakle, ne radi 20.12., nego mnogo prije.

Preuzmite kompletni blagdanski vodič

Upravo ste pročitali prva 3 od 15 savjeta, koliko smo ih pripremili kao pomoć online trgovcima u ovo blagdansko vrijeme. Posjetite Markerovu web stranicu, ostavite svoje podatke i besplatno preuzmite kompletni blagdanski vodič.