OMGcommerce: Osječki Inchoo prezentira sve faze kreiranja dobrog e-commerce rješenja

OMGcommerce: Osječki Inchoo prezentira sve faze kreiranja dobrog e-commerce rješenja

Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Ekipe iz osječke tvrtke Inchoo, Magentovog partnera, održala je tri animljiva predavanja na konferenciji OMGcommerce. Prvi je na redu bio Aron Stanić, koji je predstavio samu tvrtku, ali i objasnio kako uspješno poslovati u tvrtci koja se bavi izradom e-commerce rješenja – gledajući i iz perspektive klijenta, ali i pružatelja usluge.

Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Stanić je istaknuo tri ključne stvari koje vode prema uspjehu, a to su vrijedan proizvod ili usluga, lakoća korištenja usluge, povjerenje i podrška te tim koji može ispuniti obećano. Napomenuo je kako davatelji usluga moraju dobro promotriti sami sebe, tko su, u čemu su dobri, a u čemu ne, kako rade s klijentima, što društvene mreže kažu o njima i još mnogo toga, a nakon toga trebaju proučiti potencijalnog klijenta.

Na sastancima slušajte, slušajte, slušajte, govorite, a onda ponovno slušajte. I vodite bilješke.

Potrebno je u potpunosti razumjeti projekt, njegove ciljeve, rokove, budžet. Jasno se moraju znati uloge s obje strane. Ali na kraju krajeva, dodaje da je bitan i dobar osjećaj prema projektu.

Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Tomislav Bilić, osnivač Inchooa, nastavio je tamo gdje je Aron Stanić stao – sa samim razvojem web shopa.

Napomenuo je kako su koraci prije lansiranja istraživanje, nacrt, dizajn, razvoj, testiranje i razvijanje. Tijekom istraživanja članovi tima se upoznaju s proizvodom – što je on, tko je konkurencija, koji su ciljevi. Bilić navodi da dio klijenata ne želi da se developeri bave time, ali na taj način se dolazi do osrednjih rješenja. Nakon toga slijedi wireframing, vizualni vodič koji predstavlja strukturu same stranice, pa dizajn, poslije toga development, a potom testiranje.

Važno je u ovu fazu uključiti osobe koje nisu dio projekta. Naime, kad se tjednima radi na projektu, mogu se predvidjeti očite greške, koje korisnicima mogu biti itekako uočljive.

Napominje kako lansiranje mora biti koordirano s velikom preciznošću. Često se stranice puštaju u dva ujutro, kad je najmanje osoba online. No, to je samo početak, Bilić napominje kako je web shop poput živućeg organizma koji raste s vremenom. Poslije toga ide analiza i optimizacija.

Što je dobar payment gateway?

Zadnji Inchoovac bio je Branko Ajzele, koji je govorio o tome što dobar payment gateway treba pokriti. Naime, riječ je o e-commerce aplikaciji koja autorizira plaćanja, a dobra takva aplikacija nudi najjednostavniji i najbrži način plaćanja za korisnike. Ajzele savjetuje da se prilikom odabira obrati pozornost na kompatibilnost sa samom trgovinom, na to postoji li zaštita od prijevare te kolika je podrška uključena u ponudu. Trgovac treba biti realističan u tome koliko će imati transakcija te hoće li biti uključene i pretplate. Naime, sve to utječe na konačnu cijenu usluge, stoga treba pripaziti na popuste, mjesečne naknade, naknadu za implementaciju samog payment gatewaya i druge potencijalne troškove.

Bitan dio je autorizacija, koja provjerava ima li korisnik dovoljan iznos za plaćanje, a nakon toga ide sama naplata. Treća opcija koju payment gateway treba ponuditi je refundiranje, koja se koristi u slučajevima kada korisnici vraćaju proizvod. Ajzele je na primjerima objasnio koja je razlika između redirect payment gatewaya i onoga koji je direktno implementiran u internetsku trgovinu. Trgovci često ne preferiraju prvo rješenje jer se teško utječe na vizualno rješenje i često ne postoji mogućnost djelomične naplate i djelomičnog refundiranja.

Komentari

  1. Tomislav Bilić

    Tomislav Bilić

    24. 03. 2013. u 10:52 am Odgovori

    Čestitke svim organizatorima i pertnerima te velika hvala za sve što ste učinili ovom konferencijom za razvoj trgovine u Hrvatskoj.

    Nadam se da će OMGcommerce postati tradicija. Očigledno je da je publika bila vrlo potkovana predznanjem iz navedenog područja, pa će nam to biti smjernica za pripremu tema za sljedeći put… 😉

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Data science u sportu: prof. dr. sc. Marina Ivašić-Kos analizira rukometne akcije uz strojno učenje

Automatsko prepoznavanje događanja na rukometnom terenu može uvelike pomoći trenerima i profesorima.

Vodič

Kako uspješno raditi od kuće, biti produktivan i ne izgubiti živce?

Ukratko - teško. :) Nekad ćete se doista osjećati neuspješno, bit ćete neproduktivni i gubit ćete živce. Ali ima načina da polako doskočite izazovima, jedan po jedan.

Startupi i poslovanje

Hrvatske ekološke tenisice MIRET na Kickstarteru preko noći prešle cilj i skupile 20 tisuća dolara

Nakon nekoliko godina razvoja i usavršavanja, hrvatski brend ekoloških tenisica MIRET zadovoljan svojim inovacijama i certifikatima pokreće Kickstarter kampanju ne bi li što prije proširio dobar glas i osvojio srca ekološki osviještenih kupaca diljem svijeta. U razgovoru s osnivačima otkrivamo i kako...

Što ste propustili

Kultura 2.0

Kreativci Brukete&Žinić&Grey i Brigade inspirirani radom od doma počeli tiskati ružičasti toaletni papir

Krizna vremena zahtijevaju krizne mjere, a koronavirus nikoga nije ostavio ravnodušnim. Absolut Vodka okrenula se sanitetskom alkoholu, Airbus i Jaguar proizvodnji respiratora, a hrvatske kreativne agencije Bruketa&Žinić&Grey i Brigada - toaletnom papiru!

Kultura 2.0

MUP licencirao tehnologiju Pokemon GO-a za praćenje kršitelja samoizolacije!

U doba krize uzrokovane virusom COVID-19, mnoge institucije okreću se nekonvencionalnim rješenjima za suzbijanje širenja pandemije.

Kultura 2.0

Zbog prisilne digitalizacije gospodarstva i društva u izolaciji, Hrvatska prvi put prvak DESI indeksa!

Europska komisija ove godine odlučila je nešto ranije objaviti Indeks gospodarske i društvene digitalizacije (DESI) za 2020. godinu ne bi li oraspoložila građane Europske unije u ovim tmurnim danima - naime, indeksi država članica EU otišli su značajno u vis, a Hrvatska među njima prednjači!

Kultura 2.0

“Niste bili kod kuće” poruke od poštara omogućile Hrvatskoj osvajanje Guinnessa za najduži red na svijetu

Zahvaljujući velikim naporima jako male skupine poštara Hrvatska je postavila novi rekord impresivnim redom u jednom zagrebačkom naselju.

Kultura 2.0

Osnovana crkva Presvetog Rada na Daljinu, već potpisan “Zoomovski ugovor” s Republikom Hrvatskom

Ekskluzivno otkrivamo da je u Zagrebu prije nekoliko dana putem novodigitaliziranih servisa hrvatske javne uprave registrirana nova crkva - Prva crkva "Presvetog 'Remote' Rada'.

Intervju

U iščekivanju drugog paketa mjera: Hoće li se freelancerima i malim poduzetnicima ponuditi slamka spasa?

Vladajući ne shvaćaju problematiku samozaposlenih, malih i mikro poduzetnika. Glasno im to poručuju njihovi predstavnici svakog dana od kada je Vlada predstavila prvi paket mjera za suzbijanje ogromnih posljedica koje za privatni sektor donosi pandemija virusa COVID-19.