OMGcommerce: Osječki Inchoo prezentira sve faze kreiranja dobrog e-commerce rješenja

Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Ekipe iz osječke tvrtke Inchoo, Magentovog partnera, održala je tri animljiva predavanja na konferenciji OMGcommerce. Prvi je na redu bio Aron Stanić, koji je predstavio samu tvrtku, ali i objasnio kako uspješno poslovati u tvrtci koja se bavi izradom e-commerce rješenja – gledajući i iz perspektive klijenta, ali i pružatelja usluge.

Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Stanić je istaknuo tri ključne stvari koje vode prema uspjehu, a to su vrijedan proizvod ili usluga, lakoća korištenja usluge, povjerenje i podrška te tim koji može ispuniti obećano. Napomenuo je kako davatelji usluga moraju dobro promotriti sami sebe, tko su, u čemu su dobri, a u čemu ne, kako rade s klijentima, što društvene mreže kažu o njima i još mnogo toga, a nakon toga trebaju proučiti potencijalnog klijenta.

Na sastancima slušajte, slušajte, slušajte, govorite, a onda ponovno slušajte. I vodite bilješke.

Potrebno je u potpunosti razumjeti projekt, njegove ciljeve, rokove, budžet. Jasno se moraju znati uloge s obje strane. Ali na kraju krajeva, dodaje da je bitan i dobar osjećaj prema projektu.

Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Tomislav Bilić, osnivač Inchooa, nastavio je tamo gdje je Aron Stanić stao – sa samim razvojem web shopa.

Napomenuo je kako su koraci prije lansiranja istraživanje, nacrt, dizajn, razvoj, testiranje i razvijanje. Tijekom istraživanja članovi tima se upoznaju s proizvodom – što je on, tko je konkurencija, koji su ciljevi. Bilić navodi da dio klijenata ne želi da se developeri bave time, ali na taj način se dolazi do osrednjih rješenja. Nakon toga slijedi wireframing, vizualni vodič koji predstavlja strukturu same stranice, pa dizajn, poslije toga development, a potom testiranje.

Važno je u ovu fazu uključiti osobe koje nisu dio projekta. Naime, kad se tjednima radi na projektu, mogu se predvidjeti očite greške, koje korisnicima mogu biti itekako uočljive.

Napominje kako lansiranje mora biti koordirano s velikom preciznošću. Često se stranice puštaju u dva ujutro, kad je najmanje osoba online. No, to je samo početak, Bilić napominje kako je web shop poput živućeg organizma koji raste s vremenom. Poslije toga ide analiza i optimizacija.

Što je dobar payment gateway?

Zadnji Inchoovac bio je Branko Ajzele, koji je govorio o tome što dobar payment gateway treba pokriti. Naime, riječ je o e-commerce aplikaciji koja autorizira plaćanja, a dobra takva aplikacija nudi najjednostavniji i najbrži način plaćanja za korisnike. Ajzele savjetuje da se prilikom odabira obrati pozornost na kompatibilnost sa samom trgovinom, na to postoji li zaštita od prijevare te kolika je podrška uključena u ponudu. Trgovac treba biti realističan u tome koliko će imati transakcija te hoće li biti uključene i pretplate. Naime, sve to utječe na konačnu cijenu usluge, stoga treba pripaziti na popuste, mjesečne naknade, naknadu za implementaciju samog payment gatewaya i druge potencijalne troškove.

Bitan dio je autorizacija, koja provjerava ima li korisnik dovoljan iznos za plaćanje, a nakon toga ide sama naplata. Treća opcija koju payment gateway treba ponuditi je refundiranje, koja se koristi u slučajevima kada korisnici vraćaju proizvod. Ajzele je na primjerima objasnio koja je razlika između redirect payment gatewaya i onoga koji je direktno implementiran u internetsku trgovinu. Trgovci često ne preferiraju prvo rješenje jer se teško utječe na vizualno rješenje i često ne postoji mogućnost djelomične naplate i djelomičnog refundiranja.

Komentari

  1. Tomislav Bilić

    Tomislav Bilić

    24. 03. 2013. u 10:52 am Odgovori

    Čestitke svim organizatorima i pertnerima te velika hvala za sve što ste učinili ovom konferencijom za razvoj trgovine u Hrvatskoj.

    Nadam se da će OMGcommerce postati tradicija. Očigledno je da je publika bila vrlo potkovana predznanjem iz navedenog područja, pa će nam to biti smjernica za pripremu tema za sljedeći put… 😉

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Svoj novčanik od sada i u Hrvatskoj možete zamijeniti – aplikacijom!

Za Google Pay ste vjerojatno već čuli, ali ako nemate račun u nekoj stranoj banci, niste ga mogli niti koristiti u Hrvatskoj. To se sada mijenja - ali samo za neke.

Kultura 2.0

Zašto je HRT ukinuo HD čim je završilo Svjetsko prvenstvo (i tek onda predstavio novi HRTi app?!)

Nova HRTi aplikacija stigla je tek nakon završetka Svjetskog prvenstva u nogometu, a nakon prvenstva se čini kako trebamo i zaboraviti da ćemo zemaljskim signalom dobiti HD programe u skorije vrijeme. Zašto?

Startupi i poslovanje

Good Gameov žiri odlučit će kojem hrvatskom startupu ide 100 tisuća kuna!

Nakon uspješnog trećeg izdanja Good Gamea ove godine, od kotizacija timova prikupljeno je 100 tisuća kuna, a taj novac će se investirati u jednu poslovnu ideju. Koja će to biti saznat ćemo na Good Game Liftoffu u rujnu ove godine, ali za sada znamo imena članova žirija koji će tu odluku i donijeti.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Zakon o doprinosima: Uključite se u javnu raspravu za spas malih tvrtki!

Jedno od rijetkih povećanja plaća kojima se mnogi neće veseliti. Tisuće malih i mikro poduzeća, a među njima brojna iz IT industrije, mogli bi se naći na rubu propasti ako prođe nova Vladina izmjena i dopuna Zakona o doprinosima.

Kultura 2.0

Živjeti od glazbe u Hrvatskoj: Svirali su u garažama, a sada produciraju za video igre

Donosimo priču četiri glazbenika, producenta i kompozitora kroz put nekonvencionalne glazbene karijere: kako se sklada za gaming blockbustere?

Digitalni mediji

Infowars dokazuje da su društveni mediji – mediji bez odgovornosti (čak i kod nas)

Društveni mediji ne žele imati odgovornost kakvu imaju mediji, njihovi novinari, urednici. A opet, imaju je.

Društvene mreže

Trebamo li ‘out of office’ za Facebook, LinkedIn i Instagram (i kako ga postaviti)

Je li vrijeme da postavimo 'out of office' i na društvene mreže, ne samo službeni email?

Internet marketing

Kako Poreznoj upravi dokazati da doista obavljate digitalne, a ne fiktivne usluge?

Kako dokazati da je digitalna usluga koju ste prodali klijentu zapravo digitalna usluga, a ne samo nešto fiktivno osmišljeno samo kako biste zgrabili te pare, pitanje je koje postaje sve aktualnije u vremenu kada sve više tvrtki posluje isključivo ovim putem, a posebice kad ovakvi slučajevi postaju predmet istrage USKOK-a.

Društvene mreže

Sad kad znate koliko trošite Facebook i Instagram, blokirajte ih (znamo da ne-će-te)

Godinama nakon što smo se počeli time opterećivati, Facebook nam je predstavio (pre)jednostavan alat koji nam otkriva koliko točno godi… minuta trošimo, ne samo na njemu, nego i Instagramu. Je li ovo znak da konačno blokiramo društvene mreže - ili možemo biti iskreni sami sa sobom kako ih koristimo?