OMGcommerce: Osječki Inchoo prezentira sve faze kreiranja dobrog e-commerce rješenja

Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Inchoo trio: Aron Stanić, Tomislav Bilić i Branko Ajzele (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Ekipe iz osječke tvrtke Inchoo, Magentovog partnera, održala je tri animljiva predavanja na konferenciji OMGcommerce. Prvi je na redu bio Aron Stanić, koji je predstavio samu tvrtku, ali i objasnio kako uspješno poslovati u tvrtci koja se bavi izradom e-commerce rješenja – gledajući i iz perspektive klijenta, ali i pružatelja usluge.

Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Aron Stanić i tri koraka do uspjeha (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Stanić je istaknuo tri ključne stvari koje vode prema uspjehu, a to su vrijedan proizvod ili usluga, lakoća korištenja usluge, povjerenje i podrška te tim koji može ispuniti obećano. Napomenuo je kako davatelji usluga moraju dobro promotriti sami sebe, tko su, u čemu su dobri, a u čemu ne, kako rade s klijentima, što društvene mreže kažu o njima i još mnogo toga, a nakon toga trebaju proučiti potencijalnog klijenta.

Na sastancima slušajte, slušajte, slušajte, govorite, a onda ponovno slušajte. I vodite bilješke.

Potrebno je u potpunosti razumjeti projekt, njegove ciljeve, rokove, budžet. Jasno se moraju znati uloge s obje strane. Ali na kraju krajeva, dodaje da je bitan i dobar osjećaj prema projektu.

Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Tomislav Bilić (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Tomislav Bilić, osnivač Inchooa, nastavio je tamo gdje je Aron Stanić stao – sa samim razvojem web shopa.

Napomenuo je kako su koraci prije lansiranja istraživanje, nacrt, dizajn, razvoj, testiranje i razvijanje. Tijekom istraživanja članovi tima se upoznaju s proizvodom – što je on, tko je konkurencija, koji su ciljevi. Bilić navodi da dio klijenata ne želi da se developeri bave time, ali na taj način se dolazi do osrednjih rješenja. Nakon toga slijedi wireframing, vizualni vodič koji predstavlja strukturu same stranice, pa dizajn, poslije toga development, a potom testiranje.

Važno je u ovu fazu uključiti osobe koje nisu dio projekta. Naime, kad se tjednima radi na projektu, mogu se predvidjeti očite greške, koje korisnicima mogu biti itekako uočljive.

Napominje kako lansiranje mora biti koordirano s velikom preciznošću. Često se stranice puštaju u dva ujutro, kad je najmanje osoba online. No, to je samo početak, Bilić napominje kako je web shop poput živućeg organizma koji raste s vremenom. Poslije toga ide analiza i optimizacija.

Što je dobar payment gateway?

Zadnji Inchoovac bio je Branko Ajzele, koji je govorio o tome što dobar payment gateway treba pokriti. Naime, riječ je o e-commerce aplikaciji koja autorizira plaćanja, a dobra takva aplikacija nudi najjednostavniji i najbrži način plaćanja za korisnike. Ajzele savjetuje da se prilikom odabira obrati pozornost na kompatibilnost sa samom trgovinom, na to postoji li zaštita od prijevare te kolika je podrška uključena u ponudu. Trgovac treba biti realističan u tome koliko će imati transakcija te hoće li biti uključene i pretplate. Naime, sve to utječe na konačnu cijenu usluge, stoga treba pripaziti na popuste, mjesečne naknade, naknadu za implementaciju samog payment gatewaya i druge potencijalne troškove.

Bitan dio je autorizacija, koja provjerava ima li korisnik dovoljan iznos za plaćanje, a nakon toga ide sama naplata. Treća opcija koju payment gateway treba ponuditi je refundiranje, koja se koristi u slučajevima kada korisnici vraćaju proizvod. Ajzele je na primjerima objasnio koja je razlika između redirect payment gatewaya i onoga koji je direktno implementiran u internetsku trgovinu. Trgovci često ne preferiraju prvo rješenje jer se teško utječe na vizualno rješenje i često ne postoji mogućnost djelomične naplate i djelomičnog refundiranja.

ponuda

Komentari

  1. Tomislav Bilić

    Tomislav Bilić

    24. 03. 2013. u 10:52 am Odgovori

    Čestitke svim organizatorima i pertnerima te velika hvala za sve što ste učinili ovom konferencijom za razvoj trgovine u Hrvatskoj.

    Nadam se da će OMGcommerce postati tradicija. Očigledno je da je publika bila vrlo potkovana predznanjem iz navedenog područja, pa će nam to biti smjernica za pripremu tema za sljedeći put… 😉

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Internet marketing

Kako je #PitaZaDvije Mlinaru i agenciji ReRoot donijela internetsku slavu (i kupce)

Osječka agencija ReRoot bavi se gotovo svim digitalnim vještinama; uključujući i memove, a njima možete zahvaliti za krumpirušu od dvije kune u Mlinaru.

Kolumna

Zašto bi svakom marketingašu trebalo biti važno što sam 7 sati proveo na računalu – simulirajući sastavljanje računala

Dobrodošli u prvi serijal o simulacijskim igrama u Hrvatskoj (zapravo, igdje) u kojem ja, Ivan, govorim ozbiljne stvari o igrama za koje vi mislite da su glupe i nezanimljive.

Društvene mreže

Facebook i njegova “obitelj aplikacija” bit će s nama i idućih 15 godina

Facebook danas slavi 15. rođendan, a iako su mu posljednji dani, tjedni, mjeseci popunjeni skandalima povezanima s upravljanjem privatnim podatcima svojih korisnika, njegov rekordan prihod pokazuje kako ništa od toga nije bitno.

Što ste propustili

Novost

Nastavlja se rast jednog od rijetkih domaćih esport turnira; CSadria Clan Championship igra se za 30.000 kuna

CSAdria Clan Championship ulazi u svoju treću sezonu i donosi veći nagradni fond i priliku za gledanje ponajboljeg regionalnog Counter Strikea.

Intervju

Brendovi izvan gaminga ulažu milijune u esport. Gdje su prilike za regiju saznajemo od vodeće analitičke tvrtke.

Kako se brendovi snalaze u esportu i zašto i najveće svjetske tvrtke odlučuju investirati u igre? Odgovore znaju u Newzoo, najpoznatijoj tvrtki za analizu gaming i esport tržišta.

Intervju

Nakon 20. izdanja WordPressa meetupa: Kako unaprijediti jedan od najstarijih meetupa u Hrvatskoj?

WordPress Meetup jedan je od najdugovječnijih meetupa u Hrvatskoj koji već broji svoje 21. izdanje, a s novim vodstvom stižu i novi planovi za buduća.

Startupi i poslovanje

Blockchain from the Bloc(k) podcast: Stiže 2. epizoda o osnovama blockchain tehnologije!

Što je to blockchain tehnologija i koje mogućnosti otvara? Više saznajte od Ivana i Luke u drugoj epizodi Blockchain from the Bloc(k) podcasta.

Internet marketing

Zabrinjavajuće je (a možda i protuzakonito) što nam domaći ‘influenceri’ promoviraju upitne kredite

“Influencanje” je postao pravi biznis, a pravi znak za to je to što dio njih već mjesecima na Instagramu reklamira - kredite. I to od internetske banke s Malte. Zabrinjavajuće je to, a možda i ne baš u skladu sa zakonima, iz više razloga. Na um mi, na prvu, padaju tri.

Intervju

DOTA PIT stiže u Split: Splićanima bi najveći regionalni esport turnir trebao biti važan kao ULTRA

U Splitu se ovog travnja održava 300.000 dolara vrijedan esport turnir koji može postati jedan od važnih brendova Dalmacije i Hrvatske općenito.