Kako do posla u Nordeusu i zašto baš vi NISTE pogodan kandidat?

“Kako se zaposliti u Nordeusu?” – pitanje je koje u poslednje vreme sve češće čujem među programerima ali i dizajnerima. Nedelju dana uoči Nove godine, posetio sam ovu kompaniju kako bih porazgovarao sa odeljenjem ljudskih resursa, te upoznao kulturu najpoznatijeg studija za razvoj igara u Srbiji. Ovom prilikom, Netokracija vam otkriva ekskluzivne detalje vezane za Nordeus, kao i za proces selekcije kandidata prilikom zapošljavanja.

Lociran u poslovnom centru Beograda, sa sedištem u velikoj, modernoj zgradi, Nordeus danas broji više od 120 zaposlenih i prostire se na četiri lokacije širom sveta – od Beograda do San Francisca. Pokrenuta pre nešto manje od četiri godine, kompanija se za kratko vreme pozicionirala kao lider na polju social gaminga, zadavši u startu ozbiljan udarac konkurentima poput Electronic Artsa i Zynge. U 2011. godini Nordeus je osvojio nagradu za najbolji gaming startup u Evropi, dok je u godini koja je iza nas, Top Eleven izbio na prvo mesto sportskih igara na Facebooku uz više od 12 miliona aktivnih korisnika na mesečnom nivou.

U predvorju Nordeusovog predstavništva čije kancelarije sigurno nadmašuju sve sa čime ste se do sada mogli susresti, dočekali su me Milan Đukić i Tamara Stojanović iz ljudskih resursa, popularno HR-a. Stigavši na sastanak tačno u vreme ručka, primetio sam da svi zaposleni ručaju zajedno, baš kao prava porodica. Tu je i nezaobilazan bar opremljen espresso mašinom i točilicom za pivo što dodatno reflektuje činjenicu da, iako sada već velika kompanija, Nordeus i dalje sa zadovoljstvom neguje startup kulturu koju sa ponosom širi među svojim zaposlenima.

“Možemo se smestiti u naš game room”, dodao je Milan dok smo se šetali hodnikom. Sa moje leve strane našle su se kancelarije na čijim su staklima bile ispisane različite ideje i delovi koda, baš kao kod IT giganata čije fotografije kancelarija često viđamo u magazinima. Nekoliko koraka dalje i stigli smo na mesto sastanka – sobu za igrice čiji su zidovi prekriveni najrazličitijim junacima iz legendarnih video igrica, od Super Maria preko Pacmana pa sve do Sonica. Popularne video konzole i udobni kauči koji zauzimaju centralni deo sobe opustiće i najtvrdokornije programere i tako im pružiti mogućnost da odmore misli u toku jednog radnog dana.

Udobno se smestivši na kauč i izvadivši svoje beleške, bio sam nestrpljiv da saznam više o tome šta je potrebno kako bi neko postao deo Nordeusovog pobedničkog tima. Ne bih li došao do potrebnih informacija, porazgovarao smo upravo sa Tamarom, HR menadžerom, koja u Nordeusu radi od najranijih dana kada je kompanija brojala svega par desetina zaposlenih. Kako kaže, prisustvovala je intervjuima većine zaposlenih koji se danas nalaze u kompaniji, a pored toga, obradila je i znatno veći broj prijava onih koji su svoje CV-jeve poslali u nadi da će se pridružiti njihovoj porodici.

Targetiranim oglašavanjem do najboljih kandidata

Na pitanje kako teče proces odabira kandidata (od prijave pa do selekcije), Tamara je započela intervju istakavši da ova kompanija koristi više kanala kao što su email, preporuka zaposlenih te različiti sajtovi koji variraju u zavisnosti od kampanje koja se u tom trenutku odvija tj. za koju poziciju traže kandidate. Od momenta prijave, HR timu potrebno je otprilike četiri nedelje kako bi se prijava obradila i kako bi se kandidati koji su prošli dalje obavestili o ulasku u uži krug.

Budući da se od kandidata traže različita znanja, isto tako postoje i različiti intervju procesi koji se primenjuju od pozicije do pozicije. Inžinjeri prolaze kroz tehničke intervjue gde pokazuju određene veštine i znanja. Dizajneri šalju svoj portfolio pri čemu se gleda njihovo iskustvo i prethodni projekti. Za neke druge pozicije potrebno je uraditi istraživanja, no Tamara ističe da se kandidatima nikada ne daje klasičan test pitanja-odgovori.

Ključ je u konverzaciji sa kandidatima. Želimo da ih što bolje upoznamo i da kroz priču dođemo do odgovora jesu li oni zaista pogodni za rad u našoj kompaniji.

Jedna tako velika kompanija na mesečnom nivou dobija ogroman broj rezimea, a mene je zanimalo da li su to većinom programeri i modelari ili ljudi iz različitih branši, željni da dobiju priliku za rad u Nordeusu. Tamara odgovara da broj pristiglih rezimea zavisi da li u tom trenutku imaju neku kampanju tj. da li su se negde oglasili. U proseku im stiže veliki broj prijava ali kada imaju kampanju tada je taj broj i do nekoliko puta veći. Od samog početka dobijaju dosta prijava za inženjerske pozicije jer kandidati vide izazov u tome, kao i priliku za rad na razvoju i unapređenju interesantnih proizvoda.

Kako je kompanija rasla, tako se stvorila potreba i za drugim pozicijama na koje se takođe prijavljuje veliki broj kandidata. Nordeus je nedavno otvorio poziciju sa Customer Care menadžera za koju se u roku od 20 dana prijavilo više od 400 kandidata.

Tamara dodaje da kompanija gleda targetirano da se oglašava tj. tamo gde bi potencijalni kandidati otišli da pronađu oglas za posao. Upitavši koliko im domaći portali poput Infostuda pomažu u tom zadatku, Tamara je izjavila da se Nordeus ranije oglašavao tamo, ali da zbog specifičnosti pozicija danas ipak gledaju da su to portali gde se takvi ljudi okupljaju. Neki od njih su Monster.ie i Gamasutra, dok Facebook i LinkedIn koriste kao kanal za promociju drugih pozicija, uglavnom iz oblasti marketinga i biznisa.

Skoplje i Dublin kao sledeće stanice

Jedan tako veliki i kompleksan HR tim sigurno se susreće sa brojnim problemima, no Tamara je izjavila da tim voli izazove i da im takve stvari ne predstavljaju problem. Kako su prethodne godine otvorili dve nove kancelarije (u Skoplju i u Dublinu), rad sa više lokacija značio je još jedan izazov sa kojim se odeljenje ljudskih resursa moralo suočiti, a sa kojim se za sada poprilično dobro nosi, dodaje Tamara. Ključ je, kaže, u odličnoj organizaciji. Do sada je održano i nekoliko timskih događaja koji su im dodatno pomogli da poboljšaju komunikaciju, a cilj im je da se svi zaposleni u Nordeusu osećaju podjednako zadovoljno i da imaju najbolje moguće uslove za rad, bez obzira na kojoj se lokaciji nalaze.

Jednom godišnje, već treću godinu za redom, svi zaposleni se okupe u Beogradu kako bi se održao Nordeus Hackathon koji je ove godine doživeo treće izdanje i za koji se prijavilo više od 400 ljudi. Na pitanje koliko jedan ovakav događaj doprinosi potrazi za novim kandidatima, Tamara je odgovorila:

Početna zamisao Hackathona bila je da uopšte vidimo koliko ima ljudi koji se bave razvojem igara. Tu nije važno jesi li završio ETF, neku višu školu ili se baviš programiranjem u slobodno vreme. Ideja je jednostavno bila da privučemo ljude koji žele da okušaju sebe u tih 24 sata, da naprave igru i da vide koliko je u stvari kompleksna gaming industrija i koliko tu izazova ima. Pokazali smo da u Srbiji i regionu postoji veliki broj ljudi koji bi želeli da se bave razvojem igara, a neke od prošlogodišnjih učesnika Nordeus Hackathona smo na kraju i zaposlili.

Nordeus takođe nudi većini učesnika mogućnost da dođu na razgovor za posao, na šta pojedini i pristaju. Dešavalo se da kontaktiraju za posao i one ljude koji nisu prošli na hackathon, a koji izgledaju kao potencijalni kandidati. Ove godine imali su veliki broj regionalnih prijava i veoma im je drago što su upravo Nordeus prepoznali kao kompaniju u kojoj bi mogli da se bave razvojem igara.

Regionalni talenat bio je jedan od glavnih razloga zbog kojih je i otvoren razvojni centar u Skoplju. Kako kaže u prestonici Makedonije su od samog starta imali veoma dobru kampanju budući da “zemlja Sunca i jezera” nije toliko velika tako da se za Nordeus brzo pročulo. Već su zaposlili ceo tim koji radi na razvoju igre, a uskoro će otvoriti i dizajnerske pozicije koje će dodatno privući talentovane ljude iz tog regiona.

Na pitanje zašto baš Skoplje, dobio sam odgovor da je ideja bila da se Nordeus približi talentovanim ljudima kojih ima dosta u tom regionu, a koji do sada nisu imali priliku da budu angažovani za rad na velikim projektima ovog tipa. Isto tako, kancelarija u Dublinu predstavlja lokaciju koja obiluje kvalitenim ljudima sa dugogodišnjim iskustvom u velikim kompanijama poput Facebooka i Googlea.

Studenti više nego dobrodošli u Nordeusu

Drugu godinu za redom Nordeus organizuje Level Up! praksu koja je namenjena studentima sa ETF-a ali i onim studentima koji se bave modelingom tj. dizajnom. Tamara naglašava da program dosta dobro funkcioniše jer je sama praksa osmišljena tako da praktikanti dobijaju najviše od celog iskustva. Oni imaju tri meseca da naprave igru, prolaze kroz čitave procese rada koji se primenjuju u Nordeusu i imaju kompletnu podršku mentora u okviru kompanije koji im u svakom trenutku stoje na raspolaganju. Na ta tri meseca oni zaista postaju deo Nordeusovog tima. No, domaći studenti nisu jedini kojima se pruža prilika da iskuse kako je to raditi u ovoj multi-nacionalnoj kompaniji.

Letos su u Nordeusu imali studentkinju iz Kine koja je preko inostranog programa došla na praksu iz oblasti marketinga, a sredinom januara kompanija je ugostila šestoro studenata sa prestižnog MIT univerziteta koji će raditi na poslovnim projektima. Veliki broj uspešnih projekata namenjenih studentima naveo me je da pitam da li je u planu pokretanje Nordeus akademije, a Tamara je odgovorila:

Imamo jako mnogo ideja koje moramo prioritizovati. Sam Hackaton i ostali događaji koje organizujemo, sami su po sebi prilika za nešto tako u budućnosti, ali u ovom trenutku ne mogu o tome da pričam.

Za kraj, zamolio sam Tamaru da mi ukratko opiše rad u Nordeusu, te da istakne koje su to stvari koje traže u kandidatima. “Rad u Nordeusu veoma je dinamičan” izjavila je Tamara dodavši da njihovi zaposleni moraju da budu spremni da konstantno postavljaju sebi nove izazove i da konstantno rade na sebi. Način prijave kandidata ostavlja se na njima samima jer se trude da zaista svaku prijavu detaljno pregledaju. Kako kaže, bitno je da u kandidatu vide želju za daljim napredovanjem, tehničku potkovanost i spremnost na savladavanje novih izazova.

Talenat i dobar glas recept su za uspeh

Tokom skoro četiri godine koliko postoji, Nordeus je od početka poznat po jednoj stvari a to je zapošljavanje isključivo najkvalitetnijeg kadra koji je svojim umećem i veštinama ovu kompaniju postavio na dominantnu poziciju na kojoj se danas i nalazi. Gotovo svaki od zaposlenih u Nordeusu iza sebe ima fakultetsku diplomu, a pojedini i iskustvo u svetski poznatim IT kompanijama.

No, da bi privukli najbolje ljude, pored izvanrednih uslova, potreban vam je i HR tim koji se međusobno razume i koji može da izvuče najbolje iz kandidata. Ukoliko talentovanim osobama ponudite mesto za rad na kome će zaista moći da pokažu svoje veštine, te suočite ih sa izazovima zbog kojih su i počeli da se bave tim poslom, dobićete spoj koji je u mogućnosti da pomeri granice mogućeg i da stvori nešto što činilo nemogućim do tad. Voleli bi da radite u Nordeusu? Prilika je uvek tu, a na vama je da pokažete koliko vredite i koliko to zaista želite. Srećno!