Splitsko Litto preuzima rezervacije i prijave gostiju, ali i druge brige domaćih iznajmljivača

Splitsko Litto preuzima rezervacije i prijave gostiju, ali i druge brige domaćih iznajmljivača

Što se dogodi kada lokalni iznajmljivači odluče digitalizacijom riješiti probleme s kojima se i sami bore?

Tada nastane Litto, platforma razvijena u suradnji s development agencijom Locastic iz Splita, koja olakšava najam smještaja onima koji ga traže, ali služi i kao podrška za one koji smještaj iznajmljuju. Litto se temelji na suradnji s provjerenim iznajmljivačima, voditeljima izleta i restorana kako bi svaki gost dobio apsolutno najbolje što se može ponuditi.

O ovom projektu koji za sada pokriva samo Splitsku regiju razgovarao sam s Martom Ćurin, direktoricom Litta, koja mi je rekla kako se ova ideja rodila prije tri godine, a ja ću vjerovati da se dogodila baš usred lita. Razlog je bio jednostavan, svi sadašnji članovi Litta turizmom se bave dugi niz godina i odlučili su najprije riješiti probleme koje sami imaju, a potom ta rješenja ponuditi drugim kolegama iz turističke industrije. Budući da se domaće tržište nije previše odmaknulo od tradicionalnog načina prodaje, kaže Marta, uvidjeli su priliku za razvoj novog proizvoda – i nastalo je Litto. A što je Litto? Marta kaže:

Danas je Litto progresivna turistička agencija koja surađuje s više od 100 partnera iz Splitsko-dalmatinske županije i služi kao prodajni kanal za njihove turističke usluge, aktivno radimo s iznajmljivačima i agencijama, educiramo ih i u konačnici – donosimo im profit.

Litto se tako danas sastoji od dvije aplikacije: jedne za vas kao gosta, a druge za vlasnika apartmana. Kroz vašu aplikaciju možete istraživati turističku ponudu provjerenih mjesta i događaja, a iznajmljivaču je koristeći Litto mnogo lakše voditi evidenciju o gostima i obavljati sam najam smještaja.

Litto je bio i jedan od startupa koji su se natjecali na ovogodišnjem Get in the Ring natjecanju u Splitu. Litto

Lokalnim iskustvom protiv konkurencije

Marta dodaje i kako Litto nudi personaliziranu uslugu koja uključuje informacije od lokalaca, probrane ture i izlete koji su prilagođeni potrebama modernih turista. To je i razlog zašto Litto postoji, iako na vašem mobitelu postoje i još deseci aplikacija koje se temelje na turizmu.

Marta mi kaže kako nije stvar u tome da ponude ima, već u tome da je ona provjerena i dokazano kvalitetna, što se ne može reći za mnogo toga što sretnete na drugim servisima koji pokrivaju mnogo više zemalja i destinacija:

S obzirom na naše dugogodišnje iskustvo u turizmu i rad u različitim agencijama, brodskim i drugim izletima, pomno smo odabrali naše partnere koji su uistinu najbolji u svom području i za koje znamo kako rade. Također, gosti se za sva pitanja oko izleta i restorana, barova i ostalih stvari obraćaju direktno nama. Naše lokalno iskustvo i iskustvo u radu s našim partnerima omogućava nam da im u kratkom vremenu odgovorimo na sva pitanja.

Litto tako, kaže Marta, turistima nudi lokalno iskustvo boravka kod provjerenih iznajmljivača, a za same iznajmljivače nude mogućnost suradnje bez ugovorne obveze. Njihov poslovni model se bazira na pretplati koju čine tri paketa koji će se razlikovati po razini usluga, a ovisno o kompleksnosti vašeg smještaja, skalirati će se i ukupna cijena. Ipak, važno je napomenuti da vam Litto neće zamijeniti turističke platforme poput Airbnb-a. Na Litto aplikaciju trebate gledati kao pomoćnika u vođenju gostiju – digitalnu recepciju vašeg turističkog smještaja. Iako između ostalih stvari podržava i bukiranje smještaja, uz Litto ćete sigurno htjeti iznajmljivati i na drugim, većinom tome posvećenim, platformama.

Litto je usmjeren u istoj mjeri iznajmljivačima i turistima. Litto

Kako olakšavaju posao domaćim iznajmljivačima?

Ono što je posebno zanimljivo za same iznajmljivače, je činjenica da Litto podržava potpunu implementaciju sustava eVisitor. Iako je eVisitor sustav koji je donio velike pomake u samom upisivanju gostiju, Marta mi kaže kako se on i dalje oslanja na TAN kodove i unos raznih informacija poput osobnih podataka, broja identifikacijske isprave i slično. Ovo je digitalizirano u hotelima, ali za manje iznajmljivače često znači mukotrpan unos svakog gosta pojedinačno. Litto stoga nudi rješenje:

Nudimo aplikaciju koja putem foto-scana preuzima podatke s dokumenta i šalje ih u sustav eVisitor. Na jednom mjestu moguće je upravljati s više objekata ili smještajnih jedinica te nije potrebno unositi podatke s TAN liste. Smatramo da to iznajmljivaču za npr. grupu od sedam gostiju skrati vrijeme s petnaest minuta na samo minutu-dvije.

Također, svi koji su ikada bili na moru znaju kako je dobar dio iznajmljivača i dalje dio “stare škole”. Oslanjaju se na nešto starije metode promidžbe i najma te nisu suviše digitalizirani. Marta mi kaže kako shvaća da se iznajmljivačima nije lako priviknuti na promjene koje su nužne, ali da se trude uspostaviti zajednički jezik.

Digitalizacija zahtjeva vremena u početnoj fazi kada je potrebno objaviti apartmane na portalima, eventualno spojiti channel manager ili usvojiti korištenje aplikacije, ali rezultati su u kasnijim fazama pozitivni i značajno štede vrijeme, a često donose dodatnu zaradu.

Litto

Lit(t)o dolazi mala

Kada je riječ o nadolazećem litu, iz agencije Litto se za njega pripremaju čitave godine, a Marta kaže kako je ipak prerano za izvansezonski odmor još barem nekoliko godina. Ipak, očekuju nas nove nadogradnje kako bi aplikacija bila što bolja za uporabu ove sezone i kako bi korisnici mogli dobiti što je moguće bolje korisničko iskustvo, koje je ipak ključno u turističkom sektoru.

Govoreći o spomenutim promjenama, Marta kaže kako se planiraju seliti i na web:

Većinom se već mijenja da to neće biti samo aplikacija, nego i web stranica, kako bi olakšali potencijalnim gostima mogućnost rezervacije. Naš tim iz Locastica radi na svim načinima kako bi aplikaciju učinili što jednostavnijom za korištenje i atraktivnijom i za goste i iznajmljivače. Dodali smo i mogućnost kontakta putem Whatsapp-a, Vibera, E-maila, Chata i poziva. Tako da svaki gost ima opciju odabrati ono što mu je u tom trenu najpogodnije.

Radi se i na suradnjama s okolnim mjestima kako bi pružili i gostima izvan Splita mogućnost rezerviranja provjerenih izleta što je moguće prije. Ipak, najviše se čekaju rezultati gostiju i njihove pohvale i kritike. Za kraj, Marta mi kaže kako nas uskoro očekuje i Litto eBook koji bi trebao pomoći malim iznajmljivačima oko prvih koraka za otvaranje apartmana, vođenje administracije i rješavanja problema. 

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Imaš li svoje vrijeme za stvaranje? Jer jedan sastanak je dovoljan da ti uništi koncentraciju za cijeli dan!

Maker time. Deep work. Vrijeme za produktivnost i ideje. Zvuči kao ideal za mnoge hrvatske tvrtke, ali želimo li biti učinkoviti i kreativni, moramo si odrediti raspored za stvaranje - bili programer, pisac ili dizajner, radili na daljinu ili u uredu!

Tehnologija

Koliko su novi e-Građani – bolji? Evo što kažu hrvatski dizajneri i UX stručnjaci

e-Građani su napokon doživjeli dugo očekivani redizajn pod palicom vladinog vlastitog "startup" tima. Redizajn je kruna dvogodišnjeg rada, kažu. I treba biti s obzirom da je riječ o platformi na kojoj će biti dostupno 87 usluga za građane, a koje bi trebale biti okosnica digitalnog društva. Što su uspjeli poboljšati, na čemu još trebaju raditi - otkrivamo.

Startupi i poslovanje

“Vrijeme je da prestanemo veličati ‘ludnicu na poslu’. Haj’mo samo razvijati jako kvalitetan proizvod ili uslugu!”

Ljudi više ne mogu odraditi posao - na poslu… Jeste sami bili u toj situaciji ove godine, ovaj mjesec? Ako čitate ovo, vjerojatno ste dio digitalne zajednice, visoko-kompetitivnog IT sektora i možda vam se takve okolnosti događaju i na dnevnoj bazi. Tako ne bi trebalo biti.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Kako tehnologijom rasteretiti korisničku podršku? Evo studije slučaja

Chatbot rješenja na popularnim aplikacijama i društvenim mrežama mogu preuzeti do 80 posto rutinskih upita koji pristižu korisničkoj podršci, kako je domaća marketinška agencija ClickAttack u tome pomogla UNIQA osiguranju?

Startupi i poslovanje

Infobip u 2021. planira osigurati još 500 milijuna dolara investicije

Hrvatski jednorog Infobip u 2021. planira nastaviti s akvizicijama i brzim rastom, a za to planiraju prikupiti još oko 500 milijuna dolara investicija.

Tehnologija

Voditeljica Vladinog tima otkriva kako je izgledao redizajn e-Građana na koji se čeka od 2014.

Redizajn e-Građana dogodio se zapravo posve slučajno, a isprva ga nisu htjeli koristiti ni sami Vladini službenici, ispričala nam je voditeljica projekta Ivana Vukov.

Intervju

Kad ulažete u vještine zaposlenika dobit se “prelijeva” i na ostatak tvrtke

Pandemijska 2020. nas je prisilila na velike promjene, ali kako se na njih pripremaju velike tvrtke i sustavi koji istovremeno moraju brinuti o mnogo više stvari nego jedan startup?

Startupi i poslovanje

Hrvatski Robotiq.ai potvrdio 900 tisuća eura vrijednu investiciju za svoje “softverske robote”

U zadnje vrijeme slušamo sve više uspješnih priča o RPA tvrtkama iliti tvrtkama koje se bave automatizacijom procesa, a jedna od najnovijih stiže od domaćeg startupa Robotiq.ai koji je privukao nedavno nemalu inozemnu investiciju.

Intervju

HAVC i Neuralab redizajnirali Filming in Croatia – portal za promoviranje Hrvatske kao “film friendly” destinacije

Nakon što su vidjeli scene Game of Thronesa i Mamma Mije, filmaši koji žele snimati u Hrvatskoj sada sve informacije mogu naći na modernoj stranici Hrvatskog audiovizualnog centra - Filming in Croatia.