Ivan Brezak Brkan
29. 12. 2015.
I tako je izašao Konzum. Klik. Da, Konzume - kliknut ću na vašu web trgovinu, čak se i registrirati, ali ne znam hoću li kupiti. Zašto bih? Jer umjesto da ISTE proizvode kupujem na ISTI način kojim bi mogao u internetskog trgovini, gubeći vrijeme i energiju - ih mogu dobiti temeljem moje liste favorita, na kućni prag, točno kad smo dogovorili, jer se strogo držite termina? Pa to zvuči... pošteno. Klik.
Od te moje prve (i skoro pa jedine) spomenute kupnje prošlo je bar nekoliko godina, prvenstveno zato što mi nikad nije ušlo u naviku navratiti u Konzumovu web trgovinu, umjesto u njen fizički pandan.
Svoje kupnje svakodnevnih namirnica sam, kao i mnogi, uz iznimku ponekog peciva u malom lokalnom dućanu, ograničio na tjedne kupnje u većim trgovačkim centrima.
1. Internetska trgovina je dobra za veće kupnje, svakako, ali…
Uz minimalnu cijenu kupnje od 200 kuna, Konzum Klik (te prijašnja verzija) su mi se uvijek činile kao zgodna opcija za veće kupnje. Sjećam se doba u kojem je Getro (koji je Agrokor kasnije preuzeo) tek došao na hrvatsko tržište, a ja sam kao klinac pomagao ocu u mjesečnoj kupnji. S obzirom na cijenu, kupovalo se potrepštine koje su trajale, a ostatak (poput kruha) nabavili bismo u malom dućanu udaljenom 20 i pol koraka od naše zgrade (ne, zaista – brojao sam).
Kupnju u Konzumovoj internetskog trgovini uvijek sam povezivao s tim velikim kupnjama, gdje bi iznos mjesečne kupovine višestruko prešao 200 kuna. Da smo kupovali u Konzum Kliku, vjerojatno smo dobili i besplatnu dostavu, s obzirom na to da bi iznos bio veći od 500 kuna. Sve što znam je, kupovali smo jedne te iste stvari uz rijetke iznimke…
2. Čekaj, uvijek kupujem jedne te iste stvari?
Mlijeko? Dukatovo. Cikla? Podravkina. Toalet papir? Jeftin, ali mekan za novinarsku guzu. Jaja? Perfa ili domaća od prijateljevih roditelja. Nutella? Talijanska i jedini razlog zbog kojeg redovito treba navratiti u Trst. Ali shvaćate što želim reći: Skoro pa uvijek kupujem(o) jedne te iste proizvode…
I onda sam se nekoliko puta, čekajući na blagajni, pitao zašto uopće stojim u istom dućanu kupujući iste proizvode u isto doba tjedna, gubeći svoje vrijeme? Realno, da sam programer, već bih se sam sebi smijao – ili bih jednostavno već napravio aplikaciju koja automatizira moju repetitivnu aktivnost. Da barem drugu salamu kupim, malo Poli pa malo Pik, ali realno – najčešće se naše tjedne kupnje svode na najdosadniji pustolovni roman u svijetu.
Favoriti za proizvode koje stalno kupujete
U tom trenutku, shvaćajući da bi i gledanje YouTube filmova bilo produktivnije od toga što radite, razumijem poantu naglašenog “Favoriti” u navigaciji Konzum Klika. Da, ta jaja. Da, te blazinice. Da, ta roštilj kobasica, slanina i šunka (Halo, volim meso?). Iako je poput mnogih internetskih trgovina Konzum imao problema s nedostatkom određenih artikala, meni osobno najdraža novost Konzum Klika je da ta točno znate da je artikl koji kupujete dostupan u njihovom logističkom centru. Ergo, na njihovoj web stranici. Ergo, u vašoj košarici. Ergo, kod mene doma. Ergo, kod mene u želucu. Možda ne blazinice, ali ostatak!
3. Želim proći jeftinije i znati što jedem, ali vrijeme, gužva, #nedamise
Kako mi je djevojka alergična na gluten (celijakija, it’s real – people!), kupnja u dućanu više nije što je nekad bila s obzirom na to da svoju sveždersku listu, koja bi vjerojatno podnijela i najgore zaslađivače, moram prilagoditi tome da neki proizvodi ne sadrže gluten. Srećom, u Hrvatskoj kao i u drugim zemljama, ima takvih proizvoda, ali nećete baš sve proizvode koje volite naći u odjeljku za proizvode bez glutena, koji postoje samo u nekim (većim) trgovinama. Ako je pak želim iznenaditi nečim slatkim, morat ću provjeriti ima li proizvod taj sastojak, ne bih li izbjegao neslavno se proslaviti kao onaj put kad sam je odveo na sushi. A soja sos sadrži gluten. Idiot.
Kako ne bih više ispadao idiot, shvatio sam da moram čitati oznake – znate, kako preporučuju. Ali niti vam se da to dok ste u žurbi na izlasku iz dućana, niti ćete (poput mene) zapamtiti koji proizvodi imaju, a koji ne sastojke koje želite izbjeći.
Informacije i dijeljenje liste za kupovinu koje trebate
Da bar postoji način da nađem sve te detalje o proizvodu koje želim znati i spremim taj proizvod kako bih uvijek znao da ga mogu kupiti. Ah da, Konzum Klik je uveo i detaljne dodatne informacije o svakom proizvodu, kao i slike na kojima (ako im ne vjerujem), mogu pročitati deklaraciju. Nije loše, dapače ona može svoju shopping listu podijeliti sa mnom kako, blesav kakav, ne bih kupio krive proizvode. Hvala draga! *sigh*
4. Guglaj te namirnice, pobogu.
Ogladnio sam pišući ovaj članak. Kako mi Konzum Klik (još) ne čita misli, niti da mogu guglati ona jaja s kojima bih sad napravio dobru kajganu s tri vrste sira i samo jednom šunke (hej, pazim na zdravlje), morat ću se zadovoljiti naprednom tražilicom koju su ugradili u novu web stranicu.
Naime, umjesto da pretražujem sir po sir, mogu sve vrste sira koje želim odjednom ubaciti u tzv. multisearch tražilicu. Dapače, mogu pokušati “razbiti” njihovu tražilicu upisivanjem cijelog popisa proizvoda koje želim kupiti. Na sreću (ili žalost :P), Konzumova tražilica mi je našla sve i prikazala spremno za kupnju. Čak i kad sam ubacivao ‘egzotične’ moslavačke izraze, jer su navodno uključili nekoliko jezikoslovaca kako bi se svaki dijalekt osjećao dobrodošao. Delali su, očito!
5. Zaista nemate vremena, živaca… Klik!
Sve gore navedeno lijepo zvuči, ali jučer sam ponovno morao doći doma i vidjeti da mi je hladnjak poluprazan da bih, po ovom više ne tako toplom zagrebačkom vremenu, zaključio da se moram obući i ponovno prošetati do dućana. Kasno. Navečer. Kad sam umoran nakon posla i ne znam za sebe.
Nakon večernje kupnje namirnica i pri kraju snaga, razmišljajući o tome zašto upravo ne gledam svoju najdražu seriju uz šalicu tople čokolade (čaja zapravo, ali čokolada se čini primjerenija u ovo doba godine, zar ne?) umjesto da na blagajni plaćam ISTE proizvode koje kupujem svaki put, skoro u svako vrijeme – karticom. Koja je ono razlika od kupnje putem internetske trgovine? U Konzum Kliku plaćam kao i u trgovini: gotovinom ili karticom, jednokratno ili na rate.
Možda na kraju ipak odlučite da vam je lakše biti mudar i ne kupovati putem internetske trgovine, kao što vam je jako zabavno nositi one hrpe pisama u poštu umjesto da pošaljete email. Pravi ste hipster, ali o svojoj ljubavi za narodnim običajima ćete mi reći za večerom – nakon što mi Ivica (vozi za Konzum Klik, a ne Uber) donese namirnice u pravo vrijeme. Mislim, u Konzum Kliku se time hvale, a jučer je došao točno kad je trebao. Iskreno rečeno, svaka tehnologija koja mojoj hrani ubrzava dolazak u moj hladnjak svakako je dobrodošla, posebno kad je to uz samo jedan ili dva klika!
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
dado
28. 12. 2015. u 3:26 pm
Getro nije preuzeo Agrokor nego Merketor, a Agrokor je kasnije preuzeo Markator.
Ivan Brezak Brkan
28. 12. 2015. u 3:56 pm
Skraćena verzija: Agrokor je preuzeo Getroov prostor. Hvala!
dado
28. 12. 2015. u 4:00 pm
Nope, Gucić je prodao Merkatoru… Dakle, Agrokor je preuzeo Merkatov prostor. Hvala! 🙂
Ivan Brezak Brkan
28. 12. 2015. u 5:47 pm
Blah, znaš što mislim 😀
Tomislav Šušić
28. 12. 2015. u 4:04 pm
Svakako između redova je ono što sam svojem danas bivšem nadređenom nekoliko puta napomenuo da je kupovina putem interneta u biti izvanredna jer se daleko više “vidi” i time može odabrati putem interneta nego šetnjom po dućanu.
John Smith
28. 12. 2015. u 6:39 pm
Online nema svih produkata kao u trgovini. Recimo: smrznuto meso divljači npr. Limunova kora. I još puno toga.
Marko Stojanovic
28. 12. 2015. u 6:51 pm
kad ce konkurencija ((inter)spar) uvest webshop tog oblika onda cu mozda i koristit takve uslluge. naime, nisam ljubutelj konzuma/todorica i osobnih religijskih razloga pa pokusavam bojkotirat sev sto on drzi (koliko je god to moguce, prejak je). inace sam veliki ljubitelj toga da kupujem iz fotelje i #nedamise visit po redovima da pustim svoje teskom mukom zaradene pare
jozo
28. 12. 2015. u 6:57 pm
Preko Konzuma Klik neću kupovati ništa jer mi kao digitalnom kupcu ništa nije jeftinije, nemam nikakvih posebnih benefita. Ako ja kupujem online, to znači da tvrtka od koje kupujem štedi na osoblju, plaćama, prostoru, parkirališnim mjestima, svemu… Gdje su onda moje beneficije? Nema ih. Onda ću radije jednom ili dva put mjesečno otići fizički u trgovinu, barem ću moći vidjeti/pomirisati/opipati ono što kupujem, a i malo ću protegnuti noge.
Mario
28. 12. 2015. u 7:25 pm
Ovo sto si naveo, kao admin na jednom web shopu, nije u potpunosti tocno. Moras shvatiti da opet sve te narudzbe netko mora obraditi, netko mora izdati racun, netko mora to spakirati netko mora napraviti prijevoznicu. A da ne spominjem cijenu oglasavanja, developmenta, servera…
jozo
29. 12. 2015. u 9:33 am
Hihihi… uspoređuješ cijenu web-shopa s troškovima plaća i doprinosa za nekoliko tisuća blagajnica, poslovođa, menadžera, čistačica… Pa onaj cijeli web na kojem radi Konzum Klik možeš kupiti na Theme Forestu za 55 dolara (još i ljepši) + dobiješ gratis built in WooCommerce, znači možeš da prodaješ sve, od pašteta do Boeinga 707. Treba ti možda par programera (nađeš dva iz Bangladeša preko freelancera za 40 dolara dnevno) da ti sve poslože i eto ti Konzum Klik ili whatever. Te priče o cijeni softvera, ovo-ono svojedobno je prodavao onaj debeli Gabe Newell za Steam pa zato danas na Steamu nemaš igre sa svim DLC-ovima ispod 90 eura, ne bi me čudilo i da Todorićeve paštete u web-shopu uskoro budu koštale 25 kn.
Danko
29. 12. 2015. u 2:03 pm
Ovaj jozo je dobar stručnjak. 😀 Sve zna. 😀 LOL
Jer, proizvodi se sami dostave, a Jozo je bangladeški developer za 55 dolara. 😀
jozo
28. 12. 2015. u 6:59 pm
Doduše, da budem sasvim iskren, ne kupujem u Konzumu ništa ni fizički (kupujem u drugim trgovinama), ali eto ne bih sad o razlozima…
Goran
28. 12. 2015. u 7:37 pm
Proziran PR za Konzum. 🙂
Jako je osjetljivo kupovati voce i povrce online, kao i bilo kakvu vrstu hrane i iz tog razloga jednostavno ne zelim to kupovati bez da ne vidim sto kupujem.
Tomislav
29. 12. 2015. u 1:01 pm
LOL, zar netko još čita Netokraciju i očekuje nesponzorirane članke? 😀
Pogotovo ovog tipa gdje se previše vidi da se navlače razlozi zašto kupovati kod sponzora. Ovakav članak bi me trebao navesti da odem barem kliknuti na site koji se rekamira, a zapravo u tekstu samo vidim da IBB jedva pronalazi razloge zašto kupovati tamo.
Ovaj + ovi tesktovi o Office 365 – vrhunac prosinca na Netokraciji 😀 😀
jozo
29. 12. 2015. u 4:06 pm
Onaj Danko gore je dobar stručnjak, evo misli da Konzum Klik ima besplatnu dostavu, a zapravo za iznos od 200 do 300 kuna dostava se PLAĆA 30 kn. Za te novce mogu pješke sam otići u obližnju trgovinu i kupiti extra namirnica u iznosu od 30 kn. A šta se tiče bangladeških developera, zašto bi oni bili manje sposobni od domaćih, ako USA uvozi developere iz Indije i Bangladeša ne znam zašto ne bi i Todorić. Osobno, Konzum Klik ću koristiti kad mu cijene budu minimalno 10-15% jeftinije nego u fizičkim trgovinama + besplatna dostava za sve iznad iznosa cca 200 kn. Netko će to uskoro sigurno ponuditi, ako neće Konzum hoće Lidl.
Jurica
03. 01. 2016. u 10:54 am
Ovaj dio o plaćanju dostave nema smisla komentirati. Živim na 4. katu bez lifta i kupujem na Kliku svaka dva tjedna, platio bih i 30 kuna samo da mi netko zalihe za 2 tjedna donese na 4. kat. Ali obično je račun debelo iznad 500 kn pa nemam taj problem, obzirom na besplatnu dostavu. Anyway, razumijem da to tebi nije zanimljiv “value proposition”, ali ako misliš da nije nikome – u krivu si.
Što se tiče developera iz Bangladeša, istina, prije nekoliko godina je bio trend da zapadne tvrtke outsourcaju developerski posao u takve zemlje, ali u velikom broju slučajeva su se opekli i to se sve manje radi. Razloga je nekoliko: prije svega velika fluktuacija ljudi u tvrtkama u tim zemljama, što nužno ruši kvalitetu dostavljenog softvera (i još bitnije, kvalitetnog održavanja!), komunikacija otežana vremenskom razlikom i nemogućnost da čovjeka po potrebi dovedeš na sastanak uživo itd. Trend je sada “nearshoring” u zemlje istočne Evrope, što je nešto skuplja varijanta ali bitno kvalitetnija.
Boris Plavljanić
01. 01. 2016. u 9:30 pm
Šteta što usluga funkcionira samo u Zagrebu. Bilo bi lijepo kad bi uveli dostave i u gradove kao što je Sisak koji ima veliki konzum, te nekoliko manjih Konzuma. Prijedlog – neka dostava bude jedan ili dva dana u tjednu pa se tada vozi svima koji su naručili namirnice preko web shopa. Ne mora biti točno na određeni datum u točno određeno vrijeme kao što je to sada postavljeno.
U svakom slučaju – pristali bi na određene kompromise samo kad bi ova usluga funkcionirala i van Zagreba.
Marko
04. 01. 2016. u 10:00 am
Teško je kupovati na taj način voće i povrće, ribu, meso i sl…. Niti jedan gurman ili netko tko bar povremeno kuha mislim da se u takve stvari ne upušta, za sebe mogu to i potvrditi (inače sam veliki fan online kupovine). Drugo je ako se kupuju velike količine pa računaš na 20-ak posto škarta… No onda opet ima mjesta gdje na veću količinu dobiješ bolju cijenu (Konzum je dosta skup)…
Marija
15. 04. 2018. u 10:03 am
Zašto nitko ne govori o prednosti ovakve kupnje za stare i slabo pokretne osobe?
Mislim da je ovo spas za njih. Kvala konzumu.
Snježana
24. 03. 2020. u 7:43 pm
Javljam se iz doba corone… ne možeš naručiti od gužve ni za tjedan dana jer su klikovci prebukirani. Vi koji ste predviđali da će i drugi kao Lidl ili Spar ponuditi online kupnju – bili ste u krivu (a oni sad sigurno lupaju glavom u zid). Btw… Todorić? Ko je taj…?