Jelena Prstačić iz Zabe: Mentorstvo nije samo prijenos znanja i činjenica

Jelena Prstačić iz Zabe: Mentorstvo nije samo prijenos znanja i činjenica

U sklopu jesenskog izdanja konferencije Ladies of New Business, koja se održava danas, ponovno se održava i program mentoriranja Digitalni karanfili. U njemu će kao mentorica sudjelovati i Jelena Prstačić, direktorica Digitalnih kanala komunikacije u Zagrebačkoj banci.

Jelena
Jako je bitno u poslu imati ljude na koje se možeš osloniti, kaže Jelena – jedna od mentorica programa Digitalni karanfili.

Jelena za sebe kaže da je odrasla i još uvijek raste u Zabi, a sve je počelo s mobilnim bankarstvom i to u vrijeme “običnih” mobilnih telefona, dok oni “pametni” još nisu postojali. Njena priča sa Zagrebačkom bankom počela je prije 10 godina – odmah nakon fakulteta zaposlila se kao pripravnica u odjelu koji se bavio razvojem proizvoda i usluga, a upravo se tamo susrela s podrškom i dobrom energijom koja je utjecala na njen kasniji razvoj.

Jako je bitno u poslu imati ljude na koje se možeš osloniti. Iako tada to nije bilo formalno definirano kao mentorstvo, bila sam te sreće da budem okružena ljudima kojima nije bilo teško izdvojiti svoje vrijeme kako bi mi prenijeli svoje znanje i iskustvo.

Mentorstvo nije samo prijenos znanja i činjenica vezanih uz posao, već je puno važniji onaj osobni dio, ističe Jelena. Kako se nositi s teškim situacijama, razočaranjima ili frustracijama, kako se postaviti pred određenim izazovima, ali i stereotipima, problemi su s kojima se mlade žene gotovo svakodnevno susreću u poslu, što dokazuju i prijave zainteresiranih kandidatkinja za program Digitalni karanfili, koji ovaj put traje tri mjeseca nakon konferencije. Stoga je Jelenin cilj kroz mentoriranje prenijeti svoje iskustvo i pružiti podršku i savjete u tome kako upravljati osobnim razvojem, iskoristiti vlastite potencijale i razviti specifične vještine.

Iz vlastitog iskustva podrška je vrlo bitna za izgradnju samopouzdanja potrebnog za razne poslovne izazove. Također, vrlo je bitno strpljenje i upornost jer često moraš napraviti korak unazad da bi napravio dva koraka unaprijed.

Uz pravu radnu atmosferu lako je svakodnevno učiti nešto novo

Posao direktorice Digitalnih kanala komunikacije iznimno je dinamičan jer se najčešće nešto gradi “od nule”. Istodobno je, ipak, potrebno razmišljati i o budućnosti te planirati par koraka unaprijed, kaže Jelena. U digitalnom je smjeru njena karijera krenula na samome u početku, u vrijeme razvoja m-zabe. U međuvremenu se mnogo promijenilo po pitanju tehnoloških mogućnosti, a u Zabi su također počeli i s provedbom formalnog mentoriranja.

U Zabi postoji niz formalnih mentorskih programa, za nove kolege, ali i za kolege koji se nalaze u novim ulogama ili pripremaju iza njih. Također, od uspješnih menadžera unutar Zabe i cijele UniCredit grupe imamo priliku čuti razmišljanja i iskustva. Za mene je to uvijek jako dojmljivo i iz svakog susreta ponesem nešto korisno čega se često sjetim i trudim se primijeniti.

Istaknula bih i da u Zabi ima puno kolega s ogromnim profesionalnim iskustvom i raznolikom karijerom te puno mladih kolegica i kolega koji toliko vole svoj posao da svojom strašću pomiču sve granice. Uz takvu ekipu te dobru atmosferu lako je u svakodnevnoj interakciji naučiti nešto novo.

Od strastvenih i znatiželjnih “učenica” očekuje i spremnost na kritiku

Upravo je strast prema poslu najvažnija za uspjeh, naglašava Jelena. Čak ni talent ne znači ništa bez truda i upornosti.

Iza svakog uspjeha stoji puno sati, dana, tjedana, mjeseci rada koji nitko ne vidi. Talent je tu po mom mišljenju samo „cherry on top“. Bez truda i upornosti, ne znači baš ništa.

Za kraj, upitali smo Jelenu što očekuje od svojih kandidatkinja za mentorstvo.

Očekujem strastvenu i znatiželjnu osobu, koja zna što želi (odnosno, koja zna što NE želi) od svoje karijere. Bitno je da imamo otvorenu komunikaciju. Tu podrazumijevam dvije stvari: postavljanje pitanja, što više to bolje te otvorenost prema konstruktivnom feedbacku. Znam da nismo kultura kojoj je ugodno dati ili primiti “kritiku”, no to je nešto što se mora promijeniti. Dobar feedback nešto je najvrjednije što ti tvoj suradnik ili mentor može dati. Omogućuje ti da osvijestiš stvari koje sam nikad ne bi te da se mijenjaš i rasteš.

S ovakvim predanim mentoricama i mentorima ne sumnjamo da će Digitalni karanfili u sklopu konferencije Ladies of New Business ovaj put doći na još veću razinu.

Konferenciju pratite od 17 sati uživo u HUB 385 (uz pozivnicu) ili putem video streama. Partneri konferencije su Zagrebačka banka kao zlatni sponzor, Konzum klik kao srebrni te partneri Neuralab, eStudent, Tester box, Uber, Lean In, UX Passion, Zaklada Luka, HUB385, Foreo, dok je komunikacijski partner agencija Alert.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Kultura 2.0

Spotify je od danas službeno dostupan u Hrvatskoj!

Neka me netko uštipne. Stigao je i ovaj dan, Spotify je u Hrvatskoj.

Digitalni marketing

Od srijede stiže Spotify? Što će sad Deezer, ali i oglašivači, telekomi i podcasteri

Ako Spotify ovaj tjedan dođe u Hrvatsku u 'paketu' s drugim zemljama regije i Rusijom, mogao bi dobro doći hrvatskim glazbenicima i izvođačima koji su u doba koronavirusa morali otkazati koncerte. Oglašivači i podcasteri bi također mogli okrenuti glave...

Video

Hoće li vam deepfakeom ukrasti lice pa ući u bankovni račun (i staviti vas u pornić)

Ako poslije ove epizode ne obrišete sve selfije s interneta, niste napravili ništa.

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.