Marketingaši, ne rasipajte oglašivački budžet i energiju, krenite u smjeru ‘landing’ stranica

Zamislite sljedeći scenarij: Oglašivač ste koji reklamira revolucionarni proizvod ili inovativnu uslugu na tržištu zabavnim i intrigantnim bannerima koji Vam donose dragocjene klikove. Ali - što dalje? Kamo nakon klika? U savršenom svijetu, nakon klika na oglas korisnik će sletjeti na landing stranicu. U stvarnom svijetu, većina oglašivača i brendova ne koristi njihov potencijal, šaljući korisnike na glavnu web stranicu proizvoda. Između minimalno tri-četiri taba u osnovnoj navigaciji te bez konkretne ponude i poziva na izvršavanje neke korisničke akcije, čude se što im oglašavanje ne donosi više kupaca.

tanja-bezjak-2

Nažalost, landing stranice nedovoljno se koriste za poticanje konverzije, a toliko su dostupne te ih je jednostavno izraditi da je teško povjerovati kako svaki biznis nema barem jednu. Bespuća interneta definiraju ih kao zasebne internetske stranice posvećene ostvarivanju posebnih ponuda, a koje „odabrani“ korisnici ostvaruju nakon što ostave svoje podatke, primjerice e-mail adresu.

Dakako, oglašivači upravo zato koriste landing stranice – kako bi zainteresiranog posjetitelja pretvoriti u konkretnog leada, odnosno potencijalnog kupca, s konkretnim podacima te ultimativno u punopravnog kupca. Dakle, po kojoj tajnoj recepturi skuhati landing stranicu kojoj korisnici neće moći odoljeti?

“Nije važno samo stići na cilj…

…važan je i put kojim idemo“ nije samo floskula vječnih studenata. Vrijedi i za iskustvo korisnika koji putuje od klika do konverzije te odiseju oglašivača od kreiranja landing stranice do otvaranje škrinje s blagom. Budući da je o dizajnu i optimizaciji landing stranica napisano već zilijun članaka, zagrebali smo ispod površine. Zavirivši dublje u logiku uspješnih landing stranica, shvatili smo kako postoji obrazac za „sretan put“. Naime, korisnik i oglašivač prolaze istim stanicama na putu od oglasa do konverzije, ali putuju u različitim smjerovima.

landing_stranice_2
Da se nađemo na pola puta?!

Smjer A: Korisnička perspektiva

Zabava
Dobro došli na prvu postaju putovanja posjetitelja landing stranice! Vaš oglas zaokupio je pažnju, zaintrigirao ga, ostvario klik i katapultirao korisnika na landing stranicu. Prvi dojam se pamti, stoga neka stranica bude privlačna i vizualno dojmljiva. Nećemo ulaziti u detalje dizajna (inspiraciju potražite ovdje), ali možete se poslužiti ovim šalabahterom. Pripazite samo da vizualni elementi ne budu „teški“, jer stranice koje se učitavaju stoljećima nisu nimalo šarmantne. Imajte na umu i da 50% posjetitelja pretražuje sa smartphoneova, stoga optimizirajte Vašu landing stranicu za mobilni pregled.

Fokus
Usmjerite li korisnike koji su kliknuli vaš oglas na svoju glavnu stranicu, kao da podrazumijevate kako će se oni samoinicijativno dati u istraživanje vaše ponude. Krivo! Ljudski mozak obrađuje podatke usmjereno, stoga iskoristite potencijal landing stranice koja će usmjeriti pažnju korisnika na ponudu. Želite li maksimalno povećati koncentraciju na ponudu i spriječiti odvraćanje pozornosti, poslužite se ovim jeftinim trikom – jednostavno maknite glavnu navigaciju s landing stranice. I nemojte se zadovoljiti samo jednom landing stranicom! Napravite ih nekoliko s različitim dizajnom i ponudama, kako bi prikupili što više potencijalnih korisnika i utjecali na različite segmente.

Vrijednost
Mnogo toga u životu funkcionira na principu milo za drago. U businessu, gotovo sve. 😉 Što će učiniti posjetitelj ako nakon klika na oglas koji mu obećava insta-osvajanje 100 dolara završi na glavnoj stranici casino servisa? Otići će, eto što. Usklađivanje osnovne ponude koju oglašavate na landing stranici s pripadajućim pozivom na djelovanje koje očekujete od korisnika važno je kao i usklađivanje gornjeg i donjeg dijela pidžame na poslovnom putu. Najčešće je riječ o mogućnosti besplatnog preuzimanja e-knjiga, isprobavanja trial verzije proizvoda ili prijavljivanja na višednevni e-mail tečaj. O čemu god da se radilo, mora biti dovoljno vrijedno korisniku da ostavi svoje podatke, najčešće popunjavanjem kratke forme. Keep it simple – što više polja vaša forma ima, smanjuje se vjerojatnost da će ju korisnik ispuniti.

spavanje
Šta će mi kolega reći na rasparenu pidžamu?!

Hvala
Vrijednost koju nudite u sklopu svoje landing stranice trebala bi kod korisnika stvoriti osjećaj zahvalnosti i ekskluzivnosti te ih uvjeriti da dobivaju nešto stvarno korisno. Nitko ne želi slušati o karakteristikama proizvoda, ali svi žele čuti kako najbrže doći do željenih rezultata. Nemojte se zanijeti pa početi nabrajati beskrajne cool karakteristike vašeg proizvoda jer, ponavljamo, to nikoga ne zanima. Vi znate koliko je sastojaka iz organskog uzgoja u vašem proizvodu – korisnik samo želi znati za koliko će dana smršavjeti od njega.

Sigurnost
Posjetitelji će se brže opustiti na vašoj landing stranici ako ih umirite sigurnosnim oznakama. Ipak, očekujete od njih osobne podatke u doba kada veća gungula nastaje oko hakiranja nego fizičkih pljački. Stoga uvjerite korisnike da podatke ostavljaju na sigurnom koristeći ove metode:

  • postavljanjem poruke o privatnosti, izjašnjavajući se kako njihov e-mail i ostali podatke nećete dijeliti niti prodavati
  • zaštitom osjetljivih podataka sigurnosnim žigovima ili korištenjem Captche
  • potvrđivanjem kvalitete svojih proizvoda iskustvom zadovoljnih korisnika i njihovim logom

Smjer B: Perspektiva oglašivača

Sigurnost
Vaša landing stranica je pucanj u prazno ako se klikovi na oglas strovaljuju u rupu bez dna, stoga testirajte, testirajte i još malo testirajte. Nakon što se kampanja otisne u svijet, osigurajte se da klik na oglas vodi na ispravnu stranicu. Možda zvuči grubo, no u stvarnom svijetu stvarni ljudi vrše masovne prevare oglašavanjem, postavljajući preko oglasa transparentne slojeve kojima vas prebacuju na sumnjive stranice i uništavaju ugled vašeg brenda. Na sreću, tehnologija je iznjedrila alternativu ručnom provjeravanju pa nam danas izumi poput digitalnog detektiva AdInvestigatea štede vrijeme i novac, dokumentirajući izgled cijelog toka oglašavanja, od klika na oglas do landing stranice i nadgledajući sve oglase koji kruže internetom. Da, i oglase vaših konkurenata. Ne, nećemo nikome reći ako vam posluže za inspiraciju.

Hvala
Dobili ste klik. Doveli ste posjetitelja na landing stranicu. Uvjerili ste ga da ispuni formu / skine e-book / daruje vam bubreg i desnu nogu. Čestitamo! Imate punopravnog potencijalnog kupca i njegove podatke. Budite pristojni i zahvalite se na ukazanom povjerenju tako što ćete ih usmjeriti na zasebnu landing stranicu zahvale ili im pošaljite e-mail zahvale na adresu koju ste upravo dobili. Samo pripazite da ih ne preplavite porukama i tako preplašite prije nego ste im uopće ponudili svoj proizvod. Manje je više, osim preljeva na sladoledu.

Vrijednost
Suština postojanja landing strance je stjecanje vrijednih podataka o korisnicima davanjem nečeg korisnog zauzvrat. Kako bi to što učinkovitije postigli, trebali bi maksimalno olakšati korisniku proces ostvarivanja navedene posebne ponude. Svaki sljedeći korak trebao bi biti potpuno intuitivan! Detaljni koraci i strategija ovisit će o korisničkoj akciji koju želite postići. Ako se radi o ispunjavanju forme, napravite najljepšu formu koju je korisnik ikada vidio. Ako je preuzimanje neke datoteke, izradite button za koji će se hvatati kao da prolazi dimnjačar.

landing_stranice
Neka se hvataju za gumbe k’o ludi.

Fokus
Svaki put kad neki korisnik klikne na vaš plaćeni oglas ili URL koji je rezultat „organskog“ pretraživanja, rodi se prilika da poduzme očekivanu radnju. Zato se prije svega pobrinite da je vaša landing stranica optimizirana kako bi je pronašli. Nakon što ispune očekivanu radnju, pronijet će se zvuk vrijednih podataka prikupljenih kroz landing stranicu. Sada kada točno znate kome prodajete i kakvi su njihovi interesi, možete usmjeriti svu pažnju i trud upravo na njih. Za višu ocjenu, možete segmentirati leadove i slati različite follow-up mailove, primjerice ovisno o kanalu preko kojega je potencijalni kupac reagirao. Uvidom u analitiku i praćenjem rezultata stranice, dugoročno ćete uštedjeti brojne kilometre!

Zabava
Na kraju puta počinje prava zabava za vas, jer ste uspješno učinili sljedeće:

  • naveli korisnika da klikne na oglas
  • preusmjerili ga na ispravnu landing stranicu
  • ponudili vrijedan sadržaj za dragocjene podatke
  • iskoristili ste podatke kako bi napravili savršenu ponudu
  • pretvorili ste potencijalnog u stalnog korisnika.

Par riječi s cilja

Ako landing stranice do sad nisu bile dio vašeg marketinškog arsenala za akviziciju novih korisnika, nadamo se da smo vas motivirali da se pokrenete u tom smjeru. Kada krenete na taj put, ne zaboravite spakirati najvažnije stvari. Ušminkanom landing stranicom, jasnim pozivom na djelovanje, neodoljivom ponudom, ekskluzivnošću i garancijom sigurnosti dovest ćete korisnika do cilja.

Testiranjem i nadgledanjem, zahvalnošću za ukazanim povjerenjem, razmjenom dobara i pametnim korištenjem podataka otići ćete korak dalje. Povedite korisnike na putovanje s kojega se neće poželjeti vratiti. Čak i ako ne vjeruju u sretan kraj, možda vjeruju u sretno putovanje. 😉

ponuda

Komentari

  1. Miro

    Miro

    19. 04. 2017. u 1:26 pm Odgovori

    Je li ovo neka zafrkancija. Tanja, u ovom članku imaš teksta za 4 članka. Svesi mogla reći u jednom odlomku. Drugi put štedljivije, a i nama ćeš olakšati muku.

  2. Ivor

    Ivor

    20. 04. 2017. u 1:34 pm Odgovori

    Tanja, članak je ukazao na bitno i informacije u njemu su vrlo korisne. Ljudi koji komentiraju, a upotrebljavaju riječ “Svesi” nisu vrijedni referiranja.

  3. Zagor

    Zagor

    20. 04. 2017. u 5:59 pm Odgovori

    Ivore Ivore, “Ad-Hominem” Vam je veci problem nego sto i sami mozete zamisliti. Pa sta ako je covjek napisao “svesi” , mozda nije ni prijemtio da nisu razdvojeni ili mozda nije ni stisnuo “space” dugme da ih razdvoji. Kakve sve glupe stavove i komentare vi Balkanci mozete imati, to je za ne povjerovati.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Afera Orašar: Samo hrvatski mediji od baleta mogu napraviti dramu

Cijeli cirkus koji se digao oko kupovine ulaznica za Orašara najmanje govori o Hrvatskom narodnom kazalištu i njegovom sustavu za kupovinu ulaznica, a najviše o domaćim medijima.

Digitalni mediji

RedViewMedia postao većinski vlasnik oglašivačke platforme Linker (Media)

Platforma za otkrivanje sadržaja, Linker.hr, postaje Linker Media, nakon investicije oglašivačke agencije RedViewMedia. Agencija je preuzela 51% vlasništva platforme, a Diana Dumanić, direktorica RV-a, pridružila se u upravu Linker Medije uz dosadašnjeg partnera/suosnivača Branimira Prskala.

Intervju

Di si bio ’97.? Ekipa iz HINLA-e organizirala je prva hrvatska esport natjecanja

Možda niste nikada čuli za HINLA-u, ali ovo natjecanje iz Hrvatske jedno je od prvih punopravnih esport natjecanja u čitavoj Europi.

Što ste propustili

Internet marketing

Influencer marketing 101: Bili početnik ili veteran, ovo je 9 pitanja na koja morate znati odgovor

Ovo su osnovna pitanja koja morate znati za upis u novu godinu "Influencer kolegija". Mi imamo skriptu, a planirate li proći na ispitu ili ne, samo je na vama.

Izvještaj

200 posjetitelja okupilo se u Osijeku na konferenciji posvećenoj poduzetnicama Lean On Yourself

Drugo izdanje konferencije Lean In u Osijeku održalo se u petak, dok je subota bila rezervirana za praktičnu radionicu za poduzetnice početnice.

Startupi i poslovanje

Startup vs. startup: OmoLab i Silver Monitor dokazuju da je najbolje rješavati probleme iz okoline

OmoLab razvija alate koji olakšavaju, poboljšavaju i potiču čitanje osoba s disleksijom i drugim teškoćama čitanja. Silver Monitor pametna je narukvica i softverska platforma za praćenje zdravlja starijih pacijenata. A njihovi osnivači, Petar Reić i Tihana Petričević, nakratko su napustili uloge startupera i našli se u ulozi novinara.

Novost

Vojska SAD-a imat će svoj esport tim.

Jeste li kad igrali Call of Duty ili Counter Strike i razmišljali kako bi bilo super da to radite zapravo, a ne samo u igri? E, pa sad možete. Super?

Startupi i poslovanje

3D printana golferica Prudence visoka je 1.90m i dolazi iz Zagreba

Koliko sati treba da biste napravili 3D printanu osobu od dva metra? Znaju iz Mikrotvornice gdje su stvorili Prudence, golfericu koja je jedna od najvećih 3D printanih skulptura na ovim prostorima.

Kolumna

Cijelu svoju digitalnu karijeru dugujem(o) igrama poput Warcrafta 3

Otac mi je jednom dobroćudno predvidio da neću zauvijek igrati “igrice”. Nisam tada kao tvrdoglav klinac mogao pretpostaviti koliko će biti u pravu - i koliko će upravo te igre usmjeriti moj život i karijeru.