HomePage agencija: Kako ćevapi utječu na internetski marketing u Srbiji

Miloje Sekulić poznato je poslovno lice iz Srbije. Vlasnik konzalting agencije Internet Agencija s izuzetno bogatom biografijom, uvijek poslom i interesom vezan uz PR, medije, edukaciju, internet. Njegov zadnji pohvat osnivanje je takozvane ‘One Stop Shop za Web‘ agencije HomePage, gdje se nekoliko stručnih agencija udružilo u jednu, veliku. Tim smo povodom Miloju postavili nekoliko pitanja, u namjeri da saznamo može li se ovakvim poslovnim modelom uspjeti na tržištu, te koje su prednosti, a koje mane.

Kako ste došli na ideju da se objedinite u HomePage i koje je agencije sačinjavaju?

Sa nekima od tih momaka sam se znao i ranije, radili smo ponešto zajedno ali je presudan bio Team Buliding održan nedaleko od Novog Sada u ranu jesen. Mi tako zovemo okupljanja na kojima pečemo roštij, pijemo pivo i ćaskamo. Negde između kobaja, ćevapa i krmenadli shvatili smo da su nam ponude veoma kompatibilne, a da se kao ljudi kapiramo i na sličan način gledamo prvenstveno na život, a onda i na posao, i tu je došlo do prve ideje o nekoj formi ujedinjenja. U Homepage ulaze (po abecednom redu) agencije:

Activa čiji je vlasnik Nikola Sologub ETF-ovac i prevashodno se bavi aplikacijama, ali je i odličan organizator posla i project manager. Activa je partner iStudiovog projekta Socialnumbers za Srbiju.

Moja Internet agencija je fokusirana na konsultantsku podršku klijentima u oblasti online komunikacije. Unosim naravno i svoje agencijsko iskustvo i veze u marketinškim i poslovnim krugovima.

Promo Team je specijalizovan za SEO i izradu veb sajtova a Branislav Čerubdžić donosi iskustvo iz BTL-а i accountinga velikih FMCG klijenata.

Web kancelarija je specijalizovana za nastup na društvenim mrežama i promocije na njima. Ako pogledate najveće i najaktivnije Facebook Fan Pages u Srbiji malo ih je u koje Aleksandar Radukin nije umešao svoje prste na ovaj ili onaj način.

Šta će vam biti osnovna delatnost?

Jel’ nepristojno da te ispravim i sam postavim ispravno pitanje koje glasi: ‘Šta vam je osnovna delatnost?’ Home Page je u fazi završavanja papira, tj. pravnog uspostavljanja a činjenica je da mi već oko šest meseci radimo zajedno na sličan način i na istim poslovima na kojima ćemo raditi i kad budemo pod jednim krovom. Ovo nije samo stilska fraza jer se od 1. maja useljavamo u prostor od 80-tak kvadrata u Novom Sadu gde je sedište pa ako budeš dolazio svrati.

Aktivnost opisuje naš slogan “Your digital partner”. Ukratko želimo i možemo da budemo “one stop shop za web“. Pri tome se držimo onoga gde smo najbolji a to je osmišljavanje i realizacija internet prisustva i dvosmerna online komunikacija, sa naglaskom na društvene mreže i njihovu integraciju u nastup klijenata na vebu. Sve što je takođe potrebno a nije nam osnovni biznis pružamo u saradnji sa drugim specijalizovanim agencijama. Mislim tu na oglašavanje, posebno na display, SMS marketing i razvoj kompleksnih veb projekata i aplikacija. Mi verujemo u sinergiju i to nas je dovelo u situaciju da radeći zajedno u januaru i februaru ove godine fakturišemo više nego naše agencije pojedinačno tokom cele protekle godine. Trenutno imamo petnaestak aktivnih klijenata i još desetak vrlo izglednih. To je bio jasan znak šta nam je bilo činiti. Tako ćemo nastupati i prema dugim agencijama.

Da li vas kolege osećaju kao konkurenciju?

Realno ne bi trebalo, u stvari naše ukrupnjavanje i rad mogu i njima dobro da čine. To možda zvuči nelogično ali je sa malo matematike lako objašnjivo. U Srbiji se na marketinške aktivnosti potroši oko 400 miliona EUR godišnje (podaci za 2010. godinu, po magazinu TABOO). Od toga na online aktivnosti, prema podacima AdriaStats-a, ide oko 3.2%. Koliko je to skandalozno malo pokazuje podatak da je u Hrvatskoj taj procenat 8.3%. Kada bismo uspeli da samo jedan % marketinških davanja preusmerimo sa drugih kanala komunikacije na web to bi značilo oko 1.8 miliona EUR za web industriju ili dovoljno novca da se lepo izdržavaju tri do pet agencija srednje veličine. To bi značilo i tridesetak do četrdeset novih radnih mesta. Sa samo jednim procentom prelivanja. Da bi do njega došlo potrebno je stalno isticanje dobrih primera u korišćenju interneta u marketingu a potrebne su i marketinške online agencije koje mogu da prihvate zahtevne klijente i na jednom mestu im daju kompletnu uslugu. Home Page je zamišljena i radi kao takva agencija i prvenstveno ćemo raditi na prenošenju komunikacionih aktivnosti klijenata u što većoj meri na web. Već imamo takva iskustva a tu je i odgovor na tvoje pitanje. Umesto da se na tržištu borimo jedni sa drugima treba da radimo na stvaranju tržišta koje skoro da ne postoji. Onih skandaloznih 3.2% dovoljno govore o tome. Ima dovoljno mesta za sve ako ujedinimo snage i razvijemo tržište. Nismo mi iz digitala konkurencija jedni drugima. Neprijatelj su nam nepoznavanje mogućnosti primene interneta i inercija u marketinškim krugovima.

Kakav je setup nove agencije i koji su vam prvi klijenti?

Sem nas četvorice koji kombinujemo svoje “super moći“ tu su još i dva community managera, programer, dizajner, čovek za SEO i čovek za gerila Facebook promocije i online oglašavanje, dakle deset ljudi sa perspektivom za rast za još troje do petoro do Nove godine, krene li sve kako je planirano. Ja ću u Beogradu formirati E-PR sektor i accounting a i timu u Novom Sadu će sigurno trebati pojačanje.

Ponosni smo na projekte Nike Running i Nike football koje za uvoznika Nike sportskog programa sprovodimo u Srbiji. Vodimo i promovišemo regionalni Facebook Fan Page Sensation White žurke a salonu Epilion smo obezbedili tačno 500 novih klijenata od 1. januara do 15. aprila. Kroz projekat “30 minuta” po content marketing principu povećavamo prodaju specijalizovanog posuđa. Jako dobro radimo targetiranje i animiranje korisnika Facebooka iz uskih ciljnih grupa da uzmu učešće u nekoj offline aktivnosti. Takav je primer projekat podizanja javne svesti o problemu osteroperoze “Čvrsto sam rešila” koji mahom pogađa žene od menopauze nadalje. Naš posao je da ih nađemo na Fejsu i dovedemo na javne treninge po gradovima Srbije. Pune sale dovoljno govore.

Šta je vaš USP – jedinstvena prodajna ponuda?

Ne prodajemo klijentima ni strategije online nastupa, ni koncipiranje i sprovođenje aktivnosti, ni dizajn, ni programiranje, ni održavanje i promociju stranica… mada sve to naravno radimo. Prodajemo im jasno merljive efekte našeg rada. Konkretno onom Epilionu iz prethodnog pitanja smo naplaćivali potencijalne klijente a novom klijentu, kompaniji Biomed, povećanje prodaje. I još je nešto zanimljivo.. kada pregovaramo cenu često izrazimo u prosečnoj ceni zakupa bilborda. To je veoma efektan način pregovaranja. Damo potencijalnim klijentima mogućnost da uporede ulaganja i efekte. Obično pristaju posle toga!

Kao što je i Miloje objasnio, ideja iza umrežavanja nekoliko manjih u jednu veću rezultira jednom poslovnom ponudom prema klijentu, gdje se zapravo može očekivati najviše ‘slova’ razlike. Usporedimo li to sa situacijom u RH, vidjet ćemo bitnu razliku. Kod nas se ‘udružuju’ najčešće mladi koji pokreću startupove ili pak neke velike agencije koje na tržištu postoje već godinama i koje međusobno surađuju. U posljednje vrijeme, na hrvatsku je scenu stiglo nekoliko novih agencija i kompanija koje se bave, manje više sličnim poslom. Obzirom na situaciju s oglašavanjem i generalnu financijsku krizu, jedinstvena ponuda za klijente, s ovako mjerljivim benefitima, možda ne bi bila loša opcija.