Je li 2018. bila dovoljna da shvatimo kako je došao kraj vladavini Facebooka?

Kada je riječ o tehnologiji, nema nikakve dvojbe da je ova godina bila godina Facebooka, i to ne na dobar način. Tvrtka koja je uvelike obilježila proteklo desetljeće ove je godine iz tjedna u tjedan punila naslovnice vijestima; od malenih problema do velikih skandala koji su zahvatili milijune korisničkih računa.

Desetke smo puta govorili kako nam nije jasno zašto Facebook trpimo i dalje. Unatoč tome, velike su šanse da gotovo nitko od nas neće prestati biti korisnik, kako Facebooka, tako ni barem jednog od proizvoda gospodina Zuckerberga i njegovog tima, bio to Messenger, Instagram ili WhatsApp. O tome koliko je Facebook ostao važan milijunima korisnika dovoljno govori činjenica da postoje stotine vodiča za život nakon brisanja Facebook korisničkog računa.

Ipak, je li 2018. bila kap koja je prelila čašu? Jesu li svi ovi skandali i problemi o kojima smo slušali dovoljni da konačno i sami shvatimo kako Facebook na nas ne gleda kao na korisnike (na kojima je i izgradio carstvo), već samo kao nepresušni izvor podataka koje potom prodaje? Želite li lakše vizualizirati situaciju, sjetite se samo one poznate izjave Andrewa Lewisa:

If you are not paying for it, you’re not the customer; you’re the product being sold.

Cambridge Analytica bila je priča godine

Skandal koji je ponajviše obilježio 2018. kada je riječ o Facebooku, bio je jedna prva od mnogih “kapi” u figurativnoj čaši problema najveće svjetske društvene mreže. Kada je u ožujku otkriveno da je spomenuta tvrtka prikupljala podatke o milijunima korisnika Facebooka bez njihovog pristanka kako bi ih koristila u političkim kampanjama, javnost je konačno počela shvaćati kako funkcionira (neodobreno) korištenje osobnih podataka kojima fejs ima pristup.

Još se 2015. govorilo o tome kako je CA koristila podatke korisnika u svrhu političke kampanje Teda Cruza, ali sve je eskaliralo tek ove godine kada je zviždač Christopher Wylie otkrio nove detalje u priči. Cambridge Analytica i skandal koji ju prati tako je tijekom 2018. zahvatio gotovo 90 milijuna korisničkih računa diljem svijeta, a Facebook je izgubio gotovo 100 milijardi dolara u vrijednosti dionica samo zbog toga.

Tko je “prodan”? Ne samo vi, već i vaši prijatelji

Facebook ove godine nije bio samo u prisnoj vezi s Cambridge Analyticom. Informacije koje su najprije otkrivene sredinom ove godine govore kako je Facebook sklopio tajne dogovore s Appleom, Samsungom i gotovo 60 drugih proizvođača kako bi razmjenjivao podatke o korisnicima aplikacija na njihovim platformama.

Facebook je, istina, ta partnerstva spajao prije dosta godina, ali mnoga ostaju u funkciji i danas. S tim na umu, jednostavno je povezati kako su jedne od najvećih proizvođačkih korporacija na svijetu dobile mogućnost da od vas, korisnika njihovih proizvoda, vide informacije o vašim prijateljima, koji nemaju veze s njima i koji sami nisu dali privolu za to.

Problemi su se nastavili i krajem godine, kada je kroz 250 stranica izvještaja zaključeno kako je Facebook dopustio Netflixu, Airbnb-ju te Spotifyu da također pristupe podacima vaših prijatelja, bez da oni o tome pojma imaju. Facebook je čak i (s namjerom) ugrađivao te klauzule u ugovore s tvrtkama, te su vjerojatno isplaćivali više tvrtkama koje su željele podijeliti više podataka s Zuckerbergom i ekipom.

Špijuniranje u džepu

Vjerojatno znate ljude koji jednostavno odbijaju instalirati Facebook aplikaciju na mobitel kako ih ne bi netko špijunirao. Šlag na ovu tortu očaja došao je koncem ove godine kada je otkriveno da je Facebook koristio svoju Android aplikaciju kako bi prisluškivao vaše pozive i čitao SMS poruke koje šaljete i primate. Možda vam je sad jasnije zašto se slučajno na Facebooku krenu pokazivati oglasi za stvari o kojima pričate s prijateljima?

Ako vam se to ne čini kao dovoljno problematično, još je alarmantnije saznanje da je Facebook nastojao sakriti ove informacije “što je moguće bolje” kako korisnici ne bi mogli otkriti TKO ih špijunira. Načini na koje je to točno “prikriveno” još nisu poznati, ali vjerujem da su na tome radili ponajbolji umovi Facebooka. Jedan od poznatih jest primjer kako je prema informacijama o tome s kime razgovarate krojio liste predloženih prijatelja. Pozitivna strana ove priče jest da vas nitko neće slušati i špijunirati ako koristite iPhone, ali to ne znači ni da je Apple ekipa potpuno sigurna.

Facebook može uništiti više od privatnosti

Facebook ove godine nije imao problema samo sa špijuniranjem i curenjem podataka.

Na žalost, gotovo je sigurno kako su životi ljudi u Myanmaru direktno ugroženi upravo zbog Facebooka, odnosno nemogućnosti ove društvene mreže da smanji količinu govora mržnje i poticanja na nasilje u toj zemlji. Muslimanska populacija napadnuta je prvenstveno putem društvenih mreža, a iako je Facebook najavio kako će učiniti sve što je u njihovoj moći kako bi spriječili nasilje, to se nije obistinilo.

Koliko god curenje podataka u skandalu Cambridge Analytica bilo strašno, od tih akcija nitko direktno nije nastradao u fizičkom smislu, a sama činjenica da je upravo putem Facebooka upućen ogroman broj poziva na etničko čišćenje i genocid, razlog je da se dobro zapitamo gdje ovo sve uopće ide.

Trebamo li maknuti fejs…

Jasno je kako nakon više od 14 godina ova društvena mreža više nije mjesto na kojem se okuplja mahom mlada populacija, već oni nešto stariji. Tome u prilog ide i ovogodišnja najava Facebook Portala koji je prvenstveno namijenjen starijoj populaciji i koji će teško biti neka velika hardverska revolucija kojoj su se Mark i tim možda nadali.

Facebook nije namjerno postao društvena mreža “za roditelje”, ali kako vrijeme odmiče on to sve više postaje. Posljedica toga je da na ovoj društvenoj mreži imamo sve više korisnika koji i nisu toliko tehnološki potkovani, a sukladno tome će i više vjerovati svemu što vide (ili ignorirati ono što se događa u pozadini).

Lažne vijesti, clickbait i općenito širenje krivih informacija vrlo su česti na Facebooku, koji u isto vrijeme nastoji educirati svoje korisnike, ali i od njih zaraditi što je moguće više. Kako zarada više nije jednostavna kao što je bila prije 10 godina, načini na koje Facebook nastoji ostati relevantan u očima poslovnih partnera vrlo lako prelaze granice dobrog ukusa i postaju lagano distopijski jer, realno, sve su “normalne” metode već iskoristili, a dioničari neće čekati prekriženih ruku.

Jasno, Mark i tim nisu time manje odgovorni zbog svih stvari koje rade. Korištenje Cambridge Analytice i drugih tvrtki kako bi prikupljali informacije od nesvjesnih korisnika nešto je što se zaista treba najstrože kazniti i osuditi, ali bojim se kako je ova 2018. samo vrh sante leda problema Facebooka te će se tek iduće godine manifestirati “pravi” problemi u temelju. A kada to dođe, jao nama.

…i hoćemo li?

Za kraj; jesu li ovakvi tekstovi razlog da jednom zauvijek obrišete Facebook i jednostavno prestanete biti dio Markovog sistema? Vjerojatno ne, jer i ako obrišete fejs, velike su šanse da ćete i dalje koristiti barem Messenger, Instagram, WhatsApp ili nešto drugo, a vaši podaci su jednako dostupni u tom slučaju. Istina, WhatsApp je enkriptiran, ali nije u potpunosti siguran, pogotovo nakon odlaska njegovog osnivača iz tvrtke.

Za velik broj nas koji Facebook koriste svakodnevno za posao, nije realističan scenarij gdje ćemo ga jednostavno ugasiti, a vjerovanjem kako će neka korporacija cijeniti i reagirati na vaše zahtjeve za privatnost, na žalost, u današnje vrijeme postaje i naivno.

Pitanje ostaje samo – koliko vama vaši podaci vrijede – i jeste li spremni od svoje privatnosti tek tako odustati?

Ove informacije samo su kap u moru skandala koji su ove godine zadesili tehnološkog giganta. Bilo je tu još hakiranja, curenja privatnih poruka i postova te raznih taktika kojima je Facebook nastojao uništiti moguću konkurenciju, a teško da je u 2018. prošao mjesec u kojem Facebook i njegovi problemi nisu bili velika vijest barem jednom. Ostaje nam vidjeti kako će se odvijati život Facebook kraljevstva 2019., no ako ćemo suditi po ovoj godini – ne piše se dobro.

Možda slabljenje ove platforme neće krenuti od iskakanja korisnika jer teško je zamisliti kako će milijuni ljudi “samo zbog privatnosti” obrisati Facebook, ali sigurno da je 2018. godina aktivirala pukotine nakon kojih bi ovaj gigant ipak mogao početi tonuti.

Sretna Nova; pazite s kime što dijelite!