Počelo je dvojno iskazivanje cijena! Što to znači za internetske trgovine?

Počelo je dvojno iskazivanje cijena! Što to znači za internetske trgovine?

Od danas sve internetske trgovine moraju iskazivati dvojne cijene. Iako na prvu zvuči kao nešto lagano za provesti, taj proces može uključivati product managera, dizajnera, backend i front-end programera. Kako se u tome snalaze mikro i mali poduzetnici koji su često "one man band"?

Ušli smo u četvrti kvartal 2022. godine i dobro znamo što to znači… dvostruki prikaz cijena… is coming. Obveza dvojnog iskazivanja cijena bit će na snazi u razdoblju od četiri mjeseca prije uvođenja eura do godinu dana nakon uvođenja eura, točnije, obveza dvojnog iskazivanja primjenjivat će se od danas, 5. rujna 2022. do 31. prosinca 2023.

Nas zanima koliko je cijeli taj proces uopće bio kompleksan jer laici vole reći: “Pa što, samo dodaj još jedan broj”, hoće li UX dizajnere obliti znoj, što napraviti kada prođe period dvojnog prikazivanja cijena i koji su savjeti za web shopove?

Kako bi dobili odgovore na ova pitanja razgovarali smo s Blagicom Ampovom, Product Managericom u Neuralabu, ali i Irenom Rašetom, kreativnom direktoricom Kavanture, koja nam je prenijela svoja iskustva

Zvučni jednostavno, ali je zapravo potpuno suprotno

Počnimo s pitanjem kojeg zapravo sve zanima. Koliko je dvostruki prikaz cijena složen projekt za provesti? Dvostruki prikaz cijena kompleksan je projekt koliko i sami webshop, ističe Blagica.

Na primjer, ako prodajete samo jednu virtualnu knjigu putem mikro stranice, onda će promjene biti manje i jednoznačne. Takvu promjenu možete napraviti ili samostalno ili uz pomoć freelancera, ali što ako imamo nešto više proizvoda?

Ako vaš web shop ima tisuće proizvoda, više vrsta korisničkih putanja (UX flows), ali i sijaset integracija s ostalim IT sustavima… onda će dvostruki prikaz cijena biti opsežan IT projekt na kojem treba raditi product manager, dizajner, backend i front-end programer.

Kako su to napravili Konzum i SportVision.

Cijeli ovaj proces neće znatno utjecati na UX dizajn ako je vizualni prikaz čitljiv i jasno prikazan, naglašava Blagica, ali svakako treba pripaziti na responzivnost izgleda pri manjim uređajima pošto bi dodatno mjesto za EUR cijenu moglo “razbiti” isplanirani izgled sučelja:

Dodatnu pozornost treba obratiti prema smještaju informacije – cijenu u eurima treba prikazati kao primarnu tj. lijevo ili iznad cijene u kunama uz oznaku EUR ili znak €.

Također, nemojmo zaboraviti i kako na vidljivom mjestu treba biti prikazan i fiksni tečaj konverzije u svom punom formatu 7.53450. Treba obratiti pozornost da se dvojni prikaz cijena te fiksni tečaj implementiraju na:

  • svim stranicama gdje se nalazi cijena i to na početnoj stranici,
  • stranici proizvoda,
  • arhivi (filteru) proizvoda,
  • kod povezanih proizvoda,
  • košarici,
  • checkoutu,
  • te potvrdi o narudžbi gdje dvojno može prikazati samo ukupna cijena.

Primjer iz prakse: “Ovo nadilazi naša znanja.”

https://twitter.com/Cairenn/status/1529182265921703936

Zašto je Irena prolila twitterske suze? Ispovjedila nam se kako joj se čini da nadležni traže jako puno u jako malo vremena – i to pogotovo od mikro poduzetnika koji nemaju odjele niti budžete za custom rješenja, objašnjava.

Do sad sve što smo radili – radili smo sami, snalazili smo se i radili kako znamo. Ovo sad nadilazi naša znanja, morali smo naći ljude koji će pomoći, naći vremena od svakodnevne gomile obaveza da se pozabavimo ovom problematikom, naći sredstva nakon što smo se uvjerili da neko gotovo rješenje već ne postoji. A ništa od toga nemamo na bacanje.

Trenutno Irenina implementacija rješenja još nije gotova, a ne može ni reći kada će biti:

Naša web trgovina napravljena je na Shopifyu i svaki put kad mislimo da smo našli neko rješenje, pojavi se novi problem. Upitno je hoćemo li uopće uspjeti implementirati sve potrebne izmjene, a o rokovima više ni ne razmišljam. Kad bude, bude. 

Irenin webshop Kavantura.

Ireni je cilj naći rješenje koje nije zaobilazno i gdje ne mora pribjegavati “kerefekama” kako bi napravila jednu jednostavnu stvar, kako joj se ponegdje sugeriralo:

Nemam tehničkih znanja da se sama igram s kodom, a kao mikro poduzetnik s ograničenim budžetom trebam konačno rješenje koje funkcionira na svim poljima, a za sada imam samo “možda”, “ako” i “vidjet ćemo”.

Dok se Irena trudi provesti dvojni prikaz cijena do kraja, Blagica odgovara na još jedno bitno pitanje…

Što kada dođe do potpunog uvođenja eura?

Najjednostavnije rješenje za vlasnike web shopova, kada dođe do potpunog uvođenja eura, bit će vraćanje stare postavke tj. prikaz jedne valute, a to je naravno euro. Većina uhodanih web shop platformi poput BigCommercea, Magenta, Shopifya i WooCommercea imaju nativne postavke valute trgovine pa to ne bi trebao biti problem. Ipak, netko bi mogao naići na problem:

S druge strane, “custom” webshopovi bi mogli imati veći izazov oko narednih promjena pošto promjena njihovih funkcija zahtjeva opetovano specifično programiranje.

U svakom slučaju je preporučljivo da vlasnik webshopa odmah započne razgovore s programerima i agencijom kako bi se napravio smisleni tehnički plan promjena, ističe Blagica.

Savjet za one koji još nisu riješili sve?

Obaveza dvojnog prikazivanja cijena počinje od 5. rujna pa Blagica svakako savjetuje da web shopovi čim prije kontaktiraju svoju partnersku web agenciju i krenu s implementacijom dvojnog prikaza:

Ako imate webshop s puno proizvoda pitajte kako će biti riješen prikaz cijena u eurima te inzistirajte na automatskom preračunavanju cijena uz unos fiksnog tečaja kako se ne bi doveli u situaciju da ručno unosite cijene.

Sam proces preračunavanja će biti točniji i brži ako sustav automatski preračuna cijenu u eurima. Blagica preporučuje da pitate kako će biti zaokružena cijena te savjetuje da osigurate prikazivanje minimalno dvije znamenke nakon decimalnog zareza:

Istina, to nisu sve moguće “zamke” pa preporučujemo da kompletnije savjete o dualnom prikazu cijena pročitate na blogu

Svoj savjet dala je i Irena prema kojem je potrebno izrazito dobro poručiti pravilnike:

Neka prouče što se od trgovaca traži i da prije otvaranja web trgovine prouče platforme i nađu onu koja im omogućuje sve što im je potrebno. Naknadno krpanje i nadoštukavanje koje sam sama morala napraviti, sigurno ne bih preporučila nikome.

Let the games… of double display of prices… begin! ⚔️

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

Osnivač Njuškala uz Hanza Mediju pokreće novi digitalni oglasnik – Dealio

Dealio u tržišnom okršaju za korisnike u Hrvatskoj i šire ima stratešku podršku medijske grupacije Hanza, ali čini se kako se neće zaustaviti na tome.

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

Veliki intervjui

Program Forward to Health Innovation otvara prijave za treću generaciju polaznika

U modernom post pandemijskog okruženju u kojem se tehnologija ubrzano razvija nikad nije bilo važnije ulagati u zdravstvene inovacije. Forward to Health Innovation je tu da pomogne onima koji imaju ideju, ali ne znaju kako bi je ostvarili.

Što ste propustili

Startupi

Hrvatski Hypefy na natjecanju slovenskog Podima odnio pobjedu među 148 startupa

Na natjecanju Podim Pitching Competition birao se najbolji od 148 startupa iz 24 zemlje. Na glavnu pozornicu izašlo je 5 finalista, ali titulom najboljeg pitcha okrunjen je Hypefy iz Hrvatske.

Obrazovanje

STEMwave Innovation Day hrvatskim je učenicima još jednom omogućio tehnološki spektakl

Četvrtu godinu zaredom, Stemi i Infobip, uz podršku generalnog partnera A1 Hrvatska, uspješno su proveli sezonu 23/24 edukacijskog projekta STEMwave - Škola budućnosti te ga obilježili uz učeničku konferenciju ‘Innovation Day’.

Veliki intervjui

Lada Borovina Kovjanić, Inženjerka godine: Programiranje se uči – programiranjem, a najbolje na greškama

U seriji intervjua s iskusnim inženjerima domaće IT industrije otkrivamo kako su izgledali njihovi karijerni putovi, kako se postaje senior i ostaje u tijeku s novim tehnologijama, je li bolje specijalizirati se za određenu tehnologiju ili biti generalist i - što bi savjetovali juniorima.

Tvrtke i poslovanje

Na HAKOM-ovom Danu novih tehnologija predstavio se i SpaceX, ali i hrvatski igrači

Hrvatska se treba pripremati za budućnost svemirske industrije. Iako smo mali i često usmjereni na manje važne stvari, imamo aduta za utrku u toj brzorastućoj industriji. Ali, ne bismo trebali stati na tome!

Tvrtke i poslovanje

Native Teams osigurao 6,23 milijuna eura, rundu predvode Eleven Ventures i FRC

Native Teams, globalna platforma za digitalna plaćanja namijenjena freelancerima, remote radnicima i poslodavcima, uspješno je ostvarila još jednu rundu investicija u iznosu od 6,275 milijuna eura.

Veliki intervjui

Kako se postaje AI etičar – i čime se bavi, otkriva nam Katja Andrić

Brz rast upotrebe umjetne inteligencije dolazi sa sve glasnijim, često i paničnim, zahtjevima da se osigura njezino odgovorno korištenje. Iz te potrebe pojavilo se sasvim novo zanimanje – AI etičar. Koja znanja i vještine on/a treba imati, što i s kim radi i kako ćemo živjeti s umjetnom inteligencijom objasnila nam je AI etičarka Katja Andrić.