Sve što ste želeli da znate o znanju u digitalnom dobu, a niste smeli da pitate

Sve što ste želeli da znate o znanju u digitalnom dobu, a niste smeli da pitate

Prošlo je nekoliko godina od kada su počele da niču agencije koje se isključivo bave digitalnom verzijom oglašavanja, marketinga, odnosa sa javnošću… One koje koriste novi dvosmerni medij za nešto novo i uzbudljivo. Specijalisti i umetnici iz raznih sfera i industrija su pronašli neko novo mesto gde mogu da se iskažu i pokažu svoje znanje i ideje, prkoseći standardima nastalim nad televizijom, štampom, radijom…

Renčević
U digitalnom oglašavanju našle su se razne verzije stručnjaka

Prošlo je nekoliko godina od kada su počele da niču agencije koje se isključivo bave digitalnom verzijom oglašavanja, marketinga, odnosa sa javnošću… One koje koriste novi dvosmerni medij za nešto novo i uzbudljivo. Specijalisti i umetnici iz raznih sfera i industrija su pronašli neko novo mesto gde mogu da se iskažu i pokažu svoje znanje i ideje, prkoseći standardima nastalim nad televizijom, štampom, radijom…

Kada imate novu i nevinu industriju, čak i sa znanjem iz te vrste posla, imate drugu percepciju klijenata o onome čime se bavite i kakvo znanje i sposobnosti morate imati.

Svi smo grešili i svi smo prodavali usluge jeftino. Takođe bismo nekada preterali sa cenom, a klijenti se ne bi ljutili. I sve je to normalno.

(PR)Oceni se

Unazad godinama pri pomenu da je digital jeftin, umem da uskočim i mirnim glasom objasnim da je to samo prvobitna reakcija koju klijent može da ima, kako produkcioni timovi koji treba da stvore sadržaj ili proizvod ne izgledaju veliki (nasuprot televiziji gde odjavne špice sa listom učesnika umeju da potraju i osećaj veličine produkcije je očigledan). Produkcioni timovi možda nisu veliki ili veći – ali je znanje skoncentrisano u ljudima koji rade – ogromno.

U drugoj deceniji XXI veka – posedujemo, iz koje god branše da dolazimo, ogromno znanje koje koristimo u digitalnom marketingu, oglašavanju, odnosima sa javnošću… i koristimo ga mnoge načine koji bi se činili apsolutno riskantnim i protivurečnim. Mislim da je u tome i lepota ovog posla.

U ovoj ekonomiji se ne prodaju tzv “tela” u agenciji, već znanje i sposobnosti.

I kako da se borite sa velikim ili sa malim igračima iz okruženja? Jedni imaju više ljudi, potencijalno veće znanje i veće klijente (koje vi želite), dok sa druge strane imate manje kompanije koje polako rastu i koje isto misle i za vas i žele vaše klijente, a vi osećate da ste u sredini.

Kako ćete se ponašati?

Bavićete se cenom. Kalkulisaćete itekako u slučaju da idete na velike klijente većih agencija i da probate da spustite cenu “samo da bi počeli da radite” i plašićete se da vam ne dahću za vrat manje agencije i ne potisnu vas, sa vaših trenutnih klijenata, nižom cenom.

Rekli smo ranije da prodajemo znanje. Uradite svoju kalkulaciju, znajte troškove, i nikada nemojte raditi sa gubitkom! Cenite to isto znanje i ne reagujte na prvu loptu.

Da li vam treba klijent koji razmišlja o što nižim troškovima ili onaj koji želi kvalitet?

Razuđenost

Imamo nekoliko država, sa nekoliko zaista velikih – multinacionalnih kompanija u regionu. Razjedinjeni, pokušavajući da se nadmećemo samo cenama možemo raditi na kratke staze. Mi i dalje prodajemo znanje i sposobnosti koje su retke na tržištu. Zajedno, postavljajući standarde i troškove i uvodeći nove agencije i ljude možemo kreirati pravo tržište u kome se možemo takmičiti kvalitetom i znanjem, a ne nižom cenom.

Maštovitost troškova

Zašto agencijama ne treba klijent koji će razmišljati samo o troškovima?

Hajdemo da razložimo pitanje… Ko su klijenti koji razmišljaju samo o troškovima? Ili su to klijenti u industrijama koje se ne pomeraju previše i kojima treba strogo definisana usluga za koju postoji standardna cena, ili je u pitanju klijent koga više zanima trošak od profita.

U prvom slučaju u pitanju je jednostavan klijent koji ima zacrtan budžet i nemaštovitu ideju o biznisu, dok je u drugomu pitanju cicija.

Ja bih se uvek odlučio za klijenta koji želi da rizikuje, ima zdravu osnovu, ne želi standardnu uslugu (iz menija) već želi da napravi profit (uz normalne troškove) ne libeći se da uloži (potroši).

Potreban je klijent koji je spreman da troši da bi zaradio, koji se ne libi svih legalnih načina da dominira tržištem. A digitalna agencija mu može pomoći u tom cilju i dati uslugu koja je neophodna biznisu.

Kvalitet i kako ga negovati

Vi trebate da iskoristite znanje vas i vaših saradnika da kreirate vrhunski kvalitet. Taj kvalitet košta. Percepcija količine novca je uvek drugačija iz kog ugla se gleda. I budite sigurni da cene koje dajete i dalje nisu ništa naspram drugih agencija iz nekih “starih” medija. Isto tako budite sigurni da klijentima vaše cene nisu tako strašne.

Uradite akviziciju bilo kakvog klijenta kako biste imali nekakav posao po damping ceni i budite sigurni da niste usrećili nikoga. Niti vaše saradnike kojima pokazujete da ste u beznadežnoj situaciji, niti klijenta koji je shvatio da ste upravo spustili pantalone.

Mislite da nemate izbora? Da li je bolje izgubiti klijenta koji ne donosi profit ili saradnike koji ne žele da gube vreme na beznadežne klijente? U kom slučaju gubite znanje i kvalitet?

Možda živimo na različitim mestima, ali su nam ciljevi isti. 

Vidimo se na webu.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.

Kultura 2.0

Naš mozak nije poput ladica koje možemo neprestano puniti informacijama, kako mu pomoći da pamti bitno?

Svi smo se u jednom trenutku zapitali zašto ne mogu bolje pamtiti, odgovor na to pitanje otkrili smo na zagrebačkom TEDx-u!

Startupi i poslovanje

“Pristup top-down, gdje menadžment sam, ili skupa s HR-om osmisli vrijednosti tvrtke, je passé”

Nakon što se hrvatskom SofaScoreu u samo godinu i pol dana udvostručio broj zaposlenika, bilo je sigurno kako treba transformirati i internu kulturu koja će pratiti takav strelovit rast - a to je značilo ispitati vrijednosti sa svim ljudima u tvrtki.

Startupi i poslovanje

AI2FUTURE: “Odgovornost za izgradnju ekosustava prebačena je na tvrtke poput Infobipa i Photomatha”

Unatoč novim nadama koji su pitchali na AI2FUTURE konferenciji, izgradnju AI ekosustava u Hrvatskoj uvelike otežava što sve veći broj domaćih AI stručnjaka radi na daljinu za strane kompanije, a suradnja sa stručnjacima iz akademije je otežana...

Startupi i poslovanje

Odrađen prvi sindikalni štrajk, i hrvatski vozači Ubera nadaju se postati – radnici s pravima

Čekali su svoju isplatu koja dolazi svaki utorak, 12.10. nije pristigla, kasnila je skoro cijeli tjedan, a od Ubera ni riječi. Sinoć, na zajedničkom online pozivu dogovorili su štrajk, a razlozi kriju mnogo dublje probleme...

Video

Ilija Brajković, Kontra: Kako izgraditi digitalnu agenciju koja će trajati (bar) 10 godina

Digitalna agencija Kontra slavi 10 godina, a to je bila prilika da ugostimo pričljivog Iliju Brajovića, koji je odmah iskoristio priliku da pozove ljude iz industrije - na sučeljavanje. :)