Koliko dobar WiFi u kafiću treba biti da bi gosti bili zadovoljni?

Koliko dobar WiFi u kafiću treba biti da bi gosti bili zadovoljni?

Na redu je i zadnja epizoda serijala Digitalni kafići kroz koji se bavimo ključnim stavkama na koje jedan uspješan kafić treba paziti u digitalno vrijeme. U 4. epizodi otkrivamo zašto je kafićima bitno istaknuti se dobrom WiFi vezom.

U zadnjoj epizodi Digitalnih kafića Ivan Brezak Brkan, i sam jedan od onih koji rado u kafićima otvaraju laptope i rješavaju radne zadatke, napominje zašto je WiFi u digitalnom dobu neophodan, ali i zašto to ne znači da WiFi može raditi bilo kako – do kad god radi.

Digital native generacije neće vas pitati samo lozinku već će očekivati kada ju utipkaju da vaš internet leti. Kada se to ne dogodi, a osvježavanje web stranice ili društvene mreže ne upali – oni će ispiti tu kavu ili pivu – i više se neće vraćati.

Dobar internet zlata vrijedi, a primjer za ovo ću vam odmah dati.

Svi smo mi potrošači koji biraju…

U Hrvatskoj danas ugostiteljski obrti bez WiFi veze uistinu jesu rijetkost – i svi smo sretni zbog toga. Vlasnici su u korak s vremenom što se tiče neophodnosti interneta. Ipak, jednako kao što je neophodan cjenik na stolu, dobro organiziran i dizajniran cjenik čini razliku od stisnutog plastificiranog A5 printa na jednoj stranici. Niste ispunili zadaću ako samo uvedete bilo kakav WiFi i ne obraćate pozornost na njegovu brzinu, kvalitetu signala i opterećenost brojem korisnika.

Kako ističe Tomislav Pancirov, WiFi je bitan, ali dobar WiFi čini razliku:

Da ja znam da je u nekom kafiću odličan WiFi, da imaju optiku te da su im super upload, a ne samo download brzine – da imam uračunate sve stavke koje mi na neki način jamče da ću u tom kafiću imati super internet – naravno, to bi mi uvelike utjecalo na odluku hoću li otići raditi upravo u taj kafić.

To bi mu postao polu-coworking prostor na koji se može osloniti, zaključuje Tomislav, jer svi smo mi potrošači koji biraju i žele dati svoje povjerenje odabranom brendu, proizvodu ili mjestu. Ispunjavanjem tog povjerenja kafić dobiva novog stalnog, zadovoljnog gosta.

…A biramo ono što je dobro

Pa ipak, iako su svjesni činjenice da trebaju imati WiFi, jer je postao svojevrsni komoditet, vlasnici ugostiteljski obrta očito još nisu svjesni što točno znači dobra veza ni koliko je zapravo zahtjevno pružiti kvalitetnu WiFi vezu u nekom kafiću ili drugom ugostiteljskom objektu. U svakom slučaju zato se brine operater, no ako želite osigurati da napravi najbolje u interesu vaših gostiju, ne zaboravite pitati za najbolje uvjete s obzirom na broj gostiju i uobičajeni internet promet koji se u vašem kafiću dnevno odvije.

Uz iskustva Tomislava Pancirova, freelancera koji predstavlja gosta kojeg želite pridobiti za stalno kad god se u tjednu sjeti raditi van doma, uvjerite se i sami zašto bi on i drugi gosti novih, digital native generacija odabrali upravo vaš kafić kad bi imali odličan WiFi…

Komentari

  1. ludi panj

    ludi panj

    17. 11. 2019. u 3:34 am Odgovori

    srednja škola,
    jeftin birc, nema neta, trešte narodnjaci, 2 vrste pive, Wc na livadi, malo para, dobro društvo,
    best day ever,

    danas para za Guinness koliko hocu, wifi unlimited na mobu,
    meh…

    jedina razlika je u društvu

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Digitalni marketing

Od srijede stiže Spotify? Što će sad Deezer, ali i oglašivači, telekomi i podcasteri

Ako Spotify ovaj tjedan dođe u Hrvatsku u 'paketu' s drugim zemljama regije i Rusijom, mogao bi dobro doći hrvatskim glazbenicima i izvođačima koji su u doba koronavirusa morali otkazati koncerte. Oglašivači i podcasteri bi također mogli okrenuti glave...

Video

Hoće li vam deepfakeom ukrasti lice pa ući u bankovni račun (i staviti vas u pornić)

Ako poslije ove epizode ne obrišete sve selfije s interneta, niste napravili ništa.

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.

Intervju

Nakon investicije od više od 50.000 eura, najveća regionalna CS:GO zajednica, CSadria, postala Esport Adria

Ovaj novi brend okupit će gamere i fanove ne samo esport igara, već i mobilnih i drugih igara koje igra mnogo veći broj ljudi.