U Hrvatskoj se digitaliziraju ugostiteljstvo, osiguranje i turizam... Još čekamo nekretnine i državu!

U Hrvatskoj se digitaliziraju ugostiteljstvo, osiguranje i turizam… Još čekamo nekretnine i državu!

Meetup po meetup, i stigli smo do posljednjeg izdanja ovogodišnjeg Digitalnog doručka na temu digitalizacije u 2020. i narednim godinama koji smo realizirali uz LAQO.

Prije godinu dana nismo mogli ni pomisliti koliko ćemo biti prisiljeni gledati na svijet drugim očima u samo 12 kratkih mjeseci. Stvari koje smo uzimali zdravo za gotovo već su dugo nedostupne, a one koje su ostale postale su nerijetko – mnogo digitaliziranije nego što su bile. Ovdje govorimo o ugostiteljstvu, turizmu, pa čak i osiguranju i državnoj upravi te nekretninama – 2020. nas nije mazila.

Upravo o stanju digitalizacije u ovoj godini i načinima na koje će se ona nastaviti u budućnosti govorilo se na posljednjem, šestom ovogodišnjem izdanju Digitalnog doručka, prijepodnevnog meetupa na kojem smo ove godine okupili neke od najpoznatijih stručnjaka tehnološke industrije.

Na posljednjem izdanju sudjelovali su Ana Zovko, direktorica Sektora za digitalni razvoj u Croatia osiguranju, Marko Pavlović, CEO proptech tvrtke Flow and Form, Mate Kostovski, CEO Lemaxa, Marko Rakar, konzultant i CEO tvrtke MRAK services, Dennis Puzak, osnivač Borealisa i Marin Medak, vlasnik RougeMarina.

Sugovornici su na početku panela priznali kako im je 2020. pomogla da prvenstveno digitaliziraju svoj privatni život pa je tako Ana rekla da je intenzivno počela slušati audio knjige, a Marko Rakar da mnogo više vremena provodi na digitalnim konferencijama i događajima. Marko Pavlović dodao je kako je u procesu adaptacije stana, a tijekom 2020. ga uređuje s velikim brojem digitalnih rješenja.

Nije dobro ugostiteljima, ali ni iznajmljivačima

Kada već spominjemo stanove i kuće, ne smijemo zaboraviti da je turistička industrija jedna od najgore pogođenih ovom krizom. Mate je pojasnio kako su neke tvrtke izgubile čak 90 posto prihoda, a samo su oni najveći mogli brzo preusmjeriti resurse u digitalizaciju. Srednje i manje turističke tvrtke nadaju se da će kriza što prije proći kako bi se mogli vratiti na noge.

Ništa bolje od turizma ne stoji ni ugostiteljstvo, priznaje Marin. Iako je u Hrvatskoj ove i krajem prošle stiglo mnogo startupa za dostavu, oni nisu toliko sjajna opcija za restorane kao što su za kupce. Marin kaže kako se nerijetko radi da restoranu dostavne službe “pojedu” i do 40 posto profita, pogotovo jer se vrlo često radi o hrani za samo jednu osobu gdje se margina profita ne može kompenzirati količinom. Upravo zbog toga je u planu razvoj nove platforme na kojoj bi usluge dostave bile mnogo jeftinije i bolje za restorane, ali i kupce.

S druge strane, kada govorimo o industrijama koje do sada nisu previše razmišljale o digitalizaciji govorimo o automobilskoj industriji i osiguranju. Ana Zovko kaže kako je digitalna platforma LAQO krenula u razvoj i prije pandemije, ali da je razvoj bio suočen s mnogo izazova – od onih korporativnih, do izazova brendiranja. Uzmimo u obzir i činjenicu da osiguranje kao takvo nije previše digitalno i još uvijek zavisi uvelike od kontakta s prodajnim savjetnicima, brzo širenje servisa Laqo time je još impresivniji pothvat.

Internetska trgovina Kupivozi.hr je još jedan svijetli primjer digitalizacije, a na kojem je radila Borealis agencija. Razvijen za Tokić grupu, Kupivozi je posve nova platforma koja nudi dijelove za automobile na digitalan način. Istini za volju, Dennis kaže kako postoji niz izazova jer sami proizvođači dijelova često ne mare za digitalizaciju, ali da se pristup od nule uvelike isplati i u sektoru automobilskih dijelova i potrošne opreme.

Ovo je ujedno bio i posljednji Doručak ove godine!

Treba nam zdrave konkurencije

Gorko-slatki okus u ustima ostavlja, jasno, digitalizacija državne uprave. Iako smo početkom ove godine vidjeli vrlo brze digitalne mjere Vlade i prebacivanje nekih procesa online, Marko Rakar kaže kako su se svi ti procesi vrlo brzo vratili na šaltere i hodnike institucija. Sustav e-Građani tako nije ove godine dobio niti jedan važan novi servis, a sve probleme koje smo imali imamo i dalje, dodaje Marko. “Ovdje nema pomaka”, kaže i dodaje da je jedini način digitalizacije radikalan pristup.

S istim se slaže i Marko iz Flow and Forma, koji pojašnjava kako za nekoliko godina nitko neće braniti graditeljima iz Norveške da u Hrvatskoj naprave 10 puta bolje nekretnine u centru Zagreba. Na građevinarima je stoga zadaća prilagodbe aktualnim trendovima kako bi mogli ostati konkurentni.

Marin pojašnjava kako je koncept “zdrave konkurencije” upravo ono što najviše može pogurati digitalizaciju. Čim se radi o javnom pozivu ili natječaju, dodaje, stvari neće raditi kako treba. Treba koristiti digitalne alate što je moguće bolje, ali i poticati konkurenciju jer će ona gurati tvrtke prema gore sama od sebe, na vlasti je samo osiguravanje povoljne klime za njezin razvoj. Digitalizacija također ne smije biti privilegija samo velikih igrača, već se jednake prilike i tehnologije trebaju omogućiti i manjim poduzetnicima.

Pozitivno, ali oprezno i pametno u 2021.

Nova 2021. će bez sumnje biti godina promjene i novih navika. Još uvijek ne možemo znati kako će se razvijati pandemija, ali možemo biti sigurni u to da će odluke vezane uz digitalizaciju nositi korist ne samo u 2021. nego i kasnije. Ana kaže kako je najbolje od digitalizacije to što štedi vrijeme, a uz novosti koje LAQO planira raduje se da će 2021. i u sektoru osiguranja donositi dobrodošle i moderne promjene.

S druge strane, Marko Rakar je nešto manje optimističan kada je riječ o državnoj upravi. Najteža stvar će biti napraviti zaista inovativan i dobar digitalni proizvod, dodaje. Kada jednom budemo imali takav uređen proizvod za državne institucije, onda će se otvoriti i put prema istinskom rješavanju redundantnih procesa. Marko obećava kako će stiskati nadležne koliko god može kako bi se to dogodilo. Uostalom, kako zaključuje Rakar, ako su mogli takve proizvode napraviti panelisti u industrijama koje su teško prihvaćale promjene sve ove godine, valjda mogu i oni.

Trebalo je doći do trenutka gdje turistička i nekretninska industrija vide koliko je budućnost zapravo digitalna. Marko Pavlović kaže kako je nekretninski sektor prije tek nekoliko godina shvatio da postoji internet, ali i da će morati ubrzati trud oko digitalizacije jer konkurencija ne čeka. Za korisnike to znači bolje nekretnine, dodaje. U sektoru turizma Mate očekuje pozitivne novosti. Digitalizacijom će se turistički radnici osloboditi tereta i omogućit će im se rad na novim i kreativnim projektima koji daju vrijednost klijentu.

Digitalizaciji se za sada odupiru institucije, ali svi sugovornici izražavaju nadu kako će se to promijeniti. Snimku Doručka možete pogledati na Facebooku Netokracije!

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

Bitcoin obara rekorde: Prešao vrijednost 23.000 dolara (i konačno dospio u medije nakon 2017.)

Kako se Bitcoin uspoređuje s hrvatskom kunom? I zašto, osim ako ne pratite aktivno vijesti o njemu, niste o Bitcoinu puno čuli od 2017. naovamo - sve dok nije počeo ponovno obarati rekorde?

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.

Startupi i poslovanje

Tipsy vam u Zagrebu dostavlja piće unutar 3 sata – uz pomoć Craft Technology softvera

Radi se o novom brendu Wine&morea, koji su postojeću logistiku i softver iskoristili za ciljanje domaće, mlađe publike. Osim što su dokazali da u kratkom roku mogu pokrenuti novi brend, Tipsy im je poslužio i kao studija slučaja za vlastiti softver, kako za Netokraciju otkrivaju Ivan Kovačević i Dario Drmač.

Mobilno

Skinuli ste i Telegram i Signal, a niste znali: EU Hrvatima štiti podatke od WhatsAppa!

Elon Musk tweetne: "Koristite Signal". Internet poludi. Bismo li ga trebali poslušati i zašto?

Novost

Anita Lacmanović postala nova generalna direktorica SAP-a Hrvatska

Anita Lacmanović nova je generalna direktorica SAP-a Hrvatska, a njezino vođenje tvrtke obilježit će nova strategija s jasnim fokusom na ubrzani prelazak korisnika na rješenja u oblaku te predanost uspjehu postojećih i budućih SAP-ovih klijenata, stoji u priopćenju.

Kultura 2.0

Incijativa digitalca iz Siska osigurala gotovo 1.000.000 kuna za pomoć Glini, Petrinji i okolici

Siščanin Goran Kovačević odmah je nakon prvog prošlogodišnjeg potresa u Petrinji pokrenuo crowdfunding kampanju za pomoć svima pogođenima potresom. Brojimo još samo nekoliko dana prije isteka!

Kultura 2.0

Hrvatski znanstvenici pripremaju veliko istraživanje o komunikaciji u koronakrizi – na Twitteru, YouTubeu i Redditu!

(Dez)informacije o koronavirusu ne jenjavaju ni godinu dana od početka pandemije, dapače, njihovo širenje na društvenim mrežama samo raste. Kako te poruke utječu na stavove Hrvata? Uskoro će nam više otkriti domaći znanstvenici i stručnjaci metodama iz područja obrade prirodnoga jezika, dubokog učenja i analize društvenih mreža.