Jedan sasvim običan agencijski petak kroz oči voditeljice društvenih mreža

Jedan sasvim običan agencijski petak kroz oči voditeljice tima za društvene mreže

Drage digitalke i dragi digitalci, moje ime je Ana Marija. Zbog duljine imena i činjenice da su čak dva, zovu me različitim nadimcima. Trenutno su u opticaju AM, Schefiqua, Mali i Malićka. Kao mala sam sanjala da ću postati ‘Unceza’, a na kraju sam našla svog princa. Mislila sam da ću raditi u korporaciji, a završila sam u magičnim digitalnim vodama i postala Degordianka. Ovako izgleda moj prosječan dan kao voditeljice tima koji se bavi društvenim mrežama.

Svoju sam ljubav prema društvenim mrežama pronašla kao studentica EFZG-a još tamo 2007. kada sam visila na Facebooku i pokušavala saznati koje sam voće i povrće, koji je moj sretan broj, pisala one sramotne statuse u 3. licu (priznajte da i vi ponekad znate osjećati susramlje kada vam izađe THE notifikacija on this day). Svoju sam ovisnost preselila u poslovno okruženje gdje sam “eksperimentirala” s otvaranjem Facebook stranica za časopise jedne izdavačke kuće u kojoj sam radila kao praktikantica.

Slijedilo je zaposlenje u digitalnom odjelu vodeće izdavačke kuće na našem tržištu gdje sam imala čast raditi na startup projektu i naučiti sve o onim kraticama koje život znače (CMS, CTA, CTR, CE, itd.). Upravo me taj projekt doveo do agencijskog života i danas do Degordiana gdje radim kao voditeljica dinamičnog Social Media Marketing odjela. Ovako izgleda jedan moj dan u Degordianu! 🙂

6:30

Degordiansko klizno radno vrijeme omogućuje mi fleksibilan san (#agencylife). Ipak, danas sam se odlučila ranije (pro)buditi. Nakon 6 snuzova, poluotvorenih očiju žurim do svoje džezvice i već rutinski stavljam sastojke koji su potrebni za moj najdraži crni napitak. Nakon prvog guca, slijedi vječito propitkivanje što ću danas obući i trk u kupaonicu kako se druga polovica ne bi ugurala prije mene. Nakon kupaonice, uzimam dvadesetak minuta za me time, ostatak kave, jutarnje čilanje uz omiljene zvukove Yammata i pregledavanje društvenih mreža i mailova. S početkom radijskih vijesti, vrijeme je za polazak.

Kako živim na Kajzerici, slijedi lagana šetnja preko mosta do okretišta na Savi gdje me čeka plavi tram koji će me odbaciti do Kvatrića. Polovica kolovoza je prošla i ekipa se polako vraća na klupice u Sidro, iz zvučnika trešti Azra, a sunce i dalje peče. Vidi se da je moj grad još uvijek u ljetnom moodu. Naravno, tu su i ljetni radovi, popravci pruga, zbog čega ću se opet voziti tramvajskim putevima oslobođenja. Sva sreća što je četvorka klimatizirana, nije gužva i što u torbi imam štivo koje će mi praviti društvo.   

9:15

Laganom šetnjom Domjanićevom, prolazim rotor, dolazim do Srebrnjaka i poznate sive kuće. Svakakvih čudesnih persona iza njezinih vrata! Puno nasmijanih lica, mladih profesionalaca i spontanih provoda. Zaista nikad ne znaš kako će ti dan završiti?! Spuštam se stepenicama i dolazim do mog SM tima. Moka (pesica od milja zvana CMoka) već s vrata skače po meni, curke i dečki (članovi tima od milja zvani CMichi) su na našoj terasi i piju jutarnju kavu, doručkuju prepričavajući jučerašnje događaje (tko je gdje bio, što je bilo u GOT-u, kakve moći ima taj Preacher itd.). Ne preostaje mi ništa drugo nego da spojim lap na struju i sjednem s njima na terasu.

9:30

Nakon pretresa jučerašnjih događanja, zvuk pristizanja mailova postaje sve dinamičniji, što nam je znak da se bacimo na posao. Danas je petak i pretpostavljam da će biti gužvovito jer je potrebno “zatvoriti” tjedan, pripremiti sadržaj za nadolazeći vikend i napraviti planove za sljedeći. Trenutno nas u timu radi trinaestero, redom ekonomista, novinara, komunikologa, psihologa, na više od dvadeset brendova, od čega su tri Community Managerice, dvije Junior Community Managerice, sedam interna i ja. Omjer ženskih i muških članova je 9 prema 4, plus česti gosti u obliku kućnih ljubimaca (podjednako ženskog i muškog roda).

Svaka CM-ica i juniorka zadužena je za svoje brendove i klijente za koje upravlja društvenim mrežama i social media strategijama. Rad interna organiziran je u smjenama, ovisno o njihovim fakultetskim obvezama, i svakom je dodijeljena mentorica CM-ica koja brine o njihovom uvođenju u posao, dostupnosti informacija, kvaliteti rada i sadržaja koji se “proizvodi” za klijente. Ponekad je potrebno uložiti zaista puno truda i vremena za dobar komad sadržaja, a one su moja glavna spona s internima i putem njihovog feedbacka najbolje dobivam uvid u zadovoljstvo članova tima i kvalitetu rada. Mnogi interni se po završetku fakulteta zapošljavaju u Degordianu u željenom timu te je upravo na temelju tog modela i nastao cijeli SM tim. Moj radni dan sad i službeno kreće. Bacam se na čitanje i odgovaranje na mailove od klijenata i kolega iz drugih odjela te koordinaciju zadataka unutar tima.

10:00

Svaka dva tjedna, obično petkom, u ovo vrijeme imam sastanak s direktorom divizije na kojem prolazimo događanja i aktivnosti koje su se dogodile u SM timu u proteklom periodu te radimo planiranje za sljedeća dva tjedna. Danas na sastanku prolazimo zadovoljstvo članova i članovima tima te suradnju s ostalim kolegama i timovima. Prezentiram mu novu proceduru koju smo uveli za izradu planova objava za klijente i promjene u organizaciji tima te dobivam zadatke da istestiram jedan novi alat kojim bismo mogli optimizirati procese za community management i pokrenem selekciju za zapošljavanje novih interna. Obično mi ovaj sastanak vrlo brzo prođe, a u prilog tome ide i reminder koji mi upravo iskače “BS – pitch – Tango”.

11:00

U meeting roomu Tangu već je cijela ekipa. Za stolom sjedi voditelj Content & Creative Strategy tima, dva copywritera, moja CM-ica i juniorka koje će biti zadužene za tog klijenta (naravno, ako osvojimo pitch). Sjedam na svoje staro mjesto na kojem me čeka moje drugo omiljeno crno piće (gazirano i nije vino) i spremna sam za brainstorming (BS). Slijedi brief o klijentu, uvid u tržište te kreativni proces koji je svima omiljen u agenciji. Na šarene post-it papiriće zapisujemo različite pojmove koji nas asociraju na brend i tako u par krugova. Uz puno smijeha, ovaj proces može ponekad potrajati satima no kako smo u deadlineu, idemo po ubrzanoj verziji. Nakon sat i pol sve smo bliže headlineu kampanje i rješenju problema, a moj me želudac podsjeća da je vrijeme za naručivanje hrane. Šaljem poruku na grupni chat i ubrzo svi izlistavamo narudžbe. Danas kolegica iz dizajna naručuje i sretno nas obavještava da će hrana stići kroz 30 minuta.

13:20

Vrijeme je za ručak. Timski sjedamo u našu kuhinju, zadovoljno i opušteno razgovaramo o planovima za vikend. Stigla je HRANA i opet smo svoji. 🙂

14:00

Vraćam se u SM ured i ponovo pregledavam mailove. Vidim da imam propušten poziv od klijentice te je zovem. Klijentica želi da napravimo neke manje korekcije na YouTube strategiji koju smo joj poslali i najavljuje da će uskoro poslati brief za kampanju koja će kretati sljedeći mjesec. Imam dosta nepročitanih mailova pa pokušavam po zastavicama, bojama i naslovu prioritizirati kojeg ću prvo otvoriti. Stigao je i mail od kolegice iz accountskog tima da trebam napraviti ponudu za izradu social media strategije za klijenta, a javlja mi se i kolegica iz beogradskog ureda na chat i pita me možemo li sada odraditi cijeli-tjedan-odgođivan poziv. Naravno! Sjedam u Zbarbaru, našu manju sobu za sastanke, čekam njezin poziv na Skypeu da dogovorimo sve detalje oko posjeta zagrebačkog SM tima beogradskom SM timu. Svrha posjeta bi trebala biti dijeljenje najboljih praksi i implementacija novih procedura u timu.

16:00

Nakon uspješno odrađenog poziva, javlja se još jedan podsjetnik – Follow-up meeting. To je tjedni sastanak koji održavam s timom i na kojem prolazimo što smo napravili ovaj tjedan i što sve imamo planirano za sljedeći. Na sastanku prolazimo i sve tekuće probleme, ali i izazove koji se znaju pojaviti u svakodnevnoj komunikaciji s klijentima. Obično meet održimo u našem najdražem bircu na Srebrnjaku, no danas smo odlučile otići na našu terasu i ostati u sklopu Sive kuće jer…

17:00

Ovo je bio naš zadnji Follow-up sastanak u sklopu kultne Degordian kuće. Od ponedjeljka smo u novom uredu, u drugom dijelu grada. Koliko god smo veseli i uzbuđeni radi selidbe u novi prostor, toliko smo i malo sjetni jer nas uz ovaj prostor vežu prekrasne uspomene. 17 sati je već prošlo i uvijek mi se čini kako taj petak baš proleti. Bio je ovo dinamičan tjedan! Pažljivo pregledavamo ured jesmo li sve spremile u kutije, označile sve monitore i stolce. Penjemo se na središnju terasu gdje je već ostatak Degordian ekipe i opuštamo se uz naša najdraža pića, pivo i gin-tonic, tombolu na kojoj ćemo moći osvojiti mnoge korisne stvari te razgovore koji će vjerojatno potrajati dugo u noć.

Za kraj..

Sada kada ovo čitate, Social Media Marketing tim je već u prekrasnom novom uredu na Črnomercu. Mi smo spremni za nove avanture, a vi nas i dalje pratite na našim Degordian društvenim mrežama. Svakako nam se javite ako ste znatiželjni kao i mi, ako obožavate sve što ima veze sa social mediom, digitalnim marketingom i ako želite postati dijelom našeg veselog tima. 🙂

Komentari

  1. Miran

    Miran

    25. 08. 2017. u 3:05 pm Odgovori

    Jedan običan petak: hmm jučer sam pratiteljima na FB napisao Dobro jutro narode, prekjučer, Kako ste, danas ći napisati Baš je lijep dan. U pon ću onda napisati Jeste li se naspavali, ali muči me utorak. Šta da novo izmislim za utorak. Hmm

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

I porečki restoran i TikTok influencerica su u krivu

Iako je javnost brzo osudila influencericu Doris Stanković, s obje strane se pokazalo nepoznavanje profesionalne komunikacije, a i influencer marketinga.

Tehnologija

“Tata, jesi li baš morao kupiti električni auto?”

Napravio sam grešku: kupio sam električni automobil. Svi članci o električnim vozilima (EV) koje sam čitao na Hacker Newsu i Redditu nisu me pripremili za desetak EV infrastrukturnih problema u Hrvatskoj i okolici. Anegdote u nastavku objašnjavaju lekcije koje sam naučio na teži način.

Izrada web stranica

Da HTZ zna promovirati slavonski turizam u doba krize, ne bi pokrenuo Slavonia.travel

Slavonija je zanemarena već dugo, ali imamo što za ponuditi. Zašto onda reklamiramo samo kulen, rakiju i fiš?!

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Kako domaća industrija video igara gleda na akviziciju Nanobita?

Iako je skoro milijardu kuna vrijedna akvizicija Nanobita odjeknula cijelom Hrvatskom puno više tiče se same industrije video igara - što znači ulazak ovako velikog igrača na domaće tržište provjerili smo s osnivačima hrvatskih gaming tvrtki.

Startupi i poslovanje

Hoćete li ući u koaliciju protiv Applea uz vodeće tech tvrtke poput Basecampa, Spotifya i Epic Gamesa?

Sredinom osmog mjeseca upitali smo se: Može li tvorac najpopularnije igre današnjice razbiti duopol Apple i Google trgovina? Čini se da smo dobili odgovor.

Društvene mreže

Ode li Facebook iz EU, veliki biznisi i agencije će se prilagoditi, ali mali – teško

Facebook se ovih dana prijeti kako će povući svoje usluge s tržišta Europske unije. Iako je to malo vjerojatan scenarij, provjerili smo kako bi njegova realizacija izgledala za one koji svoje poslovanje oslanjaju na društvene mreže - male i velike biznise, ali i digitalne agencije.

Startupi i poslovanje

Lekcije 10 godina tehnološke scene su jasne: B2B i profitabilnost prvo, a investicija tek kasnije!

Silicijska dolina je hrvatsku tehnološku scenu učila da bez investicija neće nigdje stići. Deset godina kasnije; Infobip, Nanobit, Infinum i mnogi drugi dokaz su da postoji drugačiji način.

Ecommerce

Što sam ja, a što su OPG-ovci naučili o online prodaji u 6 mjeseci Facebook grupe Virtualni plac

Facebook grupa Virtualni zagrebački plac danas broji 58.000 članova, a prije šest mjeseci nije postojala, kao ni digitalno prisustvo mnogih OPG-ovaca. Što se događalo u međuvremenu?

Kolumna

Microsoftova akvizicija ZeniMaxa samo je jedan korak u transformaciji Xboxa u “gaming Netflix”

Možda vam je Microsoft poznat po Windowsima, Officeu i cloud infrastrukturi, ali ovaj PC mastodont jučer je uložio u studio video igara 8 milijardi dolara! A ima itekako dobar razlog...