Coca-Colinu AI božićnu kampanju internet proglasio potpunim užasom. Prodaja to demantira

Većina nas odrasla je uz Coca-Coline božićne kampanje: legendarni crveno-bijeli kamion, polarne medvjede i osjećaj topline kroz ekran koji stiže čim se na ekranu pojavi “Holidays are coming/ Praznici nam stižu”.

Za mnoge od nas, iako je to novim generacijama teško i zamisliti, Coca-Cola je imala posebnu poveznicu s Božićem. Bio je to, naime, jedan od rijetkih trenutaka u godini kada je originalna, a ne loša mađarska kopija ovog pića, našla mjesto za blagdanskim stolom.

Potpuni užas

Prošle godine kompanija se odlučila na riskantan i dramatičan potez. Njihova božićna kampanja za 2024. bila je u potpunosti napravljena pomoću AI tehnologije.
Reakcija javnosti? Potpuni užas.

Čovjek bi očekivao da bi nakon takvog rantanja po društvenim mrežama i prihodi od prodaje Coca-Cole trebali krenuti nizbrdo.

Rezultati? Tvrtka je izvijestila o porastu neto prihoda od 6% u četvrtom tromjesečju 2024. (dakle, u blagdanskom kvartalu), te o organskom rastu prihoda od 14% u odnosu na prethodnu godinu. Regionalno, volumen u Sjevernoj Americi porastao je za 1%, a u Azijsko-pacifičkoj regiji za 6%.

Logično bi bilo očekivati da će Coca-Cola ove godine promijeniti pristup i napraviti odmak.

Rezultat? Coca-Cola je i ove godine napravila božićnu kampanju uz pomoć AI tehnologije. Reakcija javnosti? Pogađate – potpuni užas.

Jesu li potpuno odlijepili?

Neki su čak primijetili kako je napravljen ogroman propust. Izgled božićnog kamiona nije bio usklađen s originalnim dizajnom.

Netko bi se zapitao: jesu li u Coca-Coli potpuno odlijepili kad su i ove godine odlučili ponoviti potez koji je prošle izazvao zgražanje javnosti?

Stvarno, zašto bi to netko učinio?

Zato što obične ljude, a znamo da gotovo 94% svjetske populacije ima svijest o brendu koji dnevno proda 2 milijarde svojih proizvoda, apsolutno nije briga koja je tehnologija korištena. Većina njih, uključujući i mene, nije ni skužila koliko kotača ima kamion.

Natprosječan uspjeh

Coca-Cola ima jednu veliku prednost koja nadilazi svaku tehnologiju: brend. Desetljećima je gradila svoje brend kodove, emocionalnu povezanost i mentalnu (ali i fizičku) dostupnost u glavama potrošača.

Kako znamo da je kampanja ipak bila uspješna?

Tvrtka System1, koja mjeri potencijal uspješnosti kampanja na temelju emocionalnih reakcija stvarnih ljudi, provela je istraživanje i za ovogodišnju božićnu kampanju.

Rezultati: Star Rating, koji mjeri dugoročni potencijal rasta tržišnog udjela temeljen na emocionalnoj učinkovitosti oglasa, iznosio je 5,9. Prosjek kategorije je 3,1.
Spike Rating, koji mjeri kratkoročni prodajni potencijal temeljen na snazi brendiranja i intenzitetu emocije, bio je 1,78, što je iznad prosjeka kategorije koji iznosi 1,27.

Snaga brenda iznad tehnologije

Još jedan dokaz da su snaga brenda i povezanost brend kodova građenih desetljećima iznad tehnologije. I da ljudima, onima koji se zapravo najviše pitaju, krajnjim potrošačima, nije ni najmanje bitno je li kampanja rađena pomoću AI tehnologije ili 35mm kamerom.