Tajno oružje internog razvoja ovog domaćeg telekoma su ova tri developera iz Osijeka

Tajno oružje internog razvoja ovog domaćeg telekoma su ova tri developera iz Osijeka

Prava promjena dolazi iznutra, a u jeku pandemije A1 tim iz Osijeka nastoji implementirati nova rješenja koja imaju važnu ulogu u digitalnoj transformaciji ovog domaćeg telekoma.

Digitalna transformacija. O tome nismo dugo, zar ne?

Iako smo u novom valu pandemije koronavirusa, činjenica da su se velike firme vrlo brzo prilagodile na rad na daljinu te korištenje digitalnih alata pokazuje da se transformacija obavlja i mnogo brže nego prije. Uz rukovoditelje, veliku ulogu u transformaciji imaju i inženjeri i programeri, osobe koje su zadužene za stvaranje tehničkih uvjeta za nju.

Jedan takav tim iz telekoma A1 Hrvatska nalazi se u Osijeku. Iako zaposlenici i ovog ureda trenutno rade od kuće, razgovarao sam s njima o radu u Slavoniji, kao i o tome s kojim se izazovima susreću prilikom rada na Salesforce sustavu i MojA1 i MojTomato aplikacijama. Oni su dio puno većeg tima developera, ali rade potpuno remote iz Osijeka još od prije pandemije. Sa mnom su tako razgovarali Miroslav Moguš, Ivan Torjanac i Luka Markasović koji čine developerski tim osječkog ureda A1 Hrvatska.

Integracija novog CRM-a s A1 sustavima

Naravno, u Osijeku ne rade samo Luka, Ivan i Miroslav, ali njih trojica su članovi odjela koji se bavi razvojem aplikacije za CRM, Online, VAS i Cloud, pojašnjava Ivan. Dok Miroslav radi na integraciji Salesforcea, Luka se bavi backend API-jem za MojA1 i MojTomato web i aplikaciju, a Ivan radi na MojA1 i MojTomato web aplikacijama.

Miroslav dodaje kako se, kada govorimo o Salesforceu, radi o integraciji Salesforce Marketing Clouda u A1 sustave, i to ne samo u Hrvatskoj, već i u šest drugih zemalja regije. Ako za Salesforce ne znate, radi se o CRM softveru i pratećim alatima koji objedinjuju komunikaciju brenda s korisnicima na svim kanalima, kao što su web, mobilne aplikacije, SMS i email. Prema korisnicima se u slučaju A1 putem Salesforce Marketing Cloud sustava automatizirano komunicira i time olakšava posao zaposlenicima, a korisnicima nudi bolje iskustvo. Miroslav:

Naša zadaća je bila integrirati Salesforce Marketing Cloud s našim sustavima. To znači da smo samostalno razvili aplikaciju za komunikaciju između API-ja, posložili kompletni razvojni proces, DevOps i security za sve zemlje A1 Telekom grupe.

Prebacivanje fokusa s dobavljača na interni razvoj

Ivan, inače prvi developer A1 ureda u Osijeku, kaže mi da je u prošlosti razvoj web aplikacija u potpunosti bio na strani dobavljača, stoga ga je bilo vrlo teško održavati i nadograđivati. Baš se zato u duhu digitalne transformacije A1 odlučio imati što je moguće više internog razvoja kako ne bi ovisili o dobavljačima. Ivan objašnjava proces na primjeru aplikacija MojTomato i MojA1:

Pri tome ne mislim isključivo na to da smo backend Groovy zamijenili Javom, a frontend .ftl Thymeleafom, nego je započeo proces internog razvoja gdje se više fokusiramo da svi procesi u razvoju softvera budu interni. Počevši od razvoja, testiranja, DevOpsa, a na kraju i samog održavanja aplikacije.

Timovi iz Osijeka i Zagreba koordiniraju projekt za sedam zemalja

Iako su zapravo na daljinu počeli raditi još početkom godine, u trenutku kada se ostatak tvrtke morao prebaciti na novi način rada zbog pandemije, mali A1 tim u Osijeku već je bio spreman – samo su svoj ured zamijenili radom od kuće.

Agilno im je razmišljanje u čitavom procesu bilo vrlo važan alat, pogotovo jer se jednim dijelom radi o implementaciji nečega što u A1 još nisu koristili. Prednost je, dakako, i malen tim, jer u Osijeku A1 za sada zapošljava samo nekoliko inženjera koji na Salesforceu i drugim rješenjima rade s timom iz Zagreba, s, jasno, tehničarima, prodajnim savjetnicima i drugim zaposlenicima.

Salesforce alati su u A1 došli s posebnim izazovima, dodaje mi Miroslav. Najveći su bili u kratkom vremenu naučiti sve što se treba znati te razviti posebna jedinstvena rješenja za povezivanje komunikacijskih kanala te testirati i isporučiti softver. Timovi u Osijeku i Zagrebu su se dobro snašli, a danas projekt Salesforce Marketing Cloud razvijaju i koordiniraju za sedam zemalja:

Osječki je A1 ured ponudio prototip i na kraju uspješno sudjelovao u razvoju arhitekture te kodiranju same aplikacije. Također planiramo i usklađujemo razvojne aktivnosti zagrebačkog, austrijskog i ostalih timova zemalja unutar A1 grupe.

Ako vas zanima tehnička strana osječkog ureda A1, koriste se Node.js, Kubernetes, Grafana te alati Jira i Confluence, a komunikacija se, donedavno nesvakidašnje za jednu korporaciju, odvija na Slacku:

Koristimo Slack unutar tech odjela i mnoštvo njegovih funkcionalnosti. U Slack dev grupu “pushamo” razne bitne sistemske notifikacije. Tako svi pratimo i komentiramo sustav u radu. Svaki drugi dan održavamo dnevne sastanke s kolegicama i kolegama unutar agilnog tima. Agile tim je sastavljen od ljudi iz različitih odjela unutar A1 Hrvatska.

Iako danas radi od kuće, A1 tim ima veliku odgovornost vođenja projekta koji obuhvaća sedam država i više od 25 milijuna ljudi.

Velika odgovornost leži na inženjerima

Luka u ured u Osijeku dolazi s iskustvom od par većih A1 projekata, a kaže mi kako je mu je profesionalno najkorisniji dio u projektu modernizacije sustava mojA1 i mojTomato bilo stjecanje iskustva rada u velikom timu te prihvaćanje SCRUM načina rada koji i danas koristi. Agilne metode poput ove velikom se brzinom prihvaćaju u korporacijama, posebice u vrijeme pandemije.

Nema sumnje kako su developeri i inženjeri uvelike zaslužni za brzinu digitalne transformacije neke kompanije, pogotovo jer veliki sustavi sa sobom nose i ogromne količine starog koda i načina rada koji moraju biti modernizirani kako bi se moglo raditi agilnije i jednostavnije. Luka kaže kako je upravo refaktoriranje koda po suvremenim principima i poboljšavanje korisničkog iskustva za krajnje korisnike bila misao vodilja u prošlim projektima na kojima je sudjelovao. Danas se, pak, u Osijeku ne radi o popravljanju i “poliranju” sustava iz davnina, već o upravljanju s nekoliko timova kako bi svi skupa činili tvrtku bržom i agilnijom.

U Osijeku se razvijaju i funkcionalnosti aplikacija MojA1 i MojTomato A1

Inženjeri u digitalnoj transformaciji – i na webinaru

S obzirom da su ove godine mnogi događaji, poput studentskih job fairova, meetupa i konferencija, odgođeni ili otkazani, A1 Hrvatska je nedavno pokrenula seriju besplatnih online meetupa na različite stručne teme pod nazivom „A1 Tech Talks“.

Cilj ovih događaja je dijeljenje znanja i iskustva s tehnološkom zajednicom, a predavači su vrhunski stručnjaci koji će sa svima zainteresiranima podijeliti svoja iskustva o projektima i tehnologijama na kojima rade, komentirati trendove u industriji te odgovarati na pitanja publike.

Prvi u nizu A1 Tech Talks meetupa, koji je održan 30. lipnja na temu: „5G – samo još jedan novi G ili pokretač nove industrijske revolucije?“, okupio je oko osamdeset sudionika. Luka, Ivan i Miroslav su sudjelovali na drugom po redu razgovoru na temu „Uloga softverskih inženjera u digitalnoj transformaciji kompanije“ tijekom kojeg su sudionicima ispričali kako izgledaju projekti modernizacije telekom sustava (Moj A1/Moj Tomato) i kako su od prototipa razvili aplikacije od strateške važnosti za cijelu A1 Telekom grupu (Salesforce i Marketing Automation).

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Kultura 2.0

Staro računalo i oprema vam skupljaju prašinu? Donirajte ih učenicima iz potresom pogođenih područja

Imate starije računalo koje još uvijek radi, ali baš pikirate nabaviti novo? Donirajte staro za školarce koji su zbog potresa ostali bez svojih školskih računala!

Startupi i poslovanje

Nakon 6 godina rada u Bufferu skupila sam glavne lekcije za tvrtke i zaposlenike o radu na daljinu

Nakon što sam već neko vrijeme koristila Buffer kao alat u online marketingu za svoja rješenja, zaintrigiralo me saznati više o njihovom načinu rada i jedinstvenoj kulturi. Danas već šest godina radim za njih, stoga sam odlučila podijeliti kako je ova tvrtka izgradila kulturu rada na daljinu.

Tehnologija

Od cijene avionskih karata do dobrih kamatnih stopa – kako koristimo matematiku u IT-u

Svaka industrijska revolucija imala je svoje heroje. Što su bili kemičari i fizičari danas su matematičari. Dvije vrste programiranja – matematičko i računalno, polagano mijenjaju svijet bankarstva, a u pozadini cijele priče stoji objašnjenje onog plakata u trgovinama, bankama i pošti: jedan red za sve blagajne.

Mobilno

Tele 2 u Hrvatskoj postaje povijest, prodajna mjesta rebrendiraju se kao Telemach Hrvatska

Tele 2 brendirana prodajna mjesta polako nestaju, a od danas će ih polako mijenjati ona novog brenda Telemach Hrvatska.

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.