‘Analytics, Universal Analytics’ i dozvola za remarketing uz Damira Podhorskog

Escape je prva tvrtka u regiji koja je postala certificirani partner za Google Analytics, pa je savršeno prigodno da je na ovogodišnjem OMGcommerceu predavanje o analitici održao upravo njegov osnivač Damir Podhorski.

Pod vrlo bondovskim nazivom “Analytics, Universal Analytics” Podhorski je objasnio što ćete sve moći pratiti uz novu Googleovu analitiku. Svima je dosad već jasno zašto je analitika bitna, no za slučaj da nije, Podhorski je citirao programerku Grace Hopper:

Jedno precizno mjerenje vrijedi više od tisuću stručnih mišljenja.

Uz Universal Analytics Google želi učiniti mjerenja i informacije koje vam daje još preciznijima.

Problem sa sadašnjom analitikom je što može pratiti kupce samo dio puta, objašnjava Podhorski – odlučimo li se kupnju, najčešće kombiniramo offline i online iskustvo, a da ne spominjemo različite uređaje s kojih pristupamo stranicama za kupnju. Cilj Universal Analyticsa je pratiti kupca od prvog doživljaja s uređajem i napraviti mogućnost praćenja interakcija u digitalnom i stvarnom svijetu.

Ruku na srce, jaz između umrežene i neumrežene kupnje premostit će se u potpunosti tek kada uređaje poput pametnih naočala počnemo koristiti u svakodnevnici, pa čak i odlasku u dućan, no Universal Analytics svejedno nam omogućava da se u analitike unesu različiti podaci koji nam dosad nisu bili dostupni.

Što kupujemo po kiši, a što po suncu?

Tako će se moći pratiti ponašanje korisnika, transakcije, dodatne interakcije, podaci iz ispunjenih formi, ali i vanjski uvjeti – kako se vaš proizvod prodaje kad pada kiša, a kako kad sja sunce? To vam možda nije bitno ako proizvodi koje prodajete nisu sezonski, ali jednoj prodavaonici bicikla, primjerice, mnogo može značiti praćenje trendova prodaje ovisno o sezonama.

Nakon šestog mjeseca ove godine, osim osnovnih informacija o nekom kupljenom proizvodu poput imena, cijene i IP-a, moći će se pratiti i mnoge druge karakteristike poput razreda, akcija, broja priloženih slika, broja proizvoda, kategorije, grupe proizvoda, odabrane veličine i mnogih drugih.

Ono što je možda još korisnije, barem kad je riječ o remarketingu, su podaci o kupcu. Osobne informacije možda su zabranjene, ali sve o ponašanju kupaca je dozvoljeno područje- spol, starost, ukupna vrijednost kupnje, interesi, aktivnosti i lojalnost podaci su koji su vrlo iskoristivi u svijetu prodaje.

Moći ćete stvarati i vlastite metrike, grupirati sadržaj ili upravljati Google tagovima – Google analitičari imaju se čemu veseliti.