Rob Hinchliffe: Priroda sadržaja se mijenja, kao i očekivanja korisnika

Sadržaj je kralj, istina. No, sadržaj je ujedno ćudljiv i promjenljiv. To vrlo dobro zna Rob Hinchliffe, koji vodi zajednicu i razvoj za projekt Rushmore.fm. O tome je govorio na konferenciji Spark.me, većinom se referirajući na sadržaj unutar televizijske industrije te na činjenicu koliko se on promijenio u posljednjih nekoliko godina.

Rob Hinchliffe radi na izgradnji zajednica još od 2003. godine,, kad je osnovao kolaborativni blog Londonist, koji je postao jedan od najčitanjiih blogova u Velikoj Britaniji. Radio je i kao urednik Yahoo UK Newsa, razradio strategiju zajednice za J. K. Rowling, odnosno, Pottermore (zbog čega zaradio i pljesak od fanova Harryja Pottera iz publike) te radio sa organizacijama kao što su Warner Bros, Channel 4 i Audi.

Upravo to iskustvo dalo mu je uvid u promjene – promjene u samome sadržaju, ali i očekivanju korisnika od sadržaja. Korisnici sada očekuju da sadržaj bude neprestano različit, ali i da bude dostupan na različitim uređajima. Očekuje se tzv. otvoreni web (Open Web), a sadržaj treba biti “omnipotentno” društven. Što se tiče kreativnosti, treba imati na umu da su korisnici nativni digitalci. Mora biti manje neslaganja u sadržaju, a fanove se treba što više animirati. Tehnologija mora biti konvergentna, novac, naravno, u svemu igra veliku ulogu, a i razine “dopuštenja” moraju biti prilagodljive.

Danas svi produciraju sadržaj

Prije nekoliko godina ukoliko ste željeli napraviti svoju verziju nekog poznatog TV programa, vjerojatno bi vas netko tužio. Danas je to drugačije, jer svi produciraju sadržaj.

Tu se naknadno dotaknuo Pottermorea, gdje se fanovima dala sloboda gradnje sadržaja oko Harry Potter svijeta. No, istodobno, morao se pronaći balans između potpune slobode i strogog seta pravila – smatralo se da nitko ne želi u takvim slučajevima potpuno otvorene ruke, stoga se u suradnji s J. K. Rowling i njenim neiskorištenim bilješkama, gradio već postojeći svemir.

Naša iskustva postaju atomatizirana, raspršena. Ne postoje više grube linije. Gledanje istoga TV programa u nastavcima iz tjedna u tjedan više nije zadovoljavajuće. Očekujemo i iskustvo na sekundarnom ekranu, a za producente to može biti zastrašujuće.

Mnoštvo korisnika ne gleda više TV program uživo – gledaju ga na zahtjev, na DVD-u, putem interneta. Zbog toga je kreiranje sadržaja zahtjevnije, ali samim time i zabavnije. Istovremeno, pažnja korisnika je također fragmentirana. Konvergencija, koja je ranije spomenuta, označava da svi moraju raditi zajedno. Uzeo je primjer kreiranja TV emisije te koliko je komplicirano uz nju održavati web stranicu i animirati zajednicu na internetu, jer na cijeli sadržaj utječe mnoštvo faktora i osoba. Naveo je  je primjer Netflixa, koji je uzurpirao TV industriju, jer su na njemu korisnici mogli odmah preuzeti sve epizode određene serije i pogledati ih kad im odgovara, što je do tada bilo nezamislivo u tradicionalnim vodama.

Rob je govorio više i o Rushmoreu, startupu koji je trenutno u privatnoj beti, a koji se poprilično oslanja na sadržaj i angažiranje zajednice, odnosno, spaja glazbenike i njihove fanove. Inače, predavanje osnivača ovog startupa, Alexa Huntera, mogli su pratiti posjetitelji konferencije RockPaperStartups.