Nova konvergencija medija odgovara mobilnom potrošaču; Brendovi, prilagodite se ili nestanite
Kristina Kardum
08. 09. 2012.
Još nisu svi brendovi kako treba ušli u mobilni i društveni svijet, a već slijedi nova promjena: konvergencija plaćenog medijskog prostora, medija u vlastitom vlasništvu te 'zarađenog' odnosno 'osvojenog' medijskog prostora u jednu veliku brendiranu priču prilagođenu potrošaču. O tome govori nedavno objavljeni izvještaj Altimeter Grupe dostupan na internetu.
Brendovi nikako da odahnu. U vrijeme kada se slika medijskog svijeta mijenja svakodnevno i u petoj brzini, čini se da kontinuirano uvođenje promjena i prilagođavanje marketinških strategija ne prestaje. Još nisu svi kako treba ušli u mobilni i društveni svijet, a već slijedi nova promjena: konvergencija plaćenog medijskog prostora, medija u vlastitom vlasništvu te ‘zarađenog’ odnosno ‘osvojenog’ medijskog prostora u jednu veliku brendiranu priču prilagođenu potrošaču.
Potrošač diktira tempo
O tome govori nedavno objavljeni izvještaj Altimeter Grupe dostupan na internetu. Krećući od pretpostavke da se marketinške strategije svakog brenda razvijaju na način da prate potrošače kako bi s njima mogli efikasno komunicirati i razvijati odnos, izvještaj upozorava o novoj konvergenciji medijskog prostora koju je potaknulo ponašanje potrošača.
Njima pak, tradicionalno oglašavanje nije dovoljno. Ukoliko zakupljivanje oglasnih prostora nije popraćeno i poduprijeto dodatnim marketinškim kanalima, ono ništa ne znači. U tom smislu vlastiti kanali (ili eng. owned media) te osvojeni medijski prostor (ili eng. earned media) postaju ključni dio kampanja, šireći poruku kroz bezbroj kompleksnih putova koje ljude prate koristeći razne uređaje, ekrane i medije. Poruka je pri tome oblikovana jedinstveno te ima na svakom kanalu, offline i online, konzistentnu priču i dizajn.
Evolucija nije pitanje izbora
S obzirom da je potrošač, već zbog samog broja kanala među kojima bira, moćniji nego ikad, sposobnost brendova da mu se prilagodi sve će više postajati darwinsitičko pitanje prilagodbe ili odumiranja. Izvještaj upozorava kako su sofisticirani brendovi već krenuli u integrirano korištenje medija, pa, primjerice, prate ponašanje na društvenim mrežama, potičući tako kupca preko cijelog niza kanala.
S medijske strane, već ja jasno da niti jedan medij ne može opstati sam po sebi bez da koristi sve dostupne kanale. Jednako tako, pametne marketinške strategije će ih što više obuhvatiti. Napokon, više nije pojedinačni kanal ili medij u centru stategije već potrošač – korisnik zajedno sa svojim navikama. The resistance is futile!
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
Damir2
08. 09. 2012. u 11:14 pm
Ako mogu opet ja, vidim niko drugi neće 🙂
Brandovi su u velikom i sve većem problemu jer je sve više medijskih kanala na koje treba trošit mktg lovu. Prije je bilo jednostavno bila su dva TV kanala, brand je oglašavao na oba i imao je garantiranu popularnost. Danas brand mora lovu trošit na 50 različitih kanala i jasno je da to više nije isplativo. Zato statistika kaže da u zadnjih 15-20 godina gotovo da i nema novih brandova (sem par na Internet području. Velika većina brandova je iz perioda ‘dva TV kanala’.
Autorica je u pravu, kupac je moćniji nego ikad i on odlučuje. Ali kako odlučiti izmedju brandova koji masovno ne uspijevaju da dopru svojom porukom do njega (jer nemaju love za toliko mktg)? Tako da kupac proba proizvod i jedan drugom viral preporučuje.
Znači u budućnosti vjerojatno ne bude jakih brandova nego više ili manje kvalitetnih proizvoda. Kvalitetnije budu preporučali, a lovu umjesto na mktg budu trošili na poboljšanje kvalitete.
Dolazi bolje vrijeme za potrošača i lošije za brandove i ‘nametanje mišljenja kupcu’