Kako izgleda dan DevOps inženjera, programera i poslovne analitičarke u najvećoj hrvatskoj osiguravajućoj kući?

Domaća IT industrija se ubrzano razvija, a priča o uspješnim IT tvrtkama ne nedostaje. No, da bi IT nastavio pokretati razvoj našeg društva i domaćih poslovanja, ono čega trebamo svi biti svjesni jest da IT nije isključivo vertikalna, već horizontalna industrija – koja ima primjenu u svim sferama. S Croatia osiguranjem (CO) dobili smo priliku saznati i kako izgleda IT posao u sferi osiguranja.

Od ekonomije do DevOpsa

Igor Martinović u Croatia osiguranje pristigao je početkom prošle godine kada se prijavio na oglas za radno mjesto administratora aplikacijskih servisa. Prije toga je ovaj 35-godišnjak iz Zagreba s diplomom Ekonomskog fakulteta (smjer poslovna informatika) radio na sličnim poslovima u jednoj privatnoj softverskoj tvrtki.

Danas je DevOps inženjer u Sektoru za informacijske tehnologije Službe za ICT infrastrukturu, čija je zadaća brinuti o tome da su na web poslužiteljima Croatia osiguranja uvijek najnovija izdanja softvera, da postoje razvojna, testna i produkcijska okolina, da određene osobe imaju određena prava na tim serverima… objašnjava sam Igor:

Zaduženi smo također za instalaciju, konfiguraciju i održavanje sustava, aplikacija i alata koje koriste svi od korisnika, analitičara, prodaje, naših i vanjskih developera, a i mi sami. Ukratko, da informatički sustav CO radi kontinuirano i kvalitetno.

Susret s raznovrsnom i naprednom tehnologijom

U CO Igor je došao u vrijeme kad su u toj tvrtki uvodio novi temeljni sustav poslovanja, pa se trebalo brzo uklopiti i prilagoditi, prisjeća se:

Bio je to veliki projekt, što je bio izazov sam po sebi, a meni još više jer sam još hvatao korak za članovima svog tima. Prednost sam vidio u tome što je to također bio novi sustav svima pa sam tu bio izjednačen s kolegama po pitanju poznavanja konfiguracije sustava.

Rad u CO mu se sviđa jer je naučio raditi s raznovrsnom i naprednom tehnologijom i alatima, prateći agilnu metodologiju poslovanja. Osim toga, u tvrtku je stigao netom prije izbijanja pandemije, ali to nije bio problem, ističe:

Posao je uvijek tu jer aplikacije moraju raditi. Jedina razlika je u tome što pola posla obavljamo od kuće.

Kako ima obitelj – suprugu i četverogodišnje dijete – Igoru je važno dobro balansirati privatni s poslovnim životom, a pokazalo se kako je u osiguravajućoj kući prilično lako održavati kvalitetan i ispunjen privatni život.

Očekivano je da će kod velikog broja sustava katkad biti akcija izvan radnog vremena, ali takve situacije su rijetke i uglavnom unaprijed poznate.

S fakulteta na posao

Ivana Hržić sa svojom četveročlanom obitelji živi blizu Velike Gorice, nadomak Zagreba. Ova 34-godišnjakinja radi u Croatia osiguranju još od 2009. godine, kad je bila studentica treće godine Ekonomskog fakulteta u Zagrebu.

Bilo joj je to prvo radno mjesto, a karijeru je započela kao mlađa zastupnica u osiguranju. U Velikoj Gorici je 2008. godine otvorena poslovnica Croatia osiguranja pa se odlučila javiti na oglas kad su tražili zastupnike u prodaji.

Danas je poslovna analitičarka u Službi za razvoj ASW-a pri Sektoru za informacijske tehnologije, više nam je rekla sama:

To je posao na poveznici između poslovne strane i informatike. Pratim i sudjelujem u svim segmentima procesa, od ideje po finalnog rješenja proizvoda. Trenutno radim kao analitičarka na novom brendu LAQO, potpunom digitalnom osiguranju koje Croatia osiguranju nudi svojim korisnicama i korisnicima.

“Iskustva kakva ne može ponuditi niti jedna škola ili fakultet”

Svakodnevni rad je sistematičan i izazovan. Svako jutro počinje sa sastankom kojeg vodi scrum master kako bi se planirao i organizirao posao za taj dan. Kako je po zvanju magistrica ekonomije, velik joj je izazov bio doći raditi u sektoru informatike.

No, uz trud i učenje sve se može. Pri ruci su iskusni kolege koji su me puno naučili i olakšali mi posao koji nije bio u mojoj struci. Definitivno je prednost raditi u vodećoj osiguravajućoj kući, stjecati znanja i pratiti novitete u trendu u svijetu osiguranja.

Također, imala je prilike steći iskustva kakva ne može ponuditi niti jedna škola ili fakultet, dodaje Ivana, izuzev toga da i Croatia osiguranje ulaže u svoje zaposlenike i omogućava nadogradnju obrazovanja.

Briga o zaposlenicima je važna

A kad smo kod ulaganja i brige za zaposlenike, Croatia osiguranje je odlično reagirala na nove uvjete poslovanja uvedene zbog širenja pandemije koronavirusa, dodaje Ivana:

Već smo 13. ožujka 2020. svi bili na home officeu. Posao je izvrsno funkcionirao tada, i tako funkcionira dan-danas. Većinom se svakodnevno čujemo i povezujemo putem aplikacije Microsoft Teams.

Kako je supruga i majka dvoje djece, fleksibilnost pri obavljanju posla joj je iznimno važna. A to je, ustvrdila je, jedno od obilježja rada u Croatia osiguranju. Nema nikakvih poteškoća ako joj je dijete bolesno i mora na bolovanje.

Ni pandemija nije imala negativan utjecaj na rad i poslovanje jer se, dodaje, cijela kompanija u samo nekoliko dana prebacila na rad od kuće. Uslijed popuštanja epidemioloških mjera i smanjenja broja zaraženih trenutno su podijeljeni u nekoliko grupa.

Rizične skupine su stalno na radu od kuće, drugi su stalno na radnom mjestu. Ipak, većina je u dvotjednoj rotaciji između rada od kuće i rada na radnom mjestu.

Programer u timu za financije

Toni Luketić radi kao softverski inženjer u istom odjelu kao i Ivana. U Zagreb je došao iz Osijeka prije pet godina, kad je počeo raditi u Croatia osiguranju.

Kratko je radio u tvrtki Tera tehnopolis kao stručni suradnik za tehničko-informatičku podršku, nakon čega je došao u CO kao pripravnik jedinstvenog programa pripravništva i zapošljavanja mladih “Budućnost u Adrisu”.

Sada radi u timu za financije i računovodstvo, gdje je zadužen za održavanje i razvoj novih funkcionalnosti aplikacije koju koriste interni djelatnici Croatia osiguranja. No, također se bavi automatizacijom i digitalizacijom postojećih procesa, gdje uz softverske dorade koristi i RPA (Robotic Process Automation).

Nije mu, kaže, bilo teško uklopiti se u radnu sredinu u CO:

Atmosfera je odlična, svi su kolegijalni, opušteni i spremni pomoći u bilo kojem trenutku. Najveći izazov bilo je učenje procesa i pojmova iz osiguranja, financija i računovodstva.

Toni je inače oženjen i ima jedno dijete, a klizno radno vrijeme, poštivanje radnog vremena, razumijevanje kolega i agilna organizacija rada glavni su razlozi zbog kojih mu je lako balansirati privatni i poslovni život. No, također mu se sviđa to što radi u velikoj i uspješnoj tvrtki s vrhunskim IT timom, kao i što je posao siguran i stabilan s dobrom plaćom i prilikom za napredovanje.

Ako vas zanima vas više kako je raditi u Croatia osiguranju, svakako pogledajte i njihove stranice karijera.