Rocket Internet na Balkanu za e-commerce revoluciju koju smo čekali?

Foodpanda, jedan od najpoznatijih servisa za online naručivanje hrane za koji dan kreće sa radom u Srbiji i Hrvatskoj, a uskoro i u ostalim zemljama regiona. Iza njega stoji moćni Rocket Internet koji je u svetu poznat kao izuzetno uspešna “fabrika klonova”, a koji sa Foodpandom ulazi na Balkan i to na velika vrata, bez prethodnog kucanja, siguran u uspeh ovog, ali i nekih budućih projekata koji bi mogli uvesti revoluciju u svet e-commerca na ovim prostorima.

Nastao 2007. godine, Rocket Internet je ideja braće Samwer (Olivera, Marca i Alexandra), trojice Nemaca koji su svoju imperiju izgradili na uspešnim e-commerce servisima. Ova grupacija danas broji preko 25,000 zaposlenih, u svom portfoliu ima 75 kompanija u više od 50 zemalja širom sveta, a prethodne godine inkasirala je 3 milijarde evra. Tajna uspeha? Kopiranje popularnih e-commerce servisa sa Zapada i njihovo implementiranje na tržišta u razvoju poput Azije, Južne Amerike i Bliskog Istoka. Ovaj kontraverzan model naišao je na kritike mnogih, ali se ipak pokazao veoma profitabilnim.

U razgovoru sa januarsko izdanje The Economist magazina, Oliver Samwer je izjavio:

Korisnici su svuda slični, tako da će iste e-commerce ideje funkcionisati u čitavom svetu. Ipak, nova ideja se ne računa toliko koliko i njeno uspešno impelentiranje. Most je most gde god da ste, mi smo samo građavinska kompanija.

Istočna Evropa kao sledeća stanica

Nije tajna da na području Istočne i Južne Evrope ima dosta mesta za poboljšanje kada su e-commerce servisi u pitanju, pogotovo ako uzmemo u obzir balkanske zemlje. U razgovoru za Netokraciju, menadžer Rocket Interneta za Srbiju, Ognjen Radić, izjavio je da su braća Samwer prepoznala priliku koju ovaj prostor nudi i tako odlučila da poslovanje šire dalje na tržitšte Istočne Evrope.

Prethodne godine videli smo dolazak Paymilla u Hrvatsku, servisa koji je po prvi put predstavljen na Netokracijinoj RockPaperStartups konferenciji. Ovog puta grupacija je odlučna u osvajanju čitavog regiona kako bi se dalje napredovalo ka Grčkoj i Turskoj.

Budući da implementacija e-commerce projekata nije jeftin posao, Rocket Internet je u 2012. godini uspeo da obezbedi novu rundu finansiranja u vrednosti od 1 milijarde erva i to od partnera kao što su JP Morgan, DST Global te pojedinih ruskih i norveških fondova. Toj cifri pridodato je i dodatnih 20 miliona evra koji bi trebali samo da ubrzaju penetraciju Foodpande na tržište, a kasnije i nekih drugih servisa čiji je dolazak samo pitanje vremena.

Na pitanje kako to da baš Foodpanda predvodi dolazak Rocket Interneta na ove prostore, Radić je odgovorio da ovaj servis stiže na tržište na kome po njihovoj proceni ne postoji jaka konkurencija, osim u Hrvatskoj gde ih očekuje uzbudljiva tržišna utakmica. Iz kompanije poručuju da prostora za poboljšanje ima mnogo – kako za krajnje korisnike tako i za vlasnike restorana koji će se uskoro susresti sa nešto drugačijim modelom poslovanja:

Za razliku od konkurencije koja u startu naplaćuje pozicioniranje i reklamiranje, Foodpanda isključivo uzima procenat od svake porudžbine i to u visini koju restorani izaberu tj. za koji paket se odluče. Naša investicija je veoma značajna pri lansiranju svakog restorana, a cilj nam je da ponudimo njihovim vlasnicima jeftinije i bolje rešenje kojim bi dodatno unapredili svoj biznis.

Sa stanovišta korisnika, Foodpanda će ponuditi i opsežno mobilno rešenje za korisnike Android i iOS uređaja putem kojeg će naručivanje hrane biti moguće u samo nekoliko koraka. Iz kompanije očekuju da će čak 50% ukupnih porudžbina stizati putem pametnih telefona. Takođe, tu su i loyalty programi kao i programi preporuke koji će, kako Radić ističe, dodatno doprineti privlačnosti ovog servisa.

Foodpanda samo prvi od mnogih?

Zanimalo nas i kada bi na prostore balkanskih zemalja mogli stići Zalando, Shopify, te ostali e-commerce servisi koji danas posluju na tržištima poput Azije, Afrike i Južne Amerike. Radić je istekao da se u ovom trenutku ne razmišlja o lansiranju drugih servisa na ovom području i da je sav fokus upravo na Foodpandi.

Ipak, to ne znači da dolazak i drugih e-commerce platformi nije u planu. Ovo tržište ima ogroman potencijal za čije će potpuno iskorišćenje pojedine regulatorne stvari (pogotovo u Srbiji) morati da budu usklađene sa zakonima zemalja u kojima ovi servisi već posluju, dodaje Radić.

Za kraj vredi napomenuti da Rocket Internet (svakako jedan od najvećih poslovnih inkubatora na svetu), ne dolazi na područje Balkana i Istočne Evrope kako bi ulagao u druge startupe već isključivo kako bi implementirao svoje projekte. Iako je rano govoriti o uspehu servisa koji nisu ni lansirani, jedno je sigurno – e-commerce ponuda na ovim prostorima uskoro postaje bogatija za još jednog iskusnog igrača kome nije strano zatvaranje konkurencije kao ni uvođenje revolucije među potrošačke navike samih korisnika.