Zadar DigIT panel: Analitika, zanimljiv sadržaj i mobilna stranica ključni su za turistički marketing

Zadar DigIT panel: Analitika, zanimljiv sadržaj i mobilna stranica ključni su za turistički marketing

Jučer su na konferenciji Zadar DigIT hotelijeri i turistički djelatnici imali prilike prisustvovati zanimljivoj panel raspravi na temu "Digitalna i IT inovacija u turizmu". Andrija Frinčić, Tomislav Grubišić i Ante Bakić zajedno s Idom Pandur govorili su o različitim inovacijama koje danas predstavljaju poboljšanje poslovanja, personaliziraniji pristup svakom gostu kao i transparentnost uloženog budžeta.

Zadar DigIT panel
Fotografija: Implementacija snova

Jučer su na konferenciji Zadar DigIT hotelijeri i turistički djelatnici imali prilike prisustvovati zanimljivoj panel raspravi na temu “Digitalna i IT inovacija u turizmu”. Andrija Frinčić, Tomislav Grubišić i Ante Bakić zajedno s Idom Pandur govorili su o različitim inovacijama koje danas predstavljaju poboljšanje poslovanja, personaliziraniji pristup svakom gostu kao i transparentnost uloženog budžeta.

Zajedno su se složili da kombinacija dobre analitike, zanimljivog sadržaja, povezivanja IT sustava kao i kreiranje mobilne web stranice predstavlja poslovni uspjeh za hotelijere i turističke djelatnike, a svaki od njih pridonio je ovoj temi na svoj način.

Tomislav Grubišić, suosnivač iStudija, objasnio je kako postoji široki spektar mogućnosti kada je riječ o digitalnom oglašavanju, no još uvijek se ne koriste svi kapaciteti.

Umjesto da se ulaže u inovacije, potrebno je iskoristiti ono što je trenutno dostupno. Mjerenje je ono na što treba obratiti pažnju, kako bi se u svakom trenutku znalo koliko je uloženo, a koliko vraćeno, odnosno kampanja je doprinijela ostvarivanju konverzije. Isto tako, sve više rezervacija ostvaruju se putem mobitela ili tableta, a rast upotrebe smartphone uređaja iz godine u godinu raste. Imati mobilni web te omogućiti booking s jednostavnim prikazivanjem na mobitelu danas je nešto što se mora imati.

Digitalne inovacije u turizmu objašnjava i Andrija Frinčić, suosnivač i direktor tvrtke Implementacija snova. Navodi digitalne menije kao idealan, digitalni oblik komuniciranja restorana, bara i hotela putem kojeg isti unaprjeđuju iskustvo konzumiranja hrane i pića. Digitalni meni ne nudi hranu, nego predstavlja priču o hrani na gostu prilagođen način. Andrija spominje zanimljiv sustav putem kojeg se gostu nudi opcija identifikacije nakon čega je za njega ponuda hrane prilagođena njegovom zdravstvenom stanju.

U budućnosti nam definitivno predstoji konvergencija tehnologija. Planiranje budžeta za razvoj mobilnih verzija servisa na kojima će se temeljiti komunikacija s gostima, ono je što preporučam svima koji donose odluke u turizmu. Također, treba obratiti pažnju na sadržaj koji se komunicira putem digitalnih kanala. On mora biti zanimljiv i prilagođen, a to je ono što predstavlja najveći izazov u praksi.  Treba povezati i IT sustave koje koristimo kako bi dobili jedinstvenu platformu za učinkovito praćenje potrebe gostiju kao i uspješnost pojedinih kampanja.

Još jedan digitalni komunikacijski kanal na panelu bio je važna tema. Digital signage predstavlja primamljivu, atraktivnu, ali i informativnu platformu za interakciju s gostima na samom mjestu događaja. Interaktivno rješenje, kakvo nudi PandoPad, ciljano educira, informira, zabavlja i obavlja i druge, različite oblike interakcije. Kao jedan od primjera, Ante Bakić je naveo zračnu luku Dubrovnik na kojoj kiosci s interaktivnim digital signage sustavom putnicima nude različiti sadržaj na ekrana osjetljivog na dodir u landscape orijentaciji.

Grubišić, Frinčić i Bakić potvrđuju kako je turizam i njegovo približavanje svakom gostu ušao u novu, napredniju dimenziju poslovanja te da smo dio turističke digitalne transformacije koja zahtjeva veći angažman, personaliziraniji pristup i praćenje uloženog budžeta do najsitnijih detalja. Svojim prijedlozima i primjerima na jučerašnjem panelu proširili su horizonte turističkim djelatnicima koji će implementirati novo znanje već u nadolazećoj sezoni.

Komentari

  1. Zlatko

    Zlatko

    16. 11. 2013. u 6:36 am Odgovori

    Jako dobro idejno obzirom na ekspanziju smartphonea , tableta…..dostupnosti WiFi mreža kod istih davaoca usluga.
    Tekstualno izvrsno obrađeno od strane gospođe Martine Vuksan

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.