Twitterovi Promoted Tweets oglasi za korisnike su bolji od Facebook Ads, ali hoćete li ih vidjeti?

Twitter je potvrdio kako su napokon uključili Promoted Tweets odnosno promovirane tvitove kao sustav oglašavanja koji će plaćene poruke tvrtki uključiti u vaš timeline. Twitter je ovaj oglašivački model najavio još sredinom 2010., a sada s njime kreću oglašivači poput Microsoftovog Xboxa, Redbulla, HBO-a i Groupona.

Radi se zapravo o vrlo jednostavnom modelu koji Twitter nije bio siguran kako će uvesti te hoće li ga korisnici prihvatiti. Zbog toga već mjesecima testiraju Promoted Tweets ne samo unutar vlastite web stranice i aplikacija, već i s partnerima poput Hootsuitea. Reakcije su očito napokon dovoljno dobre, no jesmo li kao korisnici, ali i oglašivači, zaista spremni za oglašavanje koje Twitter promovira kao feature, a ne bug?

Promoted Tweets su od travnja 2010. konceptualno završili u još povoljnijoj poziciji za korisnike nego što se očekivalo. Tada smo znali da će Twitter mjeriti učinkovitost tvitova kroz 9 čimbenika, ali ne i da ćete vidjeti isključivo brendove koje već pratite. Primijetite brendove s kojima Twitter uvodi Promoted Tweets na velika vrata: Sephora, Jetblue, Microsoft Xbox, Groupon…

Radi se o brendovima koje velik broj korisnika Twittera zna i koriste kao kupci. Dapače, radi se u velikoj mjeri o globalnim brendovima koje svi držimo negdje u leđnoj moždini zahvaljujući ne samo njihovim proizvodima već i silnom oglašavanju kako na Internetu tako i “stvarnom” svijetu.

Twitter će vam sponzorirane tvitove prikazivati isključivo ukoliko pratite brend, pri čemu će se oni pojavljivati na vrhu ili pri vrhu vašeg timelinea. Više nisu istaknuti koliko su bili, a u svakom trenutku ih možete isključiti. Twitterov voditelj prihoda Adam Bain Techcrunchu je izjavio:

Doznali smo kako većina korisnika prati 20 do 40 brendova na Twitteru i žele znati kada brendovi objave bitne ili ekskluzivne sadržaje. Korisnici su nam naglasili kako uvijek postoji mogućnost da će biti neka povoljna ponuda i da će je propustiti. Promoted Tweets bit će relevantni kupcima. Već pratite brend.

Oglašavanje kao feature?

Bainov komentar pokazuje ili bi nas barem trebao uvjeriti kako Twitter svoje oglašavanje želi učiniti korisnom mogućnošću najbrže društvene mreže na svijetu. Što je najbolje (ili najgore), Bain je u pravu. Ako pratite brend na Twitteru, najvjerojanije zaista želite znati kad objave korisnu vijest ili povoljnu ponudu. Popusti i bitne vijesti brendova prolaze i među regionalnim tvrtkama na Twitteru, posebice kad ga korisnici primijete pod [TAG]-om.

U Twitteru su najvjerojatnije razmišljali o tome kako istaknuti najpopularnije sadržaje, kao što to Facebook čini u newsfeedu. Zaključivši kako s jedne korisnici ponekad žele doznati vijesti od tvrtki, a da su same tvrtke spremne platiti da se neke vijesti istaknu, odlučili su navedeno spakirati kao oglašivački model u obliku sponzoriranih tvitova.

Tvrtke, pišite učinkovite, realtime oglase

Bain navodi sponzorirane tvitove kao novi, realtime model oglašavanja:

Ispada da korisnici na Twitteru već reagiraju na oglašavanje. Dok tradicionalni internetski display oglasi bilježe tek 0.05 posto klikova, neki Promoted Tweets bilježe dvoznamenkaste postotke. Reakcija nam je vrlo bitna, jer se radi o realtime prilici koja brzo istječe i nestaje.

Da bi Twitterov model radio i oglašivači dugoročno bili zadovoljni, Promoted Tweets moraju biti učinkoviti: moraju oglašivačima generirati dovoljno klikova i reakcija korisnika da se u njih isplati uložiti. Morat ćete retweetati, klikati, odgovarati da bi oglašivači, ali i Twitter znali da vam je stalo do Promoted Tweeta.

Upravo zbog toga Twitter misli pratiti oglašavanje kroz 9 čimbenika i omogućiti korisnicima da što prije kažu koji im se tvitovi ne sviđaju, kako bi naučili oglašivače što prolazi, a što ne. Ako samo postoji mogućnost da korisnik može klikom na jedan gumbić može isključiti vaš oglas, reagirat ćete na dva moguća načina:

• Zaključit ćete kako je Twitter lud i odustati od kampanje;
• Potruditi se i napisati bolju poruku koju će korisnici klikati.

Da bi tvitovi bili učinkovitiji, kao oglašivač ćete morati pisati relevantne poruke. Realtime oglašavanje, stižemo! Uostalom, već smo se naučili testirati oglašavanje na Facebooku Adsima i Googleovim Adwordsima. Oglasi neće biti ni ružno nacrtani, već će formatom odgovarati svim tvitovima koje ste dosad vidjeli!

Sjedi, 5, a sad u praksi

Twitter zapravo želi stvoriti začarani krug u kojem oglašivači stvaraju ili pomažu stvarati sponzorirane sadržaje koje korisnici žele, što je u teoriji genijalan način da zadrže integritet svog servisa.

Ako ćete vidjeti samo tvitove brendova koje pratite, u početku će ulagati isključivo najveći brendovi, bilo u svijetu, bilo u Hrvatskoj, Sloveniji, Srbiji itd. To je u redu s aspekta budžeta i interesa oglašivača da dobiju što učinkovitije oglašavanje, ali hoće li uložiti dovoljno da se to isplati Twitteru?

Ukoliko je Twitter uspio uspio uvjeriti HBO i Sephoru na oglašavanje, ne sumnjam da će uspjeti naći mjesta na našim timelineovima za dovoljno oglasa i istrenirati oglašivače da tvitaju tako da im se isplati. Nakon mjeseci čekanja, Twitterovi sponzorirani tvitovi zaista će ispast feature, a ne bug.