Tvrtke ne odgovaraju na čak 95 posto korisničih objava na svom Facebook zidu

Tvrtke ne odgovaraju na čak 95 posto korisničih objava na svom Facebook zidu

Prema procjenama SocialBakersa, ta bi se brojka trebala kretati oko 65 do 75 posto

Infografika preuzeta sa Socialbakers.com

Kako donosi Allfacebook.com, čak 95 posto svih postova koje korisnici ostave na Facebook zidovima raznih tvrtki nikad ne dobije odgovor. Istraživanje tvrtke Socialbakers pokazalo je kako je interakcija brendova s fanovima putem Facebooka puno manja nego što se percipiralo, odnosno očekivalo.

Prema njihovim informacijama, na korisničke upite najviše odgovaraju telekomunikacijske tvrtke, te one vezane uz zrakoplovna putovanja, ali i taj postotak iznosi 26, odnosno 28 posto odgovora na ukupan broj upita.

Najlošije stoje medijske kompanije, koje odgovaraju na svega jedan posto upita korisnika. Automobilska industrija tek na nekih 2,5 posto upita. Prema procjenama SocialBakersa, ta bi se brojka trebala kretati oko 65 do 75 posto.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Marijana • Akaša

    Marijana • Akaša

    18. 10. 2011. u 8:38 am Odgovori

    Anđeli odgovaraju na svaki.

    Svaki koji vide, jer zadnjih tjedana FB vise ne salje obavijesti niti se vide kad netko negdje na stranici komentira ili upita.

    Jest OFFtopic, a je li netko zna u cemu je kvaka?

    • Sandra Kravitz

      Sandra Kravitz

      18. 10. 2011. u 9:38 am Odgovori

      Marijana, ja primetih drugi problem: FB nam sakriva komentare posetilaca i gotovo 50% njihovih objava na našem zidu bude skriveno kao spam – pokušala sam da pronađem gde je greška, da li možda u podešavanjima stranice, ali nisam uspela
      mada vidim da i drugi vlasnici stanica imaju isti problem

  2. Dario Kreštalica

    Dario Kreštalica

    18. 10. 2011. u 10:10 pm Odgovori

    Uvijek je bilo i bit će: onima kome je stalo do korisnika ta će firma i odgovarat na upite jer sam se to uvjerio.

    Šta znači da imje stalo?!

    To znači da od korisnika zavise ili da žele izgradit brand tj. ojačati ga.

    A već oni koji su ojačali brend, i oni koji zavise od korisnika manjim djelom a više od raznih sumnjivih izvora takvi će samo radi redaotvorit FB stranicu i objavit po koju nagradnu igru jer su vidjeli da to rade i ostali tj. ništa neće uraditi specifično za svoga korisnika!

  3. Stipe Dumančić

    Stipe Dumančić

    13. 11. 2011. u 4:04 pm Odgovori

    Na Volim Jabuke FB je postotak odgovora 100% 🙂 Baš zato kako Dario kaže, veliki imaju jak brend i nije im pretjerano stalo do korisnika, dok je nama brend u razvitku pa se borimo za svakog posjetitelja.

    Također, smatram da bi velike tvrtke trebale promijeniti način ophođenja prema svojim korisnicima tako da zaposle dodatni kadar koji će se brinuti za njih a time neće puno izgubiti. Radit će dobar marketing, brinut će se o kupcima/korisnicima i korisnici će na kraju biti zadovoljniji. A njihovo zadovoljstvo će rezultirati u najmanju ruku vjernosti brendu/usluzi, ako ne i dovlačenju novih korisnika.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

Osnivač Njuškala uz Hanza Mediju pokreće novi digitalni oglasnik – Dealio

Dealio u tržišnom okršaju za korisnike u Hrvatskoj i šire ima stratešku podršku medijske grupacije Hanza, ali čini se kako se neće zaustaviti na tome.

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

Veliki intervjui

Program Forward to Health Innovation otvara prijave za treću generaciju polaznika

U modernom post pandemijskog okruženju u kojem se tehnologija ubrzano razvija nikad nije bilo važnije ulagati u zdravstvene inovacije. Forward to Health Innovation je tu da pomogne onima koji imaju ideju, ali ne znaju kako bi je ostvarili.

Što ste propustili

Novost

AI developeri, AI glasovni asistenti, AI dejtanje…

U tjednu koji su obilježile pomalo distopijske AI vijesti u podcastu smo ugostili suosnivača hrvatskog startupa koji svoj proizvod zove - AI developerom.

Startupi

Gorjan Jovanovski: “Bio sam dobar programer, odlučio sam to iskoristiti u borbi za čisti zrak”

Ekološki aktivist, softverski inženjer i poduzetnik ne nalaze se često u jednoj osobi, zbog čega je Gorjan Jovanovski vrlo zanimljiv sugovornik za sve teme koje se dotiču ovih triju područja, a pogotovo u slučajevima kad se ona isprepliću.

Novost

Lorenzo Mayola novi je generalni direktor Glova za Hrvatsku

Glovo, višekategorijska platforma koja korisnicima omogućuje pristup raznim vrstama proizvoda i jela na zahtjev, slavi pet godina rada na hrvatskom tržištu.

Startupi

Hrvatski Hypefy na natjecanju slovenskog Podima odnio pobjedu među 148 startupa

Na natjecanju Podim Pitching Competition birao se najbolji od 148 startupa iz 24 zemlje. Na glavnu pozornicu izašlo je 5 finalista, ali titulom najboljeg pitcha okrunjen je Hypefy iz Hrvatske.

Obrazovanje

STEMwave Innovation Day hrvatskim je učenicima još jednom omogućio tehnološki spektakl

Četvrtu godinu zaredom, Stemi i Infobip, uz podršku generalnog partnera A1 Hrvatska, uspješno su proveli sezonu 23/24 edukacijskog projekta STEMwave - Škola budućnosti te ga obilježili uz učeničku konferenciju ‘Innovation Day’.

Veliki intervjui

Lada Borovina Kovjanić, Inženjerka godine: Programiranje se uči – programiranjem, a najbolje na greškama

U seriji intervjua s iskusnim inženjerima domaće IT industrije otkrivamo kako su izgledali njihovi karijerni putovi, kako se postaje senior i ostaje u tijeku s novim tehnologijama, je li bolje specijalizirati se za određenu tehnologiju ili biti generalist i - što bi savjetovali juniorima.