Hoteli ne iskorištavaju potencijal svog najvažnijeg prodajnog kanala, dapače, ne doživljavaju ga i gube prihode. Benefite iz programa vjernosti nude prekasno, a eure iz džepa izbija im i komplicirani booking engine. Na čemu bi trebali poraditi hrvatski hoteli, piše u svojoj kolumni Domagoj Razum, direktor poslovanja u Laurisu by BID.
Konverzacijski AI asistenti nisu samo turistički u hotelima, oni su recepcioneri, prodajni predstavnici, asistenti u sobama, kuhinjama. Brzi su, uvijek dostupni, koncentrirani, a njihov rad hotelima donosi uštede, povećava produktivnost i prodajne rezultate.
Poznati svjetski pretraživač cijena hotelskog smještaja, Trivago, ovih je dana dobio i hrvatsku verziju na kojoj ovdašnji korisnici mogu pronaći ponude za smještaj u hotelima na vlastitom jeziku i lako usporediti cijene - u kunama. Time je ovaj servis postao prisutan na 52 platforme na 33 jezika, a mi smo porazgovarali s Filipom Šturmanom, zaduženim za online marketing u Hrvatskoj, koji nam je rekao nešto više o lokalnim planovima Trivaga.
...što nije ni čudo s obzirom da ih nešto gotovo pola ulaže manje od 25 posto u internet marketing. Tek nešto više od 23 posto hotela obuhvaćenih u istraživanju portala PoslovniTurizam ulaže barem pola svog budžeta u promociju putem Interneta
Umjetna inteligencija toliko je snizila prag za razvoj softvera da je najbolji način učenja postalo baciti se na posao, izrađivati i objavljivati nesavršene aplikacije te ih usput poboljšavati, smatra Dana Lawson, tehnološka direktorica Netlifyja.
Najopasnija rečenica u muškoj ekipi glasi : "Sve pet”, a koliko često samo to čujete? Skoro svaki dan! Kad je ona znak za alarm, što to muškarci ne razumiju jedni o drugima te kako u IT kolektivima nehotično ne njegovati toksičnost, razgovaramo sa Sandrom Kraljevićem.
Hoteli ne iskorištavaju potencijal svog najvažnijeg prodajnog kanala, dapače, ne doživljavaju ga i gube prihode. Benefite iz programa vjernosti nude prekasno, a eure iz džepa izbija im i komplicirani booking engine. Na čemu bi trebali poraditi hrvatski hoteli, piše u svojoj kolumni Domagoj Razum, direktor poslovanja u Laurisu by BID.
