‘Kauboji’ možda nisu osvojili Katar, no jesu li društvene mreže?

‘Kauboji’ možda nisu osvojili Katar, no jesu li društvene mreže?

Prošlo je dovoljno vremena da nam barem donekle zacijele “rane” nakon Svjetskog prvenstva u rukometu, a i Slavko Goluža je dao ostavku na mjesto izbornika - vrijeme je da na miru analiziramo neke druge aspekte nastupa naše reprezentacije, one na društvenim mrežama. "Kauboji" su se dostojno predstavili na raznim kanalima, a iza svega su stajali RTL, koji je prenosio utakmice, i tvrtka Overtime.

kauboji_RTL

Overtime je marketinška tvrtka specijalizirana upravo za sportske događaje i timove, a bavi se razvojem strategija, kreiranjem sadržaja, upravljanjem projekata, rješavanjem problema i, kako kažu, ako je nešto vezano uz sport, oni su pravi tim. Bruno Blumenschein, suosnivač tvrtke, objašnjava kako je upravo to glavni razlog zbog kojega se RTL odlučio na suradnju s njima,

Po brojnim pojedinostima sport je specifičan i zato smo se i odlučili na osnivanje tvrtke koja je specijalizirana baš za komunikaciju u sportu. Osim što je potrebno razumjeti sam sadržaj, možda i više nego u nekim drugim branšama i temama, razina emocija zahtijeva da i voditelji komunikacije budu “fanatici”. U timu imamo bivšeg profesionalnog sportaša (Vedran Vukušić, košarkaš u Ciboni i Cedeviti), sportskog marketingaša (Marijan Palić, futsal, nogomet i dr.) i mene (novinar na Sportnet.hr, bivši urednik sportskog weba Večernjeg lista). Tako da smo mi “samo” ono o čemu raspravljamo, proučavamo i pratimo pretočili u profesionalni dio života. Sportski fanovi ne opraštaju nepoznavanje njihovog sporta, kluba ili sportaša pojedinca i mogu prepoznati svaku “fake” komunikaciju.

Posebni profili za potrebe prvenstva

Za potrebe Svjetskog prvenstva otvoreni su potpuno novi profili na društvenim mrežama. Tu je fan stranica na Facebooku, s nešto više od 18.000 fanova, Twitter profil sa 637 pratitelja te Instagram profil, s 2304 pratitelja. Bruno ističe i neke druge zanimljive statistike – Facebook stranica je imala engagement rate 25,5 tisuća na svoj broj fanova (usporedbe radi, službena globalna stranica Prvenstva imala je engagement rate od 6,5 tisuća na 418 tisuća fanova). 747 tisuća ljudi pregledalo je njihove video zapise, a kanali su dosegnuli tri milijuna ljudi. No, ako zavirite sada na te kanale, primijetit ćete da su se njihovi voditelji s njih “odjavili”, pozdravili s fanovima, do druge prigode. Zbog čega su se otvarali zasebni profili, umjesto da se ta aktivnost “iskoristila” za već postojeće kanale RTL-a?

Ima nekoliko razloga. Jedan je CM politika samog RTL-a koji za pojedinačne televizijske formate otvara zasebne profile. Drugi je ljubav sportskih fanova da imaju “svoje malo mjesto” koje je posvećeno samo tome što vole. Treći je želja da dugoročno takvi profili ne budu napušteni već da imaju svoj život i kada TV format nije aktivan. Osim Facebooka, Twittera i Instagrama, stvarali smo sadržaj za zasebni rukometni web RTL-a (rukomet2015.rtl.hr) kojeg je u 20 dana posjetilo 104 tisuće jedinstvenih posjetitelja uz 810 tisuća pregleda stranica.

4 glavne aktivnosti na Facebooku

Bruno ističe četiri jače aktivnosti s društvenih mreža: 

1. Izazov jodlanje – Lana Jurčević i Blaženko Lacković su najavili izazov u kojem, da su do prve utakmice na Prvenstvu dosegnuli 15 tisuća fanova, bi “dečki” u studiju jodlali. Nedostajalo je 700 fanova, ali video je pregledan više od 220.000 puta.

2. Izazov Oponašanje – Mirza Džomba i Blaženko Lacković (koji su bili stručni komentatori na TV-u za vrijeme prvenstva) snimili su izazov u kojem su navijači sebe trebali snimati kako oponašaju slavlje hrvatskih rukometaša Vorija, Čupića i Alilovića. Stiglo je 56 video zapisa, a najbolji je prikazan u centralnoj informativnoj emisiji RTL Danas.

3. Potpora rukometašima “I mi smo #kauboji” – zamolili su druge hrvatske klubove i individualne sportaše da snime svoju potporu rukometašima i više od 20 ih se javilo i uključilo. Od nogometne zvijezde Ivana Rakitića iz Barcelone, preko Dinama, Hajduka, Rijeke, jedriličara iz Rio de Janeira, tenisača Ivana Dodiga iz Melbournea, itd.

4. #PitajLaca i #PitajMirzu – Navijači su mogli postavljati pitanja rukometnim legendama Lackoviću i Džombi i ekskluzivno bi odgovore dobili na Facebooku.

Aktivnosti su napravili dodatan PR za RTL i samu reprezentaciju (24 sata, Večernji…), tako da se priča proširila i izvan društvenih mreža. No, neki je sadržaj kreiran ekskluzivno za fanove i pratitelje, bilo je tu dosta zapisa s događaja “iza scene”, a ni sponzori nisu bili razočarani. To je samo djelić sadržaja za koji su bili zaduženi sam Bruno, kao voditelj projekta, Alen Tomić, dizajner, Vedran Vukušić, content manager, te Marijan Palić, također suosnivač Overtimea i community manager. A radili su za vrijeme prvenstva vrlo intenzivno, cijeloga dana, a ponekad i cijele noći, posebice za vrijeme utakmica:

Zbog toga je jako važna priprema i planiranje u kojoj se može napraviti veliki dio posla i olakšati si trenutak u kojem pada odlučujući gol ili cijela nacija pada u očaj. Na projektu Svjetskog prvenstva smo imali tri CM-a i jednog dizajnera koji je napravio više od 160 različitih vizuala, infografika i prikaza. Ukupno smo imali 86882 likeova sadržaja, 7323 komentara i 10038 RT-ova.

Tim iz Overtimea utakmice je pratio s Blaženkom Lackovićem i Mirzom Džombom.
Tim iz Overtimea utakmice je pratio s Mirzom Džombom i Blaženkom Lackovićem.

Ističe i glavne izazove oko komentiranja i prenošenja događaja uživo, kao što su utakmice. Kako kaže, treba biti svjestan da voditelji profila predstavljaju “oči” navijača, zbog čega je nekad važnije prenijeti i pratiti atmosferu, nego neke tehničke stvari, kao što je “Duvnjak je zabio gol sa 8,75 metara u 13:29 minuti.” Zbog toga su utakmice pratili s Mirzom Džombom i Blaženkom Lackovićem – priznaju da su željeli “napraviti atmosferu u kojoj navijači imaju osjećaj da gledaju utakmicu s njima.” Samo što nisu mogli dijeliti čips i pivo. 🙂

Ne skrivajte greške!

Tijekom brzog prenošenja informacija znaju se dogoditi i greške, ne samo na društvenim mrežama. Tako je tim odlučio okrenuti u svoju korist grešku koja se pojavila, ni manje ni više nego na – teletekstu.

TV je stvoren za hejtere i trolove, koji svaku greškicu pokušavaju iskoristiti za ismijavanje i kritiku. Vrlo, vrlo teško će neka pogreška (ili greškica) proći nezamijećena i zbog toga je važno izaći i pričati o “velikom bijelom slonu u prostoriji”. Jer ako zaklopimo oči i držimo fige da nitko ne shvati, taj slon će nas zgnječiti prije nego otvorimo oči. Mi smo imali “sreću” jer smo stigli reagirati prije hejtera i iskoristili smo to što je na teletekstu pisalo da je utakmica Hrvatska – Brazil romantična komedija. Na kraju je sama utakmica izgledala kao Nemoguća misija u kojoj Tom Cruise zabija ključni gol za Hrvatsku u posljednjoj sekundi, ali nekad je tako i slađe. 

Bruno smatra da su svojim aktivnostima napravili iskorak na ovom tržištu, što se tiče praćenja sportskog događanja, posebno jer se kroz društvene mreže navijačima dalo puno više dodatnog sadržaja, objavljivale su se najbrže informacije, prve izjave, ekskluzivne najave susreta i slično. Sve to pomaže imidžu natjecanja, timova, organizacija – i kod publike i kod sponzora.

Overtime ekipa.
Overtime ekipa.

Svjetsko prvenstvo u rukometu možda je završilo, ali Overtime ide dalje – trenutno pregovaraju s nekoliko većih sportskih događaja i organizacija kako bi primijenili slične metode na njima, a iduće je na redu gimnastičko Grand Prix događanje koje se održava u Osijeku. Doista je zanimljivo vidjeti kako se jedna marketinško-komunikacijska tvrtka specijalizirala samo za sportske događaje, a Overtimeu želimo da u svojoj niši zabiju što više golova.

A kakav su na vas dojam ostavili “Kauboji” – ne na parketu, nego na društvenim mrežama?

Komentari

  1. Ivan Ilijašić

    Ivan Ilijašić

    09. 02. 2015. u 1:40 pm Odgovori

    Možda sam subjektivan zato jer volim sport i poznajem neke momke iz Overtimea, ali što se tiče domaćih projekata, ovo je za mene bio dosad najbolje pokriven sportski događaj na društvenim mrežama. Puno originalnog sadržaja, ideja i zanimljivih call-to-action trenutaka.

    Dosta pratim američki sport te su tamo ovakve stvari uobičajene, no tamo su se stari toliko izklišeizirale da je ovakav jedan pristup meni bio totalno osvježenje.

    Ekipa, samo naprijed!

  2. Blue

    Blue

    09. 02. 2015. u 5:29 pm Odgovori

    Moram se složiti s prvim komentarom. I da se sto puta ponovim kao papiga, ali pokrivenost SP-a, bila je doista na zavidnoj razini, čak i usporedbi sa drugim zemljama, tu smo bili najjači. Ono što je najviše oduševilo je svakako dizajn (profesionalan, elegantan, pregledan i originalan) i ažurnost (odgovaralo se na sve, komuniciralo se s publikom non-stop). Najjače oružje društvenih mreža i je učiniti ”običnog” čovjeka dijelom nečeg ovako velikog i Overtime je to odlično iskoristio. Sve pohvale.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Intervju

Tko posreduje između vašeg mobitela i banke kada plaćate Apple Payem?

Dok prislanjate mobitel na POS terminal vjerojatno ne razmišljate o tome koliko se procesa odvija u pozadini kako bi vaš novac kroz mobitel otišao s računa, zar ne?

Što ste propustili

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Startupi i poslovanje

Što vas “venture building” model može naučiti o razvoju digitalnih proizvoda i startupa?

Poslovni modeli stalno se razvijaju i nadograđuju, a sada još više kada postoji snažna motivacija kao što je rješavanje krize. Venture building u ovim vremenima donosi nove prilike za inoviranje i razvoj poslovnih ideja da li od strane individualnih poduzetnika ili korporacija.

Karijere

Good Game Adria kreće u rujnu: Prva regionalna B2B esport liga prilagođena radu od doma (s humanitarnim karakterom)

Good Game nakon investicije kreće u širenje i pokretanje prve regionalne B2B esport lige, a koja će biti prilagođena radu od doma. Više o jedinom sportu koji je preživio vrijeme izolacije i kako gamingom oživjeti team buildinge razgovarali smo s osnivačem - Nikolom Stolnikom.

Startupi i poslovanje

Jesu li “koronabotovi” probudili uspavano tržište digitalnih asistenata?

U pratnji digitalizacije preko noći i neke tehnologije su doživjele svoj zlatni trenutak - poput chatbotova. Očito smo morali proći izolaciju da bismo cijenili automatizaciju. Kako se u kratko vrijeme realizirao prvi koronabot, otkrili su mi oni koji su ga i napravili, Combis i Erato.

Startupi i poslovanje

Wolt, Infobip i KEKSPay otkrili što ih je kaos oko COVID-19 naučio o CX-u

S obzirom na nove okolnosti rada i života koje je donijela pandemija, osluškivanje tržišta brendovima je postalo bitnije nego ikad. Oni koji su pomno pratili promjene snašli su se nešto bolje, ali nitko nije bio imun na izazove. Uz domaće i strane stručnjake na Digitalnom doručku prošli smo najvažnije aspekte korisničkog iskustva u neizvjesnim vremenima ne bi li spremnije dočekali mjesece pred nama.