Marijan Palić
21. 03. 2016.
Prije gotovo mjesec dana, Joško Jurković koji je radio digitalnu komunikaciju u NK Rijeci, dobio je otkaz. Razlog otkaza? Tvit na kojemu je pisalo: "Simpatičan penal". Ovaj otkaz podijelio je mnoge, neki su odobravali, a neki su bili oštro protiv otkaza.
Upravo je NK Rijeka u našoj analizi na Netokraciji proglašen kao klub koji radi najbolje na društvenim mrežama. Velike zasluge u tome definitivno je imao Joško, čija je jedna “pogreška” rezultirala prekidom suradnje.
Umjesto podrške, napad
Iznenadila je i reakcija GNK Dinama, posebice njihovog predsjednika Mirka Barišića, koji je za 24sata.hr izjavio:
Nisam to uspio vidjeti, ali to ide njima na čast. Naravno da Dinamo nikada ne bi napravio nešto slično. Mi ne radimo takve stvari. S protivnikom se borimo samo na zelenom travnjaku, a ne na ovakav način.
Khm, sjećate li se kampanje za prodaju godišnjih ulaznica GNK Dinama?
Ili prvotravanjske šale pod nazivom “Kupimo Sušića” koja je mnogim medijima izgledala kao ruganje s glavnim rivalom?
Ovi primjeri definitivno demantiraju predsjednika GNK Dinama. Očekivana je podrška od strane aktualnog prvaka Hrvatske, a ne “dolijevanje ulja na vatru”. Pogotovo jer je to sve dobro. 🙂
Komunikacija na Twitteru
Inače, prije slučaja “simpatičan penal”, Rijeka i Dinamo imali su dobru komunikaciju na Twitteru.
Rijekina reakcija na tipfeler u objavi GNK Dinama, a na što je i Dinamo odlično odreagirao, mogla je biti smjer za reakciju oko “simpatičnog penala”. Sigurno bolja opcija od već spomenute izjave u medijima.
Istaknuo bih i jednu odličnu raspravu na Twitteru između NK Rijeke i KK Cedevite, koja je završila “sportskim podbadanjem”.
Takav način komunikacije otkazi će samo otežati, budući da se nitko neće osjećati sigurno ući u raspravu i komunicirati opušteno.
Nakon otkaza – oprezno
Odličan primjer navedenog opreza su objave Rijeke na Twitteru, nakon što su postigli pogotke protiv Intera. Nema emocija, GIF-ova i komentara.
U svijetu je takav oblik komunikacije – normalan
U Europi i SAD-u su shvatili kako uprava ne može voditi komunikaciju na društvenim mrežama jer je sve jako dinamično. Upravo zbog toga, osobe koje vode taj segment imaju puno povjerenje i otvorene ruke u donošenju odluka, odnosno pisanju statusa te odgovorima na komentare.
Kako i mi testiramo načine komunikacije, tako smo za ovu priliku snimili kratki video s pregledom situacije i primjerima iz svijeta. Javite u komentarima ispod kako vam se čini, a to su samo neki od zanimljivih objava na Twitteru, za koje se nadamo da ćemo vidjeti i kod nas u regiji.
Mi se kao tim zalažemo za otvoreniju komunikaciju koja će pridonijeti uključivanju navijača, boljem imidžu klubova, zanimljivosti, većem interesu medija… Upravo zbog toga vjerujemo da se ovakve “pogreške” mogu riješiti i na bolji način.
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
P P
21. 03. 2016. u 1:44 pm
Ima jedan mali ali značajan detalj koji Vam je promakao; ne radi se o tome tko je šta napisao, nego o kome. Da je istu pošalicu stavio za neki drugi krug malo je vjerovatno da bi dobio otkaz, u najgorem slucaju prigovor. Neki drugi klub možda to nebi ni uzeo za zlo, već možda za to kako i piše: simpatičan penal. Simpatičan se može protumačiti na razne načine, ali u normalnom društvu to nebi bilo uzeto za zlo, eventualno za podbadanje. Tako da CM nije ništa pogrješio osim šta ima iluziju da živi u nekom drugom obliku društva.