Prvi Service Jam u Zagrebu: Želite li pokušati promijeniti svijet u 48 sati?

Za sve one koji bi na hackathon, u Zagreb stiže Service Jam. Zadatak? Rješavanje globalnih problema!

Do 50 freelancera, dizajnera, programera, marketingaša i studenata iz Hrvatske, ove godine imaju priliku uključiti se u globalni service jam gdje će zajedno sa sudionicima iz 120 zemalja natjecati u rješavanju svjetskih problema.

Ove godine, 11. ožujka, u Zagrebu se prvi puta održava Service Jam, manifestacija u okviru globalne inicijative u kojoj mladi stručnjaci i studenti diljem svijeta istovremeno traže rješenje na zadani globalni problem.

Do rješenja mladi stručnjaci dolaze metodom service designa, a natjecanje će se istodobno održati na čak 120 lokacija. Kako bi svi imali jednake polazne pozicije, tema ovogodišnjeg Service Jama saznat će se tek u petak 9. ožujka, točno u 18:30. Tako će sudionici imati tek 48 sati da osmisle rješenje koje bi moglo “promijeniti svijet“.

Service Jam stigao i u Zagreb

Zagreb Service Jam okupit će (do) 50 sudionika različitih profila – od freelancera, dizajnera, programera i marketingaša do studenata koji će kroz eksperimentiranje, međusobnu suradnju i prijateljsko natjecanje timski razviti nove usluge inspirirane zadanom temom.

Ovakav pristup u rješavanju problema u skladu je s globalnim trendovima u kojima sve veću važnost ima tzv. service design, odnosno dizajn usluga.

Sudionici na hackhatonu (ili jamu, kako vam drago) imat će priliku naučiti više o dizajnu usluga, design thinkingu i korisničkom iskustvu te o novim pristupima rješavanju problema.

Osim toga, ovo je sigurno izvrsna prilika za upoznavanje novih zanimljivih ljudi i networking te inovativan, inspirativan i kreativan način razmišljanja s fokusom na praktičnu primjenu.

Zašto baš service design?

Dizajn kao pristup razvoju usluga i proizvoda postoji još od industrijske revolucije, no izazovi u kojima se primjenjuje drastično se mijenjaju.

Usluge zauzimaju sve više mjesta na svjetskom tržištu, a postaje ih nemoguće odvojiti od samih proizvoda. Dizajnerski izazovi davno su pretekli vremena kada je fokus bio samo na dizajniranju udobnog automobila. Danas je tako, između ostaloga, potrebno ulagati i u dizajniranje mobilnosti u urbanim područjima.

Usluge su svugdje oko nas i u Europi čine više od 70 posto BDP-a. No, svjesno dizajnirane usluge koje u fokus stavljaju korisnika još predstavljaju novost mnogim agencijama i tvrtkama te su često ona ključna razlika koja je izvor konkurentske prednosti.

Aktivni service designer Marc Fonteijn opisao je to riječima:

Uzmite situaciju u kojoj imate jedan do drugoga dva ista kafića koji prodaju identičnu kavu po istoj cijeni. Dizajn usluga ono je zbog čega ćete ući u jedan, a ne drugi. Zbog njega ćete se često vraćati u taj lokal te pričati prijateljima o njemu.

Service design u središte stavlja ljude. Brojne inovacije dožive neuspjeh jer jednostavno ne ispunjavaju ljudske potrebe. Inovacije u području dizajna usluga stoga započinju empatijom i razumijevanjem ljudi. Povezujući potrebe ljudi s tehnološkim mogućnostima te poslovnom logikom, u konačnici stvaramo usluge koje ne samo da su profitabilne, već i zaista bitne ljudima.

Kako se uključiti?

Događanje organizira Radilica, vodeća kompanija za razvoj djelatnika u kontaktnim centrima, a sve dodatne informacije mogu se pronaći na Facebooku. Prijaviti se možete na mail cx@radilica.hr. Broj prijava je ograničen, a za sudjelovanje predviđena je naknada od 50 kn za podmirenje troškova organizacije. Prijave se primaju pojedinačno, a timovi će se formirati tijekom prvog dana jama.

 

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Video

Svi su gubitnici u bitci za i protiv paušalnih obrta: Tvrtke, radnici – i sami “paušalci”

Zato što se IT scena razjedinila oko teme paušalnih obrta, zato će svi iz nje izaći i poraženi. No, koja je perspektiva svih uključenih strana? Ivan i ja smo provjerili u drugoj epizodi Netokracija Podcasta.

SEO i tražilice

Velika analiza online sadržaja o cijepljenju pokazuje da HZJZ olakšava posao – antivakserima

SEO koji život znači. To bi mogao biti alternativni naslov ove analize, iako ovdje nije riječ o samoj optimizaciji sadržaja za tražilice, nego optimizaciji za - korisnika. Jer u vrijeme kad procijepljenost pada, optimiziran i korisniku prilagođen sadržaj na stranicama HZJZ-a i drugih zdravstvenih institucija mogao bi doista značiti razliku između života i smrti.

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Što ste propustili

Kolumna

Kako riješiti izazove rada na projektu: Od nekompetentnih voditelja do loše komunikacije

Nedavno smo imali smo zgodan slučaj. Radi se o većem projektu, u njemu učestvuje više tvrtki. Krovna tvrtka, između ostaloga, ima i svog voditelja projekta. Radi se o osobi koja za takav posao nije kompetentna iz jednostavnog razloga - ne poznaje osnovne elemente od kojih se upravljanje projekata sastoji.

Startupi i poslovanje

Identyum – digitalna osobna iskaznica iz Hrvatske za 21. stoljeće?

Na krilima suradnje s Finom, IDENTYUM bi trebao omogućiti dokazivanje identiteta putem aplikacije, bez papirologije, pokazivanja osobnih iskaznica i sličnih koraka.

Digitalni mediji

Kako napisati dobar članak za svoj ili tvrtkin blog (kad baš morate)

Je li vam teško napisati članak za blog tvrtke, objavu na LinkedInu ili 'microcopy' za digitalni projekt? Urednički i praktični savjeti slijede u novoj epizodi Netokracija podcasta!

Startupi i poslovanje

David Bizer: Direktor mora biti ambasador kulture tvrtke pa makar to značilo razgovor i sa 150. zaposlenikom!

Ususret nadolazećoj konferenciji Employer Branding na kojem gostuje kao keynote predavač, razgovarali smo s Davidom Bizerom oko gorućeg pitanja digitalne industrije za sve male i velike tvrtke: kako privući nove ljude?

Startupi i poslovanje

Uz anđeoske investicije, a sad i Fil Rouge Capital, Smart Lumies u pripremi za najveće američke trgovačke lance

Kocka je bačena. Smart Lumiesi su usavršili svoj prvi proizvod, a uskoro slijede i novi proizvodi i mnoge igre, ali i izlazak na američko tržište. U pripremi za sve to, posebno dobra vijest je da su nedavno zaključili investiciju od Fil Rouge Capitala.

Izvještaj

Ako želite učiti, postati IT konzultant nije bauk, osnove s fakulteta već imate

Iza nas je zadnji Tech Consultant Meetup s kojim smo zaključili ovogodišnji ciklus Digitalne karijere, a koji smo u suradnji s mStartom, hrvatskom tvrtkom za poslovna IT rješenja realizirali u tri hrvatska grada: Zagrebu, Osijeku te konačno - Splitu.