Prvi Service Jam u Zagrebu: Želite li pokušati promijeniti svijet u 48 sati?

Za sve one koji bi na hackathon, u Zagreb stiže Service Jam. Zadatak? Rješavanje globalnih problema!

Do 50 freelancera, dizajnera, programera, marketingaša i studenata iz Hrvatske, ove godine imaju priliku uključiti se u globalni service jam gdje će zajedno sa sudionicima iz 120 zemalja natjecati u rješavanju svjetskih problema.

Ove godine, 11. ožujka, u Zagrebu se prvi puta održava Service Jam, manifestacija u okviru globalne inicijative u kojoj mladi stručnjaci i studenti diljem svijeta istovremeno traže rješenje na zadani globalni problem.

Do rješenja mladi stručnjaci dolaze metodom service designa, a natjecanje će se istodobno održati na čak 120 lokacija. Kako bi svi imali jednake polazne pozicije, tema ovogodišnjeg Service Jama saznat će se tek u petak 9. ožujka, točno u 18:30. Tako će sudionici imati tek 48 sati da osmisle rješenje koje bi moglo “promijeniti svijet“.

Service Jam stigao i u Zagreb

Zagreb Service Jam okupit će (do) 50 sudionika različitih profila – od freelancera, dizajnera, programera i marketingaša do studenata koji će kroz eksperimentiranje, međusobnu suradnju i prijateljsko natjecanje timski razviti nove usluge inspirirane zadanom temom.

Ovakav pristup u rješavanju problema u skladu je s globalnim trendovima u kojima sve veću važnost ima tzv. service design, odnosno dizajn usluga.

Sudionici na hackhatonu (ili jamu, kako vam drago) imat će priliku naučiti više o dizajnu usluga, design thinkingu i korisničkom iskustvu te o novim pristupima rješavanju problema.

Osim toga, ovo je sigurno izvrsna prilika za upoznavanje novih zanimljivih ljudi i networking te inovativan, inspirativan i kreativan način razmišljanja s fokusom na praktičnu primjenu.

Zašto baš service design?

Dizajn kao pristup razvoju usluga i proizvoda postoji još od industrijske revolucije, no izazovi u kojima se primjenjuje drastično se mijenjaju.

Usluge zauzimaju sve više mjesta na svjetskom tržištu, a postaje ih nemoguće odvojiti od samih proizvoda. Dizajnerski izazovi davno su pretekli vremena kada je fokus bio samo na dizajniranju udobnog automobila. Danas je tako, između ostaloga, potrebno ulagati i u dizajniranje mobilnosti u urbanim područjima.

Usluge su svugdje oko nas i u Europi čine više od 70 posto BDP-a. No, svjesno dizajnirane usluge koje u fokus stavljaju korisnika još predstavljaju novost mnogim agencijama i tvrtkama te su često ona ključna razlika koja je izvor konkurentske prednosti.

Aktivni service designer Marc Fonteijn opisao je to riječima:

Uzmite situaciju u kojoj imate jedan do drugoga dva ista kafića koji prodaju identičnu kavu po istoj cijeni. Dizajn usluga ono je zbog čega ćete ući u jedan, a ne drugi. Zbog njega ćete se često vraćati u taj lokal te pričati prijateljima o njemu.

Service design u središte stavlja ljude. Brojne inovacije dožive neuspjeh jer jednostavno ne ispunjavaju ljudske potrebe. Inovacije u području dizajna usluga stoga započinju empatijom i razumijevanjem ljudi. Povezujući potrebe ljudi s tehnološkim mogućnostima te poslovnom logikom, u konačnici stvaramo usluge koje ne samo da su profitabilne, već i zaista bitne ljudima.

Kako se uključiti?

Događanje organizira Radilica, vodeća kompanija za razvoj djelatnika u kontaktnim centrima, a sve dodatne informacije mogu se pronaći na Facebooku. Prijaviti se možete na mail cx@radilica.hr. Broj prijava je ograničen, a za sudjelovanje predviđena je naknada od 50 kn za podmirenje troškova organizacije. Prijave se primaju pojedinačno, a timovi će se formirati tijekom prvog dana jama.

 

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

Telekom Bankarstvo: Zabi prosječna bankarska aplikacija, HT-u dodatan izvor prihoda

Telekom bankarstvo Hrvatskog telekoma i Zagrebačke banke ne pruža kvalitetnije korisničko iskustvo ni od hrvatskih konkurenata ni od Revoluta, ali najavljuje agresivnu marketinšku kampanju kakvu prosječna banka ne bi pokrenula.

Startupi i poslovanje

Ne uništavaju paušalni obrti IT industriju, već ogromna davanja na plaće

O problematici paušalnih obrta u IT industriji već se dugo govori tiho, a od ovog vikenda i glasno. No čini se da dobar dio rasprave, koja je buknula preko vikenda, ali i budućih poreznih promjena, koje nas očekuju iduće godine, idu u krivom smjeru - prema jačem oporezovanju samostalnog rada, a ne rasterećenju nesamostalnog, odnosno plaća.

Startupi i poslovanje

Fil Rouge Capital ulaže 9.225.000 kuna u akceleraciju 24 startupa u Hrvatskoj

Fil Rouge Capital odabrao je svoju prvu generaciju startupa za akceleraciju. Svaki od 24 odabrana tima osigurali su seed investiciju od 50 tisuća eura što ovu rundu čini najbrojnijom investicijom u startupe u Hrvatskoj.

Što ste propustili

Internet marketing

Sedmi SoMo Borac s 27 velikih i malih pobjednika

Sa 7. SoMo Borcem zaključen je 12. Weekend Media Festival, a nagrade za najbolje digitalne projekte i kampanje otišle su na razne strane regije.

Internet marketing

Brend Hrvatske kao turističke destinacije nije posao (samo) za državu

Evolucija turizma koja prati razvoj tehnologije donosi niz prilika za rast, no kompleksnost koju donosi digital zahtijeva uključenje komunikacijskih i marketinških stručnjaka u sam strateški proces. Kako ih uključiti saznali smo od turističkog maga, Eulogia Bordasa.

Startupi i poslovanje

Poznati su finalisti šestog izdanja programa Moj Zaba Start

Trideset finalsita šeste godine natječaja Moj Zaba Start poznato je javnosti, a neki od njih će podijeliti gotovo milijun kuna financijskih potpora u tri područja.

Tehnologija

Manje kupujemo aute, ali više romobile. Rješenje? Mercedes električni romobil!

Mercedes je potiho ušao na tržište električnih romobila, a uskoro ćemo na njima možda vidjeti i lokalne "igrače" koji čim sjednu az stol u kafiću bacaju ključ Mercedesa na stol.

Internet marketing

Kovačević, Vrdoljak, Ackermann i Brkan na WMF-u otkrivaju zadnjih 10 godina digitalnog marketinga

Kako je izgledao digitalni sektor prije deset godina i kako se u njemu dan danas snalaze neki od najpoznatijih digitalaca saznat ćemo ove subote na Weekend Media Festivalu.

Startupi i poslovanje

Hubbig Dragane Lipovac kreće u nove pobjede s milijunskom investicijom i novom savjetnicom

Bili vi mali ili veliki uvoznik, naručivali iz Kine ili SAD-a, Hubbig vam može olakšati život, a da to ovom mladom startupu ide dobro potvrdila je i nedavna milijunska investicija koju je orkestrirala Monika Mikac, bivša operativna direktorica u Rimac Automobilima.