Stiže kraj redovima u policijskim postajama uz eRedomat

Stiže kraj redovima u policijskim postajama uz eRedomat (čak i ako vam u MUP-u kažu drugačije)

Da se ne igramo više gluhog telefona - sustav 'redomat' namijenjen za policijske postaje u Hrvatskoj postoji, izradila ga je tvrtka LED Elektronika, a upravo se testira i implementira. Povod ovom tekstu su nerijetke inicijative tehnološki potkovanijih građana koji su voljni sami (neki i besplatno) raditi na sličnom projektu, samo da bi skratili vrijeme čekanja u redovima. A čini se da ponekad ni sam MUP ni Vlada nisu sigurni da se na eRedomatu već radi pa se stvaraju dodatne zavrzlame. No, krenimo redom.

redomat 2

Ako je i vama pao na pamet sustav koji bi smanjio vrijeme čekanja u policijskoj stanici ili kakvoj drugoj ‘šalter-red-šuma formulara’ ustanovi, niste jedini – na natjecanjima na kojima se kreiraju mobilne aplikacije često vidimo projekte koji bi rješavali taj problem, Infinum je napravio Redomat za Erste banku, a prije nekoliko tjedana moglo se vidjeti nekoliko različitih inicijativa na društvenim mrežama za kreiranjem ‘redomat’ aplikacija i sustava za policijske postaje u Zagrebu. Dok su jedni stupili u kontakt s Vladom Republike Hrvatske putem Twittera i naišli na odobravanje:

Drugi su otišli i korak dalje. Vedran Tolić je gotovo prezentirao projekt koji je, doduše, imao samo u idejnoj fazi, ali ne u MUP-u, nego u – Agenciji za komercijalnu djelatnost:

Čekao sam tamo nekih pet sati u Heinzelovoj, pa sam si mislio da zašto ne postoji jedna takva aplikacija. Onda sam se javio MUP-u na njihove mailove, a nakon tjedan dana mi se javila direktorica sektora prodaje Agencije za komercijalnu djelatnost. Rekla je da su joj iz MUP-a poslali moj mail i da mi se javi. Mislila je da imam gotov projekt te mi je predložila da se nađemo na sastanku. Tada nisam imao nikoga tko bi radio na aplikaciji, ali sam brzo stupio u kontakt s kolegom iz jedne tvrtke i dogovorio sve.

Nekoliko dana nakon toga Vedranu su se javili iz gore spomenute tvrtke LED elektronika i obavijestili ga da se sličan projekt zapravo već razvija, upravo za MUP. I ne samo to – trenutno je u kasnoj testnoj fazi, od jeseni kreću i mobilne te web aplikacije, a tijekom iduće godine očekuje se proširenje po svim većim policijskim postajama u Hrvatskoj. Vedran priznaje da ga je to zateklo – idejno je razradio projekt koji bi se sastojao od mobilne aplikacije, web stranice i SMS/govornog automata, a nakon što je pokrenuo inicijativu na društvenim mrežama, javilo mu se, kako kaže, petnaestak osoba s gotovim projektom ‘redomata’. Očito je unutar MUP-a došlo do šuma u komunikaciji, pretpostavlja, ali ipak priznaje da mu je drago što se bar sve miče s mrtve točke.

Od HAKOM-ovog natječaja do prvih implementacija

Dio projekta već se testira
Dio projekta već se testira u PP Sesvete te u Zagrebu, u Heinzlovoj ulici.

I doista je tako – u ožujku smo prošle godine prenijeli obavijest o javnom nadmetanju koje provodi HAKOM za, između ostalog, izradu aplikacije eRedomat, a iz spomenute agencije javljaju što se završetka natječaja dogodilo.

U travnju 2014. provedeno je javno otvaranje ponuda pri čemu je pristiglo osam ponuda za izradu predmetne aplikacije. Tvrtka LED elektronika d.o.o., koja je imala najpovoljniju ponudu, izabrana je za razvoj aplikativnog rješenja eRedomat za ciljanog korisnika – Ministarstvo unutarnjih poslova (MUP). Prema odredbama Ugovora, rok za razvoj aplikativnog rješenja je bio šest mjeseci te je isti završen u prosincu 2014. samom primopredajom.

Završetkom navedenih ugovora, MUP je postao nositelj isključivog prava iskorištavanja autorskog djela koje je predmet spomenutog ugovora. Projekt eRedomat uključuje uzimanje brojeva u redu čekanja na lokaciji, naručivanje putem interneta i mobilnih aplikacija i provjeravanje reda čekanja, tj. kada bi osoba trebala doći na red, te je sukladno tome i projekt od strane MUP-a podijeljen u više faza. Prema informacijama kojima HAKOM raspolaže, trenutno je omogućeno uzimanje brojeva u PP Sesvete i u Heinzelovoj. Plan je dalje isto omogućiti u Petrinjskoj i PP Velika Gorica, a istovremeno bi se testirao dio aplikacije koji omogućuje naručivanje putem interneta i mobilnih aplikacija. Taj dio bi se pustio u produkciju tokom jeseni u PP Sesvete.

U razgovoru s Josipom Kovačevićem, R&D inženjerom te voditeljem ovog projekta u tvrtki LED Elektronika, potvrđene su nam informacije od HAKOM-a te dodane nove. Tako je u policijskoj postaji u Sesvetama te u Zagrebu, u Heinzlovoj ulici, pušten u pogon centralni dio za vođenje MUP-ovih čekaonica temeljen na softverskom rješenju enQMS. Naime, osim krajnjeg rješenja za građane, koji bi putem mobilnih i web aplikacija trebali moći “izvlačiti” redne brojeve, tu su i centralni te šalterski display, oglasni ekran i šalterske aplikacije. Od jeseni bi trebali i građani doći na svoje – uz spomenute mobilne i web aplikacije. To potvrđuju i u Ministarstvu unutarnjih poslova gdje napominju kako su projektom u prvoj fazi obuhvaćene Policijske uprave primorsko-goranska, istarska, osječko-baranjska i splitsko-dalmatinska.

Od jeseni mobilne i web aplikacije

redomat 1
‘Listić’ će se moći rezervirati i do tjedan dana unaprijed, a korisnici će moći na željeni dan provjeriti situaciju u policijskoj postaji te vidjeti kad bi okvirno trebali doći na red.

Josip objašnjava i što je točno sada dostupno te što nas očekuje ove jeseni:

Dio koji je sad dostupan pokriva upravljanje čekaonicom, odnosno omogućuje djelatnicima MUP-a da prate što se u njima događa, koliko je ljudi uzelo listić, koliko su efikasni šalterski djelatnici, a prema tome mogu planirati daljnji rad, odnosno otvaranje i zatvaranje šaltera.

Sama mobilna i web aplikacija, koje još nisu dostupne, omogućit će građanima da i do tjedan dana unaprijed rezerviraju vrijeme kada će doći u postaju. Moći će na taj dan provjeriti kakvo je stanje u redu, a sustav će izračunati i okvirno vrijeme čekanja.

I Josipova priča slična je onima koje imaju naši sugovornici s početka teksta – kao građanin prijavio je tu ideju prije tri godine HAKOM-u, na poziv Agencije, koja je potom odabrala nekolicinu prijavljenih ideja za javno nadmetanje. Tvrtka LED Elektronika u kojoj radi, a koja se bavi razvojem specijaliziranog softvera i hardvera, prijavila se na natječaj te dobila pravo na izvršenje projekta uz ugovor vrijedan 114.687,50 kuna. Na razvoju se radi šest mjeseci, a tvrtka potom godinu dana održava projekt, u što ulazi i puštanje u pogon u sve većem broju policijskih postaja. Inače, ista je tvrtka radila na projektu informatizacije patronažnih sestara za HZZO.

MUP otvoren za prijedloge, ali šaljite ih na pravu adresu

Od jeseni će se redomati naći i u
Od jeseni će se redomati naći i u Petrinjskoj ulici u Zagrebu te u PP Velika Gorica.

A što kažu u MUP-u vezano uz zavrzlame s početka priče? Nažalost, nismo mogli doći do konkretne informacije o tome gdje je došlo do buke u komunikacijskom kanalu, jer nam iz Službe za odnose s javnošću (iako smo s upitom kontaktirali osobe direktno zadužene za projekt) kažu:

Nismo upoznati s podatkom s kime ste razgovarali o navedenom projektu tako da ne možemo komentirati činjenicu da nismo bili upoznati provođenjem navedenog projekta. Služba za odnose s javnošću ovog ministarstva služi kao komunikacijski kanal, kako unutar samog ministarstva, tako i u komunikaciji ministarstva i Ravnateljstva policije sa građanima i medijima te kontinuirano radi na unaprjeđenju i povećanju protoka informacija.

Građani koji imaju bilo kakav upit, prijedlog ili slično mogu ih dostaviti na javno objavljene adrese elektroničke pošte pitanja@mup.hr i policija@mup.hr.

Bez obzira na to, ako ste developer, dizajner ili jednostavno postajete kreativni kad imate nekoliko sati vremena, idući put kad budete čekali u redu u policijskim postajama odagnajte misli o kreiranju ‘redomata’. 🙂 S obzirom na to da već postoji, na nama je da pričekamo jesen i isprobamo kako izgleda u praksi za građane.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Nebojša Grbačić

    Nebojša Grbačić

    13. 08. 2015. u 4:02 pm Odgovori

    Nisam čitao ovaj dugački članak, ali imam jednu super ideju! Što mislite da se napravi aplikacija koja bi ti javljala, dok ti recimo sjediš na kavi, kad si zapravo na redu?! Pa da ne stojimo k’o kreteni u svim tim redovim!

    😛

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Digitalni marketing

Stiže Nielsen ONE, Sveti gral mjerenja digitalnog i linearnog videa. Što to znači za agencije i klijente?

Ako ste dio marketinške industrije, vjerojatno znate da su digitalni i linearni svijet u potpunosti odvojeni - mjeriti ih i potom uspoređivati je trenutno doslovno nemoguće. Hoće li Nielsen svojim analitičkim alatom donijeti dugo iščekivano rješenje?

Digitalni mediji

Facebook, Airbnb i druge platforme stisnule Trumpove pristaše pred inauguraciju

Donald Trump od danas više nije predsjednik SAD-a, a već danima prije leđa su njemu i njegovim pristašama okrenule gotovo sve tehnološke tvrtke i platforme.

Startupi i poslovanje

LAUNCHub je već investirao u hrvatske startupe, a sad su zatvorili fond od minimalno 44 milijuna eura!

LAUNCHub, bugarski VC koji je svojevremeno uz Eleven bio jedini early stage fond u Hrvatskoj i Srbiji, vraća se s podebljanim fondom za startupe u SEE i široj CEE regiji.

Kultura 2.0

Staro računalo i oprema vam skupljaju prašinu? Donirajte ih učenicima iz potresom pogođenih područja

Imate starije računalo koje još uvijek radi, ali baš pikirate nabaviti novo? Donirajte staro za školarce koji su zbog potresa ostali bez svojih školskih računala!

Startupi i poslovanje

Nakon 6 godina rada u Bufferu skupila sam glavne lekcije za tvrtke i zaposlenike o radu na daljinu

Nakon što sam već neko vrijeme koristila Buffer kao alat u online marketingu za svoja rješenja, zaintrigiralo me saznati više o njihovom načinu rada i jedinstvenoj kulturi. Danas već šest godina radim za njih, stoga sam odlučila podijeliti kako je ova tvrtka izgradila kulturu rada na daljinu.

Tehnologija

Od cijene avionskih karata do dobrih kamatnih stopa – kako koristimo matematiku u IT-u

Svaka industrijska revolucija imala je svoje heroje. Što su bili kemičari i fizičari danas su matematičari. Dvije vrste programiranja – matematičko i računalno, polagano mijenjaju svijet bankarstva, a u pozadini cijele priče stoji objašnjenje onog plakata u trgovinama, bankama i pošti: jedan red za sve blagajne.