Nakon 10 godina i više od 100.000 isporučenih 'capricciosa', Pauza.hr je doživjela redizajn

Nakon 10 godina i više od 100.000 isporučenih ‘capricciosa’, Pauza.hr je doživjela redizajn

Ogladnjeli ste i u tražilicu ovih dana ukucali pauza.hr, a dočekalo vas je iznenađenje?

Tako je, nakon 10 godina i više od 100.000 isporučenih capricciosa, što je najviše naručivano jelo, Pauza je doživjela potpuno redizajn, a u svoju novu platformu uključila je sve vaše prijedloge i kritike.

Imala sam priliku poigrati se s beta verzijom nove platforme još u petak, u Pauzinim uredima gdje je vladao kontrolirani kaos, kao pri svakom lansiranju softvera, kad svaki član tima po tisućiti put prolazi svaki ekran i svaki mogući klik da bi se ulovili potencijalni bugovi ili zatipci.

Umjesto mobilnog weba – mobilne aplikacije

Osim dobro poznate web aplikacije, nova Pauzina platforma uključuje i mobilnu aplikaciju za iOS i Android, a ono što možete vidjeti  na webu i aplikacijama je čist dizajn koji se uvelike razlikuje od šarenila i eklektičnosti dobre stare i kronično pretrpane Pauze.

Tim Pauze ipak je nije gradio iz nule – kako su član globalne grupacije, imali su mogućnost da preuzmu i prilagode jednu od aktualnih platformi drugih članica, a najbolja za naše tržište im je bila ona Grčka, kaže mi Ana Vaci, voditeljica marketinga.

Nakon 10 godina djelovanja i sve sile dodatnih mogućnosti i funkcionalnosti koje su ugradili u Pauzu u tom razdoblju, redizajn je bio nužan, nastavlja Ana:

Na novoj platformi dizajn je jednostavniji i čišći. Na staroj platformi korisnici su se već počeli gubiti među funkcionalnostima i oznakama, posebne ponude nisu bile jasno vidljive, a dobivali smo i mnogo prijedloga za poboljšanje platforme. Sve smo ih uzeli u obzir kad smo prilagođavali grčku platformu, koja je već dokazano odlično funkcionirala.

Što je to zapravo novo?

Na novoj Pauzi nemojte očekivati revolucije i pomodarske trikove – hranu vam neće dostavljati dronovima, niti će vam jela biti predstavljena u tri dimenzije. Fokus je i dalje na što jednostavnijem naručivanju hrane, a sve nove funkcionalnosti služe upravo kako bi se to postiglo. Niz malih promjena, od novih mogućnosti prijave pa do novih oblika plaćanja ima velik utjecaj na sveukupni CX same Pauze.

Konkretno, sada se na Pauzu možete prijaviti Google i Facebook računom, poboljšano je filtriranje po geolokaciji, možete spremiti više od dvije adrese za dostavu, uvedena je chat podrška za brže rješavanje potencijalnih problema, a uz plaćanje gotovinom i karticama uskoro nas očekuje i mogućnost korištenja PayPala.

Jedna od bitnih promjena kada je riječ o iskustvu korisnika je i ocjenjivanje restorana – dok ste prije mogli ostaviti određen broj zvjezdica za cjelokupno iskustvo i komentar uz njih, sada se različiti aspekti, poput brzine dostave, kvalitete hrane, usluge i kompletnog dojma zasebno ocjenjuju kako bi drugi korisnici mogli dobiti bolju sliku o nekom restoranu.

Ukratko, ako ste slali u zadnjih desetak godina komentar Pauzi kako da pojednostave ili olakšaju neki aspekt naručivanja, velike su šanse da ćete sada doći na svoje i vidjeti funkcionalnost koju ste željeli.

Kamo nakon 10 godina?

U druge gradove, kaže Ana. Sad kada je stresan posao lansiranja nove platforme pri kraju,a svi bugovi pohvatani, Pauza se vraća svojoj misiji širenja Hrvatskom:

Dobivamo puno upita iz drugih gradova kada ćemo kamo doći. Ljudi dođu studirati, raditi, posjetiti Zagreb, upoznaju se s Pauzom, a kada se odsele (natrag), pitaju nas kada ćemo biti dostupni u njihovom gradu.

Nedavno su počeli raditi u Zadru, Karlovcu, Puli, sljedeći na redu je Varaždin, a imaju još nekoliko gradova na umu.

U međuvremenu, ako ste u nekom od gradova koje pokrivaju, iskoristite ovu pauzu za ručak da isprobate novu platformu, a sve komentare, prijedloge i kritike pošaljite timu Pauze – možda se nađu u sljedećoj nadogradnji!

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.