Paul Boag: Agencije, ako vam nitko ne čita blog, promovirajte se bloganjem - u gostima!

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Paul Boag: Agencije, ako vam nitko ne čita blog, promovirajte se bloganjem – u gostima!

Osim što se već preko 25 godina bavi UX-om i digitalnom strategijom, Paul Boag pomaže agencijama da poboljšaju svoje poslovanje. Ususret svoje radionice na Web Summer Campu u Šibeniku Paul za Netokraciju otkriva kako privući klijente za UX!

Paul je jedan  od najprepoznatljivijih blogera koji dijele svoje UX znanje, u njegovom slučaju putem bloga na Boagworld.com. Iskusan je predavač i autor 6 knjiga o digitalnoj strategiji i korisničkom iskustvu, a na Web Summer Campu u Šibeniku će govoriti o tome kako postati user experience agencija i privući klijente.

Lokacija je i prije bila nebitna, usredotočite se na industriju

Mnogi direktori i osnivači digitalnih agencija, s kojima sam imao prilike pričati, zaključili su kako su međunarodni klijenti u doba pandemije otvoreniji za rad s agencijama s različitih lokacija, što zbog prilagođavanja procesa rada na daljinu, što zbog smanjivanja troškova. No drži li ta pretpostavka vodu?

Paul smatra da, iako je lokacija bila prepreka, puno bitnija prilagodba koju bi preporučio vlasnicima agencija je ona koja se tiče specijalizacije:

Smatram da je geografija bila samo manja prepreka u radu s klijentima. Većina mojih klijenata je izvan Velike Britanije, gdje živim. Uostalom, ako se rad u digitalnoj industriji ne može raditi na daljinu, onda ništa ne može!

Privlačenje međunarodnih klijenata znači ciljanje zajednica ili sektora, a ne razmišljanje o tome gdje se nalazite. Dakle, umjesto da se specijalizirate za web dizajn za određenu lokaciju, morate se usredotočiti na nešto poput “web dizajna za neprofitni sektor”. To vam omogućuje da doprinesete blogovima ili se pridružite zajednicama i virtualnim događajima u toj industriji.

Kad govorimo o blogovima, upravo je content marketing postao toliko popularan da je istovremeno postao i donekle neučinkovit. U moru formata poput blogova, podcasta i webinara se postavlja pitanje kako se hrvatske digitalne agencije mogu istaknuti.

Paul je nedavno za Smashing Magazine pripremio vodič za privlačenje klijenata, a agencijama savjetuje da smisle strategiju – ne samo sadržaj:

Prvo, trebate grupu kojoj ćete posebno ciljati, odnosno zajednicu potencijalnih klijenata prema kojima možete ciljati svoj sadržaj. Drugo, morate otići tamo gdje je ta publika. Nema smisla objavljivati ​​na svom blogu ako ga nitko ne čita. Umjesto toga, pišite gostujuće članke na blogovima i portalima koje vaša publika čita. Treće, potreban vam je prodajni lijevak. Nakon što privučete pozornost svoje publike, morate potaknuti njene članove da se prijave na bilten – newsletter – kako biste mogli ostati u kontaktu s njima dok ne budu spremni za kupnju.

Povremeni content marketing vam neće pomoći

Paul smatra da, kad su agencije zauzete, ne ulažu u marketing i stoga u njemu ne vide vrijednost. Naime, osim ako stalno ne ulažu napore u marketing, agencije jednostavno neće vidjeti rezultate:

To nije slavina koju možete uključiti i isključiti koliko vam je potrebno. Redovito objavljivanje je jedino što će zaista utjecati na pouzdan dotok klijenata. Nakon toga je bitno osigurati da se vaš bilten usredotoči na savjete koji će pomoći vašoj publici u postizanju ciljeva ili svladavanju izazova, a ne samopromociji. Nikoga nije briga za vaš najnoviji projekt i nitko neće ostati pretplaćen na takav newsletter.

Privucite klijente, ali nemojte odmah prodavati

Paul smatra da ćete, ako redovito objavljujete koristan sadržaj za potencijalne klijente na lokacijama gdje se nalaze, imati prodajni lijevak za privlačenje klijenata:

Društveni mediji, gostovanje na blogovima, gostovanje u podcastima, sudjelovanje u industrijskim zajednicama, govori na konferencijama postoje samo kako bi privukli početnu pozornost ljudi i potaknuli ih da se prijave na vaš bilten i uđu u vaš prodajni lijevak. Kad jednom završe s tim, možete ih “njegovati” dok ne budi imali projekt za koji će im biti potrebna vaša pomoć.

Vlasnik agencije kao thought leader

Paula sam pitao treba li dio te strategije biti i direktor agencije kao tzv. “thought leader” odnosno osoba koja nameće svoj svjetonazor stručnjaka. Bio je vrlo iskren:

Mrzim taj izraz, ali da, trebali biste podijeliti svoju stručnost. Ljudi će obratiti pozornost ako im pokažete kako svladati neke izazove s kojima se suočavaju. Također, dijeljenjem vaše stručnosti postaju sigurniji u vašu sposobnost isporuke. Konačno, budući da ste im velikodušno davali savjete, izdvajate se od ostalih konkurenata koji nude dodatnu vrijednost.

Poboljšajte procese i proaktivno prodajte u doba pandemije

Mnogi, posebno korporativni klijenti, prilagodili su svoje poslovanje radu na daljinu. Na sličan način i agencije moraju prilagoditi svoje procese, pri čemu Paul najveću razliku vidi u radionicama, primjerice design sprintovima, u radu s klijentima:

Najveća razlika je oko radionica. Agencije vole svoje radionice, ali to nije uvijek izvedivo putem internetskih alata u opsegu kojem žele. Radionica dulja od jednog sata postaje zamorna zbog Zooma. Umjesto toga, počnite raditi asinkrono. Koristite ankete, alate za suradnju kao što je Miro i testiranje na daljinu umjesto dugih radionica s beskrajnim raspravama.

Na pitanje kako vlasnici agencija mogu smanjiti rizik u svom poslovanju, Paul naglašava kako, umjesto čekanja da telefon zazvoni, treba proaktivno generirati poslove:

Na primjer, kroz godine sam skupio mailing listu od približno 8000 potencijalnih klijenata. To znači da, ako stvari u mom poslu idu sporo, moram poslati samo jedan email i gotovo sigurno ću generirati nove poslovne prilike.

Upoznajte Paula na Web Summer Campu u organizaciji Netgena!

Paul će detaljnije govoriti o tome kako osvojiti veće klijente, povećati profitabilnost i voditi UX agenciju u sklopu svoje radionice na Web Summer Campu za koju se i dalje stignete prijaviti – ima doslovno još samo nekoliko upada! Vidimo se u Amadria Parku u Šibeniku!

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Startupi i poslovanje

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Sponzorirano

Dvije godine od investicije: Microblink posložio produktne timove i planira automatizaciju razvoja proizvoda

Postati tržišni lider u segmentu gdje još nitko nema potpuno rješenje, proširiti se na američkom tržištu i na enterprise klijente... Microblink ima velike ambicije za naredni period. I to s pravom. Evo kako će im u tome pomoći uspješno slaganje produktnih timova i usmjeravanje produktne te go-to-market strategije.

Recenzija

Aplikacije kojima možete provjeriti i pratiti kvalitetu – hrane, kozmetike i zraka!

U moru aplikacija, predstavljamo vam 3 provjerene koje će vam pomoći u praćenju toga što unosite i stavljate na sebe, ali i u kakvom se okruženju krećete.

Novost

Infinum Academy donosi nova 3 edukacijska programa: UX/UI dizajn, DevOps i WordPress

Infinum kroz svoju akademiju ove jeseni polaznicima nudi tri nova besplatna tečaja, a novost je i da prijave više nisu otvorene samo studentima i diplomantima!

Vodič

Neki ljudi su bolji “materijal” za lidere od drugih – i to najčešće zbog ovih 5 osobina

Postoji tona literature i edukacija na temu liderstva, no loših menadžera kao da nije ništa manje. Zašto su psihološke osobine važne za vođenje? Kakav skup karakteristika čini dobrog menadžera? Kako prepoznati ljude koji imaju potencijal postati dobri lideri? Mitja Ružojić s Katedre za psihologiju rada na Filozofskom fakultetu u Zagrebu ima odgovore...

Sponzorirano

SuperMinds u Zagreb dovodi Paula Hudsona, uz poruku “Hrvatska može sve što i Silicon Valley”

Konferencija SuperMinds ove će jeseni u dva dana okupiti 400 mobile developera, a jedan od keynote predavača je autor popularnog serijala Hacking with Swift.

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.