Zadar DigIT: Optimizacija konverzije - taj mračni predmet želja!

Zadar DigIT: Optimizacija konverzije – taj mračni predmet želja!

Što se dogodi kada se već uhodana praksa razvoja online strategije, izrade web stranice, oglašavanja i pojavljivanja na društvenim mrežama pokaže nedovoljnom za postizanje željenih rezultata? Optimizacija konverzije je esencijalna aktivnost za transakcijske stranice i sve one koje imaju jasno definiran cilj: online prodaju, booking, izgradnju baze emailova i drugo.

Fotograf: Branko Banjac
Fotograf: Branko Banjac

Što se dogodi kada se već uhodana praksa razvoja online strategije, izrade web stranice, oglašavanja i pojavljivanja na društvenim mrežama pokaže nedovoljnom za postizanje željenih rezultata? Optimizacija konverzije je esencijalna aktivnost za transakcijske stranice i sve one koje imaju jasno definiran cilj: online prodaju, booking, izgradnju baze emailova i drugo.

Damir Plejić, CEO Respons Digitusa svojom je prezentacijom „Optimizacija konverzije u turizmu – unaprjeđenje online prodaje“ oduševio mnoge na konferenciji Zadar DigIT.  Korisnim informacijama i zanimljivim primjerima pokazao je kako pretvoriti posjetitelja u kupca i kako poboljšati odnos na relaciji customer intention – website purpose.

Nakon svih pokušaja unaprjeđenja online prodaje, tvrtke se obično odlučuju za redizajn, smatrajući da je to taj ključni korak koji nedostaje. No, problem je u tome što redizajn mora imati svoj razlog i smisao, jer inače ne služi svrsi. Potrebno je upoznati biznis te mjeriti i analizirati jer su mjerenje i analiza stavke koje pokazuju da prodaja može ići  bolje!

Respons Digitus radi user testing uživo, no niti ovdje priča ne završava. Potrebno je napraviti interpretaciju svih prikupljenih podataka, a za to je potrebno poznavati praksu. Nakon toga, stvara se hipoteza za poboljšanje.

Damir Plejić Respons Digitus

Testiranje i optimizacija

Najadekvatnija metoda optimizacije je A/B testing, nakon čega svoju popularnost drže Copy Optimization i Customer Journey Analysis.

A/B testing metoda idealna je zbog ponude dviju različitih varijacija iste stranice. Cilj je identificiranje problema na web stranici i poboljšanje korisničkog iskustva kako bi se unaprijedila prodaja. Damir je dokazao da se takvo testiranje može itekako isplatiti. Stoga, tek nakon analize i testiranja moguće je vidjeti same performanse web stranice.

Damir je pokazao svoje znanje i iskustvo na primjeru web stranice Valamar Hotels & Resorts. Iako ista predstavlja zavidni primjer ostalim turističkim djelatnicima, neke od komponenata na samom webu postavljene su pogrešno te bi u takvom obliku mogle pokvariti cijelo korisničko iskustvo tijekom posjeta web stranici. Naizgled neprimjetni call to action detalji mogu napraviti nepotrebne štete pri samom kraju donošenja kupčeve odluke. Od robotskog pristupa prema gostu, Respons Digitus predložio je svoje pravilno postavljene parametre koji su odmah podigli sami izgled web stranice, ali i ohrabrili gosta za nastavkom kupnje i/ili rezervacije. Sve to donosi pozitivne promjene pri češćoj online narudžbi, povećanju lojalnosti, sniženja troškova akvizicije korisnika i bolji korisnički lifetime value. 

Razumljivo je onda kako je Respons Digital, redizajnom webshopa tvrtke Bio&Bio podigao online prodaju za nevjerojatnih 500%. Damir na to kaže:

Nismo baš kompletno zadovoljni. Može se postići porast za još 500%.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

4 milijuna dolara za domaći startup koji je napravio “prvog pravog AI developera”

U otprilike godinu dana ekipa iza Pythagore prošla je program prestižnog Y Combinatora, skupila 30.000 aktivnih korisnika i prikupila investiciju. Među investitorima je i Damir Sabol.

Analiza

Kad im USB-om procure podaci milijun građana – javne institucije mogu proći bez sankcija?!

Sa stručnjacima raspravljamo o nedavnom curenju podataka vlasnika svih registriranih vozila u Hrvatskoj i zašto je ono problematično na više razina. Može li ovaj slučaj biti poruka javnim institucijama za ubuduće?

Obrazovanje

Maturanti, pazite koje AI alate koristite za pripremu mature, nisu svi pouzdani…

Jeste primijetili kako je sve više raznih AI alata koji obećavaju uspjeh u školi i pomoć na maturi? Iako imamo pozitivne primjere, nisu svi od povjerenja.

Što ste propustili

Startupi

Upoznajte 20 odabranih timova ZICER-ovih akceleratorskih programa

Vodeći hrvatski startup hub ZICER predstavio je timove devetog ciklusa akceleracijskog programa Startup Factory, drugu generaciju Global Growth programa i timove sasvim novog Tech Transfer akceleratora.

DevDev

Leapwiseovih 5 savjeta za razvoj enterprise softvera – i besplatan backend priručnik

Zagrebačka kompanija Leapwise svoje dugogodišnje iskustvo u product buildingu i system integrationu (u domenama BSS/OSS-a, cybersecurity inženjeringa, automatizacije i IOT-a) sada želi podijeliti i sa širom zajednicom - dio tog znanja skupljen je i u besplatan backend priručnik.

Programiranje

S Tech Leadom o Pimcoreu, open-source platformi za digitalizaciju poslovanja

U razvoju rješenja za upravljanje informacijama o proizvodu (PIM), digitalnom imovinom (DAM), web sadržajem (CMS) i e-trgovinom - virovitički Factory odabrao je Pimcore - saznajemo što ih je osvojilo kao inženjere i koje su mu specifičnosti?

Netokracija Podcast

AI smanjio odjel marketinga poznate tvrtke i uštedio im 10 milijuna dolara

Počela su prva hvaljenja kako je AI zamijenio radnike i tako napravio uštedu od 10 milijuna dolara. Sva sreća, to se nikome nije svidjelo...

Digitalni mediji

Hrvate od EU izbora više zanimaju Vučić, Međugorje i invazija dabrova!

Ove nedjelje izlazimo na druge po redu izbore u ovoj superizbornoj godini, ali sudeći po pretraživanjima online, Hrvati bi ovog vikenda mogli prije otići na kavu nego na birališta.

Tvrtke i poslovanje

Otvoren Deloitteov natječaj 50 najbrže rastućih tehnoloških kompanija Srednje Europe za 2024. godinu

Ovo regionalno natjecanje održava se već 25. godinu za redom, a rangira najbrže rastuće kompanije u tehnološkom sektoru te pruža etabliranim i novim tehnološkim kompanijama platformu za predstavljanje svoje vodeće pozicije u tehnološkoj industriji.