korisničko iskustvo | Netokracija

korisničko iskustvo

Startupi i poslovanje

Ida Pandur, EY: Tek 8% potrošača dobiva korisničko iskustvo koje očekuje

Kad su svi slični, kako biti drugačiji? Odgovor za tvrtke je jednostavan - treba ponuditi bolje korisničko iskustvo. No, da provedba te misli nije toliko jednostavna kao ona sama, pokazuje podatak da tek mali dio korisnika dobiva korisničko iskustvo koje očekuje.

Startupi i poslovanje

Infobip: Potrošači će radije kupovati kod brendova kojima mogu poslati poruku

Kako izbjeći kaos u omnichannelu i zašto su poruke ključ dobrog CX-a - od prve registracije do zadnje kupnje, saznali smo od Infobipovih stručnjakinja na nedavnoj CXZG konferenciji.

Startupi i poslovanje

Za #slatketransakcije i dobar CX potrebno je 0 uputa za korištenje te ravnopravno uključeni freelanceri i startup

U zadnje vrijeme mi rijetko koja kava, ručak ili druga kupovina prođe, a da netko ne spomene Keks Pay za 'raskusurati se'. Kako je ovom internom 'startupu' Erste banke odlično korisničko iskustvo pomoglo da organski prikupi tisuće novih korisnika, otkrili smo na fireside chatu nedavne CXZG konferencije.

Startupi i poslovanje

Suosnivač Wolta na #CXZG otkrio 5 supermoći koje čine dobro korisničko iskustvo

O supermoćima koje svaka tvrtka mora imati kako bi bila uspješna i ponudila dobro korisničko iskustvo na konferenciji #CXZG govorio je Elias Aalto, suosnivač Wolta.

Web aplikacije

Može li virtualna poslovnica banke ponuditi isto korisničko iskustvo kao ona prava, fizička?

Iza dobrog, jednostavnog korisničkog iskustva često stoji poprilično mnogo vremena i kompliciranog posla. Barem je to slučaj s otvaranjem virtualne poslovnice koju je nedavno napravila Addiko banka. Kako uopće postići da UX u virtualnom svijetu bude dobar kao u fizičkom, otkrili su nam oni koji su na projektu i radili.

Društvene mreže

Cijeni community managera svoga i dobit ćeš i zahvalnog i CM-a i zahvalnog korisnika!

Danas je Community Manager Appreciation Day, dan kada cijenimo rad community managera, onih koji su često prvi na liniji obrane od korisnika. Zvuči grubo? A što ako popričamo o tome da u 2019. većina CM-ova i dalje ne može, jer za to nema resursa, informacija, ovlasti, korisnicima pružiti korisničku podršku kakvu žele i zaslužuju?

Mobilno

Što sve obuhvaća dizajn mobilne aplikacije – od istraživanja tržišta do vizualnog oblikovanja

“Kada nam dođu studenti na Dan otvorenih vrata u Infinum, uvijek im predstavimo naš proces kao proces planiranja, projektiranja i gradnje nekog stambenog prostora, budući da su i aplikacije svojevrsni digitalni prostori koje koristimo u svakodnevnom životu”.

Startupi i poslovanje

EY akvizirao agenciju ENTG: Zajedno kreću u disrupciju tržišta

Konzultantskoj kući EY pridružila se kreativno-tehnološka agencija ENTG - oni kojima s ovo čini kao velik iskorak za jednu konzultantsku kuću, nisu pratili što se događa na svjetskom tržištu, gdje konzultantske tvrtke na velika vrata ulaze na teren digitalnih agencija. Kako su se i EY i ENTG odlučili na ovaj potez ispričali su nam Berislav Horvat, Country Managing Partner u EY Hrvatska, i osnivačica i direktorica ENTG-a Ida Pandur.

Internet marketing

Ma kakav ‘native’: Hrvatski oglašivači u 2018. će i dalje pokušavati uništiti vaše digitalno iskustvo

Nativno oglašavanje u Hrvatskoj i regiji i dalje nije ni približno popularno poput omraženih ‘bannera’, a previše oglašivača i medija smatra da vam mogu plasirati “promo tekstove”. Otkrivamo što zapravo u domaćoj oglašivačkoj industriji sprječava razvoj digitalnih formata koje ne blokiraju ni platforme, ni zdrav razum kupaca.

Mobilno

Razvoj rješenja po mjeri: Kako veliki sustav može i treba slušati malog korisnika

Velike organizacije često se stigmatizira kao trome te im se predbacuje da ne pridaju dovoljno važnosti korisničkom iskustvu. O tome kako takve tvrdnje pobiti ne samo u teoriji, nego i u praksi, razgovarali smo s Marijom Sivački, voditeljicom digitalnog korisničkog iskustva u Vipnetu.

Pročitaj i ovo…

Startupi i poslovanje

Hrvatski Red Sky osigurao 200.000 dolara za AI koji slijepima i slabovidnima omogućuje navigiranje prostorom

Što imaju u planu s investicijom i samim razvojem Sarah sustava kojeg razvijaju već sedam godina?

Intervju

#DigitalnaKarijera: Zrinka i Lana novinarke su koje su tiskanu riječ zamijenile digitalnom

A karijeru u redakciji - poduzetničkom! Od Fakulteta političkih znanosti do poduzetništva u svijetu digitala, provjerili smo kako su dvije novinarke napravile zaokret i ostvarile svoju digitalnu karijeru.

Mobilno

Harry Potter: Wizards Unite – nova AR igra tvoraca Pokemon Go-a dostupna je i u Hrvatskoj

Harry Potter: Wizards Unite nova je igra tvoraca globalnog hita Pokemon Go-a, a ovo će nas ljeto izmamiti na ulice kako bismo pronalazili razna bića i likove iz Harry Potter svemira, bacali čarolije i skupljali iskustvo.