Netko je registrirao vaš brend na Twitteru – preuzmite ga kao što smo mi @walloftweets!

Netko je registrirao vaš brend na Twitteru – preuzmite ga kao što smo mi @walloftweets!

O važnosti branda u kontekstu digitalnog i online identiteta, dosada je već mnogo rečeno. Sada kada svijetom marketinga dobrim dijelom vladaju društvene mreže, osigurati da vaš brand bude upravo vaš na Twitteru ili Facebooku, po važnosti stoji uz bok s osiguravanjem toga da vaš brand ne biva kopiran i krivo povezivan u offline svijetu. Na raspolaganju vam je niz opcija i alata kako to postići - prvi ga registrirati i zaštiti je svakako najjednostavnija od svih. No što se događa ukoliko je netko već preuzeto vaš brand i koristi ga? Jesu li tužbe i prepucavanja s odvjetnicima jedini način da povratite i ostvarite pravo na svoj digitalni virtualni identitet? Napokon, ni Vlada nije imuna od lažnih profila...

Twwiteer?

O važnosti branda u kontekstu digitalnog i internetskog identiteta, dosada je već mnogo rečeno. Sada kada svijetom marketinga dobrim dijelom vladaju društvene mreže, osigurati da vaš brand bude upravo vaš na Twitteru ili Facebooku, po važnosti stoji uz bok s osiguravanjem toga da vaš brand ne biva kopiran i krivo povezivan u offline svijetu.

Na raspolaganju vam je niz opcija i alata kako to postići – prvi ga registrirati i zaštiti je svakako najjednostavnija od svih. No što se događa ukoliko je netko već preuzeto vaš brand i koristi ga? Jesu li tužbe i prepucavanja s odvjetnicima jedini način da povratite i ostvarite pravo na svoj digitalni virtualni identitet? Napokon, ni Vlada nije imuna od lažnih profila…

Ako imate svoj brand, svakako je pametno zaštititi ga i osigurati kako bi na društvenim mrežama poput Twittera i Facebooka imali jedinstven virtualni identitet i izbjegli zabune. Osiguravanje naziva domena je tema koja je aktualna već niz godina; slična je stvar i s Facebookom od kada je najavio svoje vanity URL-ove gdje ste mogli rezervirati svoj naziv – kako za svoju stranicu, tako i za fan page – a s Twitterom je definiranje imena i naziva profila sastavni dio procesa registracije.

Ali, što se događa ako je ime koje vi želite već netko zauzeo? Upravo s takvom situacijom smo se suočili za naš Wall of Tweets. Twitter profil @WallOfTweets je registrirala neka treća osoba i mi smo u startu koristili @WOTnet – čak je već i po Twitteru sam Wall of Tweets često bio nazivan WOT, a i sami smo to koristili u našem vizualnom identitetu. Međutim, s rastom popularnosti našeg servisa i usluge kao i njegove prepoznatljivosti, rasla je i vaznost da osiguramo @WallOfTweets kao svoj Twitter profil.

Netko je registrirao vaš brend na Twitteru.

Nismo uspjeli stupiti u kontakt s prvotnim vlasnikom računa te smo se obratili Twitteru. Postupak nije posebno složen, ali može potrajati i nekoliko tjedana, ovisno o tome koliko dobro obrazložite svoj slučaj i dokažete Twitteru da ste vi legitimni vlasnik pojedinog branda te, po potrebi, priložite dokumentaciju kojom to dokazujete.

Korak po korak do vašeg profila

Cijeli proces počinje popunjavanjem forme na Twitterom Help centru. Prije nego se u ovo upustite predlažem da budete sigurni da imate što više konkretnih argumenata zašto je pojedini brand / naziv upravo vaš i da imate pravo na njega. Osim što ćete Twitteru trebati reći ime računa za kojeg smatrate da pripada vama, trebat ćete upisati i ime vaše tvrtke, Twitter računa (ukoliko već koristite neki – u našem slučaju je to bio @WOTnet), web adresu vaše tvrtke / branda, sam trademark i njegov pisani oblik, broj registracije trademarka i ured pri kojem je registriran ili status same registracije.

Uz ove formalne elemente vjerojatno je najvažnije jasno argumentirati i primjerima potkrijepiti zbog čega želite koristiti račun koji je već zauzet. Svakako opišite narav zabune, dajte što je moguće specifičnije slučajeve iz kojih se može jasno vidjeti kako dolazi do zabune jer treća strana koristi vaš brand.

I u konačnici jasno recite Twitteru što očekujete. U načelu imate dvije mogućnosti: zabranu korištenja i uklanjanje postojećeg računa ili prijenos spornog računa vama. U našem je slučaju Twitter bio izuzetno susretljiv i omogućio nam da svi naši tvitovi, pratitelji i oni koje mi pratimo ostanu sačuvani. Transfer je toliko učinkovit da je čak i wallpaper kojeg smo imali prenesen.

Što nakon toga?

Samim prijenosom na novi račun vaše brige nisu gotove. Iako smo učinili mnogo na tome da preko nama dostupnih kanala komunikacije informiramo korisnike da od sada koristimo @WallOfTweets kao račun – i dalje smo imali mentione prema @WOTnet računu. Rješenje je relativno jednostavno. Registrirajte ponovno taj račun, objavite na njemu da je on sada neaktivan i time uputite korisnike na svoj novi račun. Dodatno, u Twitter klijentima spremite upit za pretraživanje kako bi osigurali da ukoliko netko opet spomene vaš stari račun ta informacija ne bude izgubljena već da možete proaktivno reagirati i pratiti stanje.

S obzirom da u domaćem, ali i globalnom internetskom prostoru postoji niz računa koji izazivaju zabunu ili čak nanose štetu, svakako je pozitivno da Twitter ima relativno jasan i dobro razrađen sustav putem kojega možete osigurati da je vaš brand zaštićen.

Govoreći o lokalnim slučajevima, bit će zanimljivo pratiti hoće li i @Vlada_RH uspjeti dobiti validaciju (Twitter je službeno ukinuo taj program za javno testiranje i prijave pa ćemo vidjeti kako će Vlada riješiti svoj problem virtualnog Twitter identiteta) svojeg računa ili će se na način sličan opisanome osigurati da se smanji mogućnost zabune s fake računom @Vlada_HR.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Vibor Cipan

    Vibor Cipan

    08. 01. 2012. u 1:09 pm Odgovori

    Hvala Armin, drago mi je da se čini korisnim. Nama je cijelo iskustvo bilo prilično interesantno i mislili smo kako ga ima smisla podijeliti s drugima s obzirom da ovakve situacije nisu neuobičajene, pa možda nekome pomogne.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Tvrtke i poslovanje

Znate li koristiti svoj “mozak izvan mozga”?

Proces u kojem naš mozak prati samog sebe i procjenjuje koliko mu dobro ide radimo svakodnevno, s više ili manje uspjeha. Riječ je o metakogniciji koja utječe na svaki aspekt našeg ponašanja - od definiranja životnih ciljeva i kako do njih doći do procjenjivanja vlastitih osjetila.

Digitalni marketing

“Želim samo logo za svoj brend” je kao naručivanje hrane bez soli i začina

U dinamičnom svijetu poslovanja, gdje nam se svakodnevno servira tona sadržaja i reklama i gdje se prvi dojam često stvara jednim pogledom – dobro osmišljen logotip izuzetno je važan. Međutim, put kroz brendiranje ide daleko izvan stvaranja logotipa.

Što ste propustili

Startupi

ZICER otvorio prijave za nove akceleracijske programe – startupe čeka preko 200.000 eura

Hrvatski startup hub ZICER otvorio je natječaje za akceleracijske programe kroz koje je na raspolaganju 200.000 eura bespovratnih novčanih sredstava i in-kind potpora od 18.000 eura.

Intervju

Umjetna inteligencija ima razorni potencijal, treba je zauzdati etikom, kaže poznati futurolog

Digitalna transformacija je i kulturološka promjena, koja traži stalno izazivanje statusa quo, eksperimentiranje i prihvaćanje neuspjeha.

Društvene mreže

Saga ReeseTeese pokazala je da TikTok postaje novi reality TV

Od 15-sekundnih plesnih videa do osobne drame ispričane kroz 500 minuta nastavaka snimljenih usput: analiziramo zašto sadržaj na TikToku postaje sve sličniji televizijskim emisijama i zašto je sve češće početna točka na putu do slave i ugovora s Netflixom.

Intervju

10 godina Marketing Meet Upa: Ilija Brajković prisjeća se kako je sve počelo

Tko bi rekao da je Marketing Meetup počeo s desetak sudionika u pivnici, a sada broji skoro 6000 članova.

Karijere

Učenice su dobre u STEM-u, ali ih ne zanima karijera u programiranju

Iako tijekom školovanja raste interes za STEM zanimanjima među oba spola, postoje značajne rodne razlike u odabirima. Područja informatike i računarstva snažno su obilježena stereotipima i poslovi u ovom području i dalje djevojkama nisu dovoljno interesantni

Intervju

Što donosi studij primijenjene kognitivne znanosti koji je spojio snage FER-a i Filozofskog?

Do prije samo nekoliko godina suradnja FER-a i zagrebačkog Filozofskog fakulteta smatrala bi se  protuprirodnim činom, a danas zajednički izvode studij za kojim vlada ogroman interes.