Natko Beck: "Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja"

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Natko Beck: “Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja”

Već smo postavili dijagnozu, zdravstveni sustav loše komunicira. No, koje prijedloge za popravak situacije ima najpoznatiji hrvatski doktor na društvenim mrežama?

Nekima možda poznatiji kao @beckinsight, Natko Beck trenutno je naš najpoznatiji doktor na Instagramu, TikToku i Twitteru gdje se svaki dan trudi približiti zdravstvo publici. Komunikacija je postala neizostavna vještina koju je morao razviti, a njegove dodatne talente prepoznala je i Hrvatska udruga za odnose s javnošću koja ga je proglasila najboljim komunikatorom 2020. godine.

Iako je izvrstan u komunikaciji jedan na jedan, pitali smo ga što misli o komunikaciji našeg zdravstvenog sustava općenito i zatim preciznije, o komunikaciji teme zbog koje se već dvije godine lome koplja – kontroverzno cijepljenje.

Zašto je komunikacija oko cijepljenja bila manjkava?

Krenimo do temeljnog pitanja: zašto naš zdravstveni sustav loše komunicira o cijepljenju? Natko je uzroke podijelio na dugoročne, srednjoročne i kratkoročne:

  • Dugoročni uzroci, koje bi još mogli nazvati temeljnima, proizlaze iz nepovjerenja prema vladajućima i manjku ulaganja u zdravstvenu te znanstvenu pismenost.
  • Zatim, imamo problem koji je tu već neko vrijeme, a to je sumnja u cjepivo što smo već vidjeli i prije pandemije. Zdravstveni sustav nije dovoljno reagirao na vrijeme u edukativnom smislu, smatra Natko.
  • U kratkoročne ili nove probleme spadaju strah od novog cjepiva, infodemija i fake news te pojačano sve ono prije navedeno zbog izvanredne i krizne situacije:

Društvene mreže tu igraju također protiv cjepiva, jer se poruke straha i bijesa šire neusporedivo viralnije nego nagovaranje na iglu, o konverziji da ne pričamo. No kako kažu lako biti general poslije bitke. U tom dijelu možemo još reći da se trebalo bolje adresirati pojedine skupine i još pojačati angažman oko edukacije.

Ipak, Natko ne zaboravlja kako preko noći ne možemo promijeniti nekome mišljenje pa zbog toga smatra kako je cijela situacija kumulativni rezultat kako inače komuniciramo i educiramo javnost o sličnim temama.

Trebaju nam dobra kreativna rješenja koja mogu adresirati svaku skupinu

Natko nam ističe kako su komunikacija jedan na jedan u ordinaciji i komunikacija javnozdravstvenih službi (stožera) dvije različite galaksije, ali nekoliko stvari ipak imaju zajedničko:

Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja i ekspertize u određenom području, a iskrenost je glavni začin. Danas su moderni kanali komunikacije društvene mreže i još donekle televizija. Možemo li tu biti kreativniji i pokazati više empatije i znanja na iskren način?

Ovo bi tražilo multidisciplinaran pristup koji nije podložan politizaciji, nego isključivo iskrenoj javnozdravstvenoj komunikaciji. Takav pristup zahtijevao bi dobre financije kako bi okupio prave stručnjake i odradio jake kampanje u kratkom roku:

Takav bi “task force” onda sam tražio prava i kreativna rješenja kako bi adresirao svaku skupinu populacije. Znamo li uopće razloge zašto se ljudi ne žele cijepiti, imamo li takvo istraživanje, k tome za svaku dobnu, socioekonomsku i geografsku skupinu? Tu bih ja počeo, recimo. No, čini mi se da nerealno razmišljam pa bolje da stanem.

Komuniciranje o medicini uvijek će biti izazov

Natko 14 godina radi kao doktor, što znači kako ima puno utakmica u nogama kada pričamo o komunikaciji s pacijentima. Neprestano razvija svoje komunikacijske vještine što dokazuju zadovoljni pacijenti i popularnost na društvenim mrežama, ali to ne znači kako nije naporno i izazovno. Naravno, ima i dobar razlog zašto se nekada tako osjeća:

Imam obitelj, dijete od šest godina, ženu i psa. Liječnik sam i dosta radim preko dana. Nije da mi ostaje baš puno vremena. Vrijeme je, dakle, velik izazov. Osobni rast i razvoj je još izazovniji. To je konstantan proces, taj dio probijanja granica i rad na sebi, naporan proces svakako, ali i nosi nagradu, tako da je to u redu.

Priznaje kako mu prođe kroz glavu da odustane, ali se uvijek podsjeti kako je to normalno za sve što radimo u životu:

Već par sekundi kasnije te iznutra podsjeti zašto to radiš i sve opet ima smisla. Moguće je da se to i promijeni, tko zna što budućnost nosi.

Također, pozitivan primjer komuniciranja o medicini je i nedavno održana konferencija Back Together gdje su se okupili najugledniji hrvatski stručnjaci iz područja medicine, znanosti i komunikacija, a koju je organizirao upravo Natko s timom.

Facebook, Instagram ili TikTok preporuke za informiranje o cijepljenju i zdravlju općenito

Naš sugovornik, naravno, prati i druge kolege koji su aktivni na društvenim mrežama pa smo ga pitali koga nam preporučuje za svakodnevno informiranje o zdravlju i cijepljenju. Čudom je nazvao Rohina Francisa koji je prisutan na nekoliko društvenih mreža, a on Natku predstavlja veliki uzor i nekoga tko je genijalan, znanstveno točan, moralno i etički besprijekoran.

Zatim preporučuje grupu entuzijasta i stručnjaka Facebook profil Cijepljenje/vakcijanacija gdje se mogu dobiti odgovori na osobna i opća pitanja te na sve što nekoga zanima. U SAD-u je poznat @drMike, a sjajan mu je @AlokPatelMD kojeg naziva “posebnom njuškom”.

Natka smo prije godinu dana ugostili u Netokracija Podcastu na sličnu temu, stoga, ako vas zanima više, pogledajte i poslušajte tu epizodu:

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Što Infobipova akvizicija Netokracije znači za hrvatsku tehnološku scenu i Netokracijin tim

Najveća tehnološka tvrtka u Hrvatskoj nas je upravo akvizirala, a mi nastavljamo urednički neovisno pratiti startup i developersku scenu, a globalno stvarati kvalitetan developerski sadržaj.

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Startupi i poslovanje

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.

Digitalni proizvodi

Operacija kralježnice potaknula je Domagoja da osmisli aplikaciju koja olakšava oporavak

Od pripreme za operaciju do korisnih informacija, vježbi i lakšeg praćenja boli ili bitnih nalaza, saznajemo kako domaća aplikacija MySpine olakšava život pacijentima i liječnicima.

Kolumna

Napraviti dobru stvar ili napraviti stvari – dobro? Vječna dilema svakog Product Managera

Vječno pitanje koje nerijetko daje vrlo polarizirane odgovore, a postavi si ga svaki product manager u nekom trenutku - neovisno radi li se o startupu gdje tu funkciju nerijetko obavlja osnivač - ili velikoj kompaniji s 50+ product managera.

Novost

Maistra i Infobip traže najbolje domaće FoodTech startupe!

Ako razvijate rješenje usmjereno na ugostiteljstvo, gastronomiju, prehrambenu tehnologiju ili razvijate tehnologije za promicanje budućnosti gastronomije i/ili ugostiteljstva - razmislite o prijavi na FoodTech Startup natjecanje. Što uključivanjem dobivate otkrivamo u nastavku.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Kultura 2.0

The Lokals: animirani NFT film koji će vas provozati kroz Jugoslaviju 80-ih

Kako je jednom malom splitskom multimedijalnom studiju koji iza sebe ima preko 70 nagrada uspjelo spojiti sedmu umjetnost i blockchain, a da ih pritom podrže i dvije francuske produkcijske kuće koje na svojim policama drže Oskara? Zvuči kao pitanje s izmišljenom premisom, ali to svakako nije.