Natko Beck: "Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja"

Natko Beck: “Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja”

Već smo postavili dijagnozu, zdravstveni sustav loše komunicira. No, koje prijedloge za popravak situacije ima najpoznatiji hrvatski doktor na društvenim mrežama?

Nekima možda poznatiji kao @beckinsight, Natko Beck trenutno je naš najpoznatiji doktor na Instagramu, TikToku i Twitteru gdje se svaki dan trudi približiti zdravstvo publici. Komunikacija je postala neizostavna vještina koju je morao razviti, a njegove dodatne talente prepoznala je i Hrvatska udruga za odnose s javnošću koja ga je proglasila najboljim komunikatorom 2020. godine.

Iako je izvrstan u komunikaciji jedan na jedan, pitali smo ga što misli o komunikaciji našeg zdravstvenog sustava općenito i zatim preciznije, o komunikaciji teme zbog koje se već dvije godine lome koplja – kontroverzno cijepljenje.

Zašto je komunikacija oko cijepljenja bila manjkava?

Krenimo do temeljnog pitanja: zašto naš zdravstveni sustav loše komunicira o cijepljenju? Natko je uzroke podijelio na dugoročne, srednjoročne i kratkoročne:

  • Dugoročni uzroci, koje bi još mogli nazvati temeljnima, proizlaze iz nepovjerenja prema vladajućima i manjku ulaganja u zdravstvenu te znanstvenu pismenost.
  • Zatim, imamo problem koji je tu već neko vrijeme, a to je sumnja u cjepivo što smo već vidjeli i prije pandemije. Zdravstveni sustav nije dovoljno reagirao na vrijeme u edukativnom smislu, smatra Natko.
  • U kratkoročne ili nove probleme spadaju strah od novog cjepiva, infodemija i fake news te pojačano sve ono prije navedeno zbog izvanredne i krizne situacije:

Društvene mreže tu igraju također protiv cjepiva, jer se poruke straha i bijesa šire neusporedivo viralnije nego nagovaranje na iglu, o konverziji da ne pričamo. No kako kažu lako biti general poslije bitke. U tom dijelu možemo još reći da se trebalo bolje adresirati pojedine skupine i još pojačati angažman oko edukacije.

Ipak, Natko ne zaboravlja kako preko noći ne možemo promijeniti nekome mišljenje pa zbog toga smatra kako je cijela situacija kumulativni rezultat kako inače komuniciramo i educiramo javnost o sličnim temama.

Trebaju nam dobra kreativna rješenja koja mogu adresirati svaku skupinu

Natko nam ističe kako su komunikacija jedan na jedan u ordinaciji i komunikacija javnozdravstvenih službi (stožera) dvije različite galaksije, ali nekoliko stvari ipak imaju zajedničko:

Medicinski se autoritet ne stvara vikanjem, nego empatiziranjem i primjenom znanja i ekspertize u određenom području, a iskrenost je glavni začin. Danas su moderni kanali komunikacije društvene mreže i još donekle televizija. Možemo li tu biti kreativniji i pokazati više empatije i znanja na iskren način?

Ovo bi tražilo multidisciplinaran pristup koji nije podložan politizaciji, nego isključivo iskrenoj javnozdravstvenoj komunikaciji. Takav pristup zahtijevao bi dobre financije kako bi okupio prave stručnjake i odradio jake kampanje u kratkom roku:

Takav bi “task force” onda sam tražio prava i kreativna rješenja kako bi adresirao svaku skupinu populacije. Znamo li uopće razloge zašto se ljudi ne žele cijepiti, imamo li takvo istraživanje, k tome za svaku dobnu, socioekonomsku i geografsku skupinu? Tu bih ja počeo, recimo. No, čini mi se da nerealno razmišljam pa bolje da stanem.

Komuniciranje o medicini uvijek će biti izazov

Natko 14 godina radi kao doktor, što znači kako ima puno utakmica u nogama kada pričamo o komunikaciji s pacijentima. Neprestano razvija svoje komunikacijske vještine što dokazuju zadovoljni pacijenti i popularnost na društvenim mrežama, ali to ne znači kako nije naporno i izazovno. Naravno, ima i dobar razlog zašto se nekada tako osjeća:

Imam obitelj, dijete od šest godina, ženu i psa. Liječnik sam i dosta radim preko dana. Nije da mi ostaje baš puno vremena. Vrijeme je, dakle, velik izazov. Osobni rast i razvoj je još izazovniji. To je konstantan proces, taj dio probijanja granica i rad na sebi, naporan proces svakako, ali i nosi nagradu, tako da je to u redu.

Priznaje kako mu prođe kroz glavu da odustane, ali se uvijek podsjeti kako je to normalno za sve što radimo u životu:

Već par sekundi kasnije te iznutra podsjeti zašto to radiš i sve opet ima smisla. Moguće je da se to i promijeni, tko zna što budućnost nosi.

Također, pozitivan primjer komuniciranja o medicini je i nedavno održana konferencija Back Together gdje su se okupili najugledniji hrvatski stručnjaci iz područja medicine, znanosti i komunikacija, a koju je organizirao upravo Natko s timom.

Facebook, Instagram ili TikTok preporuke za informiranje o cijepljenju i zdravlju općenito

Naš sugovornik, naravno, prati i druge kolege koji su aktivni na društvenim mrežama pa smo ga pitali koga nam preporučuje za svakodnevno informiranje o zdravlju i cijepljenju. Čudom je nazvao Rohina Francisa koji je prisutan na nekoliko društvenih mreža, a on Natku predstavlja veliki uzor i nekoga tko je genijalan, znanstveno točan, moralno i etički besprijekoran.

Zatim preporučuje grupu entuzijasta i stručnjaka Facebook profil Cijepljenje/vakcijanacija gdje se mogu dobiti odgovori na osobna i opća pitanja te na sve što nekoga zanima. U SAD-u je poznat @drMike, a sjajan mu je @AlokPatelMD kojeg naziva “posebnom njuškom”.

Natka smo prije godinu dana ugostili u Netokracija Podcastu na sličnu temu, stoga, ako vas zanima više, pogledajte i poslušajte tu epizodu:

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Vodič

Gledaj i uči! Najbolji edukativni kanali na YouTubeu

Donosimo vodič kroz edukativne kanale na YouTubeu od kojih ćete sigurno nešto naučiti i nikad više nećete reći da je YouTube carstvo gluposti za klince i influensera koji se krevelje.

Intervju

Gamechuck u suradnji s udrugom Roda razvio ČUDOvišnu igru koja djecu uči – društvenom aktivizmu!

Kao što su Šegrt Hlapić i družina dosadašnje generacije učili prometnim znakovima, tako će možda i čudovišta Gamechuckove Avanture koje je ilustrirao Zlatko Druško, poznat po radu na Letećim medvjedićima, odgojiti neke nove.

Startupi i poslovanje

Nakon rada u Amazonu i Memgraphu, Marin i Matej osigurali 3 milijuna kuna za “tražilicu video i audio sadržaja”

Jedan je za vrijeme studiranja na FER-u bio drugom mentor u srednjoj školi, ali tek ih je Marinovo iskustvo u Amazonu i problem na koji je naletio potaknulo da pokrenu zajednički startup na relaciji Zagreb-Vancouver.

Novost

HAVC prvi put raspisao natječaj za poticanje razvoja i proizvodnje videoigara

Hrvatski gaming studiji dobili su još jednu priliku za financiranje svojih projekata i to u Hrvatskoj!

Intervju

Photomath ima tim specijaliziran za animirane instrukcije koje se programiraju? I to bez pisanja koda?

Jeste li znali da čak 60% učenika koristi video za pomoć pri učenju matematike? Photomath danas nudi i vizualni način učenja matematike pomoću animiranih instrukcija. Uz njih korisnik ima dojam kao da pred sobom ima instruktora matematike, a mi smo provjerili kako se takve animacije uopće kreiraju uz Andriju Ražnatovića i Janu Čičko.

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.