Moj Vip: Nakon svih sprinteva i radionica, kako je ispala nova verzija aplikacije?

Moj Vip: Nakon svih korisničkih testiranja, sprinteva i radionica, kako je ispala nova verzija aplikacije?

Vipnet je u svoju novu aplikaciju uložio popriličan trud. Radionice, design sprintevi, korisnička testiranja. Krajnji rezultat? Pa… aplikacija koja je funkcionalna i ne ide mi na živce.

Da budem iskrena, stara verzija aplikacije je već očajnički trebala remont. Iako sam je imala na mobitelu, nisam je koristila jer je jedini podatak koji mi je koristio – broj megabajta i preostalih minuta – bio vječno smrznut na nekom nasumičnom broju.

Vijest o radu na novoj verziji aplikacije je bila dobrodošla, a Vipnet je iznimno puno truda uložio u izradu nove verzije aplikacije – bilo da je riječ o osmišljavanju koncepta, testiranju ili dizajniranju aplikacije.

Koliko god takav pristup bio udžbenički, uvijek postoji mogućnost da se aplikacija napuni nepotrebnim opcijama i bude više mamac za PR, nego korisna za redovitu upotrebu. S tom skepsom sam prvi put otvorila aplikaciju i držala fige.

Brza prijava – pogotovo za one koji ne znaju svoje podatke

Plus je definitivno bio što nisam morala pogađati username i lozinku koje nakon toliko nekorištenja više ne znam, nego sam se prijavila tako da je Moj Vip detektirao mobilnu mrežu koju koristim. 

Prvi zaslon je vrlo jednostavan, kao što se vidi iz prikazanog – u prvom planu je moj (ovdje zamućen) broj, stanje na računu, preostali megabajti, preostale minute i SMS-ovi, aktivna tarifa (op. a. U ovoj verziji aplikacije sve i funkcionira kako je zamišljeno).

Mali izbornik sakriven iza plusa u gornjem desnom kutu skriva brze opcije za unos, nadoplatu ili poklanjanje bona.

Oni koji su na pretplati, na glavnom ekranu mogu vidjeti i prikaz zadnjeg računa. Ukratko, u većini slučajeva i svakodnevnom (ili svakotjednom) korištenju nećete se morati maknuti dalje od prvog zaslona.

Aplikacija koja se prilagođava korisniku

Početni zaslon je i donekle modularan pa tako u postavkama možete odrediti što želite vidjeti na njemu:  podatke o trenutnoj potrošnji, prikaz zadnjeg računa ili oboje.

Ostale stvari koje možete podesiti po svojoj volji su želite li da vas aplikacija obavještava kada vam pristigne račun ili kad osvane nova ponuda, a za bržu prijavu možete i upogoniti prijavu pomoću otiska prsta (ako vam telefon to omogućava).

Nije to neka suluda individualizacija gdje umjetna inteligencija prati vaše navike i obećava potpuno poosobljeno iskustvo, ali ni ne treba biti. Postojeće opcije su svaršeno dovoljne da se njima ne trebate zamarati, a da vam aplikacija daje informacije koje želite i ne gnjavi vas ni sa čim drugim.

Sekcija o potrošnji je vrlo samorazumljiva – za korisnike na bonove pokazuje uplate te grafikon potrošnje u mjesecima. (Mislili ste da bonovima kontrolirate potrošnju? Ja sam, izgleda, vrlo kontrolirano nadokupila internet paketa za 400 kuna).

Promjena tarife… I jasne informacije o njima

Pod profilom, na trećem tabu, prikazuje se aktualna tarifa, koja se preko aplikacije može i promijeniti – pritom se prikazuju sve aktualne tarife i jasan pregled što koja uključuje, što je uvijek pozitivna stvar u šumi tarifa i informacija kojoj su telekomunikacijske tvrtke sklone.

Vipnet2 GIF - Find & Share on GIPHY

Offline i online podrška

Na zadnjem tabu nalaze se različiti oblici podrške. Za učestala pitanja tu su forum (da, forum!) i FAQ, a za ona koja su samo vaša i potpuno jedinstvena, tu su kontakti podrške, uključujući i izravni chat.

Osim toga, na interaktivnoj karti možete naći najbližu poslovnicu, centar, prodajno mjesto ili čak bankomat na kojem se mobu kupiti bonovi, ovisno o potrebama.

Sve u svemu, aplikacija je vrlo jednostavna za korištenje, sadrži sve što vam zapravo treba, a najbitnije informacije su i prve koje vidite. S druge strane aplikacija nije opterećena nikakvim nepotrebnim opcijama koje bi je otežavale ili proždirale bateriju.

Jednostavno i funkcionalno – to je sve što sam od aplikacije i htjela, a to sam i dobila.

Komentari

  1. Ivan

    Ivan

    19. 06. 2018. u 5:05 pm Odgovori

    Aplikacija OK….Nedostatak što se više putem aplikacije ne može direktno nadoplatiti BON na drugi mobitel (da se tereti pretplatnićki račun) nego se mora plaćati s bankovnog karticom….

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.