Moj Vip: Nakon svih korisničkih testiranja, sprinteva i radionica, kako je ispala nova verzija aplikacije?

Vipnet je u svoju novu aplikaciju uložio popriličan trud. Radionice, design sprintevi, korisnička testiranja. Krajnji rezultat? Pa… aplikacija koja je funkcionalna i ne ide mi na živce.

Da budem iskrena, stara verzija aplikacije je već očajnički trebala remont. Iako sam je imala na mobitelu, nisam je koristila jer je jedini podatak koji mi je koristio – broj megabajta i preostalih minuta – bio vječno smrznut na nekom nasumičnom broju.

Vijest o radu na novoj verziji aplikacije je bila dobrodošla, a Vipnet je iznimno puno truda uložio u izradu nove verzije aplikacije – bilo da je riječ o osmišljavanju koncepta, testiranju ili dizajniranju aplikacije.

Koliko god takav pristup bio udžbenički, uvijek postoji mogućnost da se aplikacija napuni nepotrebnim opcijama i bude više mamac za PR, nego korisna za redovitu upotrebu. S tom skepsom sam prvi put otvorila aplikaciju i držala fige.

Brza prijava – pogotovo za one koji ne znaju svoje podatke

Plus je definitivno bio što nisam morala pogađati username i lozinku koje nakon toliko nekorištenja više ne znam, nego sam se prijavila tako da je Moj Vip detektirao mobilnu mrežu koju koristim. 

Prvi zaslon je vrlo jednostavan, kao što se vidi iz prikazanog – u prvom planu je moj (ovdje zamućen) broj, stanje na računu, preostali megabajti, preostale minute i SMS-ovi, aktivna tarifa (op. a. U ovoj verziji aplikacije sve i funkcionira kako je zamišljeno).

Mali izbornik sakriven iza plusa u gornjem desnom kutu skriva brze opcije za unos, nadoplatu ili poklanjanje bona.

Oni koji su na pretplati, na glavnom ekranu mogu vidjeti i prikaz zadnjeg računa. Ukratko, u većini slučajeva i svakodnevnom (ili svakotjednom) korištenju nećete se morati maknuti dalje od prvog zaslona.

Aplikacija koja se prilagođava korisniku

Početni zaslon je i donekle modularan pa tako u postavkama možete odrediti što želite vidjeti na njemu:  podatke o trenutnoj potrošnji, prikaz zadnjeg računa ili oboje.

Ostale stvari koje možete podesiti po svojoj volji su želite li da vas aplikacija obavještava kada vam pristigne račun ili kad osvane nova ponuda, a za bržu prijavu možete i upogoniti prijavu pomoću otiska prsta (ako vam telefon to omogućava).

Nije to neka suluda individualizacija gdje umjetna inteligencija prati vaše navike i obećava potpuno poosobljeno iskustvo, ali ni ne treba biti. Postojeće opcije su svaršeno dovoljne da se njima ne trebate zamarati, a da vam aplikacija daje informacije koje želite i ne gnjavi vas ni sa čim drugim.

Sekcija o potrošnji je vrlo samorazumljiva – za korisnike na bonove pokazuje uplate te grafikon potrošnje u mjesecima. (Mislili ste da bonovima kontrolirate potrošnju? Ja sam, izgleda, vrlo kontrolirano nadokupila internet paketa za 400 kuna).

Promjena tarife… I jasne informacije o njima

Pod profilom, na trećem tabu, prikazuje se aktualna tarifa, koja se preko aplikacije može i promijeniti – pritom se prikazuju sve aktualne tarife i jasan pregled što koja uključuje, što je uvijek pozitivna stvar u šumi tarifa i informacija kojoj su telekomunikacijske tvrtke sklone.

Vipnet2 GIF - Find & Share on GIPHY

Offline i online podrška

Na zadnjem tabu nalaze se različiti oblici podrške. Za učestala pitanja tu su forum (da, forum!) i FAQ, a za ona koja su samo vaša i potpuno jedinstvena, tu su kontakti podrške, uključujući i izravni chat.

Osim toga, na interaktivnoj karti možete naći najbližu poslovnicu, centar, prodajno mjesto ili čak bankomat na kojem se mobu kupiti bonovi, ovisno o potrebama.

Sve u svemu, aplikacija je vrlo jednostavna za korištenje, sadrži sve što vam zapravo treba, a najbitnije informacije su i prve koje vidite. S druge strane aplikacija nije opterećena nikakvim nepotrebnim opcijama koje bi je otežavale ili proždirale bateriju.

Jednostavno i funkcionalno – to je sve što sam od aplikacije i htjela, a to sam i dobila.

ponuda

Komentari

  1. Ivan

    Ivan

    19. 06. 2018. u 5:05 pm Odgovori

    Aplikacija OK….Nedostatak što se više putem aplikacije ne može direktno nadoplatiti BON na drugi mobitel (da se tereti pretplatnićki račun) nego se mora plaćati s bankovnog karticom….

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Vodič za e-Vozačku da ne čekaš (kao mi) u redu u MUP-u

Sustav e-Vozačka, za predaju zahtjeva za novu vozačku dozvolu putem interneta, radi pristojno, ali i pokazuje da korisničko iskustvo i komunikacija mogu i moraju biti bolji. U suprotnom - šalter!

Tehnologija

Apple je pokazao kako više nema ništa za pokazati – čeka li ga Nokijin scenarij?

Sjednite, djeco, da vam ispričam priču o vremenu prije mog vremena. Bijaše to godina 1998., četvrtaste kutije protetičkih boja vrtjele su Windowse 95 ili 98, bilo je to vrijeme disketa, telefonskih slušalica koje se dižu i dial-up interneta koji puca kada se to dogodi.

Internet marketing

Ella Dvornik i Charles Pearce pokreću platformu za europske influencere – Manijak

Porazgovarala sam s Ellom Dvornik i Charlesom Pearceom o njihovom zajedničkom projektu, platformi za influencere i brendove koji s njima žele surađivati - Manijak.

Što ste propustili

Internet marketing

Poznati su dobitnici najvećeg SoMo Borca do sada

Weekend Media Festival jučer je završio dodjelom SoMo nagrada za najbolje digitalne projekte i kampanje.

Nesortirano

Može li igranje igara od nas napraviti bolje kolege, partnere i prijatelje?

Developer, filmaš i umjetnik Onat Hekimoglu na Weekend Media Festivalu govorio je o temi o kojoj ne slušamo često - ozbiljnim igrama.

Mobilno

Zašto zaključavate kućna vrata, ako nećete zaštititi svoje podatke online?

Na ovogodišnjem Weekend Media Festivalu od Alana Delića iz Diverta dobili smo pet savjeta o tome kako se zaštititi online.

Startupi i poslovanje

Poznati timovi koji će se na Idea Knockoutu natjecati za mjesto na CES-u

Sve je spremno za ovogodišnji Idea Knockout, a za put u Vegas borit će se 20 timova.

Startupi i poslovanje

Domaća aplikacija Beyond Seen Screen postala ExRey i stigla na Android uređaje

Nakon rebrandinga, Beyond Seen Screen postaje ExRey, a beta verzija aplikacije koja pretvara pasivno gledanje videa u aktivno dostupna je na Google Playu.

Intervju

Splitski Locastic otvoreno o povratku u esport nakon pauze (i naučenih lekcija)

Locastic je mrtav, živio Locastic? Splitska tvrtka iz drugog pokušaja nastoji postati regionalna sila u igri CS:GO.