Moj Vip: Nakon svih sprinteva i radionica, kako je ispala nova verzija aplikacije?

Moj Vip: Nakon svih korisničkih testiranja, sprinteva i radionica, kako je ispala nova verzija aplikacije?

Vipnet je u svoju novu aplikaciju uložio popriličan trud. Radionice, design sprintevi, korisnička testiranja. Krajnji rezultat? Pa… aplikacija koja je funkcionalna i ne ide mi na živce.

Da budem iskrena, stara verzija aplikacije je već očajnički trebala remont. Iako sam je imala na mobitelu, nisam je koristila jer je jedini podatak koji mi je koristio – broj megabajta i preostalih minuta – bio vječno smrznut na nekom nasumičnom broju.

Vijest o radu na novoj verziji aplikacije je bila dobrodošla, a Vipnet je iznimno puno truda uložio u izradu nove verzije aplikacije – bilo da je riječ o osmišljavanju koncepta, testiranju ili dizajniranju aplikacije.

Koliko god takav pristup bio udžbenički, uvijek postoji mogućnost da se aplikacija napuni nepotrebnim opcijama i bude više mamac za PR, nego korisna za redovitu upotrebu. S tom skepsom sam prvi put otvorila aplikaciju i držala fige.

Brza prijava – pogotovo za one koji ne znaju svoje podatke

Plus je definitivno bio što nisam morala pogađati username i lozinku koje nakon toliko nekorištenja više ne znam, nego sam se prijavila tako da je Moj Vip detektirao mobilnu mrežu koju koristim. 

Prvi zaslon je vrlo jednostavan, kao što se vidi iz prikazanog – u prvom planu je moj (ovdje zamućen) broj, stanje na računu, preostali megabajti, preostale minute i SMS-ovi, aktivna tarifa (op. a. U ovoj verziji aplikacije sve i funkcionira kako je zamišljeno).

Mali izbornik sakriven iza plusa u gornjem desnom kutu skriva brze opcije za unos, nadoplatu ili poklanjanje bona.

Oni koji su na pretplati, na glavnom ekranu mogu vidjeti i prikaz zadnjeg računa. Ukratko, u većini slučajeva i svakodnevnom (ili svakotjednom) korištenju nećete se morati maknuti dalje od prvog zaslona.

Aplikacija koja se prilagođava korisniku

Početni zaslon je i donekle modularan pa tako u postavkama možete odrediti što želite vidjeti na njemu:  podatke o trenutnoj potrošnji, prikaz zadnjeg računa ili oboje.

Ostale stvari koje možete podesiti po svojoj volji su želite li da vas aplikacija obavještava kada vam pristigne račun ili kad osvane nova ponuda, a za bržu prijavu možete i upogoniti prijavu pomoću otiska prsta (ako vam telefon to omogućava).

Nije to neka suluda individualizacija gdje umjetna inteligencija prati vaše navike i obećava potpuno poosobljeno iskustvo, ali ni ne treba biti. Postojeće opcije su svaršeno dovoljne da se njima ne trebate zamarati, a da vam aplikacija daje informacije koje želite i ne gnjavi vas ni sa čim drugim.

Sekcija o potrošnji je vrlo samorazumljiva – za korisnike na bonove pokazuje uplate te grafikon potrošnje u mjesecima. (Mislili ste da bonovima kontrolirate potrošnju? Ja sam, izgleda, vrlo kontrolirano nadokupila internet paketa za 400 kuna).

Promjena tarife… I jasne informacije o njima

Pod profilom, na trećem tabu, prikazuje se aktualna tarifa, koja se preko aplikacije može i promijeniti – pritom se prikazuju sve aktualne tarife i jasan pregled što koja uključuje, što je uvijek pozitivna stvar u šumi tarifa i informacija kojoj su telekomunikacijske tvrtke sklone.

Vipnet2 GIF - Find & Share on GIPHY

Offline i online podrška

Na zadnjem tabu nalaze se različiti oblici podrške. Za učestala pitanja tu su forum (da, forum!) i FAQ, a za ona koja su samo vaša i potpuno jedinstvena, tu su kontakti podrške, uključujući i izravni chat.

Osim toga, na interaktivnoj karti možete naći najbližu poslovnicu, centar, prodajno mjesto ili čak bankomat na kojem se mobu kupiti bonovi, ovisno o potrebama.

Sve u svemu, aplikacija je vrlo jednostavna za korištenje, sadrži sve što vam zapravo treba, a najbitnije informacije su i prve koje vidite. S druge strane aplikacija nije opterećena nikakvim nepotrebnim opcijama koje bi je otežavale ili proždirale bateriju.

Jednostavno i funkcionalno – to je sve što sam od aplikacije i htjela, a to sam i dobila.

ponuda

Komentari

  1. Ivan

    Ivan

    19. 06. 2018. u 5:05 pm Odgovori

    Aplikacija OK….Nedostatak što se više putem aplikacije ne može direktno nadoplatiti BON na drugi mobitel (da se tereti pretplatnićki račun) nego se mora plaćati s bankovnog karticom….

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Startupi i poslovanje

Domaći startup Valut nastoji eliminirati visoke provizije na bankomatima i mjenjačnicama

Ako vam bankomati i mjenjačnice na putovanjima uzimaju prevelike naknade kod promjene valuta, možda je upravo za vas Valut, domaći startup koji radi na tome da konverzija bude što dostupnija i povoljnija, posebice na mjestima na kojima to do sada nije bilo tako.

Tehnologija

iPhone 11 – je li dovoljno dobar da me otjera s Androida?

Želite li dobiti autentično Apple iskustvo ne morate dati 15 tisuća kuna za iPhone 11 Pro Max, velike su šanse da će za veliku većinu ljudi i iPhone 11 biti vrlo dobar odabir.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Zaključeno je CESAwards finale: ORQA-in Ivan Jelušić osnivač je godine!

Dobre vijesti stižu iz Bukurešta, hrvatski osnivač Ivan Jelušić odnio je pobjedu u finalu Central European Startup Awards 2019. godine, a u prosincu će moći testirati uspjeh i na globalnom startup natjecanju u Kini.

Tehnologija

Upoznali smo glumca koji osim u kazalištu i na filmu, glumi i u igrama!

Inspiriran Gollumom iz Gospodara prstenova i općenito tehnologijom iza epskih filmskih uspješnica, Veselin je svoju glumačku karijeru usmjerio prema glumi - u gamingu.

Startupi i poslovanje

AMPnet je pobjednik startup natjecanja na konferenciji Shift Money 2019.!

Startup natjecanje fintech konferencije Shift ovog je tjedna ugostilo perspektivne regionalne fintech startupe, a AMPnet, Pynk i sync prema odluci žirija bili su najbolji.

Internet marketing

Robert Petković: Je li vam Web online brošura ili stvarno koristi budućim zaposlenicima, klijentu, medijima?

U svim oglasima tražite napredno znanje svega i svačega, web niste ažurirali par mjeseci, a jedini autorski sadržaj na njemu je riječ dobrodošlice direktora na naslovnici. Poznat scenarij? Kako mjeriti učinkovitost employer branding sadržaja, ali i kako izbjeći ovakve propuste saznali smo od Roberta Petkovića na nedavnoj Employer Branding konferenciji.

Startupi i poslovanje

Što znate o 30 milijuna vrijednom inkubatoru koji će 2020. postati zagorsko ICT središte?

U proljeće 2020. otvara se poslovno-tehnološki prostor Krapinsko-zagorske županije vrijedan 30 milijuna, a koji ima cilj postati centar inovacija te baza za daljnji razvoj poduzetništva u Zagorju.

Istraživanje

Veliko CX istraživanje: Za korisničko iskustvo banke, retail i bezalkoholna pića u Hrvatskoj zaslužile tek ocjenu – 3!

Peekator je hrvatski startup koji se bavi istraživanjem korisničkog iskustva, a nedavno obrađeni podaci više od 3000 anketiranih osoba, 13 tisuća komentara i 60 dubinskih intervjua bacili su potpuno novo svjetlo na uobičajene prakse na području tri značajna tržišta, a ovo je okvirna slika trenutnog stanja.