Microsoftov Zoran Šegić: Povjerenje je presudan faktor za rad u oblaku

Jedna od najbitnijih stavki kod poslovnih rješenja u oblaku je upravo sigurnost podataka, naglasio je naš sugovornik, pa se zato u Microsoftu na to stavlja velik naglasak. Upravo je zbog tog u proizvode Office 365, Azure i Microsoft Dynamics CRM Online implementiran model klauzula Europske unije kako bi se zadovoljili visoki standardi zakona o privatnosti.

Povjerenje je presudan faktor za poduzeća koja žele staviti svoje usluge u oblak, objasnio je Šegić ovu odluku:

Na taj način korisnici mogu biti sigurni da su poduzete sve odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka pohranjenih u oblaku. Osim što uživaju u prednostima novih mogućnosti prodaje i usluga, korisnici mogu biti bezbrižni kad je u pitanju sigurnost njihovih podataka, kada posluju s Microsoftom.

Potrebe klijenata na prvom mjestu

Velik naglasak stavljen je na ispitivanje potreba korisnika, pa je tako usluga integrirana s vodećim aplikacijama za produktivnost kao što su Office 365, Yammer, Lync, Skype, Share Point i Power BI, svime što pomaže u produktivnosti:

U procesu razvoja proizvoda sve smo napore usredotočili na razumijevanje toga što je potrebno poduzećima da bi ostvarila bolju komunikaciju sa svojim klijentima i dobila snagu kao i mobilnost potrebnu za zadovoljavanje njihovih potreba, bilo gdje i na bilo kojem uređaju.

Briga o klijentima, sposobnost organizacije da pruži podršku i odgovori na potrebe kupaca pokazala se bitnim strateškim dijelom svakog poslovanja:

Uspješne organizacije razumiju i imaju uvid u potrebe kupaca putem svih kanala komunikacije, uključujući internet, društvene mreže te mobitele. Pružajući najbolju moguću brigu o kupcu, Microsoft Dynamics CRM svakoj organizaciji osigurava učinkovit i personaliziran pristup svakom kupcu te omogućava interakciju na način koji svaki kupac preferira. Upravo to rezultira nesmetanim obavljanjem posla i pozitivnim iskustvom za svakog klijenta.

Nove mogućnosti i značajke Microsoft Dynamics CRM proljetnog vala nadogradnji, uključujući Microsoft Social Listening i Microsoft Dynamics Marketing, detaljno su objašnjene u Release Preview vodiču. Blog serija Boba Stutza dostupna je na CRM Connection. Osim toga, sve se može pratiti i putem Microsoft Dynamics CRM zajednice @MSDynamicsCRM na Twitteru.