Hrvati sve više vole kartice - i kupnju putem interneta

Istraživanje MasterIndex: Hrvati sve više vole kartice – i internetsku kupovinu

S približavanjem Božića i Nove godine, dolazi vrijeme kada ćemo potrošiti nešto više, poštujući običaj koji nije sasvim uništila ni kriza. U božićno-novogodišnjem razdoblju kupujemo češće nego inače, a kako to izgleda dok se kupuje u Hrvatskoj? Dio navika otkrilo je istraživanje MasterIndex, koje se pozabavilo kartičnim plaćanjem i drugim trendovima.

Prezentacija MasterIndex prikaz
Istraživanje koje približava navike potrošača u Hrvatskoj

Koliko ćete potrošiti za Božić i Novu godinu? Koliko trošite inače i kako to radite? U vremenu koje je pred nama sve se više govori o navikama dok kupujemo, a njima se bavi i istraživanje MasterIndex, iza kojega stoji MasterCard, uz traženje odgovora na pitanje kakva je današnja slika u Hrvatskoj.

Gotovina ili kartice?

Odlazak do bankomata i podizanje novca i dalje je popularno, ali MasterCardovo istraživanje provedeno u suradnji s agencijom GfK otkrilo je da 26 posto ispitanika koristi kartice svakodnevno, a 32 posto tri do pet dana u tjednu. Sliku o sve češćem kartičnom plaćanju upotpunjava 25 posto ispitanika koji tako kupuju jednom do dvaput tjedno, a sve je popularnije i beskontaktno plaćanje, s rastom s 22 posto tijekom 2014. na 40 posto u dosadašnjem razdoblju 2015.

Zbog čega beskontaktno plaćanje? Po MasterCardovu iskustvu služenja takvim načinom kupovine, korisnici se osjećaju sigurnije s obzirom na to da se beskontaktne kartice oslanjaju na čip tehnologiju koja omogućava zasebni novi kod za svaku novu transakciju, što smanjuje opasnost da će se dogoditi prijevara. Pored toga, za plaćanje u iznosu do 100 kuna nije potrebno unošenje PIN-a, koje se traži samo za veće transakcije.

Kupujemo li na internetu ili staromodno?

Služenje karticama u trgovinama je sve uobičajenije, a kako stoje stvari s kupovinom putem interneta? Navika koja je nekada izazivala pitanja poput “zašto da kupim neku majicu koju ne mogu isprobati?” ili “zašto da čekam da nešto stigne ako u trgovini mogu dobiti odmah?” danas je također u porastu. Čak 82 posto sudionika istraživanja izjasnilo se da kupuje na internetu barem povremeno, više puta tijekom godine, a 30 posto jednom do dva puta mjesečno.

Najpopularnija roba je ona koju u “fizičkim” trgovinama najčešće isprobavamo. U prvom su planu odjeća, obuća i modni dodaci, koje u domaćim i stranim internetskim trgovinama kupuje 63 posto ispitanika.

Dok je beskontaktno plaćanje popularno zbog veće sigurnosti, glavni razlog za kupnju putem interneta su povoljne cijene, posebne pogodnosti i sniženja, što je najviše privuklo 75 posto sudionika istraživanja. Za 63 posto ispitanika najvažnija je stalna dostupnost trgovina, 59 posto ispitanika zadovoljno je što može uštedjeti vrijeme za odlazak do trgovine, 56 posto zanimaju specifične pogodnosti kupovine na internetu, 54 posto zaintrigirano je većim izborom proizvoda, a 50 posto najviše zanima dostava na kućnu adresu.

MasterIndex je pokazao da potrošači u Hrvatskoj sve više vole i mobilno plaćanje i druge usluge, sa 76 posto ispitanika koji na mobilnim telefonima najčešće koriste plaćanje SMS-om, 56 posto kojima je glavna stvar provjera stanja računa i troškova na karticama i 30 posto sudionika istraživanja koji preferiraju mobilno bankarstvo.

Nova usluga u Hrvatskoj

Istraživanje je pokazalo da su drugačije navike od onih staromodnih sve popularnije, neke češće, a neke druge barem povremeno. Za nešto još drugačije, MasterCard je u Hrvatskoj predstavio svoju uslugu MasterPass, koja će omogućiti plaćanje bez potrebe da se za svaku novu kupovinu na internetu unose podaci koji se traže od potrošača. Umjesto njihova ponavljanja, korisnik ih može pohraniti na jednom mjestu i jednim klikom na miš ako je za računalom ili dodirom na zaslon mobilnog uređaja “dozvati” ono što mu ili joj treba svaki put kada je to potrebno.

Poslije ovoliko priče o trgovinama, proizvodima, plaćanjima, Božiću i Novoj godini, jesu li vas zasvrbjeli prsti ili ruke same krenule prema novčaniku – i kartici u njemu?

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Video

Što se dogodi kada ekstremnom trolu oduzmete megafon, odnosno društvene mreže?

Počne skapavati od gladi, sudeći prema uvijek dramatičnom istaknutom pripadniku 'alt right' pokreta, Milu Yiannopoulosu iliti Neru iliti Milu Andreasu Wagneru iliti Milu Hanrahanu, što je zapravo njegovo pravo ime.

Internet marketing

Hrvatski brendovi boje se zauzeti stav u marketingu (i upravo time gube!)

U najnovijoj epizodi Netokracija podcasta bavimo se brendovima koji se ne boje zauzeti stav. Takvih je u hrvatskoj vrlo malo, rijetki se odluče na taj rizik, a ne shvaćaju da je zapravo upravo to najriskantniji potez.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Dragi svi, budite podrška koju želite i sebi; drage žene, nemojte prihvatiti ništa manje

Ladies of New Business Tech edition okupio je domaće i strane IT rukovoditelje, stručnjake i organizatore IT konferencija kako bi raspravili što kao kolege, šefovi i organizatori možemo učiniti kako bi pomogli IT-jevkama da napreduju u industriji te da se osjećaju kao njezin važan dio.

Kultura 2.0

Gen Ashley i Christina Richter na 8. #LadiesZG: bez uzora i edukacije nema jednakosti u tehnološkoj industriji

Kako bismo privukli više žena u tehnologiju trebamo podržati i trenutne žene u industriji koje će svojim primjerom pokazati da ovaj sektor nije "muški svijet".

Startupi i poslovanje

Hrvatski SysKit: Za 90% funkcionalnosti inspirirali su ih njihovi korisnici, među kojima je i američka vlada

Hrvatska softverska tvrtka SysKit već 10 godina pomaže sistemašima i administratorima u više od 3000 tvrtki diljem svijeta. Njezin suosnivač Frane Borozan otkrio mi je strategiju koja im je omogućila kompetitivnost na svjetskoj razini i približila ih ostvarenju želje da postanu jedan od najvećih proizvođača softvera u Hrvatskoj.

Startupi i poslovanje

Indienogo – kako će izuzimanje Hrvatske s ove platforme utjecati na domaće projekte?

Indiegogo više nije službeno podržan u Hrvatskoj, što znači da ne možete više na njega postavljati kampanje ako ste tvrtka registrirana u Lijepoj našoj. Istražili smo kako je do toga došlo, a i kako će to utjecati na domaće projekte koji platformu aktivno koriste.

Najava

Ulazite li u digitalnu industriju, krenite s razvojem digitalnih proizvoda

Nekada smo u digitalnoj industriji radili isključivo na tuđim projektima, jer nismo mogli birati. Danas možete razvijati vlastite digitalne proizvode i raditi na svim njihovim aspektima. Počnite s besplatnom radionicom Netokracije i Raiffeisen banke o tome kako krenuti u 'product'!

Startupi i poslovanje

Realno stanje startupa iliti kako mi je u dva tjedna američka tech scena skinula ružičaste naočale osnivača

Što vas može naučiti samo nekoliko dana u Seattleu, jednom od najpoznatijih startup i tech gradova na svijetu? Možda kako ste na svoje poslovanje do sada gledali malo previše "romantično".