Hrvati vole 'peglati' kartice, a turisti žele beskontantno plaćanje

Hrvati vole ‘peglati’ kartice, ali turisti žele beskontantno plaćanje – a stiže i MasterPass

Da Hrvati vole “peglati” kartice, to nije novost, posebno u predblagdansko vrijeme. Najnovije istraživanje MasterIndexa, koje provodi MasterCard, pokazalo je da čak 93% Hrvatka posjeduje barem jednu karticu, koje sve češće koriste i online. A sljedeći stupanj razvoja plaćanja, nakon online i mobilne kupovine, jesu digitalna rješenja koja pojednostavljuju iskustvo plaćanja i čine ga mogućim sa svih povezanih uređaja. Jedno od njih je MasterPass koji je nedavno predstavljen i kod nas, a o kojemu smo detaljnije porazgovarali sa Sanjom Žigić, MasterCard Country Managericom za Hrvatsku.

sanjazigic_1naslovna

MasterPass je digitalno rješenje za plaćanje koje je već implementirano u 24 zemlje diljem svijeta, uključujući i Njemačku, Belgiju, Mađarsku i Tursku, a od 2013. prihvaćeno je u više od četvrt milijuna trgovina u 29 država svijeta, dok broj MasterPass transakcija u Europi u proteklih 6 mjeseci u prosjeku raste 40% mjesečno. Riječ je o platformi otvorenog digitalnog novčanika koja omogućuje korisnicima pohranjivanje informacija o platnim karticama svih kartičarskih kuća, zdravstvenih kartica, kartica vjernosti kao i informacije o dostavi, objašnjava naša sugovornica.

MasterCard je lansiranjem ove digitalne platforme korisnicima omogućio plaćanja koja su zaštićena višeslojnom zaštitom, a koja se mogu izvršiti jednostavnim klikom ili dodirom bez obzira gdje se nalazili, u fizičkoj ili internetskoj trgovini, koristeći bilo koji umreženi uređaj; telefon, tablet, prijenosno ili stolno računalo. Iskustvo kupovine je u potpunosti pojednostavljeno i korisnici više neće trebati unositi detaljne informacije o platnoj kartici i dostavi prilikom svake kupnje.

Jednom unesene informacije bit će sigurno pohranjene na centralnom mjestu kojem se može jednostavno pristupiti prilikom svakog plaćanja. MasterPass također pomaže u očuvanju vjernosti kupaca, budući da se kartice vjernosti automatski spremaju i koriste prilikom kupnje. MasterPass kupcima nudi pogodnosti poput brzine i zaštite plaćanja ne ometajući pritom tijek kupnje, dok trgovcima može pomoći u smanjenju odustajanja od kupnje i zadovoljstva kupaca nudeći jednostavnu opciju plaćanja putem svih uređaja.

MasterPass3

Tu je riječ i o praćenju trendova koje donosi beskontaktna tehnologija, a time ubrzano raste i broj trgovina koje prihvaćaju ovu vrstu plaćanja – u Europi, a polako i u Hrvatskoj. Sanja ističe kako su beskontaktna plaćanja su sigurna, brza i jednostavna te trend rasta time i ne začuđuje.

Naše posljednje istraživanje pokazalo je da su u drugom kvartalu 2015. godine beskontaktne transakcije u Europi narasle za gotovo 170% u odnosu na godinu prije, a broj korisnika beskontaktnih plaćanja narastao je za 20%. Još važnija je činjenica da se beskontaktna plaćanja ne koriste samo na tradicionalnim mjestima poput supermarketa i restorana, nego i na mjestima gdje su ona zaista potrebna, poput javnog transporta, taksi prijevoza i prilikom plaćanja parkinga. Ovo još više dolazi do izražaja ako imamo na umu standarde za prihvat beskontaktnih plaćanja koje smo predstavili prošle godine, a koji će do 1. siječnja 2020. godine omogućiti Europljanima beskontaktna plaćanja na svim POS uređajima.

Beskontaktna plaćanja – prednosti za sve uključene strane

Kako bi svaka nova metoda plaćanja bila uspješno implementirana i široko dostupna, sve strane procesa moraju imati koristi, napominje, a beskontaktna tehnologija unaprjeđuje plaćanja za sve uključene strane. Trgovci mogu ostvariti izuzetnu korist jednostavnijim procesom kupnje, budući da izbjegavanjem korištenja gotovine i prebiranja po kovanicama mogu izbjeći duge redove na blagajnama. Iz tog razloga beskontaktne tehnologije idealne su za mjesta na kojima se troši velika količina gotovine, a na kojima su brzina i jednostavnost plaćanja ključni – veliki trgovački lanci i trgovine široke potrošnje, benzinske postaje, ljekarne, automati, parkirališta, javni promet i taksi prijevoz. Pozitivna iskustva potaknula su korisnike kartica da sve češće koriste beskontaktna plaćanja, što dovodi do širenja beskontaktne mreže i povećanja broja novih lokacija koje prihvaćaju ovaj oblik plaćanja. Rast beskontaktne mreže može stimulirati financijske institucije da razviju nove usluge modernih plaćanja, poput mobilnih i digitalnih plaćanja kako bi zadovoljile potrebe svojih korisnika, napominje Sanja.

Hrvatska još u fazi edukacije

MasterPass2

Već ste mogli čitati o implementaciji beskontaktnog plaćanja na popularnom festivalu Ultra, koji MasterCard također podržava. Osim toga, tu je i projekt MasterCard Brod knjižara – Brod kulture kojim se promoviraju bezgotovinska plaćanja te pogodnosti beskontaktnih plaćanja. A za turiste tu su i partnerstva s brojnim pružateljima usluga, poput trajektnih i zračnih luka, hostela, hotela i drugih.

Općenito govoreći, edukacija o pogodnostima beskontaktnih plaćanja predstavlja naš prioritet još od uvođenja ove tehnologije u Hrvatskoj 2012. godine. Želimo postići da svaki put kad naš korisnik vidi logo beskontaktnog plaćanja, zaista i plati beskontaktno, a ovo se jedino može ostvariti izgradnjom snažne lokalne infrastrukture koja će koristiti sve pogodnosti naše globalne platne mreže.

Moram naglasiti kako smo ostvarili izuzetno dobru suradnju s trgovcima i financijskim institucijama kako bismo radili na ovom zajedničkom cilju. Dodatni poticaj rastu beskontaktne mreže na hrvatskoj obali je i činjenica da turisti koji dolaze iz europskih zemalja žele koristiti sve pogodnosti plaćanja na koje su navikli u svojoj zemlji. Iz tog razloga postoji izražena potreba za inovativnim i jednostavnim platnim opcijama i u Hrvatskoj gdje beskontaktna mreža raste iz godine u godinu, a radit ćemo na proširenju ove mreže i u budućnosti. 

Predviđa se kako će broj korisnika pametnih telefona diljem svijeta narasti na 2,6 milijardi do 2018. godine, a prema istraživanju kompanije Juniper, korisnici pametnih telefona i tableta do 2019. godine provodit će 195 milijardi mobilnih transakcija godišnje. Ove brojke govore kako će usluge kao što je MasterPass biti široko prihvaćene na svim tržištima, uključujući i hrvatsko, napominje Sanja.

Pružajući usluge poput digitalnog novčanika MasterPass, standarda tokenizacije te stručnosti i znanja o plaćanjima, trgovcima omogućujemo da smanje strahovanja kupaca glede sigurnosnih rizika vezanih uz nove uređaje i tehnologije, uz istovremeno pružanje jednostavnog iskustva kupovine.

Kako trgovci mogu do MasterPassa?

Što se tiče tehničkih predispozicija, MasterPass se jednostavno može integrirati na postojeću internetsku ili mobilnu stranicu trgovca ili iOS i Android aplikacije.

Integracija može potrajati nekoliko dana, a da se pritom ne ometa postojeći proces prodaje i plaćanja. Ipak, kompleksnost integracije ove platforme može varirati ovisno o modelu i dodatnim uslugama koje će trgovine možda htjeti uključiti. Trenutačno ne postoje naknade za trgovce koji koriste MasterPass. Trgovci koji se nalaze u zemljama u kojima je ova usluga već omogućena mogu se jednostavno registrirati na stranici www.masterpass.com, na kojoj također mogu pronaći i detaljne upute o integraciji. Ono što je važno napomenuti je da se naša platforma može koristiti u obliku digitalnog novčanika, a banke i trgovci je mogu integrirati u svoje postojeće novčanike i uključiti svoj logotip. Ovakve mogućnosti ukazuju na izuzetnu svestranost platforme MasterPass.

A vi? Jeste li već isprobali beskontaktna plaćanja? 

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Digitalni marketing

Digitalna industrija je u ku*cu, ali Social Dilemma je jeftina Skynet drama koja to ne zna reći

Social Dilemma nije više #1 izbor na Netflixu, a mnogi su već dali svoje mišljenje neovisno o tome jesu ga gledali. Ovo je kritički osvrt na odlično vizualno ostvarenje dokumentarca koji otvara mnoga pitanja, ali i isceniranu dramu o zlim društvenim mrežama koja daje malo odgovora - često površnih.

Startupi i poslovanje

Mate Rimac transparentno o financijama, svojoj plaći, kampusu i uključivanju radnika kao suvlasnika Rimac Automobila

U izuzetno dobrodošlom primjeru transparentnosti koji rijetko viđamo u svjetskoj, a kamoli hrvatskoj tehnološkoj industriji, Mate Rimac je na YouTubeu objavio sat vremena dug pregled izvještaja Rimac Automobila za treći kvartal 2020. Izdvajamo neke od zanimljivijih informacija.

Startupi i poslovanje

Borealis: Kako je programer Dennis Puzak startup “fail” pretvorio u uspješnu agenciju za digitalne proizvode

Dennis je počeo kao programer i teško zarađene novce uložio u startup - koji nije uspio. No naučeno iskustvo u samo je nekoliko godina pretvorio u agenciju za digitalne proizvode koje želi zadržati malom i izuzetno kvalitetnom.

Što ste propustili

Tehnologija

Ako želimo AI industriju, prvo moramo izgraditi zajednicu

Ciklus razvoja AI proizvoda je poprilično drugačiji od drugih vrsta softverskih proizvoda, a ako želimo da se Hrvatska ucrta na AI mapu svijeta, morat ćemo poraditi na dijeljenju znanja i iskustava među našim stručnjacima i tvrtkama.

Kultura 2.0

Kako je digitalna industrija došla do “Spavat ću kad umrem” stava i što možemo učiniti da to promijenimo

Želimo li u brzopromjenjivoj industriji poput digitalne ostvariti sve što smo zamislili - dan se čini prekratak. Jesu li neprospavane noći investicija ili trošak koji dolazi na naplatu? Možda oboje, a možda možemo bolje...

Startupi i poslovanje

Postaju li IT inženjeri digitalni “prepperi”?

Digitalna tvrtka koja se bavi pružanjem usluge o kojoj ovisi svakodnevica korisnika mora biti dostupna u svim situacijama. Kao IT inženjeri jednostavno morate očekivati - neočekivano. 2020. nije ništa značajno promijenila - samo nam je to još više potvrdila.

Kultura 2.0

4 koraka koja će vas sigurno pripremiti za Black Friday i Cyber Monday!

Prije par godina još se i moglo dogoditi da neke web trgovine potpuno ignoriraju Black Friday, ali ne i u 2020. Puno je izbora, a vremena su neizvjesna - kako pronaći najbolje ponude? Ovi savjeti mogli bi vam poslužiti.

Startupi i poslovanje

Kriza medicinskog kanabisa splitsku tvrtku Agilno pripremila za healthtech boom 2020.

Tržište medicinskog kanabisa prošle je godine doživjelo velike probleme, a što je uvelike utjecalo na glavni projekt splitske tvrtke Agilno - Strainprint aplikaciju. Kako su poučeni tim iskustvom pivotirali u smjer healthtecha?

Kultura 2.0

Sigurnije ne znači lošije – iskustvo, što dvostruka autentifikacija donosi za kupce i trgovce?

Do kraja godine u svim zemljama EU počet će primjena regulative koja će naše digitalne transakcije osigurati s dvostrukom autentifikacijom. Postoje vrlo dobri razlozi zašto zbog toga ne bismo trebali gunđati, već biti sretni i zadovoljni.