OMGcommerce: Preko 60.000 korisnika Konzumove internetske trgovine!

OMGcommerce: Preko 60.000 korisnika Konzumove internetske trgovine!

Na OMGcommerce konferenciji posvećenoj poslovanju preko Internea, a koja se nedavno održana u Zagrebu, Dalibor Sović je u ime Konzuma prestavio zaista impresivne podatke koje je dostigla Konzumova Internet prodavnica. Kako tržište kupovine namirnica preko Interneta danas u svetu vredi skoro 7 milijardi eura i sledi uzlaznu putanju, Konzum je na vreme porepoznao nove trendove te je još davne 2006. lansirao Konzum Internet prodavnicu. Tokom 2008. lansirana je druga verzija sajta, a predstavljene su i aplikacije.

Dalibor Sović, Konzum (Snimila: Marina Filipović Marinshe)
Dalibor Sović, Konzum (Snimila: Marina Filipović Marinshe)

Na OMGcommerce konferenciji posvećenoj poslovanju putem interneta, a koja se nedavno održala u Zagrebu, Dalibor Sović je u ime Konzuma prestavio zaista impresivne podatke koje je postigla Konzumova internetska trgovina. Kako tržište kupovine namirnica putem interneta danas u svijetu vrijedi skoro 7 milijardi eura i slijedi uzlaznu putanju, Konzum je na vrijeme prepoznao nove trendove te je još davne 2006. lansirao Konzumovu internetsku trgovinu. Tijekom 2008. lansirana je druga verzija stranice, a predstavljene su i aplikacije.

Razvili smo aplikaciju koju koristimo na šest različitih instanci. Integrirali smo različite payment gatewaye, a posjedujemo i certifikate koji potvrđuju sigurnost našeg servisa.

Dalibor je izjavio da trgovinu koristi čak 60.000 korisnika i da je to najveći e-commerce u Hrvatskoj. Konzum trenutno raspolaže sa 17 vozila, a usluga je dostupna stanovnicima većih gradova poput Zagreba, Osijeka, Rijeke i Splita. Dodao je da se uveliko planira širenje i na ostale dijelove Hrvatske, ali da tome prethode informatička pismenost i logističke mogućnosti.

Kako kaže, jedan od najvećih problema s kojima se ovaj servis susreće jeste upravo dinamika trgovine. Budući da se roba prikuplja upravo u trgovinama, a ne u velikim skladištima, nužno je to raditi u dvije faze (prvo se prikupljaju dugotrajne namirnice, potom one svježe). Dodaje da je ovo problem s kojim se susreću i veći europski lanci, ali pojedina rešenja su na pomolu.

Artikli se automatski skeniraju i šalju na prema blagajni, što dodatno ubrzava proces. Narudžba se dostavlja do vrata, a korisnici mogu platiti preko interneta ili karticama.

Tko sve kupuje u Konzumovoj internetskoj trgovini?

Na ovo pitanje, Dalibor je odgovorio rekavši da većinu korisnika Konzumove internetske trgovine čine fizičke osobe, nekih 93 posto ukoliko usporedimo s pravnima. Također, većina tih kupaca pripada ženskoj populaciji, što se može pravdati činjenicom da su žene dominantnije kada je u pitanju kupovina na internetu.

Konzumovi potrošači uglavnom kupuju pakirane proizvode. U pitanju su namirnice koje služe za brzu pripremu hrane, dok je kvaliteta na prvom mjestu. Korisnicima je bitno da se hrane kvalitetno i zdravo.

Demografija nam otkriva i to da u Konzumovoj web trgovini uglavnom kupuju obitelji s djecom ili mlađi parovi, između 31 i 40 godina. Obrazovni profili dosta se razlikuju, ali može se reći da su u prednosti obrazovaniji ljudi, koji su ujedno i tehnološki potkovani.

Budućnost internetske trgovine?

Iz Konzuma kažu da su uveli novost koja može biti game changer u bliskoj budućnosti. Vođeni uspješnim primjerima zemalja u Europskoj uniji, pokrenut je revolucionaran servis – Pokupi. Hranu možete naručiti putem interneta, a sami je pokupiti na unaprijed utvrđenim lokacijama. Nasuprot dostavi koja radi po principu danas za sutra, pokupi servis radi danas za danas, što znači da hranu možete preuzeti tijekom istoga dana kada ste je i naručili. Pokupi servis dostupan je na određenim lokacijama u Zagrebu, Osijeku i Splitu, i čini ukupno 6 posto prihoda na mjesečnom nivou u tim trgovinama.

Kako bi išli u korak sa tehnološkim napretkom, razvijena je i mobilna aplikacija koja se može naći na vodećim platformama iOS i Android, kao i na ostalima – Windows Phone i RIM platformi. Aplikacija je preuzeta više od 60,000 puta, a kupovine preko nje čine 8,5 posto ukupnog Konzumovog prometa. Za 2013. planira se ažuriranje aplikacija, tako da će one imati mogućnost pretplate na akcije, kao i push notifikacije koje će informirati korisnika o novostima i akcijama.

Još jedna od novina za koju se Konzum zalaže jest edukacija starijih osoba ne bi li lakše savladali sve benefite koje Konzumova internetska trgovina nudi. Dalibor dodaje da bi ovaj način kupovine bio vrlo primamljiv starijima, jer ne bi morali ići do trgovine, već bi se namirnice dostavljale do njihove kuće.

Za kraj prezentacije izjavio je kako je Konzum uveo mogućnost slanja hrvatskih proizvoda poštom u inozemstvo. U pitanju je asortiman zapakiranih, dugotrajnih namirnica isključivo hrvatskih proizvođača, koje je moguće poslati u bilo koju zemlju Europske unije, i to potpuno besplatno. Kako kaže, fokus se stavlja na izvoz najboljih hrvatskih proizvoda.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi

Osnivač Njuškala uz Hanza Mediju pokreće novi digitalni oglasnik – Dealio

Dealio u tržišnom okršaju za korisnike u Hrvatskoj i šire ima stratešku podršku medijske grupacije Hanza, ali čini se kako se neće zaustaviti na tome.

Startupi

4 milijuna dolara za domaći startup koji je napravio “prvog pravog AI developera”

U otprilike godinu dana ekipa iza Pythagore prošla je program prestižnog Y Combinatora, skupila 30.000 aktivnih korisnika i prikupila investiciju. Među investitorima je i Damir Sabol.

Umjetna inteligencija

Kako osposobiti AI agenta za potrebe svoje tvrtke? Saznajemo od inženjera iz Infobipa i Sofascorea

Hrvatski jednorog pokrenuo je svoje meetupe, a sudeći po prvom izdanju, inženjerska zajednica dobila je događaj na kojem će imati što čuti - i naučiti.

Što ste propustili

Novost

20 godina AZOP-a: Samo u zadnjih godinu dana izrečene su kazne u iznosu od 8,27 milijuna eura

Povodom 20. obljetnice osnivanja Agencije za zaštitu osobnih podataka i zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj održana je konferencija „Rizici i usklađenost s GDPR-om u doba umjetne inteligencije”.

Novost

Apple Vision Pro prošetao Zagrebom – donosimo dojmove

Stvarna distopija se nastavlja, ovaj put i uz pomoć hardvera.

Tvrtke i poslovanje

Osnivači Sofascorea, Rentlija i Productiva otkrili svoje najveće marketinške greške!

Koja je cijena uspjeha, kada postaviti odjel marketinga i koje su najveće marketinške boljke otkrivaju nam Sofascore, Rentlio i Productive za 15. rođendan Netokracije! 🎂

Scaleupi i jednorozi

Za praksu u Infobipu prošle se godine prijavilo 2000 osoba! Evo koga traže ove…

Ususret prijavama za ljetni program praksi u Infobipu, razgovarali smo s pripravnicima i mentorima iz područja produktnog marketinga, softverskog i QA inženjerstva te developerskog sadržaja.

Umjetna inteligencija

Europsko vijeće odobrilo AI akt! Za oko mjesec dana stupa na snagu

Finalno usvojen zakon kojeg je digitalna industrija Europe čekala godinama uskoro će stupiti na snagu, evo koje obveze donosi za sve koji razvijaju sustave uz pomoć umjetne inteligencije.

Tvrtke i poslovanje

Najpoznatija svjetska IT regulatorica: U EU ne gušimo inovacije, nego reguliramo primjenu!

Hoće li se Europa prilagoditi digitalnom dobu i postati konkurentna sa svojim inovacijama ili nam je sudbina biti regulator koji izdaje kazne?