Sad kad je Konzum pokazao da se može i digitalno, je li vrijeme da zaboravimo na papirnate račune?

Znate da se računi kakvi se ispisuju na termo printerima ne bi smjeli bacati u kante za reciklažu papira jer u sebi imaju kemikalije, a ne samo papir? Sada kada znate, možda su vam papirnati računi još mrskiji, pogotovo jer za njih većinom nemamo koristi osim da ih – bacimo, ili ako nas zaustavi inspekcija (što mi se nikada nije dogodilo).

Jednostavniji način pohrane računa, pogotovo onih iz trgovine, bio bi u aplikaciji, a srećom mi baš o tome danas razgovaramo s predstavnicima Konzuma i MultiPlusCarda. Naime, nova usluga – dostupna svim Konzumovim kupcima, ujedno članovima MultiPlusCarda usluge – je digitalni, odnosno e-račun.

Digitalna transformacija vidljiva i krajnjim korisnicima

Iz Konzuma ističu kako je uvođenje digitalne verzije računa logičan korak u digitalnoj transformaciji koja se spominje vrlo često, ali ovaj put je vidljiva i krajnjim korisnicima.

Konzum je, podsjetimo, početkom 2022. u suradnji s tvrtkom Electrocoin uveo mogućnost plaćanja kriptovalutama u svim svojim trgovinama, a račun koji “živi” u aplikaciji novi je primjer digitalizacije poslovanja i korištenja novih tehnologija.

Očite prednosti za Konzum leže u tome što će se ovime smanjiti redovi na blagajnama (pogotovo kada kupci plaćaju beskontaktno), a uz to će se smanjiti i količina isprintanih računa odnosno spriječiti nepotrebno trošenje papira.

Premisa je dosta jednostavna: Svi korisnici MultiPlusCarda mogu svoje račune iz Konzuma pronaći u aplikaciji MultiPlusCard, a kako bi iskoristili i mogućnost da im se račun na prodajnom mjestu ne ispiše, potrebno je odabrati tu opciju u aplikaciji.

Računi ostaju dostupni u aplikaciji devet mjeseci nakon kupovine, a ako vam je neki posebno važan možete ga skinuti na mobitel ili isprintati. Ovo je korisno ako u Konzumu kupite neku veću stvar i želite dokaz kupovine u svrhu jamstva.

U Hrvatskoj se svake godine otisne oko 275.000 kilometara računa samo u trgovinama hrane i pića

Kako se radi o kompleksnijem sustavu koji mora povezivati aplikaciju ili karticu kupca s blagajnom i Konzumovim sustavom, za razvoj je trebalo nekoliko mjeseci. Direktorica sektora poslovnih aplikacija u Konzumu Ines Barbir, objasnila je detalje:

Razvoj za elektronički račun trajao je nekoliko mjeseci, a odnosio se na novi sustav gdje pohranjujemo račune, na maloprodajni dio sustava na kojem se računi generiraju i digitalno potpisuju, na naš Konzum.hr i na MultiPlusCard, na kojima će kupci moći vidjeti svoje račune. Svi elektronički računi ujedno su i digitalno potpisani na našem maloprodajnom sustavu, čime smo osigurali autentičnost računa.

U konačnici, Konzumovi kupci moći će samostalno odlučiti hoće li onemogućiti fizički ispis računa, čime utječu i na ekološke faktore.

Kada smo kod štednje papira, predsjednica Uprave MultiPlusCarda Helena Klarić, istaknula je kako se u Hrvatskoj svake godine otisne oko 275 tisuća kilometara računa u trgovinama hrane i pića, a ta se brojka e-računom nastoji smanjiti:

Ovim nismo samo napravili korak prema očuvanju okoliša, već slijedimo i životni stil naših članova te tehnološke trendove. S obzirom na dugogodišnju suradnju, drago nam je da je baš Konzum prvi od naših brojnih partnera koji je svojim kupcima omogućio ovu opciju. Nadamo se da će i drugi slijediti ovakve dobre prakse.

Do danas je više od 27 tisuća korisnika MultiPlusCard aplikacije aktiviralo mogućnost elektroničkog računa.

Kako izgleda korištenje e-računa?

Kako biste mogli koristiti e-račun opciju potrebna vam je MultiPlusCard aplikacija, koju možete instalirati putem trgovina za aplikacije. No, osim aplikacije, svoj e-račun možete naći i aktivirati i na internetskoj stranici MultiPlusCarda, nakon što se prijavite. Kako biste iskoristili mogućnost da vam se račun na prodajnom mjestu ne ispiše, potrebno je odabrati opciju BIRAJ BEZ PAPIRA u samoj aplikaciji ili na webu.

Potom se možete slobodno zaputiti u Konzum i na blagajni ćete, kada “otkucate” svoju MultiPlusCard karticu ili kod s mobitela, dati do znanja sustavu da vama ne treba fizički račun, i to je zapravo to. Ne morate nikog ništa tražiti ili govoriti kako vam ne treba “pravi” račun, sve će biti unaprijed riješeno. MultiPlusCard aplikacija u trenutku prijave javlja blagajni da se račun ne treba ispisivati.

Projekt koji će se pamtiti

Direktorica sektora marketinga u Konzumu Dunja Delić istaknula je za kraj kako Konzum nastoji uvoditi novitete u poslovanje što je moguće češće:

Kontinuirano pratimo trendove i potrebe naših kupaca te uvodimo novitete u naše poslovanje. I sve to na održiv način i uz kontinuiranu brigu o okolišu. Upravo iz tog razloga smo omogućili kupcima, ne samo da imaju uvid u svoje račune u MultiPlusCard aplikaciji, nego da ujedno imaju mogućnost i smanjiti vlastiti utjecaj na okoliš time što će odabrati da se njihov račun ne ispiše. Vjerujem da će naši kupci to prepoznati i koristiti novu uslugu koju im nudimo.

Konzum je elektroničkim računom nastavio niz novih digitalnih proizvoda, ali vjerujemo kako niti jedan do sada nije imao toliku korist za okoliš, sam Konzum i krajnje korisnike kao što to ima digitalni račun.