Što bi Severina mogla naučiti od Kardashian aplikacija koje će zaraditi preko 30 milijuna dolara

Nakon višemjesečnih šuškanja, sestre Kardashian lansirale su nove osobne web stranice i mobilne aplikacije – Kim, Kylie, Kendall, Khloe (dok se aplikacija Kourtney tek očekuje) te tako pokrenule jedan sasvim novi digitalni trend lifestyle celebrity aplikacija.

I dalje vam nije jasno zašto bi netko takvu aplikaciju koristio? Zamislite da ste zaista veliki ljubitelj nekog glazbenika ili sportaša koji izbaci “osobnu” mobilnu aplikaciju u kojoj s vama dijeli nigdje drugdje dostupne sadržaje, poput tekstova pjesama, snimaka iz prošlosti, savjeta… Da se radi o aplikaciji nekoga koga cijenite ili obožavate, razmislili biste o pretplati – priznajte!

No, koliko u tome uživali ili ne, nepobitno je da sestre Kardashian vladaju svijetom društvenih mreža temeljem nastupanja u popularnoj reality emisiji Keeping up with the Kardashians. Kim, koja je donedavno bila ‘kraljica Instagrama’ s 46,2 milijuna pratitelja na Instagramu te njezine mlađe sestre, Khloe s 31,8 milijuna pratitelja, Kylie s 35,8 milijuna pratitelja te Kendall s njih 36,8 milijuna, zaista se mogu nazvati vladaricama ove popularne društvene mreže (izuzmimo ovaj put Taylor Swift!). No, čak i ako vam vrijednost publike u obliku pratitelja na Instagramu ništa ne znači, prihod dosadašnjih aplikacija u Kardashian carstvu će vas svakako zaintrigirati…

Poznati appovi zaista zarađuju

Iako vam se vjerojatno i dalje čini da su aplikacije u najmanju ruku ‘glupe’, zašto što niste obožavatelj/ica Kardashianki, imajte na umu da im ovo nije prvi izlet u aplikacijske vode. Igra Kim Kardashian Hollywood jedna je od popularnijih freemium igara koja poznate metode poticanja aktivnosti korisnika kombinira s reklamom u obliku poznatih osoba – a vrijednost dionica izdavača Glu Mobile u samo tri tjedna od predstavljanja igre bila je najviša u zadnjih 18 mjeseci. Igra je bila tako uspješna da je Glu Mobileov direktor Niccolo De Masi u lipnju izjavio kako ciljaju na 1 milijardu dolara prihoda godišnje, nakon što su na Kim Kardashian Hollywoodu zaradili već 30 milijuna dolara, njihov udio za ukupni prihod od 74 milijuna dolara koliko je Kimina igra osigurala svojim kreatorima.

Digitalna platforma za ‘reality stvarnost’

Na primjeru Kardashian aplikacija možemo primijeniti teoriju razvoja proizvoda unutar vlastite firme na osnovu vlastitih potreba, koju u svojoj knjizi Rework spominju Heinmeier Hannson i Fried. U slučaju obitelji Kardashian, koja je poznata po tome što je poznata, radi se o proizvodima koji su interno bili potrebni za pružanje dodatne vrijednosti fanovima, privatno okruženje unutar aplikacije u kojem se dodatno može kontrolirati sav negativan sadržaj, za povezivanje s fanovima na nov i osobniji način.

Radi se o proizvodima koji su, što se tiče pozicioniranja i razvoja proizvoda, savršeno razrađeni za svoju ciljanu publiku koja, ako vas je već sam naslov ovog članka uznemirio, zasigurno niste vi!

Na prvi pogled, Kim Kardashian djeluje vrlo ‘neozbiljno’, no iza svega se krije radoholičarka, koja je na zanimljiv način unatoč svim kritikama uspjela opstati i pojačavati svoju popularnost. Bonus bodovi za upornost?

Aplikacije, koje je razvio WhaleRock Industries, pretplatnicima omogućuju pristup ekskluzivnom sadržaju sestara poput behind the scenes fotografija, vodiča za šminkanje, dnevnika te nikad viđenih fotografija. Iz novčanika ćete morati izdvojiti barem 3,76 dolara mjesečno kako biste sve to i vidjeli, što fanovi ovih djevojaka i čine. Business Insider je procijenio kako će sve Kardashian aplikacije zaraditi ukupno 32 milijuna dolara već prve godine postojanja, nastave li ovakvim ritmom rasta!

Kad nijanse prevladaju…

Usporedimo li aplikacije Kendall i Kim, uočljivo je kako iza starije Kim stoji više marketinškog iskustva. Naime, sestre su individualno kreirale vlastite aplikacije, bez međusobnih konzultacija, a svaka aplikacija u fokusu ima različite interese i zanimanja.
U primjeru se orijentiramo na usporedbu dvije, marketinškim i sadržajnim pristupom, vrlo različite aplikacije. Aplikacija mlađahne Kendall poprilično je nerazrađena u usporedbi s aplikacijom sestre Kim.

Aplikacija Kendall sadržajno je vrlo neodređena, što su i potvrdili rezultati skidanja aplikacije u posljednja 24 sata. Od četiri lansirane aplikacije, Kendall app je najslabija s obzirom na to da su uključene teme preširoke i orijentirane na nju umjesto na vrijednost koju pruža korisnicima.

Sadržaj aplikacije se sastoji od: ja-model, ja-putovanja, ja-stil, dok se isto očituje i kroz uvodni video (koji se može pogledati odmah pri otvaranju same aplikacije) gdje je orijentacija na ‘praznoj priči’ te snimkama iz privatnog života bez dodatnih objašnjenja što aplikacija nudi.

Iako se čini da bi isprazne reality zvijezde sve upravo takve i trebale biti, aplikacija Kim Kardashian pokazuje da zna podosta o tome kako se pozicionirati tako da se (neovisno o dozi egoizma) u pozdravnoj snimci orijentira na svoje fanove te komunicira vrijednosti koje fanovi dobivaju skidanjem aplikacije.

Govori o tzv. makeup tutorijalima (inače, jedna od najpopularnijih kategorija sadržaja na YouTubeu) uz savjete osobnih vizažista i stručnjaka koji će vam prenijeti znanje, ekskluzivnim behind the scenes video snimkama te nikad prije viđenim fotografijama, kako svoje kćeri North, tako i cijele obitelji Kardashian West. Kim objašnjava kako će uvijek biti dostupna, odgovarati na pitanja te će redovito streamati i dijeliti zabavan modni sadržaj.

U suštini, sve aplikacije nude vrlo slične opcije i sadržaje no primjerom se pokazuje bitna uloga načina komunikacije za krajnje rezultate broja skidanja. Kyle aplikacija, odnosno aplikacija najmlađe sestre, osvanula je kao broj jedan među besplatnim aplikacijama u App Storeu, dok je prema zadnjim vijestima aplikacija Kim slijedi na drugom mjestu.

Kada ne bismo govorili o svijetu slavnih, aplikacija Kendall vjerojatno bi imala bi puno teži uspon i to upravo zbog manjka konkretnog i edukativnog sadržaja. “Život, model, stil i putovanja” u Kendall aplikaciji su vrlo široke kategorije u usporedbi sa “Ljepota, Stil, Opsesije, Behind the Scenes, Pitanja i odgovori” u slučaju aplikacije Kim.

Naplata social media sadržaja

Aplikacije su se razvile iz potrebe za dijeljenjem sadržaja koji će dublje zadirati u tematiku te biti osobniji – sadržaji koji se mogu naplatiti. Ono što se do ovog trenutka objavljivalo putem različitih (besplatnih) društvenih kanala, sada je sjedinjeno u jedan, privatan, osoban kutak pun (za ciljanu publiku) vrijednih informacija. Aplikacije su izvrstan način za posebno pozicioniranje holivudskih zvijezda te izvrstan način da osiguraju svoje mjesto na tronu svijeta društvenih mreža i aplikacija, usput zarađujući od svakog fana kojem nije problem izdvojiti cijenu jednog lattea kako bi prvi doznali sve o svojim idolima.

Što možemo naučiti od ovih popularnih aplikacija?

Bi li jedna od naših zvijezdi mogla napraviti sličnu aplikaciju? Vrlo moguće, tako da bismo zaista uskoro mogli vidjeti (barem eksperiment) u obliku Severina.app, ali ako žele uspjeti, ovo su neke od lekcija Kardashianki koje trebaju imati na umu:

1. Znate li kome se obraćate?

Uspjeh leži iza vjerne publike. Da biste zadobili tu odanost, morate znati tko vam je publika. Svaka od aplikacija cilja na mlade žene, no mlade žene specifičnih interesa. Tako se aplikacija Khloe orijentira na fitness, aplikacija Kendall na život modela, Kylie na beauty tutorijale te Kim na modne i savjete o ljepoti.

I sami znate koliko su utjecajni korisnici bitni za razvoj brenda. To su ljudi koji potiču viralne interakcije uz malo uloženog truda s vaše strane. Sestre Kardashian to znaju vrlo dobro, kao i svoju ciljanu publiku. Ako je vaša publika oduševljena vašim oblinama i svijetom poznatih, pružit ćete joj upravo taj sadržaj – odnosno uvid u vlastiti svijet. Savjeti za šminkanje te modni savjeti idealna su vrijednost za mlade, modno osviještene, moderne žene na koje ove aplikacije ciljaju.

2. Ovaj put niste bitni Vi nego Oni

Promovirajte vaš proizvod na način da komunicirate krajnju korist, a ne svojstva. Bitno je u jednoj rečenici moći odrediti koju vrijednost pružate ciljanoj publici. Upravo tako Kim naglašava kako su aplikacije ovdje kako biste sebe, svoje tijelo, dušu i misli učinili boljima. Okrenite očima, ali njenim kupcima to nešto znači!

3. Traži se guza – pa dajte ju?!

Postavite si pitanje hoće li vašoj ciljanoj publici vaša poruka biti od važna ili neće? Bi li vi o tome voljeli slušati da ste na njihovom mjestu? Kim objavom golišavih fotografija pruža svojoj publici upravo ono što žele vidjeti te se isto pokazalo objavom golišave naslovnice za magazine Paper gdje je hashtagom #BreaktheInternet zamalo i učinila spomenuto. Kim zna naglasiti detalje po kojima je specifična, neovisno o tome što su taj detalj u ovom slučaju obline.

4. Pružanje autentičnog i vrijednog sadržaja

Kroz svaku promotivnu aktivnost aplikacija naglašava pružanje dodatnih vrijednosti kao dodatan na sadržaje koji se besplatno objavljuju putem društvenih mreža. Tako se kroz aplikacije može dobiti:

• Uvid u više fotografija i videomaterijala nego što je to dostupno na osobnim profilima društvenih mreža poput Snapchata ili Instagrama.
• Posebna video snimanja na drugim krajevima svijeta koja su rađeno isključivo za aplikaciju. Ponovno nota ‘ekskluzivnog’ kako bi se stvari dodatno začinile.
• Dodatna specifičnost i posebnost: fotografije snimane na Tajlandu u 6 ujutro.

5. Specifičan način pozivanja na interakciju

Jedno od pravila u svijetu društvenih mreža je i znati na koji način pozvati publiku da vas prati. Nikada nemojte samo tražiti aktivnost bez da pružate nešto zauzvrat. U ovom slučaju dodatna vrijednost su edukativni sadržaji, sekcije s pitanjima i odgovorima, konzistentnost u smislu da će se novi sadržaji konstantno dodavati i obnavljati.

6. Povezivanje s fanovima na višoj razini

Kroz aplikacije je ostvaren osoban pristup prema fanovima, a koji je bolji način da se ostvari bliskost nego što je to kroz dijeljenje osobnih i privatnih sadržaja s publikom koja vas voli. Tako su za određena snimanja rađeni i dodatni napori (koji su, naravno, posebno naglašeni) te su se odrađivala posebna snimanja uz ‘žrtvu’ ustajanja u 6 sati ujutro na Tajlandu, kako bi fanovi osjetili dodatnu vrijednost koja će ih učiniti još lojalnijima, odnosno kako bi osjećali kao da ste im najbolji prijatelj.

Razvojem vlastitih aplikacija Kardashianke su ne samo razvile dodatnu digitalnu platformu za svoj brend, već i vratile kontrolu nad svojim sadržajem od trenutno najbitnijih platformi u izdavaštvu – društvenih mreža. Dok mnogi mediji pokušavaju “zaključati” svoj sadržaj iza cjenovnih paketa, upravo Kim i njezina obitelj imaju dovoljno zainteresirane fanove koji će plaćati nekoliko dolara mjesečno za pristup kvalitetnijim i ekskluzivnijim sadržajima. Imaju li domaće zvijezde, poput Severine dovoljno zainteresirane fanove koji su voljne i sposobne (klinci bez kartica?) platiti nekoliko dolara za takve sadržaje tek bismo mogli vidjeti. No, eksperiment poput aplikacija poznatih osoba (poput Severine) bio bi itekako dobar način za testiranje jesu li domaći kupci voljni plaćati digitalne sadržaje! Nekad smo mislili da ne žele ni kupovati putem interneta pa su došle grupne kupovine…