Kako je mala osječka tvrtka postala svjetska sila u izradi Magento web trgovina
Upravo nam s tim pitanjem novinari najčešće obraćaju jer im služi kao dobar uvod u prezentaciju tvrtke koja se bavi razvojem ecommerce rješenja. Odgovor je jednostavan. Who cares if we are from Croatia? Osnovani smo 2008. godine te smo do sada narasli iz tvrtke jednog u tvrtku od 21 zaposlenika. Prihodi su svake godine bili preko 100 posto veći u odnosu na prošlu, a planovi su da tako bude i ove godine. Kako bismo i dalje mogli rasti, radimo na specifičan način.
Upravo nam se s takvim pitanjima novinari najčešće obraćaju jer im služi kao dobar uvod u prezentaciju tvrtke koja se bavi razvojem ecommerce rješenja. Odgovor je jednostavan. Who cares if we are from Croatia?
Osnovani smo 2008. godine te smo do sada narasli iz tvrtke jednog u tvrtku od 21 zaposlenika. Prihodi su svake godine bili preko 100 posto veći u odnosu na prošlu, a planovi su da tako bude i ove godine. Kako bismo i dalje mogli rasti, radimo na specifičan način.
U ovom trenutku nemamo niti jednog hrvatskog klijenta, što znači da nam je prihod stopostotni izvoz. U vrijeme objave ovog članka, slavit ćemo treći rođendan. Osvrčući se malo unatrag, moram priznati da se puno toga promijenilo…
Više je ljudi. Nakon dvije selidbe nalazimo se u trećem uredu koji nam svakog mjeseca postaje sve manji. Organizacija je evoluirala. Atmosfera u tvrtki je na žalost postala malo korporativnija, iako ćemo se uvijek truditi zadržati obiteljsku notu. Umjesto rada po “osjećaju” uvodimo uhodane procese koji su pouzdaniji. Klijenti su veći i izazovniji, a samim time je i rad dinamičniji. Izlazimo konačno iz ureda gdje developeri sve češće posjećuju klijente u njihovim zemljama, ali i oni posjećuju nas te upoznaju Osijek. Neki od njih su na ovaj način prvi put posjetili Hrvatsku.
Prvo biramo ljude
Ljudi čine snagu svake tvrtke. Sve ostalo je način oplemenjivanja te snage. Naša je tvrtka imala veliku sreću s izborom ljudi jer smo u jednom osječkom ukruženju manjka kvalitetne radne snage uspjeli pronaći iznimne individualce koji su postali zvijezde u svjetskoj zajednici Magento developera.

Kao primjer ovoga naveo bih scenarij s Magento Developers Paradise konferencije u Mallorci 2010. Išli smo Branko Ajzele, naš glavni developer i ja. Od 400 sudionika, svi su znali za Branka jer je cjenjen zbog developerskog znanja i doprinosa zajednici.
Domaće i međunarodno tržište? Jedno te isto.
Za nas ne postoji domaće i međunarodno tržište. Ono je jedno – tržište. Nikad nismo niti hoćemo praviti razliku između domaćeg i stranog klijeta po cijeni, metodologiji rada ili po odnosu prema poslu. Smatramo da u većini slučajeva naše web development tvrtke ne bi smjele praviti sličnu razliku.

Jedna od glavnih prepreka postizanja dogovora s domaćim poduzetnicima je činjenica da mi nikad ne radimo za fiksni iznos. Radimo i naplaćujemo isključivo radno sat. Nerazumjevanje kako kupovina dizajna i softverskog proizvoda po narudžbi nije jednaka kao kupovina gotovog MS Office paketa je nešto što domaći klijenti najčešće ne žele prihvatiti.
Jeste li majstor?
“Jack of all trades is a master of none” čest je termin za osobu/tvrtku koja radi svašta i prihvaća raznolike poslove koji joj dođu pod ruku. Inchoo je tvrtka specijalizirana za Magento. Za izradu online trgovina koristimo Magento platformu te smo njihov službeni partner (jedini u regiji). Ne radimo web stranice, ne radimo portale, standardne CMS-ove. Mi izrađujemo online trgovine na Magento platformi.
Zbog toga nas je to tržište prepoznalo te smo u relativno kratko vrijeme izradili mini-brand kao jedna od najjačih Magento development tvrtki u svijetu. Veliki sam pobornik uske specijalizacije kao elementa razvoja.
Znanje, znanje, dijelite znanje…
Ukoliko posjetite našu web stranicu, vidjet ćete da blog dominira njome. Brzo se uoči da je dinamika novih članaka učestala te da imamo po jedan članak svaka dva dana. Pišu svi, a po jeziku se može primjetiti da su autori najčešće sami developeri. Teme su svakodnevne developerske koje daju rješenja za različite probleme s kojima su se susreli u svakodnevnom radu.

Postoji veliko neshvaćanje što se s ovom strategijom želi postići. Developerske teme privlače druge developere od kojih mi većinom nećemo imati niti jednog eura direktnog prihoda. Većina njih će naći rješenje za problem koji su imali i iskoristiti ga.
No, događa se to da nas ti isti developeri nakon tog procesa promatraju kao autoritet u Magento development niši. S vremenom informaciju o našoj stručnosti šire svojim kolegama. Neki od njih na svojim blogovima pišu o nama i linkaju na naše članke. Kad se taj proces događa svakodnevno, informacija o Inchoou dolazi do potencijalnih klijenata. Iako potencijalni klijenti čine možda 3 posto posjetitelja inchoo.net sitea, uzevši u obzir da imamo 90 tisuća jedinstvenih posjeta mjesečno, 3 posto postaje jako velika brojka.
Ukoliko kao vlasnik tvrtke nemate velike osobne poslovne veze, ne vidim bolji i efikasniji način probitka na stranom tržištu od aktivnog pisanja o poslu kojeg radite i dijeljenja iskustva. Vjerujem kako je to u današnje vrijeme najefikasniji put za razvoj poslovanja.
Identitet? Inchoo.
Naravno, osim po znanju, tvrtka mora biti po nečemu drukčija kako bi bila zanimljiva stranom klijentu. Danas se tvrtke natječu koja će izgledati profesionanija. Na njihovim webovima vidjet ćete nasmješena lica u odijelima s kravatama kako veselo gledaju u laptop na kojem se nalazi neki graf gdje linija ima uzlaznu putanju. Koliko ste često vidjeli sličan motiv? Sad se probajte sjetiti na kojim webovima ste ih vidjeli?
Inchoo je odabrao ležeran identitet kojem je cilj prikazati nas u stvarnom svjetlu – kao skupinu geekova koji programiraju po cijeli dan i uživaju u tome. Vrlo često nam se događa da klijent s kojim pregovaramo o novom poslu već unaprijed zna nabrojati desetak djelatnika imenom i prezimenom.
Izgradnja identiteta dovela je do toga da nam u prodajnom procesu danas sve više upita za posao dolazi preko ključne riječi “Inchoo” u Googleu ili direktnih posjeta, tj. potencijalnih klijenata koji traže baš nas kao partnere.
Osobno vjerujem da nikad nije bilo lakše softverskoj tvrtki poslovati globalno. Nije hrvatskoj tvrtki ništa teže raditi s američkom nego jednoj češkoj, mađarskoj ili finskoj. Neke tvrtke će u izboru partnera odabrati Indijce ili Vijetnamce jer su jeftiniji, ali ne ciljate na njih. Ciljate na one koje traže kvalitetu u toj uskoj niši u kojoj ste vi najstručniji i gdje nemate preveliku konkurenciju.
Op.ur. Inchoo trenutno zapošljava PHP developere pa ako vam se sviđa Tomislavov pristup i živite u Osijeku, javite im se.
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
Haris Čusto
10. 05. 2011. u 9:58 am
Svaka čast za proboj i rad 🙂 Odlično!
Nikola
10. 05. 2011. u 10:05 am
Čestitke momci, trebamo više poduzetnih mladih ljudi poput vas 🙂
Joško
10. 05. 2011. u 10:13 am
svaka čast dečki ! samo tako naprijed, mnoge naše firme se vole širiti i raditi na puno strana, međutim proboj kvalitetom u određenoj niši je budućnost. još jednom, bravo!
Dario Krznar
10. 05. 2011. u 10:39 am
Odlicno! svaka cast.
liftboy
10. 05. 2011. u 10:49 am
Bravo sugrađani, bravo! 🙂
Lucijan Blagonić
10. 05. 2011. u 11:05 am
Jako dobar članak! Ovo ide u fav i kad čujem nekoga da se žali kako nema posla da mu mogu pokazati, Bravo još jednom!
maratz
10. 05. 2011. u 11:20 am
Tko radi, ne boji se gladi.
Dario
10. 05. 2011. u 1:16 pm
Bio sam kod vas, oduševljen prvenstveno radnom atmosferom i ekipom 😉
Bruno
11. 05. 2011. u 11:53 am
Svaka čast momci!
Možete li samo reći riječ dvije o tome kako ste počeli, gdje i kako ste našli prvog kupca i slično? Neki savjet za početnike!
Bruno Šarić
11. 05. 2011. u 1:47 pm
Niša je zakon, samo treba raditi bolje od drugih.
Nedim Sabic
11. 05. 2011. u 3:00 pm
Davno sam saznao za njih i odlicni su momci. Bio sam potencijalni klijent, ali su ljudi bili prezauzeti. Drago mi je da su objavili pricu o sebi i nadam se da ce se mnogi ugledati na njih i oni se krenuti specijalizovati i djelovati na globalnom trzistu.
Dario Kreštalica
11. 05. 2011. u 11:30 pm
Od svega mi se najviše sviđa što momci rade na kvaliteti i ne spuštaju se na nivo indijaca i vijetnamaca i tome sl.
Dokaz da nije jedini uspjeh u konkurentnoj niskoj cijeni.
Bravo, samo naprijed 😉
Marko
25. 05. 2011. u 11:07 am
Da li je ovo pokušaj da se nađe i neki domaći klijent? 😉
Dvije riječi, bravo, bravo! 🙂
Hrvatska
25. 05. 2011. u 9:08 pm
Bravo, samo tako dalje!