Jeroen Buijs o širenju Boxa na europsko tržište: Vrijednosti koje kupci traže uvijek su iste

Box, online servis za dijeljenje i skladištenje u oblaku namijenjen poslovnim korisnicima, širi svoje poslovanje i odlučan je u svojim namjerama da osnaži svoj položaj u Europi. O novim poslovnim potezima i planovima više nam je rekao Boxov Jeroen Buijs, koji je nedavno posjetio Hrvatsku kako bi održao govor na konferenciji B4Cloud.

Box je u lipnju prošle godine otvorio ured u Londonu kako bi imao predstavništvo i u Europi na čije se tržište širi. Posao cvjeta: promet na servisu, koji dolazi izvan SAD-a, porastao je za 79 posto, internacionalni prihod povećao se za 150 posto, a broj međunarodnih korisnika se udvostručio. Iako je širenje poslovanja u Europi utjecalo na prihod, nije promijenilo način na koji tvrtka posluje. Bitno je uzeti u obzir kulturološke razlike, tvrdi Buijs, ali sigurnost, produktivnost i druge karakteristike Boxa jednako su važne svugdje u svijetu.

Osobno ne vjerujem da postoji poseban “američki” ili “europski” način prodaje naših proizvoda tvrtkama. Poslovne vrijednosti koje naši klijenti traže su univerzalne.

Dodao je, međutim, kako se nove tehnologije poput cloud rješenja brže prihvaćaju u SAD-u, no i kako očekuje da će ostatak svijeta uskoro uloviti jednak zamah, pogotovo jer cloud i mobile tehnologije postaju sve uobičajenije.

Poslovanje u Europi – certifikacija za svaku državu posebno

Box je također svoje usluge proširio na zdravstvo, što bi moglo biti problematično u Europi gdje ne postoji jedinstveni zdravstveni sustav, a države imaju različite propise. Kako bi nadišao ovaj izazov, Box radi na dobivanju nekoliko certifikata, a već posjeduje internacionalne potvrde ISO27001 te HIPAA certifikat koji potvrđuje najveći stupanj sigurnosti podataka primijenjen u zdravstvu. Kada je riječ o stjecanju certifikata za svaku državu posebno, to je prilično velik posao, no Buijs tvrdi da je Box odlučan proći što više procesa certifikacije kako bi zadovoljio potrebe svojih korisnika.

Servis nije još odredio koji će im biti glavni fokus poslovanja u Europi, no uspješni su u više domena. Profesionalne usluge djelatnost su koja je vrlo brzo prihvatila rješenja u oblaku, a najveći je uspjeh u Europi Box zasad požnjeo zahvaljujući proizvodnoj industriji i ugovoru s tvrtkom Schneider Electric u Francuskoj. I državne službe često se odlučuju za Box, poput londonskog gradskog okruga Hounslow i zrakoplovne luke Heathrow.

Box je također ostvario suradnju s najvećim europskim akceleratorom – Seedcampom, a na Boxovoj otvorenoj OneCloud platformi stvoreno je više od 700 aplikacija. Buijs je primijetio kako developeri diljem svijeta aktivno rade na stvaranju odličnih rješenja i aplikacija, te da su i istočnoeuropski developeri pozvani da surađuju s Boxom i ostvare svoje ideje.

Inovacije iz Europe nisu nam strane. Zapravo, nedavno smo kupili startup pod imenom Folders, Francusku tvrtku koja je temeljena na iOS-u, a njihova će tehnologija postati središnji dio Boxove aplikacije za iPhone. Box želi postati uistinu dlobalna tvrtka, a istočnoeuropsko je tržište vrlo uzbudljivo.

Lokalna prisutnost

Unatoč tome što širi svoje poslovanje na Europu, Box nije lokalno prisutan u regijama u kojima posluje, izuzev u Ujedinjenom Kraljevstvu. Neke tvrtke, koje su potencijalni korisnici ovog servisa, ovo gledaju s određenom dozom nelagode, jer su naviknute na lokalnu prisutnost velikih igrača s kojima surađuju. Microsoftova lokalna prisutnost se, na primjer, višestruko isplatila. Buijs, naprotiv, vjeruje kako ovo nije problem, jer je korištenje njihovog proizvoda i usluga dizajnirano kako bi bilo jednostavno, a njihova se platforma temelji na poznatim i otvorenim protokolima.

Kontinuirano širimo svoje poslovanje u Europi od prošle godine, a tijekom sljedeće godine planiramo povećati broj tamošnjih zaposlenika na više od sto. Naša podrška korisnicima dostupna je 24 sata na na dan, svaki dan u tjednu, no u konačnici, naš je proizvod zbilja jednostavan za korištenje, rad i razvoj. Naš tim nije toliko daleko da ne bi mogao redovito obilaziti svoje korisnike, a ako nam pošaljete e-mail, uvijek ćemo vam odgovoriti. Sada radimo na ugovaranju partnerstva s lokalnim tvrtkama, što je uostalom jedan od razloga zašto sam posjetio B4CLOUD konferenciju, gdje je bilo mnogo prilika za aktivno istraživanje mogućnosti za suradnju.

Podsjetimo, Bujis je na spomenutoj konferenciji govorio o trendovima u modernom poslovanju, među kojima je, svakako, mobilnost dominantna.