Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Jutros kad ste se probudili ste možda primijetili poput mene da je vaš najdraži, vrlo vjerojatno američki, YouTuber, Twitcher ili Instagram autor najavio kako utorak, 2. lipnja, neće ništa objavljivati kao znak solidarnosti s #blacklivesmatter prosvjedima koji se već danima odvijaju širom SAD-a. Takozvani #BlackoutTuesday. Od YouTubera iza Good Mythical Morninga, s kojima sam započinjao svako popodne, do različitih meme profila na Instagramu, današnje objave su crne i bijele – i najavljuju tišinu na društvenim mrežama:

View this post on Instagram

#BlackLivesMatter #BlackOutTuesday

A post shared by Rhett & Link (@mythical) on Jun 1, 2020 at 8:15pm PDT

Značajan je to kontrast vikendu, posebno nedjelji kad smo u hororu gledali kako se američka policija, militarizirana već godinama, ponaša prema mirnim prosvjednicima, koje tretira kao i one koji pljačkaju. Ljudi zbog borbe za prava manjina pod utjecajem gube oči od plastičnih metaka. Tuku starce, tuku mlade, napadaju trudne parove u automobilima. Ove stravične prizore nisam poput mnogih od vas doznao zahvaljujući hrvatskim mainstream medijima, koji ni jučer ujutro nisu imali nikakve korisne informacije, već putem objava YouTubera i Instagram influencera koji su počeli prenositi stravične prizore.

Mikey, inače makeup YouTuberka koja radi krvave specijalne efekte s ranama na kanalu Glam & Gore, prenosila je stvarne rane i krv – posljedice prosvjeda u jednom od najvećih američkih gradova u kojima živi, Los Angelesa:

Keith, inače drag div i komičar u sklopu Try Guysa, ljutito je snimao kolone policijskih kamiona naoružanih do zuba i komentirao kako LAPD (policija Los Angelesa) nimalo nije briga za građane:

Kako su se storyji počeli nizati u mom Instagramu, bilo ih je teško ignorirati.

Nedjeljnu večer umjesto opuštajući se proveo sam napeto gledajući kad će bure baruta, uvjetovano desetljećima ekonomske i rasne nejednakosti kao i nesrazmjera u moći, eksplodirati kako u stvarnosti – tako i na mom pametnom telefonu.

Revolucija se prenosi putem društvenih mreža – to smo znali, ali koja je uloga onih najutjecajnijih dok se ona događa?

Na prvoj liniji društvenih mreža

Iako za razliku od hrvatskih medija koji većinom znaju samo prenositi neinformirana mišljenja poput onih Ivana Pernara i davati mu nezasluženi medijski prostor, američki mediji u dosta slučajeva rade svoj posao kako bi novinari trebali, dajući informacije i pokazujući više strana sukoba.

Naravno, možda ćete sad komentirati (kao što sam vidio da se događa u člancima na ovu temu na drugim medijima) da to nije istina, da američki mediji skrivaju informacije ili ne pišu sve, ali prije bih rekao da se jednostavno ne slažete – kao ni mnogi Amerikanci – s napisanim.

Upravo tu rupu popunjavaju influenceri i autori sadržaja na platformama poput YouTubea. Za razliku od novinara koji bi se trebali držati određenih pravila struke poput navođenja izvora ili uključenja svoje strane, influenceri u ovom slučaju daju potpuno subjektivnu sliku događanja – punu emocija i vrlo jasnih stavova.

Dapače, zato što se radi mahom o ljudima čija se karijera temelji na stvaranju kvalitetnog sadržaja na društvenim mrežama – time su učinkovitiji. Kad Keith ili Mikey objavljuju Instagram storyje, teško je ne primijetiti da unatoč svojoj iskrenoj srdžbi njihov sadržaj ima početak i kraj.

Profesionalna influencerska deformacija, rekli bi.

Influenceri – revolucionari ili teroristi?

Uostalom, influenceri su se morali opredijeliti za stranu u ovim prosvjedima, jer bi ih fanovi i pratitelji inače prozivali da podržavaju onu drugu.

Ako su se pak opredijelili, dio fanova je primjerice ovima koji sudjeluju u #blacklivesmatter prosvjedima komentirao “Every life matters”, ne shvaćajući poantu prosvjeda niti stvarne probleme crne manjine u SAD-u.

Treći su pak ispali internetsko-ratni profiteri, pri čemu ih se optužuje da su počeli prenositi informacije o prosvjedima isključivo jer tako dobivaju poglede. Poput Facebooka koji mijenja ikonu u crno, ali i dalje nema ništa protiv Trumpovih neistina (iako zaposlenici takav stav Zuckerbergu zamjeraju), ovi influenceri navodno iskorištavaju situaciju isključivo radi dobivanja likeova i pratitelja. Najbolji primjer toga je vjerojatno Jake Paul kojeg su stotine fanova optužile da je sudjelovao u krađama koje su iskoristile prosvjede u Arizoni.

Nije ni čudo s obzirom na to da Jake već godinama kultivira imidž zločestog dečka YouTubea, a njegov brat Logan Paul je prije 2 godine iskoristio tuđe samoubojstvo kao materijal za viralni video.

Iskrena podrška ovisi o zrelosti influencera

Upravo o pozadini pojedinog influencera ovisi o tome hoćete li vjerovati da im je zaista stalo za društvene probleme – ili to rade kako bi dobili još jednog ili dva pratitelja. Za razliku od braće Paul koji nemaju neki kredibilitet i poznati su kao oportunisti, nimalo ne sumnjam da je Keithu kojeg sam već spomenuo, zaista stalo.

U nekoliko epizoda Trypod podcasta su on i njegove tri kolege pričale o tome koliko im je teško snimati zabavan sadržaj dok se događa neka zaista problematična situacija, poput COVID-19 ili u ovom slučaju – prosvjeda u njihovom vlastitom dvorištu. Već sam dobio uvod u stavove i razmišljanja Keitha i drugih Try Guysa po pitanjima rase, politike, društvene odgovornosti…

Dapače, Eugene je gay aktivist koji je kao završni rad na studiju filma napravio mjuzikl o tome kako su japanski vojnici desetljećima silovali korejske žene (Eugene ima korejske korijene), tako da kad su Try Guys na svom službenom Instagram profilu objavili da su na prosvjedima – to me nije čudilo:

View this post on Instagram

At today’s #blacklivesmatter rally in Los Angeles. We must be vocal and visible allies for the black community by denouncing police brutality and racism. Donate, protest, and most importantly, listen and learn from black people about their experience. We are here to support in every way we can.

A post shared by The Try Guys (@tryguys) on May 30, 2020 at 5:12pm PDT

Influenceri stoga svakako imaju svoju ulogu u ovakvim situacijama, primjerice kao prenositelji informacija iz drugih pouzdanih izvora što je i Mikey navela u jednoj od svojih objava potičući svoje pratitelje da prate više izvora, ne samo nju. Ako pak sudjeluju u prosvjedima, mogu doprinijeti slikom s terena!

Influenceri kanal za propagandu u Hrvatskoj i svijetu

Prateći influencer marketing već godinama, ne mogu ne razmišljati o tome kako bi se učinkovito upravo influencere moglo koristiti kao oružje propagande.

Weaponized influencers?

Upravo nam je korištenje Facebooka dovelo Trumpa koji sad – kad mu Twitterovo provjeravanje činjenica smeta – želi stati na kraju društvenim mrežama.

Strateško korištenje influencer marketinga moglo bi biti sljedeća stepenica za politički marketing, kao što se dogodilo kod brendova na društvenim mrežama – kad su shvatili da ne dobivaju dovoljno dobre rezultate putem svojih službenih profila, angažirali su influencere ne bi li putem njihovog sadržaja doprli do svoje ciljane publike. Tako bi i različiti politički akteri mogli početi koristiti influencere za propagandu.

U medijski slaboj Hrvatskoj, gdje većina mainstream medija ne radi svoj posao već prenose mišljenja koja se temelje na činjenicama “utjecajnih” osoba poput Cetinskog i Lovrena, takvo korištenje digitalnih influencera moglo bi biti kobno. Mediji bi u slučaju prosvjeda mogli, kao što sad primjerice u Hrvatskoj samo prenose neutemeljene izjave “influencera”, prenositi i puno opasnije tvrdnje.

Naravno, možda smatrate da se naše influencere ne bi moglo tako iskoristiti, jer ne razmišljaju strateški o svom sadržaju. Primjer jučerašnje objave Hane Hadžiavdagić u black faceu možda je upravo primjer da se nijedna strana ne bi mogla pouzdati u influencere:

Kao što sam već pisao: Influencere ne morate voljeti, ali mnogi od njih vrhunski produciraju sadržaj – čak i kad je ‘trash’. Mnogi domaći blogeri, YouTuberi i influenceri itekako znaju strateški koristiti svoj sadržaj, a oni koji ne znaju – i naivno prepuštaju agencijama da im kroje sadržaj kako bi “odgovaralo klijentu”, ne poštivajući time ni vlastitu publiku – bit će lagan zalogaj za političke kampanje i interese.

Dapače, zašto mladež neke političke stranke ne bi mogla složiti svoj social media squad po uzoru primjerice na Team 10 Jakea Paula, naravno u tišini i pozadini, a koji bi javno stvarao sliku koja odgovara stranci te političke opcije? Zašto to ne bi radila svaka stranka ili – u ratu – svaka strana?

Na žalost, ovakav razvoj događaja najveći će utjecaj imati na najmlađe koji, za dobro ili loše, ni ne znaju zašto primjerice zauzimaju određen stav. To pokazuje i nedavan primjer na TikToku gdje se klinci međusobno pitaju čemu crna šaka na profilima. Oni ne prate (strane ni domaće) mainstream medije, već blogere, YouTubere i influencere. Izraz podrške #blacklivesmatter ili povjerenje u influencera idola?

Za vrijeme prosvjeda protiv nasilja u školama sam pisao o tome da će hrvatski influenceri i YouTuberi morati, žele li zadržati svoj utjecaj, početi ne samo zabavljati, nego i biti društveno odgovorni. U sljedećem desetljeću će se i prosvjedi i ratovi voditi preko leđa influencera koji će morati izabrati stranu, a sve što nam ostaje je pitati se – tko će baciti prvi story u tom sukobu?