Nakon automatizacije zakupa, automatizirat će se i izrada oglasa, kaže Herbert Pratter

Herbert je jedan od pionira digitalnog marketinga u regiji. Prije gotovo 15 godina započeo je karijeru kao digital planner, u međuvremenu je vodio i kreativnu i medijsku agenciju, a posljednjih nekoliko godina bavi se novim alatima, tehnologijama i strateškim pristupom digitalnom marketingu Dentsu Aegisa u regiji.

Na upit zašto je programatski zakup “zvijezda u usponu” oglašavanja i komunikacija, ističe tri najvažnije prednosti za svijet marketinga:

1. Budući da se programatski zakup bazira na podacima, drastično se povećava relevantnost oglašavanja. Podaci nam pomažu da bolje razumijemo svakog pojedinog korisnika i bolje targetiramo komunikaciju.
2. Programatski zakup povećava povrat ulaganja u oglašavanje zbog centraliziranja komunikacije. Uklanja se oslanjanje na više pojedinačnih dobavljača, a maksimizira se doseg, ograničavanje frekvencije kroz sve korištene kanale – jednostavno se manje ulaganja “rasipa”.
3. Tehnologija omogućava povećanje mjerljivosti ulaganja. Omogućava nam da predvidimo ponašanje potrošača prema povijesnim podacima. Rezultat toga je evolucija iz tradicionalnog dodjeljivanja rezultata iz tzv. last-touch u multi-touch atribuciju. Primjerice, tradicionalno mjerenje korištenjem više kanala komunikacije sve rezultate dodjeljuje posljednjem kanalu koji je bio u doticaju s potrošačem. Međutim, znamo da je to nepotpuna slika cjelokupnog marketinškog miksa koja može dovesti do krivih zaključaka i raspodjele budžeta na (dugoročno) pogrešan način. Upravo je zato bitno ispravno detektirati efikasne kanale i koristiti ih na pravi način.

Relevantnost u svakoj kupovnoj fazi svakog potrošača

Herbert otkriva i zašto je relevantnost u komunikaciji danas toliko naglašena:

Potrošači su okruženi i dnevno “bombardirani” sa sve više i više oglasnih poruka. Oglašivačima je sve teže i teže doprijeti do potrošača te izgraditi održivu komunikaciju. Ključ uspjeha leži u relevantnosti, ali relevantnosti u svakoj pojedinoj kupovnoj fazi svakog pojedinog potrošača. Možda to zvuči neracionalno u svijetu masovnih medija i uniformiranja komunikacije, međutim programatski zakup uz pomoć podataka omogućuje upravo to – relevantnost zbog masovne individualizacije poruka kroz kanale i prilagodbu poruka.

Programatski zakup medija zapravo je redefiniranje načina trgovanja oglasnim prostorom. Definiranje strategije i ključnih pokazatelja uspješnosti ostaju uglavnom isti – sve počinje brifiranjem, usuglašavanjem s klijentom i svim sudionicima u procesu definiranja komunikacije. Međutim, javljaju se neke razlike, kaže naš sugovornik:

• Definiranje ciljane skupine postaje puno važnije i kompleksnije – u programatskom zakupu medija, definiranje se zasniva na podacima u stvarnom vremenu (interesi, kretanje kroz kupovni proces…). To nam omogućava da pronađemo i privučemo nove ciljne skupine ili dosegnemo relevantnije potrošače, za razliku od tradicionalnog fokusa na sociodemografiju.
• Postavljanje kampanje, optimizacija, nadzor, ključni pokazatelji uspješnosti, parametri kampanje – sve se sada obavlja u jednom centralnom sustavu, potpuno neovisno o svakom pojedinom komunikacijskom mediju. To omogućava velike uštede u optimizaciji frekvencije i dosega.
• Javljaju se i velike razlike u kontinuiranoj optimizaciji kampanja. Programatski zakup medija omogućava kontinuiranu optimizaciju u stvarnom vremenu. Zvuči super, ali… Što to ustvari znači? Algoritmi uskaču u optimizacijski proces te se uvodi automatizacija u proces zakupa. Odluke i izmjene dešavaju se gotovo u stvarnom vremenu, što je znatno brže od tradicionalnog načina optimizacije.

Herbert dodaje:

Važno je naglasiti da je mišljenje kako se radi o kompletnoj automatizaciji marketinga pogrešno! Istina, događaju se promjene u potrebnim vještinama i kadru, radna mjesta postaju više tehnička i analitička, ali činjenica je da je ljudski rad potrebniji nego ikada – trebamo nove, kvalificirane ljude, s općim marketinškim i strateškim iskustvom i s novim setom vještina!

Programatska orkestracija postat će nova mantra digitalne komunikacije

Herbert je s nama podijelio i svoju viziju programatskog zakupa i svijeta oglašavanja:

Programatski zakup u središnjoj Europi trenutno je u ranim fazama hype ciklusa, dok je na zapadnijim tržištima već standard u oglašavanju.

Moja vizija je da će programatska orkestracija postati nova mantra digitalne komunikacije. To će “zaraziti” sva područja komunikacije s pristupom od 360 stupnjeva. Podaci će postati dio marketinškog DNK, a uz automatizaciju zakupa prijeći ćemo i na automatiziranu izradu oglasa. I to relativno ubrzo. 🙂

Herbert će više o programatskom zakupu medija govoriti na Programmatic Dayu 3. 11. u Zagrebu, koji organizira digitalna performance marketing agencija iProspect, članica marketinške grupacije Dentsu Aegis Network.