Ne želite da vas prodavači zovu na telefon? HAKOM će vas bolje štititi iduće godine!

S opraštanjem od 2015., HAKOM je najavio što stiže u narednoj godini, u kojoj će u prvi plan staviti veću zaštitu potrošača od oglašivanja koje bi im moglo smetati ili ih navesti na krivi put s proizvodom ili uslugom koja se nudi. Kako bi se to izbjeglo, u pripremi su dvije novosti.

Pomoć za izbjegavanje neželjenih poziva

HAKOM-ov plan za dolazeću godinu predviđa postavljanje na noge registra za potrošače “Ne zovi”. Njime će se omogućiti da pretplatnici na usluge telekomunikacijskih operatera unesu svoje brojeve u registar i time dobiju mogućnost da više ne primaju pozive ili poruke za kupnju određenog proizvoda ili usluge ili za razmatranje nečije ponude. Ako vam smetaju reklame koje dobivate putem telefona, pomoć će stići tijekom narednih mjeseci, s predviđenim početkom rada registra u drugoj polovici dolazeće godine.

Pored toga, potrošači će doći na svoje i s najavljenim poboljšanjem pravilnika kojim se uređuju reklamiranje ili prodaja elektroničkih komunikacijskih usluga. Često se događa da korisnici putem telefona ne dobiju sve potrebne informacije što im operater usluga točno nudi i što predviđa ugovor o korištenju usluga koji bi trebali sklopiti, pogotovo oni stariji, koji u pravilu neće sami potražiti više podataka. Tijekom 2016. krenut će se u rješavanje tog problema.

Kako bi se smanjila mogućnost da se korisnika zbuni i da uzme nešto što ne želi, trebalo bi pomoći ujednačavanje postupka koji operateri provode nudeći svoje usluge putem telefona. Cilj je da korisnici ubuduće telefonski doznaju sve što bi trebali znati kako bi mogli odlučiti zanima li ih ono što se nudi.

Nove aplikacije za brže rješavanje zahtjeva

HAKOM će u narednoj godini započeti izradu dvije nove aplikacije za brže i lakše rješavanje zahtjeva građana i tvrtki. Najavljeni su e-pravo puta za zahtjeve za pravo puta kojim se uređuje prolazak tuđim posjedom i e-glavni projekti za dobivanje potvrda za glavne građevinske projekte koje je potrebno imati.

Brži internet za škole i zdravstvene ustanove

Među ostalim novostima, tu je nastavak programa za brži internet korisnika HAKOM-ova programa potpora, koji obuhvaća brojne škole i zdravstvene ustanove u Hrvatskoj. Sredinom 2016. slijedi provjera stanja kako bi se moglo ostvariti povećanje brzine pristupa internetu na minimalno 30 Mbit/s za ustanove do kojih je već stigla infrastruktura za uvođenje bržeg interneta.

U HAKOM-ovim planovima je i objava osnovnih podataka o radijskim postajama na određenom području, koji će biti dostupni na njegovu Interaktivnom GIS portalu.

Priprema za 2016. predviđa još nekoliko novosti koje bi, ako se najavljeno ostvari, trebale biti dovršene ili barem pokrenute u mjesecima koji nas čekaju.