Operatori će vam sami morati nuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. 1. operatori će vam sami morati ponuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. siječnja vrijede nova korisnička prava i obveze za operatore. U slučajevima prijavljenih ili utvrđenih kvarova duljih od 24 sata, operator će biti obvezan ponuditi korisnicima umanjenje računa ili drugi oblik naknade. Uz to, povećava se minimalna brzina pristupa internetu.

iphone

Ulaskom u novu godinu vrijede nova pravila za operatore i prava za korisnike propisana Izmjenama i dopunama Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga iz svibnja 2016., javlja Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM). Tako od 1. siječnja 2017. korisnici više neće morati podnositi prigovor operatoru za nemogućnost korištenja usluge zbog tehničkih smetnji i/ili smanjenja kvalitete usluge. Naime, ako operator ne ukloni kvar u roku od 24 sata nakon njegovog utvrđivanja, bit će dužan samostalno ponuditi korisniku umanjenje mjesečne naknade ili neki drugi oblik naknade.

Također se povećava minimalna brzina pristupa internetu s 50 na 70 posto maksimalno ugovorene brzine, što će vrijediti za sve usluge ugovorene nakroon stupanja na snagu novih izmjena Pravilnika. Nadalje, već krajem siječnja bi mogao biti otvoren registar “Ne zovi” koji će potrošačima omogućiti dodatnu zaštitu od neželjenih poziva, bez obzira na to je li riječ o pozivima s ljudskim posredovanjem ili bez njega, najavljuju iz Agencije. Upis u registar će biti besplatan, a ostvarivat će se putem zahtjeva.

Što još očekivati u 2017.?

Stiže i dobra vijest za one koji često koriste usluge u inozemstvu. Naime, sredinom lipnja iduće godine bi se trebale ukinuti dodatne roaming naknade unutar Europske unije, što znači da će dolazni pozivi biti besplatni. Cijene roaminga ovisit će o nacionalnoj tarifi, dok se kao osnova za izračun odlaznih poziva u roamingu koristi cijena poziva prema drugim nacionalnim mobilnim mrežama, objašnjava HAKOM.

U novoj godini bi trebale biti manje smetnje na području televizije koje su prouzročili međunarodno neusklađeni odašiljači iz Italije. Za sada je ustanovljeno smanjenje ometanja signala u Istarskoj i Primorsko-goranskoj županiji, a daljnja mjerenja će se provesti u Dalmaciji, ali konačna potvrda rješavanja problema stići će tek na ljeto kada su bolji uvjeti rasprostiranja radijskih valova.

HAKOM najavljuje da će u novoj godini intenzivno raditi i na izradi novog europskog regulatornog okvira za područje elektroničkih komunikacija u čijem su fokusu mreže pokretnih komunikacija 5. generacije – 5G.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

I porečki restoran i TikTok influencerica su u krivu

Iako je javnost brzo osudila influencericu Doris Stanković, s obje strane se pokazalo nepoznavanje profesionalne komunikacije, a i influencer marketinga.

Tehnologija

“Tata, jesi li baš morao kupiti električni auto?”

Napravio sam grešku: kupio sam električni automobil. Svi članci o električnim vozilima (EV) koje sam čitao na Hacker Newsu i Redditu nisu me pripremili za desetak EV infrastrukturnih problema u Hrvatskoj i okolici. Anegdote u nastavku objašnjavaju lekcije koje sam naučio na teži način.

Izrada web stranica

Da HTZ zna promovirati slavonski turizam u doba krize, ne bi pokrenuo Slavonia.travel

Slavonija je zanemarena već dugo, ali imamo što za ponuditi. Zašto onda reklamiramo samo kulen, rakiju i fiš?!

Što ste propustili

Ecommerce

Što sam ja, a što su OPG-ovci naučili o online prodaji u 6 mjeseci Facebook grupe Virtualni plac

Facebook grupa Virtualni zagrebački plac danas broji 58.000 članova, a prije šest mjeseci nije postojala, kao ni digitalno prisustvo mnogih OPG-ovaca. Što se događalo u međuvremenu?

Kolumna

Microsoftova akvizicija ZeniMaxa samo je jedan korak u transformaciji Xboxa u “gaming Netflix”

Možda vam je Microsoft poznat po Windowsima, Officeu i cloud infrastrukturi, ali ovaj PC mastodont jučer je uložio u studio video igara 8 milijardi dolara! A ima itekako dobar razlog...

Tehnologija

Sezona je gotova. Može li ‘proptech’ pomoći s neiskorištenim apartmanima, ali i radnim prostorima?

Fizičko distanciranje stvorilo je krizu bez presedana za industriju nekretnina jer se po prvi put u modernom sjećanju potražnja za mnogim prostorima smanjila. Proptech industrija pokušava riješiti taj problem.

Startupi i poslovanje

Marko Štajcer: Kad već imamo ogromne količine podataka, idemo ih iskoristiti!

U 2020. nikada nije bilo jasnije koliku vrijednost nosi tehnologija za normalno funkcioniranje društva, a koliko još bi nam značila kada bi sve podatke koje imamo upogonili da rade za nas. Zanimaju li vas otvoreni podaci i rješavanje velikih analitički problema na njima, Open Data Hackathon dobra je prilika za iskušati svoje vještine i povezati se s ključnim mentorima i investitorima.

Društvene mreže

Hrvatski influenceri ne čekaju rasplet situacije s TikTokom: Već su spremni za selidbu na Reels

Tijekom vikenda bilo je neizvjesno hoće li TikTok biti izbačen iz američkih trgovina aplikacijama ili ne, ali čini se da postoji svjetlo na kraju tunela. No, sve je to uzburkalo i domaće i globalne kreatore sadržaja, a Vlatko Tutić iz JoomBoosa, koji okuplja 13 TikTokera, otkriva kako su došli na ovu društvenu mrežu, a i kako će s nje otići na Reels ili negdje drugdje, ako bude potrebno.

Netokracija Podcast

Tko je tko u hrvatskoj digitalnoj industriji? Slavimo 50. epizodu Netokracija Podcasta!

Povodom 50. epizode Netokracija Podcasta odlučili smo se na malo drugačiji format: igru! Pogađat ćemo neka od najistaknutijih lica hrvatske digitalne industrije, od osnivača tehnoloških tvrtki do freelancera i marketingaša!