Operatori će vam sami morati nuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. 1. operatori će vam sami morati ponuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. siječnja vrijede nova korisnička prava i obveze za operatore. U slučajevima prijavljenih ili utvrđenih kvarova duljih od 24 sata, operator će biti obvezan ponuditi korisnicima umanjenje računa ili drugi oblik naknade. Uz to, povećava se minimalna brzina pristupa internetu.

iphone

Ulaskom u novu godinu vrijede nova pravila za operatore i prava za korisnike propisana Izmjenama i dopunama Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga iz svibnja 2016., javlja Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM). Tako od 1. siječnja 2017. korisnici više neće morati podnositi prigovor operatoru za nemogućnost korištenja usluge zbog tehničkih smetnji i/ili smanjenja kvalitete usluge. Naime, ako operator ne ukloni kvar u roku od 24 sata nakon njegovog utvrđivanja, bit će dužan samostalno ponuditi korisniku umanjenje mjesečne naknade ili neki drugi oblik naknade.

Također se povećava minimalna brzina pristupa internetu s 50 na 70 posto maksimalno ugovorene brzine, što će vrijediti za sve usluge ugovorene nakroon stupanja na snagu novih izmjena Pravilnika. Nadalje, već krajem siječnja bi mogao biti otvoren registar “Ne zovi” koji će potrošačima omogućiti dodatnu zaštitu od neželjenih poziva, bez obzira na to je li riječ o pozivima s ljudskim posredovanjem ili bez njega, najavljuju iz Agencije. Upis u registar će biti besplatan, a ostvarivat će se putem zahtjeva.

Što još očekivati u 2017.?

Stiže i dobra vijest za one koji često koriste usluge u inozemstvu. Naime, sredinom lipnja iduće godine bi se trebale ukinuti dodatne roaming naknade unutar Europske unije, što znači da će dolazni pozivi biti besplatni. Cijene roaminga ovisit će o nacionalnoj tarifi, dok se kao osnova za izračun odlaznih poziva u roamingu koristi cijena poziva prema drugim nacionalnim mobilnim mrežama, objašnjava HAKOM.

U novoj godini bi trebale biti manje smetnje na području televizije koje su prouzročili međunarodno neusklađeni odašiljači iz Italije. Za sada je ustanovljeno smanjenje ometanja signala u Istarskoj i Primorsko-goranskoj županiji, a daljnja mjerenja će se provesti u Dalmaciji, ali konačna potvrda rješavanja problema stići će tek na ljeto kada su bolji uvjeti rasprostiranja radijskih valova.

HAKOM najavljuje da će u novoj godini intenzivno raditi i na izradi novog europskog regulatornog okvira za područje elektroničkih komunikacija u čijem su fokusu mreže pokretnih komunikacija 5. generacije – 5G.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

eUsluge

Grad Zagreb omogućio potpun uvid u proračun kroz aplikaciju iTransparentnost

Nova aplikacija omogućuje svakom građaninu da detaljno prouči gradski porarčun po različitim parametrima.

Startupi

Što je to R&D potencijal – i kakve veze ima s razvojem startupa?

Je li startup nacija u kojoj su nastali tech giganti kao Skype, Wise, Bolt i Pipedrive to postala slučajno, otkrijte sa mnom na putu u Estoniju.

Nesortirano

Što je Akt o čipovima – i kako će doprinjeti tehnološkom razvitku Hrvatske

Jačanje konkurentnosti Europske unije u industriji poluvodiča prilika je i za Hrvatsku koja u sklopu 43 milijarde eura vrijedne incijative priprema otvaranje edukacijskih centara.

Što ste propustili

Intervju

Ivan Mrvoš: “Include više nije samo ‘onaj mali s pametnim klupama'”

Include, solinski startup poznat po pametnim klupama Steora, okrenuo se razvoju i proizvodnji novih proizvoda. Mrvoš, koji još nema ni 30 godina, a već je iskusni poduzetnik s respektabilnom karijerom, za Netokraciju je ispričao kako se i koliko ta tvrtka promijenila. Nedavno smo mogli pročitati da bi mogli promijeniti i vlasnika...

Esport

Peta sezona SET-a zaključena u Infobipu: Od 22 fakulteta pobjednički je varaždinski FOI

Student Esports Tournament, jedan od najpoznatijih studentskih esport događaja u Hrvatskoj, petu sezonu završio je u spektakularnoj LAN završnici koja se održala u prostorima Infobipa u Zagrebu.

Novost

Goran Bosankić u Field39 stiže na poziciju Chief Revenue Officera

Nakon više od 6 godina u Assecu SEE, a potom isto toliko u ABC Tech grupi, Goran Bosankić dolazi u Field39 kao Chief Revenue Officer i član Upravnog odbora.

Digitalni marketing

Super Bowl fenomen iliti “Vrijeme je da se vratite pred TV. Počinju reklame.”

Dok sam bio u Americi netom prije Super Bowla jedno mi je postalo jasno. Američki nogomet tamo je religija, a SuperBowl kao Božić. Samo što se za ovaj Božić svi okupe oko TV-a gledati reklame!

Novost

Teo Širola iz Muzeja iluzija proglašen najboljim mladim menadžerom 2023. godine

Hrvatsko udruženje menadžera i poduzetnika (HUM) CROMA dodijelilo je predsjedniku tvrtke Metamorfoza, koja upravlja globalnom mrežom Muzeja iluzija, nagradu za mladog menadžera 2023. godine.

Netokracija Podcast

Kome je u interesu “deepfake” skandal Vladimira Kočiša Zeca?!

Joe Biden nagovara američke glasače da ne glasaju, a Zoran Milanović hrvatske glasače na kupnju dionica MOL-a, dok Vladimir Kočiš Zec razotkriva tajne Hrvatske narodne banke?