Operatori će vam sami morati nuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. 1. operatori će vam sami morati ponuditi umanjenje računa u slučaju kvara

Od 1. siječnja vrijede nova korisnička prava i obveze za operatore. U slučajevima prijavljenih ili utvrđenih kvarova duljih od 24 sata, operator će biti obvezan ponuditi korisnicima umanjenje računa ili drugi oblik naknade. Uz to, povećava se minimalna brzina pristupa internetu.

iphone

Ulaskom u novu godinu vrijede nova pravila za operatore i prava za korisnike propisana Izmjenama i dopunama Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga iz svibnja 2016., javlja Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM). Tako od 1. siječnja 2017. korisnici više neće morati podnositi prigovor operatoru za nemogućnost korištenja usluge zbog tehničkih smetnji i/ili smanjenja kvalitete usluge. Naime, ako operator ne ukloni kvar u roku od 24 sata nakon njegovog utvrđivanja, bit će dužan samostalno ponuditi korisniku umanjenje mjesečne naknade ili neki drugi oblik naknade.

Također se povećava minimalna brzina pristupa internetu s 50 na 70 posto maksimalno ugovorene brzine, što će vrijediti za sve usluge ugovorene nakroon stupanja na snagu novih izmjena Pravilnika. Nadalje, već krajem siječnja bi mogao biti otvoren registar “Ne zovi” koji će potrošačima omogućiti dodatnu zaštitu od neželjenih poziva, bez obzira na to je li riječ o pozivima s ljudskim posredovanjem ili bez njega, najavljuju iz Agencije. Upis u registar će biti besplatan, a ostvarivat će se putem zahtjeva.

Što još očekivati u 2017.?

Stiže i dobra vijest za one koji često koriste usluge u inozemstvu. Naime, sredinom lipnja iduće godine bi se trebale ukinuti dodatne roaming naknade unutar Europske unije, što znači da će dolazni pozivi biti besplatni. Cijene roaminga ovisit će o nacionalnoj tarifi, dok se kao osnova za izračun odlaznih poziva u roamingu koristi cijena poziva prema drugim nacionalnim mobilnim mrežama, objašnjava HAKOM.

U novoj godini bi trebale biti manje smetnje na području televizije koje su prouzročili međunarodno neusklađeni odašiljači iz Italije. Za sada je ustanovljeno smanjenje ometanja signala u Istarskoj i Primorsko-goranskoj županiji, a daljnja mjerenja će se provesti u Dalmaciji, ali konačna potvrda rješavanja problema stići će tek na ljeto kada su bolji uvjeti rasprostiranja radijskih valova.

HAKOM najavljuje da će u novoj godini intenzivno raditi i na izradi novog europskog regulatornog okvira za područje elektroničkih komunikacija u čijem su fokusu mreže pokretnih komunikacija 5. generacije – 5G.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Tehnologija

Od cijene avionskih karata do dobrih kamatnih stopa – kako koristimo matematiku u IT-u

Svaka industrijska revolucija imala je svoje heroje. Što su bili kemičari i fizičari danas su matematičari. Dvije vrste programiranja – matematičko i računalno, polagano mijenjaju svijet bankarstva, a u pozadini cijele priče stoji objašnjenje onog plakata u trgovinama, bankama i pošti: jedan red za sve blagajne.

Mobilno

Tele 2 u Hrvatskoj postaje povijest, prodajna mjesta rebrendiraju se kao Telemach Hrvatska

Tele 2 brendirana prodajna mjesta polako nestaju, a od danas će ih polako mijenjati ona novog brenda Telemach Hrvatska.

Društvene mreže

Rangiramo 5 najvećih komunikacijskih failova za kraj 2020. i početak 2021.

U kriznim situacijama veća je šansa da ćete pogriješiti u komunikaciji, ali veća je i šansa da će tu grešku netko primijetiti. Evo koje smo mi primijetili posljednjih tjedana…

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.

Startupi i poslovanje

Tipsy vam u Zagrebu dostavlja piće unutar 3 sata – uz pomoć Craft Technology softvera

Radi se o novom brendu Wine&morea, koji su postojeću logistiku i softver iskoristili za ciljanje domaće, mlađe publike. Osim što su dokazali da u kratkom roku mogu pokrenuti novi brend, Tipsy im je poslužio i kao studija slučaja za vlastiti softver, kako za Netokraciju otkrivaju Ivan Kovačević i Dario Drmač.

Mobilno

Skinuli ste i Telegram i Signal, a niste znali: EU Hrvatima štiti podatke od WhatsAppa!

Elon Musk tweetne: "Koristite Signal". Internet poludi. Bismo li ga trebali poslušati i zašto?